经济师中级考试历年真题 90页

WORD格式可编辑2010年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案　　一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)　　1.关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是(C　)。　　A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感　　B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬　　C.追求高社会地位属于内源性动机　　D.谋求多拿奖金属于外源性动机　　2.关于成就需要的说法，错误的是(　D)。　　A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力　　B.成就需要高的人倾向选择适度的风险　　C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识　　D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低　　3.关于目标管理的说法，错误的是(B　)。　　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标　　C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素　　D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望　　4.关于魅力型领导理论的说法，错误的是(　)。　　A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感　　B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化　　C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格　　D.魅力型领导者也具有非道德特征　　5.根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是(　)。　　A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大　　B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大　　C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小　　D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小　　6.关于领导一成员交换理论的说法，正确的是(　)。　　A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”　　B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威　　C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高　　D.领导一成员交换的过程是单向的　　7.关于管理方格理论的说法，错误的是(　)。　　A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格　　B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”　　C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导　　D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导　　8.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为(　)。　　A.知识技能　　B.技术技能　　C.概念技能　　D.人际技能　　9.组织的横向结构指的是(　)　　A.职能结构　　B.层次结构　　C.部门结构专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　D.职权结构　　10.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织(　)的指标。　　A.专业化程度　　B.规范化程度　　C.制度化程度　　D.职业化程度11.行政层级式组织形式在(　)环境中最为有效。　　A.简单/静态　　B.复杂/静态　　C.简单/动态　　D.复杂/动态　　12.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为(　)组织文化。　　A.学院型　　B.棒球队型　　C.俱乐部型　　D.堡垒型　　13.解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是(　)。　　A.双因素理论　　B.战略管理理论　　C.路径一目标理论　　D.权变理论　　14.根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是(　)。　　A.业务联盟和日常工作战术家　　B.文化管理者　　C.战略变革设计者　　D.可信赖的行动家　　15.某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排工作，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员。出现这种情况的主要原因是(　)。　　A.该企业缺乏人力资源规划　　B.该企业没有进行组织结构的更新　　C.该企业没有员工培训与发展计划　　D.该企业绩效考核结果与激励机制脱节　　16.组织通过(　)，可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来，实现共同发展。　　A.晋升规划　　B.配备规划　　C.职业规划　　D.继任规划　　17.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是(　)。　　A.主观判断法　　B.比率分析法　　C.时间序列分析法　　D.回归分析法　　18.在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是(　)。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.速度慢，员工受伤害的程度低　　B.速度慢，员工受伤害的程度高　　C.速度快，员工受伤害的程度低　　D.速度快，员工受伤害的程度高　　19.在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为(　)。　　A.人力资源不足　　B.人力资源供需平衡　　C.人力资源过剩　　D.人力资源结构性失衡　　20.根据(　)进行工作设计，会使工作变得更为机械化。　　A.工效学原　　B.人际关系理论　　C.科学管理原　　D.工作特征模型理论　　21.工作丰富化对(　)员工的激励作用较小。　　A.年轻的　　B.有工作导向型文化倾向的　　C.不将生存和安全作为首要需求的　　D.从事低水平工作的　　22.根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是(　)。　　A.人格特质　　B.动机/需要　　C.社会角色　　D.知识、技能　　23.以概念及其关系的方式储存和积累下来的经验系统称为(　)。　　A.动机　　B.技能　　C.知识　　D.社会角色　　24.与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是(　)。　　A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力　　B.易于测出应聘者的实际操作能力　　C.一次测试能够出题较多，题目较为全面　　D.成绩评定较为客观　　25.某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为(　)。　　A.行为事件面谈　　B.情景面试　　C.智力测验　　D.评价中心　　26.对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是(　)。　　A.内容效度　　B.构想效度专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.效标关联效度　　D.预测效度　　27.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是(　)。　　A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊　　B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足　　C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状　　D.绩效面谈中应避免对立和冲突　　28.为了适应组织的(　)，组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。　　A.差异化战略　　B.防御者战略　　C.规模化战略　　D.成本领先战略　　29.有效的绩效管理的特征是(　)。　　A.可扩充性　　B.抽象性　　C.可接受性　　D.经济性　　30.为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是(　)。　　A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容　　B.尽量避免同时对两件以上的事情发问　　C.多提一些开放性的问题，引发员工思考　　D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议31.新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量(　)。　　A.工作分析的有效性　　B.工作研究的有效性　　C.需求诊断的有效性　　D.招聘的有效性　　32.职位越高，相邻两个职位薪酬等级之间的差异比率越大，这种确定薪酬等级的方法叫做(　)。　　A.恒定绝对级差法　　B.变动差异比率法　　C.变动级差法　　D.恒定差异比率法　　33.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的(　)。　　A.经济性　　B.灵活性　　C.亲和性　　D.竞争性　　34.下列薪酬结构中，属于“一揽子型”年薪制模式的是(　)。　　A.单一固定数量年薪　　B.基薪+津贴+养老金计划　　C.基薪+津贴+风险收入+养老金计划　　D.基薪+佣金+奖金　　35.关于团队奖励计划的说法，正确的是(　)。　　A.实施团队奖励计划需要完成的考核工作比个人奖励计划复杂　　B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力　　D.团队奖励计划可促进员工的全面发展　　36.在评估培训与开发效果时，能够排除非培训开发因素对员工绩效改善所产生的影响的方法是(　)。　　A.问卷调查法　　B.自我评价的态度量表　　C.面谈　　D.控制实验法　　37.根据索南费尔特的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是(　)。　　A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低　　B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高　　C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高　　D.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低　　38.冒险精神是(　)职业生涯锚的一个非常明显的特征。　　A.管理能力型　　B.安全稳定型　　C.自主独立型　　D.创造型　　39.工资率的上升导致(　)增加。　　A.非劳动收3　　B.闲暇的机会成本　　C.劳动力需求　　D.劳动力供给　　40.工资率提高对劳动力供给所产生的替代效应导致(　)。　　A.劳动力供给时间减少　　B.劳动力供给时间增加　　C.劳动力供给人数减少　　D.劳动力供给人数增加41.某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会(　)。　　A.增加3%　　B.减少3~40　　C.增加1.2%　　D.减少1.2%　　42.灰心丧气的工人效应体现了(　)特点。　　A.劳动力需求的经济周期　　B.劳动力需求的生命周期　　C.劳动力供给的经济周期　　D.劳动力供给的生命周期　　43.如果青年劳动力的工资率上涨1%导致中年劳动力的就业量下降0.5%o，则青年劳动力与中年劳动力之间存在(　)。　　A.总互补关系　　B.总替代关系　　C.互补关系　　D.替代关系专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　44.某地区软件开发人员的劳动力市场目前处于均衡状态，且在未来几年中，软件开发行业的劳动力需求不会出现太大变化，但是在前些年计算机热中报考计算机专业的大批大学毕业生即将进入该地区劳动力市场，这种情况可能导致该地区软件开发人员(　)。　　A.工资率有所下降，就业量会有所上升　　B.工资率会有所上升，就业量会有所下降　　C.工资率和就业量均上升　　D.工资率和就业量均下降　　45.关于最低工资立法的经济学分析，正确的是(　)。　　A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降　　B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入　　C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去：厂作　　D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平　　46.小张高中毕业之后，去上了四年大学;如果他当时没有上大学，而是去上班，四年—F来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的(　)是7.5万元。　　A.上大学的成本　　B.不上大学的成本　　C.上大学的机会成本　　D.上大学的心理成本　　47.企业必须想办法激励员工努力工作，导致这种情况的根本原因在于(　)。　　A.雇用合同的不明确性　　B.劳动力供给短缺　　C.企业无法监督员工的工作过程　　D.企业期望每一位员工都能获得较高的工资　　48.在很多大企业内部，经常存在一系列指导和约束内部雇佣关系的规则和程序，同时采用年功序列工资、晋升刺激等手段来鼓励员工长期在企业中工作，这种做法称为(　)。　　A.效率工资　　B.晋升竞赛　　C.内部劳动力市场　　D.在职培训　　49.我国《劳动法》规定，禁止安排(　)从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。　　A.女职工　　B.农村劳动者　　C.传染病病原携带者　　D.在我国就业的外国人　　50.用人单位招用劳动者后，应当自录用之日起30日内，到当地公共就业服务机构为劳动者办理(　)手续。　　A.社会保险关系转移　　B.就业登记　　C.聘用　　D.劳动合同备案51.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等事项，执行(　)的有关规定。　　A.用人单位注册地B。劳动合同履行地　　C.