会议管理顶益(康师傅).ppt 11页

撰写人：林咸应顶新集团方便群教育训练标准教材阶层：外阜组长课程名称：会议管理1 会议的目的传递信息达成共识分享经验检讨不足形成决议行动方案2 会议前的准备工作本次会议要达成的目的参加会议的人员与会人员要准备的事项会议时间(开始时间及结束时间)及地点可能的异议处理3 会议的类型本日工作重点业代,助代生产力管理上一日工作总结及检讨异议及问题处理晨会4 会议的类型目标达成检讨一周工作总结及检讨竞品状况本周工作重点下周工作计划周会5 会议的类型新品上市说明会,试吃新品推广进度检讨会议新政策落实会议专题会议(例:陈列改善会议,临时会议6 会议的步骤营业会议要有的特质士气,效率,执行力1.口号2.会议主题3.与会人员讨论4.总结5.决议w7 会议主席的作用主导整个会议过程掌控会议进度处理异议让全体会员积极参加会议使部属多想、多发言，部属不善词令时，须诱导其发言，训练其表达能力。在部属发言时，应注意倾听，不打断。不争辩，不露怀疑之色。形成决议追踪决议执行情况8 会议是主管展现领导力的重要机会。用富有领导力的词句,语调铿锵有力,尽量不要用形容词,有力的肢体语言会议是部属教导与培育的重要时间充分的准备工作良好的会议心态。会议一定有异议,要给大家充分发言的机会,不要预设立场,不要只凭经验下结论不要出现跑题,围绕主题展开不要出现会中会。找出积极者与消极者。会议管理的技巧9 异议的处理及时总结与会人员的意见建议简单有力的决议执行时间的期限讨论之问题若具威胁性，不妨搁置，作进一步考核后，在稍后或下次会议再作讨论，尽量不用强迫手段培养部属有承担责任与尝试失败之勇气，主管要表示达成目标的决心，与协助部属克服困难之勇气10 会议中学习培养自我控制能力沉着并自我约制语言表达能力锻练形体表达能力锻练如何提升会议能力11