用人单位指定地　　D.工资标准较低地专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　52.用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中，如工会或者职工认为不适　　当的(　)。　　A.应当提请职工代表大会或者全体职工讨论，形成方案和意见后再与用人单位平等协商修改　　B.用人单位应将修改完善的方案提交工会讨论通过　　C.有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善　　D.可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁　　53.从事非全日制用工的劳动者，在同一用人单位每周工作时间累计不得超过(　)小时。　　A.20　　B.24　　C.30　　D.35　　54.因(　)发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。　　A.签订集体合同　　B.履行集体合同　　C.终止集体合同　　D.中止集体合同　　55.根据《劳动争议调解仲裁法入属于仲裁时效中断情形的是(　)。　　A.一方当事人向仲裁委员会申请支付令　　B.因不可抗力，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁　　C.一方当事人通过协商等方式向对方当事人主张权利　　D.限制民事行为能力Yi-：~者的法定代理人尚未确定，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁　　56.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照(　)，向其按月支付报酬。　　A.全国社会平均工资标准　　B.所在地人民政府规定的最低工资标准　　C.劳动者要求的标准　　D.所在地在岗职工平均工资　　57.用人单位招用人员时，除国家规定禁止乙肝病原携带者从事的工作岗位外，将乙肝病毒血清学指标作为体检标准的，由(　)责令改正，并可处以1000元以下的罚款;对当事人造成损害的，应当承担赔偿责任。　　A.卫生行政部门　　B.工商行政部门　　C.公安行政部门　　D.劳动行政部门　　58.目前，国家规定的企业职工月计薪天数是(　)天。　　A.20.83　　B.20.92　　C.21.5　　D.21.75　　59.用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为，在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。如违法的行为属于连续或者继续状态的，2年的期限应自(　)起计算。　　A.违法行为发生之日　　B.违法行为终了之日　　C.劳动者举报之日　　D.立案之日　　60.劳动者患病或非因工负伤治疗期间，企业向其支付的病假工资或疾病救济费可低于当地最低工资标准，但不得低于当地最低工资标准的(　)。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.40%　　B.60%　　C.80~/60%　　D.100%二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)　　61.关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是(　)。　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用　　C.基本需要主要靠内部条件满足;高级需要主要靠外在条件满足　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次　　E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的　　62.小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比较属于(　)。　　A.横向比较　　B.纵向比较　　C.组织内自我比较　　D.组织外自我比较　　E.组织外他比　　63.关于组织设计的说法，正确的是(　)。　　A.组织设计可以分为静态设计和动态设计两种形式　　B.只对组织结构进行的设计称为动态设计　　C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计　　D.古典的组织设计理论是静态的　　E.现代的组织设计理论是动态的　　64.关于职业生涯管理的说法，正确的是(　)。　　A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面　　B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理　　C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持　　D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率　　E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中　　65.关于组织文化结构的说法，正确的是(　)。　　A.物质层是组织文化的外在表现　　B.物质层制约和规范了制度层及精神层的建设　　C.没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起　　D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础　　E.组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准　　66.按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源(　)。　　A.非常丰富，很容易得到　　B.不能被其他类型的物质资源所替代　　C.可以为企业创造价值　　D.是稀有的或独特的　　E.很容易被竞争对手模仿　　67.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于(　)。　　A.组织管理的变革　　B.员工考勤专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.特殊能力的开发　　D，行政管理　　E.组织绩效　　68.人力资源规划的主要目标是(　)。　　A.理顺工作流程上—下游环节之间的关系，提高工作效率　　B.运用一定的工具和手段挑选出组织所需要的、能填补空缺职位的人员　　C.确保组织在适当的时间、地点获得具备所需技能的适量员工　　D.防止人员配置过剩或不足　　E.对员工的工作效果进行衡量、评价与反馈　　69.当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是(　)。　　A.延长工作时间　　B.提前退休　　C.努力降低现有员工的离职率　　D.永久性裁员　　E.提高现有员工的工作效率　　70.通用的工作分析方法包括(　)。　　A.工作日志法　　B.观察法　　C.能力要求法　　D.标杆超越法　　E.主题专家会议法71.与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，(　)。　　A.更关注当期业绩而非长远发展　　B.更倾向于基于员工特征的绩效考核　　C.更注重管理者和员工的沟通　　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合　　E.更强调企业的长远发展　　72.相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势在于(　)。　　A.可以保持固定薪酬成本的稳定　　B.可以及时对员工进行激励　　C.相对于绩效加薪，一次性奖金对员工更有利　　D.可以保持企业各等级薪酬范围的固定　　E.有利于员工基本薪酬的增加　　73.股票期权计划的局限性在于(　)。　　A.只适用于成长性较好的上市公司　　B.需要依托规范而有生气的股票市场　　C.容易诱发弄虚作假、恶意操纵等不良行为　　D.所有的经营者都必须购买企业的股票　　E.难以准确衡量企业真实的经营状况　　74.家庭生产理论认为(　)。　　A.一个家庭的可利用时间有三种用途，即市场工作、闲暇和家庭生产　　B.家务劳动不属于生产劳动　　C.夫妻双方的劳动力供给决策是相互独立的　　D.家庭产品的生产可以采取时间密集型和商品密集型两种方式　　E.比较优势原理对于家庭成员的时间用途决策具有指导意义　　75.根据派生需求定理，在其他条件相同的情况下，若(　)，则劳动力需求的自身工资弹性越高。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.最终产品的需求价格弹性越大　　B.其他要素对劳动力的替代越困难　　C.其他生产要素的供给弹性越大　　D.劳动力成本在总成本中所占的比重越小　　E.工资水平越高　　76.关于在职培训的说法，正确的是(　)　　A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征　　B.在职培训是一种人力资本投资　　C.在职培训的成本应当全部由企业承担　　D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分　　E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响　　77.我国《劳动合同法》规定，用人单位应当建立职工名册备查。职工名册除包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、用工起始时间、劳动合同期限外，还包括(　)等内容。　　A.户籍地址及现住址B，联系方式　　C.劳动报酬　　D.社会保险　　E.用工形式　　78.自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，(　)认为伤残情况发生变化的可以向劳动能力鉴定委员会申请劳动能力复查鉴定。　　A.工会组织　　B.工伤职工直系亲属　　C.工伤职工所在单位　　D.劳动行政部门　　E.工伤保险经办机构　　79.劳务派遣用工单位应承担的法定义务包括(　)。　　A.应当向被派遣劳动者收取管理费　　B.向被派遣劳动者告知工作要求和劳动报酬　　C.只能以非全日制用工形式招用被派遣劳动者　　D.支付加班费、绩效奖金　　E.连续用工的，实行正常的工资调整机制　　80.用人单位对(　)不服，不能申请行政复议。　　A.人民法院作出的行政判决　　B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议　　C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论　　D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数　　E.劳动行政部门工伤认定决定　　三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)　　(一)　　强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。过去只强调　　经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。　　81.传统的只强调经济增长的决策更符合(　)。　　A.社会模型专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　B.经济理性模型　　C.有限理性模型　　D.非理性模型　　82.强调以人为本的决策更看重决策的(　)。　　A.组织盈利最大化　　B.结果让群众满意　　C.经济利益最大化　　D.利益分配公平化　　83.下列观点中，与经济理性模型相符的是(　)。　　A.决策不完全是理性的　　B.决策者可以知道所有备选方案　　C.决策者可以通过数学计算找到最佳方案　　D.决策者可以采用启发式原则进行决策　　(二)　　两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合　　办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。　　84.该企业在人力资源管理方面存在的问题是(　)。　　A.企业没有设立专门的人力资源管理部门　　B.人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识　　C.人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念　　D.人力资源管理实践之间缺乏内在一致性　　85.为解决该公司人力资源管理方面的问题，公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责。下列职责项目中，属于人力资源部门职责范围的有(　)。　　A.拟定人力资源供需平衡的计划　　B.对管理者进行考核培训　　C.提交人员需求计划和人员需求条件　　D.制定并组织实施员工培训计划　　86.为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是(　)。　　A.提高人力资源管理人员的专业能力与素养　　B.将人力资源管理工作完全外包　　C.设计符合组织特点的人力资源实践系统　　D.解散人力资源部　　87.可以用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括(　)。　　A.人力资源部门的员工人数　　B.解决员工抱怨问题的时间长短　　C.招聘员工的平均成本　　D.对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例　　(三)　　某公司又开始了一年一度的绩效考核。在打分时，研发部的张经理考虑到自己部专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低。考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话。与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她。小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。　　88.张经理在绩效评价中出现的误区有(　)。　　A.趋中倾向　　B.年资或职位倾向　　C.首因效应　　D.刻板印象　　89.张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是(　)。　　A.没有注意倾听　　B.没有选择一个很好的面谈场所　　C.没有以积极的方式结束谈话　　D.没有鼓励员工多说话　　90.在绩效考核者培训中，针对张经理的培训应强化的内容有(　)。　　A.绩效评价中易出现的问题及应对方法　　B.主管职位的岗位说明书　　C.工作分析技术　　D.绩效面谈技巧　　(四)　　某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130　　万人，其中就业人El99万人，非劳动力人12130万人：第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向却不利于就业;第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升;第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。　　91.该地区2008年的失业率为(　)。　　A.4%　　B.2.94%　　C.1.1%　　D.1%　　92.该地区2009年的劳动力流量一存量变动方向中，会起到推动失业率上升作用的流向包括(　)。　　A.就业者变成失业者　　B.失业者变成非劳动力　　C.非劳动力变成失业者　　D.非劳动力变成就业者　　93.基尼系数持续上升这一情况表明，该地区(　)。　　A.收入分配不平等程度在进一步加剧　　B.收入分配不平等程度得到缓解　　C.就业水平会进一步下降　　D.就业水平会进一步上升　　94.关于该地区政府拟采取的措施的说法，正确的是(　)。　　A.这种措施属于一种人力政策专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　B.这种措施属于一种货币政策　　C.这种措施对于解决结构性失业的作用比较明显　　D.这种措施的主要依据是人力资本理论　(五)　　甲公司因整理文字资料的需要招聘了李某，并与李某协商签订了一份非全日制用　　工劳动合同。李某工作一段时间后，觉得收入太低，又到乙公司工作，并签订了非全日制用工劳动合同。不久，李某觉得同时在两家公司工作太累，遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为李某应提前30日通知该公司解除劳动合同;而李某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。　　95.关于李某订立非全日制用工劳动合同的说法，正确的是(　)。　　A.李某不得与甲公司以外的用人单位订立劳动合同　　B.李某与甲公司订立的非全日制用工劳动合同不得约定试用期　　C.需经甲公司同意，李某才能与乙公司订立劳动合同　　D.甲公司与李某不可以订立口头协议　　96.关于甲公司支付李某劳动报酬的说法，正确的是(　)。　　A.李某所从事的非全日制用工必须按周计酬　　B.甲公司向李某支付劳动报酬的周期最’K不得超过15日　　C.甲公司应按月向李某支付劳动报酬　　D.李某在甲公司的计酬标准不得低于最低生活保障标准　　97.关于李某解除劳动合同的说法，正确的是(　)。　　A.李某应提前30日通知甲公司解除劳动合同　　B.甲公司可不向李某支付经济补偿　　C.李某可以随时通知甲公司终止用工：　　D.甲公司应向李某支付解除劳动合同生活补助　　(六)　　某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商，在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。　　98.关于劳务派遣公司设立的说法，正确的是(　)。　　A.培训中心可以设立向本中心派遣劳动者的劳务派遣公司　　B.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于50万元人民币　　C.培训中心不可以设立向本中心所属单位派遣劳动者的劳务派遣公司　　D.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于10万元人民币　　99.关于该公司与培训中心订立劳务派遣协议的说法，错误的是(　)。　　A.劳务派遣协议应约定被派遣劳动者的数量　　B.劳务派遣协议中可以约定培训中心不得将劳务派遣协议内容告知被派遣劳动者　　C.劳务派遣协议可以约定违反协议的责任　　D.该公司与培训中心可将派遣期限分为两期，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议　　100.该公司对小张采取的下列做法，符合法律规定的是(　)。　　A.在小张无工作期间，该公司按当地最低生活保障标准向其支付生活补助　　B.该公司与小张订立一年期限劳动合同　　C.该公司在小张无工作期间，按当地政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬　　D.该公司随时解除与小张签订的劳动合同　一、单项选择题专业技术资料分享 WORD格式可编辑1.C2.D3.B4.C5.D6.A7.D8.C9.C10.B11.B12.C13.B14.D15.A16.C17.B18.A19.D20.C21.D22.D23.C24.A25.B26.C27.D28.A29.C30.A31.D32.B33.B34.A35.C36.D37.C38.D39.B40.B41.C42.C43.A44.A45.C46.C47.A48.C49.A50.B51.B52.C53.B54.B55.C56.B57.D58.D59.B60.C　　二、多项选择题61.BC62.BD63.ADE64.ABCD65.ACDE66.BCD67.ACE68.CD69.ACE70.ABE71.CDE72.ABD73.ABCE74.ADE75.AC76.ABDE77.ABE78.BCE79.BDE80.ABC　　三、案例分析题81.B82.B83.BC84.BCD85.ABD86.AC87.BCD88.BCD89.ACD90.AD91.D92.AC93.A94.ACD95.B96.B97.BC98.BC99.BD100.C2009经济师中级人力资源管理真题及详解(附出处)一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的各选项中，只有1个最符合题意)　　1.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是()。　　A.生理—安全—自我实现—尊重—归属和爱　　B.生理—安全—归属和爱—尊重—自我实现　　C.安全—生理—尊重—归属和爱—自我实现　　D.生理—安全—尊重—自我实现—归属和爱　　参考答案：B　　【答案解析】马斯洛的需要层次理论中，需要类型由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。　　【试题点评】本题考查需要层次理论，参见教材P12。　　2.关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是()。　　A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”　　B.各种需要可以同时具有激励作用　　C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱　　D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变　　参考答案：C　　【答案解析】如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，选项C说法有误。　　【试题点评】本题考查ERG理论，参见教材P14　　3.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。　　A.满意　　B.没有满意　　C.不满　　D.没有不满专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　参考答案：D　　【答案解析】根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失不会招致员工的不满。　　【试题点评】本题考查双因素理论，参见教材P13　　4.关于公平理论的说法，错误的是()。　　A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉　　B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面　　C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入　　D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同　　参考答案：B　　【答案解析】一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。　　【试题点评】本题考查公平理论，参见教材P15-16　　5.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为()。　　A.工具　　B.效价　　C.期望　　D.动机　　参考答案：A　　【答案解析】个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。　　【试题点评】本题考查期望理论，参见教材P16　　6.下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。　　A.完成任务的时间比较紧迫　　B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧　　C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁　　D.组织文化支持员工的参与管理　　参考答案：A　　【答案解析】推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。选项A完成任务的时间比较紧迫，所以不适宜推行参与管理。　　【试题点评】本题考查参与管理，参见教材P19　　7.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是()。　　A.指导式　　B.推销式　　C.参与式　　D.授权式　　参考答案：B　　【答案解析】当被领导者的成熟度为低能力—高意愿时，适宜的领导风格是推销式。　　【试题点评】本题考查与被领导者的成熟度相应的领导风格，参见教材P31　　8.西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是()。　　A.设计活动—选择活动—智力活动　　B.选择阶段—确认阶段—发展阶段　　C.智力活动—设计活动—选择活动　　D.确认阶段—发展阶段—选择阶段　　参考答案：C　　【答案解析】西蒙认为决策过程可以分为三个阶段，分为智力活动、设计活动和选择活动。　　【试题点评】本题考查决策过程，参见教材P32　　9.组织的纵向结构指的是()。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.职能结构　　B.部门结构　　C.层次结构　　D.职权结构　　参考答案：C　　【答案解析】层次结构又称为组织的纵向结构。　　【试题点评】本题考查组织结构设计，参见教材P37　　10.组织设计的主体工作是()。　　A.职能设计　　B.管理规范的设计　　C.联系方式的设计　　D.组织结构的框架设计　　参考答案：D　　【答案解析】组织结构的框架设计是组织设计的主体工作。　　【试题点评】本题考查组织设计的程序，参见教材P3911.具有直线—参谋制特点的组织形式属于()。　　A.行政层级式　　B.矩阵组织形式　　C.职能制形式　　D.事业部制形式　　参考答案：C　　【答案解析】职能制的主要特点有：职能分工、直线—参谋制和管理权力高度集中。　　【试题点评】本题考查组织形式的划分，参见教材P40　　12.矩阵组织形式在()环境中较为有效。　　A.简单/静止　　B.复杂/静态　　C.简单/动态　　D.复杂/动态　　参考答案：D　　【答案解析】矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。　　【试题点评】本题考查矩阵组织形式的使用范围，参见教材P43　　13.重视创造发明的组织文化称为()组织文化。　　A.学院型　　B.棒球队型　　C.俱乐部型　　D.堡垒型　　参考答案：B　　【答案解析】棒球队型组织重视创造发明。　　【试题点评】本题考查组织文化的类型，参见教材P46　　14.对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。　　A.从零开始，建立全部新的人力资源战略　　B.大量而快速的裁员　　C.对不同企业的人力资源体系进行合并　　D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策　　参考答案：D　　【答案解析】对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　【试题点评】本题考查稳定性战略或维持战略，参见教材P59　　15.关于裁员中幸存者的说法，错误的是()。　　A.他们往往心存感激、激情高效地去工作　　B.他们的归属感一般会下降　　C.他们可能会为未来担忧　　D.他们可能会有负罪感　　参考答案：A　　【答案解析】裁员中幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。只有选项A说法错误。　　【试题点评】本题考查转向或紧缩战略，参见教材P59-60　　16.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。　　A.变革推动者　　B.战略伙伴　　C.管理专家　　D.员工激励着　　参考答案：A　　【答案解析】按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是变革推动者。　　【试题点评】本题考查人力资源工作者的角色，参见教材P63　　17.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。　　A.同化　　B.匹配　　C.控制　　D.整顿　　参考答案：B　　【答案解析】战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。　　【试题点评】本题考查战略性人力资源管理的发生作用机制，参见教材P58　　18.人力资源规划的起点是()。　　A.人员供给预测　　B.组织目标与战略分析　　C.人员需要预测　　D.供需匹配　　参考答案：B　　【答案解析】人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。　　【试题点评】本题考查人力资源规划的步骤，参见教材P77　　19.关于德尔菲法的说法，错误的是()。　　A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性　　B.德尔菲法应采取多轮预测的方法　　C.德尔菲法应采取匿名方式进行　　D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法　　参考答案：D　　【答案解析】德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。　　【试题点评】本题考查德尔菲法，参见教材P82　　20.在一个人力资源信息系统中有多个子系统。这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于()系统。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.分散型　　B.集中型　　C.混合型　　D.独立型　　参考答案：D　　【答案解析】在一个人力资源信息系统中有多个子系统。这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于独立型系统。　　【试题点评】本题考查人力资源信息系统的类型，参见教材P8821.关于工作分析的说法，正确的是()。　　A.工作分析在员工职业生涯中没有作用　　B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导　　C.工作分析应以工作评价为基础　　D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持　　参考答案：B　　【答案解析】工作分析在员工职业生涯中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。　　【试题点评】本题考查工作分析，参见教材P95　　22.由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于()。　　A.耗费大量人力和时间　　B.工作分析结果可能不专业，影响信度　　C.耗费资金　　D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉　　参考答案：B　　【答案解析】企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项CD是咨询机构实施工作分析的缺点。　　【试题点评】本题考查企业内各部门实施工作分析的缺点，参见教材P98　　23.关于工作分析成果文件的说法，正确的是()。　　A.工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求　　B.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件　　C.工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。　　D.职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分　　参考答案：D　　【答案解析】工作规范是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面的要求。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。选项ABC说法都是错误的。　　【试题点评】本题考查工作分析成果文件，参见教材P98　　24.关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是()。　　A.应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边　　B.应提供明确的决策点　　C.应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息　　D.应按照需要多次核实和检查最重要的情况　　参考答案：A　　【答案解析】根据人员甄选有效排列的评价标准，应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最后边。所以选项A说法有误。　　【试题点评】本题考查人员甄选的评价标准，参见教材P108专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　25.在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是()。　　A.观察法　　B.试验点　　C.专家小组法　　D.行为事件访谈法　　参考答案：D　　【答案解析】行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。　　【试题点评】本题考查行为事件访谈法，参见教材P111　　26.早求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将()作为人员甄选的第一步。　　A.体检　　B.筛选申请材料　　C.应聘面试　　D.管理能力测试　　参考答案：B　　【答案解析】人员甄选的第一步是筛选申请材料。　　【试题点评】本题考查人员甄选的方法，参见教材P114　　27.面试初始阶段的重要任务是()。　　A.努力创造和谐的面试气氛　　B.全面评定应聘者的面试表现　　C.深入考察应聘者的实际情况　　D.认真阅读应聘者的求职申请表　　参考答案：A　　【答案解析】面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。　　【试题点评】本题考查面试工作流程，参见教材P116　　28.面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为()。　　A.非语言行为造成的错误　　B.负面印象加重倾向　　C.对比效应　　D.首因效应　　参考答案：D　　【答案解析】面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为首因效应。　　【试题点评】本题考查面试的主要偏差，参见教材P118　　29.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。　　A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励　　B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导　　C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能　　D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效　　参考答案：A　　【答案解析】对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效。对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导。　　【试题点评】本题考查绩效考核结果分析概述，参见教材P141　　30.关于绩效考核方法的说法，正确的是()。　　A.行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一　　B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力　　D.关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈　　参考答案：C　　【答案解析】排序法、配对比较法、强制公布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一，但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失，但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低，但是执行性不高。所以选项ABD说法错误。　　【试题点评】本题考查绩效考核方法的比较，参见教材P13431.对知识型团队的绩效考核，应以()为导向。　　A.行为　　B.员工的特点　　C.结果　　D.员工的态度　　参考答案：C　　【答案解析】对知识型团队的绩效考核，应以结果为导向。　　【试题点评】本题考查知识型团队的绩效考核方法，参见教材P142　　32.在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则()。　　A.薪酬变动率越大　　B.薪酬区间渗透度越大　　C.薪酬区间的重叠区域越小　　D.薪酬比较比率越小　　参考答案：C　　【答案解析】薪酬等级的区间中值极差越大，薪酬区间的重叠区域越小。　　【试题点评】本题考查薪酬变动范围与薪酬变动比率的确定，参见教材P151　　33.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是()。　　A.都以提高生产率为目标　　B.都能够很好地节约原材料成本　　C.都要求很好地节约原材料成本　　D.都是按月支付奖金　　参考答案：A　　【答案解析】提高生产率是斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点。　　【试题点评】本题考查收益分享计划，参见教材P154　　34.下列员工福利中，不属于法定福利的是()。　　A.社会保险　　B.法定假期　　C.收入保障计划　　D.住房公积金　　参考答案：C　　【答案解析】法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金。　　【试题点评】本题考查福利的构成，参见教材P155—156　　35.关于佣金制的说法，错误的是()。　　A.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式　　B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成　　C.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益　　D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感　　参考答案：C专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　【答案解析】佣金制使员工只关注短期业绩，而不注意公司的长期效益。教材上虽然没有直接提到，但是根据所学知识可以分析出来。　　【试题点评】本题考查销售人员薪酬，参见教材P162　　36.人工成本结构指标反映了()。　　A.企业员工均收入的高低。　　B.企业人工成本的构成情况及其合理性　　C.企业的劳动生产率　　D.一定时期内企业人工成本的变动幅度。　　参考答案：B　　【答案解析】人工成本结构指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。　　【试题点评】本题考查企业人工成本，参见教材P164.　　37.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是()。　　A.横向通道　　B.纵向通道　　C.双通道　　D.职业生涯道　　参考答案：A　　【答案解析】横向通道即员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径。　　【试题点评】本题考查职业生涯通道的类型，参见教材P173　　38.在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是()。　　A.社会型　　B.研究型　　C.企业型　　D.常规型　　参考答案：D　　【答案解析】喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是常规型。　　【试题点评】本题考查职业兴趣类型，参见教材P175　　39.在其他条件不变动的情况下，()会导致个人劳动力供给时间减少。　　A.非劳动收入的增加　　B.劳动收入的增加　　C.工资水平的下降　　D.工资水平的上升　　参考答案：A　　【答案解析】在其他条件不变动的情况下，非劳动收入的增加会导致个人劳动力供给时间减少。　　【试题点评】本题考查劳动力供给曲线的收入效应，参见教材P180　　40.工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致()。　　A.劳动力供给时间减少　　B.劳动力供给时间增加　　C.劳动力供给人数减少　　D.劳动力供给人数增加　　参考答案：A　　【答案解析】工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致劳动力供给时间减少。　　【试题点评】本题考查工资率影响的收入效应，参见教材P180.专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　41.如果某地区制造工人的市场工资率从2000元/月上升到2500元/月，其劳动力供给总时间上升5%，则此类劳动力的劳动力供给弹性为()。　　A.0.4　　B.0.25　　C.0.2　　D.0.1　　参考答案：C　　【答案解析】供给弹性=劳动工时变动%/工资率变动%=5%÷[(2500-2000)/2000]=0.2.　　【试题点评】本题考查劳动力供给弹性的计算，参见教材P182　　42.附加的工人效应体现了()特点。　　A.劳动力供给的经济周期　　B.劳动力供给的生命周期　　C.劳动力需求的经济周期　　D.劳动力需求的生命周期　　参考答案：A　　【答案解析】附加的工人效应体现了劳动力供给的经济周期特点。　　【试题点评】本题考查劳动力供给的经济周期，参见教材P183　　43.为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时应遵循的决策原则是()。　　A.劳动力的边际成本大于边际收益　　B.劳动力的边际成本等于边际收益　　C.劳动力的边际成本小于边际收益　　D.劳动力的平均成本小于平均收益　　参考答案：B　　【答案解析】企业获得利润最大化的决策原则是劳动力的边际成本等于边际收益。　　【试题点评】本题考查企业获得利润最大化的决策原则，参见教材P185　　44.某地区2008年年度人口数为250万人，其中就业人口190万人，非劳动人口50万人，则该地区在2008年的失业率为()。　　A.5%　　B.4%　　C.3%　　D.2%　　参考答案：A　　【答案解析】失业率=失业人数/(就业人数+失业人数)×100%=(250-190-50)/(250-50)×100%=5%。　　【试题点评】本题考查失业率的计算，参见教材P191　　45.关于宏观人力政策的说法，错误的是()。　　A.人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业　　B.人力政策和理论基础是人力资本理论　　C.人力政策和财务政策不能同时采用　　D.人力政策的主要内容是对劳动者尤其是失业者进行培训　　参考答案：C　　【答案解析】人力政策和财务政策可以同时采用。　　【试题点评】本题考查人力政策，参见教材P195　　46.关于晋升竞赛的说法，错误的是()。　　A.晋升竞赛是在存在内部劳动人市场的情况下采取的一种员工激励方式　　B.要想让晋升竞赛变的更加激烈，就不能让失败者得到有价值的待遇　　C.晋升竞赛实际上是一种将员工的工资与其相对绩效挂钩的做法专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　D.晋升竞赛理论表明，晋升决策做出的过早，不利于充分发挥其激励作用　　参考答案：B　　【答案解析】如果失败者不能得到相对较好的待遇，员工们可能不愿意进入竞赛，所以要想让晋升竞赛变的更加激烈，就要让失败者得到有价值的待遇。　　【试题点评】本题考查晋升竞赛，参见教材P214-215　　47.由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因此，企业利用文化来筛选员工的做法是有道理的，这是()的一个基本观点。　　A.劳动力供给理论　　B.劳动力需求理论　　C.高等教育的信号模型理论　　D.收入分配理论　　参考答案：C　　【答案解析】根据高等教育的信号模型理论，企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种既简单明确而且预测准确率也比较高的方法。　　【试题点评】本题考查高等教育的信号模型，参见教材P204　　48.2009年，很多高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧，放弃了参加高考，对此，正确的观点是()。　　A.这些人不去上大学一定是错误的　　B.这些人本来就不应该去上大学　　C.如果大学毕业时找不到工作，确实不该去上大学　　D.上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时，而是长期的，如果仅仅根据大学毕业时能否找到工作来做出决策，可能会是错误的　　参考答案：D　　【答案解析】从经济利益的角度来看，一个人上大学好还是不上大学好，取决于此人上大学的成本和收益之间的对比。如果收益现值大于成本，则上大学就是值当的，否则就是不值当的，不能根据主观判断。　　【试题点评】本题考查高等教育投资的决策，参见教材P202　　49.在劳动和社会保险法的使用中，如果同位法中特别规定与一般规定不一致，应该()。　　A.适用特别规定　　B.适用一般规定　　C.适用下位法的规定　　D.适用地方政府规定　　参考答案：A　　【答案解析】同位法中特别规定与一般规定不一致，应该适用特别规定。　　【试题点评】本题考查劳动和社会保险法律适用的主要基本规则，参见教材P226　　50.女职工在哺乳未满()的婴儿期间，用人单位不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。　　A.3个月　　B.6个月　　C.1周岁　　D.2周岁　　参考答案：C　　【答案解析】女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间，用人单位不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。　　【试题点评】本题考查哺乳期的保护，参见教材P228　51.关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是()。　　A.用人单位不得设立劳务派遣单位向所属单位派遣劳动者专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　B.用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位，可以向本单位派遣劳动者　　C.劳务派遣单位应当依照劳动法有关规定设立，注册资本不得少于50万元　　D.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取管理费用　　参考答案：A　　【答案解析】用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位属于《劳动合同法》不得设立的劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位应当依照公司法有关规定设立，注册资本不得少于50万元。劳务派遣单位不可以向被派遣劳动者收取管理费用。　　【试题点评】本题考查劳务派遣单位的设立，参见教材P238　　52.我国《劳动合同法》规定，()双方当事人不得约定试用期。　　A.全日制用工　　B.非全日制用工　　C.劳务派遣用工　　D.聘用制用工　　参考答案：B　　【答案解析】非全日制用工双方当事人不得约定试用期。　　【试题点评】本题考查非全日制用工，参见教材P240　　53.集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由()指导该企业职工推举的代表与企业订立。　　A.企业　　B.人民法院　　C.劳动行政部门　　D.上级工会　　参考答案：D　　【答案解析】尚未建立工会的企业，由上级工会指导该企业职工推举的代表与企业订立。　　【试题点评】本题考查集体合同的相关规定，参见教材P241　　54.关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是()。　　A.用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人　　B.用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人　　C.用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人　　D.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，有分立前的实际用人单位为当事人　　参考答案：A　　【答案解析】用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人。选项B说法错误。发生劳动争议的劳动者和用人单位为劳动争议仲裁案件的双方当事人。选项C错误。用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，有分立后的实际用人单位为当事人。选项D说法错误。　　【试题点评】本题考查劳动争议当事人的相关内容，参见教材P246　　55.按照我国的统计口径，()不是工资总额的组成部分。　　A.奖金　　B.计划生育补贴　　C.加班工资　　D.计件工资　　参考答案：B　　【答案解析】工资总额的组成部分包括计时工资、计件工资、奖金、加班加点工资及其他工资。　　【试题点评】本题考查工资总额的组成，参见教材P254　　56.职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工伤医疗，其停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经社区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过()个月。　　A.3专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　B.6　　C.9　　D.12　　参考答案：D　　【答案解析】停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经社区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。　　【试题点评】本题考查工伤待遇，参见教材P258　　57.下列社会保险险种中，企业职工个人不缴费的是()。　　A.养老保险　　B.医疗保险　　C.失业保险　　D.工伤保险　　参考答案：D　　【答案解析】职工个人不缴纳工伤保险费。　　【试题点评】本题考查工伤保险的覆盖范围，参见教材P256　　58.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供给亲属抚恤金和()。　　A.一次性工伤医疗补助金　　B.一次性工亡补助金　　C.一次性伤残补助金　　D.一次性伤残经济补偿金　　参考答案：B　　【答案解析】职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供给亲属抚恤金和一次性工亡补助金。　　【试题点评】本题考查工伤待遇，参见教材P258　　59.实行综合计算工时工作制的职工如在法定节假日工作，用人单位应依法支付给职工不低于工资()的工资报酬。　　A.50%　　B.300%　　C.200　　D.150%　　参考答案：B　　【答案解析】法定节假日工作，用人单位应依法支付给职工不低于工资300%的工资报酬。　　【试题点评】本题考查延长工作时间的工资报酬，参见教材P254　　60.用人单位与劳动者约定的使用期违法但已履行的，应以()为标准，向劳动者支付已经履行的超过法定试用期期间的赔偿金。　　A.所在地最低工资标准　　B.集合合同规定　　C.用人单位平均工资　　D.劳动者试用期满月工资　　参考答案：D　　【答案解析】用人单位与劳动者约定的使用期违法但已履行的，应以劳动者试用期满月工资为标准，向劳动者支付已经履行的超过法定试用期期间的赔偿金。　　【试题点评】本题考查特殊情况下的工资支付，参见教材P255　　二、多项选择(共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)　　61.根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.生存需要　　B.权力需要　　C.亲和需要　　D.成长需要　　E.成就需要　　参考答案：BCE　　【答案解析】麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。　　【试题点评】本题考核麦克里兰的三重需要理论。参见教材P14　　62.按照经济理性决策模型，决策者的特征包括()。　　A.从途径-目标上分析，决策完全理性　　B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案　　C.决策者可以知道所有备选方案　　D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策　　E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果　　参考答案：AC　　【答案解析】选项BDE是有限理性模型。　　【试题点评】本题考核经济理性决策模型。参见教材P32-33　　63.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。　　A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度　　B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少　　C.管理层次和管理幅度存在正比关系　　D.管理幅度决定管理层次　　E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用　　参考答案：ABDE　　【答案解析】管理层次和管理幅度存在反比关系。所以选项C错误。　　【试题点评】本题考核管理层次和管理幅度。参见教材P38　　64.关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。　　A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划　　B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率　　C.它能增强企事业的活力　　D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业　　E.它会减弱整个公司的协调一致性　　参考答案：ABCE　　【答案解析】事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业。所以选项D错误。　　【试题点评】本题考核事业部制组织形式。参见教材P43　　65.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()　　A.组织设计会影响组织文化的形成　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义　　参考答案：ACE　　【答案解析】如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。　　【试题点评】本题考核组织设计和组织文化。参见教材P46-47　　66.战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为()。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作　　B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中　　C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行　　D.各部门的管理者都归人力资源部门直接管理　　E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持　　参考答案：BCE　　【答案解析】战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE.　　【试题点评】本题考核人力资源管理者的职权。参见教材P65　　67.在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是()　　A.主观判断法　　B.比率分析法　　C.回归分析法　　D.德尔菲法　　E.时间序列分析法　　参考答案：AD　　【答案解析】选项BCE都属于定量分析方法。　　【试题点评】本题考核人力资源需要预测方法。参见教材P82　　68.工作轮换的缺点是()。　　A.训练员工的成本增加　　B.员工在转换工作的初期效率较低　　C.降低了员工的工作积极性　　D.使员工的离职率升高　　E.增加了管理人员的工作量和工作难度　　参考答案：ABE　　【答案解析】工作轮换的优点有使员工的工作积极性得到提高，降低了员工的离职率。所以选项BD不选。　　【试题点评】本题考核工作设计方法中的工作轮换。参见教材P103　　69.根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括()。　　A.社会角色　　B.知识　　C.技能　　D.自我概念　　E.动机/需要　　参考答案：ADE　　【答案解析】选项BC属于表层的胜任特征。　　【试题点评】本题考核胜任特征模型。参见教材P109　　70.在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。　　A.情绪　　B.记忆力　　C.气质　　D.注意力　　E.人格　　参考答案：ACE　　【答案解析】选项BD属于智力因素。【试题点评】本题考核人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素。参见教材P113专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　71.关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()　　A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持　　B.绩效管理是绩效考核的一个环节　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高　　D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高　　E.绩效考核是绩效管理中的一个环节　　参考答案：ACE　　【答案解析】绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。　　【试题点评】本题考核绩效考核和绩效管理的关系。参见教材P127　　72.一个实行成本领先战略的企业，在制定薪酬方案时，应()　　A.采用资金所占比例相对较大的薪酬结构　　B.实施高于市场水平的基本薪酬　　C.实施不高于竞争对手的薪酬水平　　D.追求效率最大化、成本最小化　　E.对于创新给予足够的报酬和奖励　　参考答案：AD　　【答案解析】采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面以竞争对手薪酬为准，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。　　【试题点评】本题考核不同竞争战略下的薪酬管理。参见教材P148　　73.在员工持股计划成本中，对于股本的设计应考虑()　　A.企业发展的需要　　B.员工持股计划实施后的投资回报率　　C.企业净资产的价值　　D.员工所享有的其他福利项目的多少　　E.员工的持股比例和认购能力　　参考答案：ABCE　　【答案解析】在员工持股计划成本中，对于股本的设计应考虑四个因素，即选项ABCE.　　【试题点评】本题考核员工持股计划。参见教材P158　　74.按照家庭生产理论的观点，正确的说法是()。　　A.一个家庭的可利用时间主要有两个用途：市场和闲暇　　B.家务劳动也是一种生产劳动　　C.夫妻双方之间的劳动力供给决策是一种联合决策　　D.家庭产品只能采取时间密集型的方式生产　　E.在决定家庭成员的时间用途时，比较优势原理是适用的　　参考答案：BCE　　【答案解析】一个家庭可利用的时间主要用在市场工作、闲暇和家务劳动上，所以选项A错误。家庭产品既可以采取时间密集型的生产方式，也可以采用商品密集型的生产方式，所以选项D错误。　　【试题点评】本题考核家庭生产理论。参见教材P183　　75.关于长期劳动力需求的说法，正确的是()。　　A.市场工资率上升的规模效应会导致劳动力需求减少　　B.市场工资率上升的替代效应会导致劳动力需求减少　　C.在其他条件不变的情况下，市场工资率下降必然会导致劳动力需求的增加　　D.市场工资率下降可能导致劳动力需求减少，也可能导致劳动需求的增加　　E.工资率变化莫测在长期中比在短期中对劳动力需求产生的影响更小　　参考答案：ABC专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　【答案解析】在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求减少，工资率下降的替代效应和规模效应都使劳动力需求增加。所以选项D错误。工资率变动在长期中能够比短期中对企业的劳动力需求产生更大的影响。所以选项E错误。　　【试题点评】本题考核长期劳动力需求。参见教材P186　　76.在其他条件相同的情况下，若()，则进行人力资本投资的合理性越强。　　A.人力资本投资后获得收益的时间越长　　B.人力资本投资的成本越低　　C.人力资本投资后收入增加值越大　　D.人力资本投资完成后获得收益的风险越高　　E.人力资本投资的机会成本越高　　参考答案：ABC　　【答案解析】选项D“获得收益的风险越高”，人们更不愿意进行人力资本投资。选项E机会成本越高，意味着成本越大，人们也不愿意进行人力资本投资。　　【试题点评】本题考核关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论，主要体现在选项ABC.参见教材P203　　77.用人单位不得克扣劳动者的工资，但用人单位下列扣除劳动者部分工资的情形中，不属于克扣工资的是()。　　A.用人单位扣除劳动者应偿还用人单位的债务　　B.用人单位要求代扣被派遣劳动者的服装费用　　C.用人单位代扣应由劳动者本人负担过重的社会保险费用　　D.法院委托用人单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费E.用人单位收取未成年工定期健康检查费　　参考答案：ACD　　【答案解析】选项BE不属于法律规定的用人单位扣除劳动者部分工资的规定范围，所以不选。　　【试题点评】本题考核工资支付中的工资的部分扣除。参见教材P254　　78.我国《劳动合同法》规定，除约定()的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。　　A.按约定期限履行劳动合同　　B.劳动纪律　　C.培训服务期　　D.竞业限制　　E.福利待遇　　参考答案：CD　　【答案解析】除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。　　【试题点评】本题考查违约金。参见教材P238　　79.仲裁庭裁决争议案件中，仲裁员若()，则应当回避。　　A.与案件有利害关系　　B.接受代理人请客送礼　　C.促使争议双方当事人达成调解协议　　D.私自会见当事人　　E.是仲裁委员会主任　　参考答案：ABD　　【答案解析】仲裁员是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人请客送礼的，要回避。　　【试题点评】本题考核仲裁中的回避。参见教材P250　　80.应当认定为工作或视同工作的情形包括()。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.劳动者在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的收尾工作受到伤害的　　B.劳动者在工作场所内受到暴力等意外伤害的　　C.劳动者患职业病的　　D.劳动者在抢险救灾活动中受到伤害的　　E.劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病丧失劳动能力的　　参考答案：ACD　　【答案解析】在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的可以认定为工伤，所以选项B不选。在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，可以视同工伤。所以选项E不选。　　【试题点评】本题考核工伤认定。参见教材P257　　三、案例分析题(共20题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分，少选项，所选的每个选项得0.5分)　　(一)某公司是一家由事业单位转而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。但改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。　　81.绩效薪金制度的主要优点是()。　　A.减少管理人员的工作量　　B.为企业节省成本　　C.使管理者的监督职能加强　　D.使员工的晋升和产品质量挂钩　　参考答案：A　　【答案解析】绩效薪金制度的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。　　【试题点评】本题考核绩效薪金制度的主要优点。参见教材P19　　82.关于绩效薪金制度的说法，正确的是()　　A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效　　B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系　　C.常用的绩效薪金制有计件工资等　　D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制　　参考答案：BCD　　【答案解析】绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。所以选项A不选。参见教材P19　　【试题点评】本题考核绩效薪金制的相关内容。参见教材P19　　83.该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括()。　　A.个人绩效　　B.部门绩效　　C.责任绩效　　D.组织绩效　　参考答案：ACD　　【答案解析】绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。　　【试题点评】本题考核绩效薪金制的相关内容。参见教材P19专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　(二)某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，近五年来，生产及维修工人的年均离职率高达8%，销售人员年均离职率为6%，文职人员年均离职率为4%，中层与基层人员年均离职率为3%，预计明年不会有改变，按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，而生产及维修工人要增加5%，中层和基层人员可以不增加，人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便于在公司计划会议上讨论。　　84.关于明年的人员补充规划，正确的是()。　　A.中层与基层管理人员需要补充2人　　B.销售人员需要补充4人　　C.文职人员需要补充5人　　D.生产维修人员补充111人　　参考答案：AD　　【答案解析】计算过程如下表：　　期初人数离职情况　明年增加情况　补充人数　　生产及维修工人　850　8%　　(68)　5%　　(43)111　　文职人员564%　　(3)10%　　(6)9　　中层与基层管理人员383%　　(2)0　　(0)2　　销售人员246%　　(2)15%　　(4)6　　85.小王在编制明年的人员补充规划时需要收集的信息是()。　　A.10年后组织人员的总需求　　B.现有人员数量　　C.1年后人员的留任比率　　D.5年后可能离职人员数量　　参考答案：BC　　【答案解析】小王编制的是“明年”的人员补充规划，所以其需要收集的信息有现有人员数量和1年后人员的留任比率。与选项AD关系不大。　　86.小王所制定的人力资源规划还可以称为()。　　A.战术性人力资源规划　　B.年度人力资源计划　　C.培训规划　　D.晋升规划　　参考答案：AB　　【答案解析】本题考核战术性人力资源计划。战术性人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划，又被称为是年度人力资源计划。所以本题选AB　　【试题点评】本案例题考核战术性人力资源计划。参见教材P75　　(三)某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。　　公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解，由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。　　87.该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。　　A.标准化原则　　B.一致性原则C.动态应用原则　　D.规范管理原则　　参考答案：C　　【答案解析】工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。　　【试题点评】本题考核工作分析的流程。参见教材P96　　88.该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是()。　　A.耗费企业人力　　B.耗费资金　　C.缺乏说服力和公证性　　D.外部人难以在短期内对企业有深入了解　　参考答案：BD　　【答案解析】外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。　　【试题点评】本题考核工作分析的实施主体。参见教材P98　　89.为做好该公司的工作分析，应使员工明确()。　　A.工作分析的目的　　B.工作分析的成本效益　　C.工作分析的产生和发展　　D.工作分析过程中员工应给予的配合　　参考答案：AD　　【答案解析】做好工作分析，一般员工应明确：工作分析的目的，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。　　【试题点评】本题考核工作分析需要取得相关人员的支持。参见教材P98　　90.为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应()。　　A.了解该公司内部的相关信息　　B.收集公司外部的相关信息　　C.构建胜任特征模型　　D.开展职位评价　　参考答案：AB　　【答案解析】在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。　　【试题点评】本题考核工作分析的流程。参见教材P95　　(四)某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，如果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大;第二，本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高，而且为负值;第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化;第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。　　91.根据第一种情况，下列说法中正确的是()。　　A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高　　B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低　　C.该地区的劳动力供给量比较大专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　D.该地区的产品需求价格弹性系数较大，这种情况不利于工资水平的提高　　参考答案：AD　　【答案解析】根据派生需求定理，产品需求价格弹性越大，生产此产品的劳动力的需求弹性越大。在其他条件相同的情况下，对劳动力需求的弹性越大，则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小。　　【试题点评】本题考核派生需求定理。参见教材P187　　92.关于第二种情况，下列说法正确的是()。　　A.劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比　　B.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总替代关系　　C.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总互补关系　　D.当男性劳动力的工资率上涨时，女性劳动力需求会出现上升　　参考答案：AC　　【答案解析】两种劳动力的交叉工资弹性值为负值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。所以选项BD不选。　　【试题点评】本题考核劳动力需求的交叉工资弹性。参见教材P188　　93.根据第三种情况，该地区在未来几年中将会出现()。　　A.工资率和就业人数同时上升的情况　　B.工资率上涨而就业人数不变的情况　　C.工资率不变而就业人数上升的情况　　D.劳动力市场无法实现均衡的情况　　参考答案：BD　　【答案解析】根据第三种情况，由于新企业的投产，会导致劳动力需求的增加，而劳动力供给却不会出现大的变化，这将会使工资率上涨而就业人数不变，从而打破劳动力市场的均衡状态。所以选BD.　　【试题点评】本题考核劳动力市场均衡。参见教材P190　　94.根据第四种情况，下列说法中正确的是()。　　A.该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加　　B.该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加　　C.该行业未来几年可能出现工资率下降，但是就业人数上升的情况　　D.该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况　　参考答案：AC　　【答案解析】某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，这说明劳动力需求不会发生很大改变。而未来几年一大批相关专业的大学毕业生会投入到该行业的就业队伍，这将导致该行业的劳动力供给在未来几年内出现大幅度增加，这必将会导致工资率的下降。所以本题选项AC正确。　　【试题点评】本题考核劳动力市场均衡。参见教材P190　　(五)某企业职工小马不喜欢现在的工作，经常出工不出力，多次因工作质量问题与主管领导发生了摩擦，小马想主动解除劳动合同，但又有顾虑，原因是小马在1年前接受企业的安排，到国外参加了专业培训，企业为此支付了4万元培训费用，且小马与企业订立了培训服务期协议和竞业限制协议。小马想离开企业，但又不愿向企业支付违约金，于是希望企业主动解除劳动合同。由于小马很长时间工作表现不好，企业领导也很头疼。　95.如果小马违反培训服务期约定，应向企业支付违约金额是()。　　A.两倍培训费用　　B.不超过培训服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用　　C.4万元培训费用　　D.不低于培训费用的80%　　参考答案：B专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　【答案解析】用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。　　【试题点评】本题考核有关培训服务期的违约金。参见教材P237　　96.根据《劳动合同法》，企业支付小马参加专业技术培训的培训费用包括()。　　A.培训期间的差旅费　　B.培训期间的工资　　C.培训期间企业发放的福利　　D.有凭证的培训费用　　参考答案：AD　　【答案解析】培训费用包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。　　【试题点评】本题考核培训费用。参见教材P237　　97.关于小马离职后竞业限制约定的说法，符合法律规定的是()。　　A.竞业限制一般为3年　　B.解除劳动合同后，该企业应给予小马一次性竞业限制经济补偿　　C.竞业限制期限不得超过2年　　D.解除劳动合同后，该企业应在竞业限制期限内按月给予小马经济补偿　　参考答案：CD　　【答案解析】竞业限制期限不得超过2年，所以选项C正确。在解除或终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。所以选项D正确。　　【试题点评】本题考核竞业限制。参见教材P237-238　　(六)赵某于2008年3月应聘到某公司工作，双方订立了口头协议。2008年5月的一天，赵某骑自行车上班途中，自己不小心摔倒受伤。经医院治疗康复后，赵某要求公司认定工伤，支付工伤待遇，公司以未与赵某签订劳动合同，不存在劳动关系为由予以拒绝。赵某于是以公司为被申请人，向劳动行政部门提出行政复议申请。　　98.关于赵某与该公司订立劳动合同的说法，正确的是()。　　A.赵某若每周在该公司累计工作30小时，该公司可以与赵某订立口头协议　　B.自赵某在该公司工作之日起双方已建立劳动关系　　C.因赵某从事非全日制用工，该公司与其不得订立口头协议　　D.赵某与该公司未签订劳动合同，双方未建立劳动关系　　参考答案：B　　【答案解析】　　选项A、C错误。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。其他情形，都应当订立书面协议。本题中看不出是非全日制用工的情况，签订口头协议是违反《劳动合同法》规定的。　　选项B正确。用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。　　选项D错误。用人单位与劳动者建立了事实劳动关系。　　【试题点评】本题考核劳动法律关系。参见教材P220、240　　99.若因赵某骑自行车上班途中摔伤是否属于工伤发生争议，()。　　A.可由该公司根据《工伤保险条例》作出决定　　B.赵某不可以向劳动行政部门申请工伤认定　　C.赵某可直接向人民法院起诉，请求人民法院作出工伤认定　　D.赵某可在摔伤1年内直接向劳动行政部门提出工伤认定申请　　参考答案：D　　【答案解析】　　选项A错误。根据规定，由职工所在单位向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请，企业不能自行认定。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　选项B错误，选项D正确。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请。　　选项C错误。不能直接起诉。　　【试题点评】本题考核工伤认定。参见教材P257　　100.关于赵某向劳动行政部门申请行政复议的说法，错误的是()。　　A.赵某因该公司不予认定工伤可向劳动行政部门提出行政复议申请　　B.赵某与该公司因双方是否已建立劳动关系的争议属于行政复议范围　　C.赵某提出行政复议申请前，必须与该公司进行协商　　D.该公司不是行政复议被申请人　　参考答案：ABC　　【答案解析】选项A、B、C错误，选项D正确。劳动和社会保险行政争议是指劳动行政部门及社会保险经办机构与行政管理相对人之间的争议。被申请人是劳动保障行政部门。　　【试题点评】本题考核劳动行政复议。参见教材P2732008经济师考试中级《人力资源知识与实务》试题　一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)　　1.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是(　)。　　A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要　　B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同　　C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要　　D.自我实现是人类的基本需要　　2.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是(　)。　　A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高　　B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低　　C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低　　D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高　　3.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为(　)。　　A.效价B.动机C.期望D.工具　　4.关于质量监督小组的陈述，错误的是(　)。　　A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议　　B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施　　C.小组对提出的各种建议具有自主决定权　　D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力　　5.根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是(　)。　　A.指导式领导B.支持型领导　　C.参与式领导D.成就导向式领导　　6.关于魅力型领导理论的陈述，错误的是(　)。　　A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者　　B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感　　C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效　　D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化　　7.研究表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是(　)。　　A.人力资源活动B.传统的管理　　C.社交活动D.日常沟通　　8.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是(　)。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.集权度B.复杂性　　C.规范性D.层次性　　9.员工以同样方式完成相似工作的程度，称为(　)。　　A.规范化程度B.专业化程度　　C.集权化程度D.分工化程度　　10.在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是(　)。　　A.矩阵组织形式B.职能制结构　　C.行政层级式D.虚拟组织形式　　11.根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是(　)。　　A.稀缺性B.可模仿性　　C.可替代性D.稳定性　　12.使用评价中心方法要注意的问题是(　)。　　A.评估人员应在现场参与活动　　B.评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家　　C.应由熟悉应聘者的人担任评估者　　D.应采用单一的评价方法13.战略性人力资源管理的重要原则是(　)。　　A.必须经常进行变革B.组织结构不宜太复杂　　C.人力资源战略必须要稳定D.人力资源战略与企业战略必须匹配　　14.在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是(　)。　　A.激励创新　　B.采用短期的、结果导向的绩效评价　　C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄　　D.更多地采用内部晋升　　15.某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的(　)工作没有做好。　　A.绩效评价B.人力资源规划　　C.薪酬管理D.工作分析　　16.公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是(　)。　　A.晋升规划B.配备规划　　C.职业规划D.继任规划　　17.分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术是(　)。　　A.主观判断法B.回归分析法　　C.时间序列分析法D.配对比较法　　18.关于人员核查法的陈述，正确的是(　)。　　A.是一种动态的预测方法　　B.能够反映人力拥有量未来的变化　　C.多用于短期人力拥有量预测　　D.常用于长期人力拥有量预测　　19.工作分析的成果文件包括(　)。　　A.工作规范和任职资格B.工作规范和工作描述　　C.工作描述和工作职责D.工作活动和工作经验　　20.按照工作特征模型理论，激励潜能分数(MPS)的计算公式是(　)。　　A.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈性　　B.MPS=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3×任务重要性×反馈性专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈性　　D.MPS=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性　21.在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，这种工作设计方法的理论依据是(　)。　　A.科学管理原理B.人际关系理论　　C.工效学原理D.工作特征模型理论　　22.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是(　)。　　A.工作成熟度B.领导效能　　C.需要层次D.胜任特征　　23.以动作活动的方式固定下来的经验系统是(　)。　　A.知识B.动机　　C.技能D.注意力　　24.呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是(　)。　　A.情景面试法B.行为事件访谈法　　C.自陈量表法D.投射法　　25.采用一个测验的两个复本来测试同一群体，所得到的两个分数的相关系数是(　)。　　A.等值性系数B.区分效度系数　　C.评分者信度系数D.内容效度系数　　26.有效的绩效管理的特征不包括(　)。　　A.可靠性B.敏感性　　C.准确性D.移植性　　27.在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括(　)。　　A.组织和员工近期的绩效考核结果B.部门和职位的职责　　C.组织的社会责任D.组织的目标和发展战略　　28.关于绩效考核方法的陈述，正确的是(　)。　　A.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈　　B.关键事件法可执行性较高　　C.行为锚定法不适用于绩效反馈面谈　　D.标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志　　29.在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是(　)。　　A.刻板印象B.盲点效应　　C.近因效应D.首因效应　　30.绩效改进的方法不包括(　)。　　A.六西格玛管理B.IS0质量管理体系　　C.强制分布法D.卓越绩效标准　31.实现薪酬内部公平的手段是(　)。　　A.工作分析B.绩效考核　　C.工作评价D.薪酬调查　　32.关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是(　)。　　A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小　　B.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小　　C.不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大　　D.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大　　33.下列福利项目中，属于法定福利的是(　)。　　A.收入保障计划B.住房公积金专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.企业年金D.员工服务计划　　34.企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于(　)。　　A.标准福利计划B.核心福利计划　　C.附加福利计划D.混合匹配福利计划　　35.关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是(　)。　　A.在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用　　B.培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划　　C.培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性　　D.企业大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式　　36.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是(　)。　　A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法　　B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节　　C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变　　D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目　　37.非劳动收入的增加会导致(　)。　　A.劳动力供给时间增加B.劳动力供给时间减少　　C.劳动力需求时间增加D.劳动力需求时间减少　　38.如果某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0%，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了(　)。　　A.24元B.25元C.30元D.35元　　39.附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了(　)。　　A.劳动力供给是有生命周期性的B.劳动力需求是有生命周期性的　　C.劳动力供给是有经济周期性的D.劳动力需求是有经济周期性的　　40.在其他条件一定的情况下，若(　)，则劳动力需求的自身工资弹性就越小。　　A.劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大　　B.其他生产要素替代劳动力的难度越小　　C.其他生产要素的供给弹性越大　　D.劳动力成本在总成本中所占的比重越小41.某市2008年6月底的人口总数为l000万人，其中就业人口为850万人，失业人口50万人，则该市2008年6月底的失业率为(　)。　　A.1.O%B.1.1%C.5.0%D.5.6%　　42.政府在采取人力政策来干预劳动力市场时，主要针对的是(　)失业。　　A.摩擦性B.季节性C.结构性D.周期性　　43.人力资本投资和物质资本投资的共同点在于(　)。　　A.都不需要付出成本　　B.所产生的收益都一定大于成本　　C.都是在成本付出一段时间之后才能获得收益　　D.都是在当前投资，当前获益　　44.在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是(　)。　　A.初等教育能够带来很高的社会收益　　B.初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资　　C.政府投资于高等教育是不会产生社会收益的　　D.初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资　　45.从理论上来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是(　)。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益　　B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益　　C.员工个人承担培训成本，企业享受其收益　　D.企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益　　46.在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现(　)现象。　　A.人力资本投资水平不足　　B.搭便车　　C.劳动力流动率过低　　D.工资水平过低　　47.关于在员工的职业生涯早期先“减额支付”，后期再“超额支付”的终身工资支付模式，错误的陈述是(　)。　　A.这种支付模式只有在建立内部劳动力市场的情况下才具可行性　　B.这种支付模式对劳动者来说具有较高的风险，因而，企业必须提供长期雇用保障　　C.企业为了维护自己在劳动力市场上的声誉，一般不敢破坏这种终身工资支付模式的规则　　D.员工在这种工资支付模式下得到的工资，必须高于完全根据当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平　　48.用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于(　)日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。　　A.5B.10　　C.15D.17　　49.用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和(　)等有拒绝录用的内容。　　A.无许可证件的外国人B.勤工助学大学生　　C.传染病病原携带者D.无身份证件者　　50.用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业歧视的，劳动者可以(　)。　　A.向劳动争议调解组织申请和解B.向工会申请调解　　C.向劳动争议仲裁委员会投诉D.向人民法院提起诉讼　　51.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表(　)。　　A.共同送当地公证机关公证B.平等协商确定　　C.讨论通过D.共同报送劳动行政部门审批　　52.劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照(　)规定的标准执行。　　A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地　　C.用工单位职工代表大会D.劳务派遣单位规章制度　　53.非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过(　)日。　　A.7B.10C.15D.30　　54.若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由(　)的劳动争议仲裁委员会管辖。　　A.劳动合同履行地B.用人单位所在地　　C.先收到仲裁申请D.劳动者选择　　55.职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由(　)承担举证责任。　　A.职工或者其直系亲属B.用人单位　　C.劳动行政部门D.工会组织　　56.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照《工伤保险条例》的有关规定，应享受除(　)以外的工伤保险待遇。专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　A.一次性伤残补助金B.一次性就业补助金　　C.一次性生活补助费D.一次性医疗补助费　　57.按照国务院《关于职工探亲待遇的规定》，与父母亲都不住在一起，(　)在公休假日团聚的职工，可以按该规定享受探亲假待遇。　　A.但与父母亲能B.但与父亲一方能　　C.但与母亲一方能D.且与父母亲不能　　58.用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立(　)的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。　　A.非全日制用工劳动合同B.无固定期限劳动合同　　C.保密协议D.集体合同　　59.因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此(　)的，劳动者应当承担赔偿责任。　　A.使劳动者解除劳动合同B.使劳动合同部分条款无法履行　　C.使用人单位解除劳动合同D.给用人单位造成损害　　60.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门(　)。　　A.应立案受理B.不再查处　　C.应主动查处D.不再监督　　二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)　　61.下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有(　)。　　A.工资B.社会地位　　C.工作的挑战性D.价值感　　E.自我实现感　　62.工作丰富化的实现手段有(　)。　　A.任务拆分B.与客户建立联系　　C.纵向扩充工作内涵D.开放反馈渠道　　E.让员工从事完整的工作　　63.事业部制组织形式的优点不包括(　)。　　A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚　　B.有利于增强企业内部的活力　　C.有利于公司内部的协调一致　　D.有利于节约管理成本　　E.有利于把联合化和专业化结合起来　　64.裁员中的幸存者往往会(　)。　　A.产生负罪感B.具有较高的满意度和归属感　　C.得到加薪D.热情高效地工作　　E.产生对未来的担忧　　65.关于德尔菲法的陈述，正确的是(　)。　　A.采用集体讨论的做法　　B.能吸取和综合众多专家的意见　　C.能够避免从众行为　　D.采用匿名技术　　E.采取多轮预测方式　　66.以工作为基础的系统性工作分析方法包括(　)。　　A.关键事件法B.职位分析问卷法专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　C.工作要素法D.功能性工作分析法　　E.工作任务清单分析法　　67.在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是(　)。　　A.人格B.气质　　C.记忆力D.情绪　　E.注意力　　68.关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是(　)。　　A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具　　B.应当对测验进行修订　　C.应当保持准确的测验记录　　D.应当聘用专业的心理学人士　　E.应当公布测试主持者的姓名　　69.良好的绩效管理在组织管理中的作用包括(　)。　　A.有助于建立和谐的组织文化B.有助于提高员工的流动性　　C.有助于促进员工的自我发展D.有助于企业做好工作分析　　E.有助于实现组织的战略　　70.关于股票期权计划的陈述，正确的是(　)。　　A.对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划　　B.股票期权获受人到期可以行权也可放弃　　C.股票期权既是员工的权利又是员工的义务　　D.股票期权行使期限一般超过l0年　　E.只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值71.影响组织培训与开发收益的因素包括(　)。　　A.受训员工可能的服务年限　　B.受训员工技能可能提高的程度　　C.受训员工的努力程度　　D.受训员工对组织的忠诚度　　E.受训员工参加工会活动的积极性　　72.关于职业生涯锚特点的陈述，正确的有(　)。　　A.职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段　　B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础　　C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合　　D.职业生涯锚一经确定就应固定不变　　E.职业生涯锚不能通过测试来预测　　73.行业的劳动力供给曲线表明，(　)。　　A.随着工资率的提高，劳动力供给量必然增加　　B.随着工资率的提高，劳动力供给量必然下降　　C.随着工资率的下降，劳动力供给量必然增加　　D.随着工资率的下降，劳动力供给量必然下降　　E.工资率的变化未必会导致劳动力供给量的变化　　74.家庭生产理论认为(　)。　　A.一个家庭可以将其所有可利用的时间用于工作和闲暇两个方面　　B.家务劳动也是一种生产性劳动　　C.家庭在确定每个成员的时间利用方式时，会依据比较优势原理来进行决策　　D.家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的　　E.社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的原因之一专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　75.下列支出中，属于人力资本投资支出的有(　)。　　A.上大学交的学费　　B.为换工作而支付的费用　　C.为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费　　D.日常应酬中请朋友吃饭的花费　　E.为参加在职研究生班学习而支付的费用　　76.企业承担的员工在职培训成本包括(　)。　　A.企业为聘请培训讲师而支出的讲课费　　B.企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额　　C.企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量　　D.企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费　　E.由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本　　77.根据国家有关规定，用人单位在招用人员时不得(　)。　　A.以担保名义向劳动者收取财物　　B.扣押被录用人员的居民身份证　　C.招用传染病病原携带者　　D.招用无合法身份证件的人员　　E.招用未成年工　　78.在规章制度和重大事项决定实施过程中，(　)认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。　　A.劳动行政部门B.工会　　C.劳动争议仲裁委员会D.职工　　E.人民法院　　79.在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和(　)等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。　　A.公有住房转让B.住房公积金　　C.减少劳动报酬D.计算劳动者工作年限　　E.仲裁时效中止　　80.按照《工伤保险条例》的规定，职工(　)，应视同工伤。　　A.在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的　　B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的　　C.职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的　　D.在休假期间受到事故伤害的　　E.在上下班途中受到暴力等意外伤害的　　三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)　　(一)　　刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。　　81.根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是(　)。　　A.保健因素B.激励因素　　C.工资因素D.安全因素专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　82.从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在(　)因素上。　　A.效价B.期望C.工具D.激励　　83.为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括(　)。　　A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度　　B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标　　C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权　　D.不向员工提供工作绩效的反馈　　(二)　　某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。　　84.对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是(　)。　　A.设计绩效考核系统B.进行人力资源规划　　C.进行工作分析D.确定未来几年的经营战略　　85.如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是(　)。　　A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才　　B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员　　C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员　　D.继续引进国际贸易、外语等专业人员　　86.该公司预测人力资源需求的恰当方法是(　)。　　A.工作分析法B.时间序列分析法　　C.主观判断法D.马尔科夫分析法　　(三)　　某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。　　87.该公司进行工作分析的适宜主体是(　)。　　A.企业内各部门B.专业的咨询机构　　C.公司领导D.公司员工　　88.该公司适用的工作分析方法是(　)。　　A.访谈法B.问卷法　　C.工作日志法D.文献分析法　　89.工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确(　)。　　A.工作分析的理论B.工作分析的目的　　C.需要花费的金钱和人力D.需要员工配合的工作　　(四)　　小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。　　90.导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是(　)。　　A.人力资源战略与组织的经营战略不对接　　B.公司的报酬体系没有吸引力　　C.经营的不确定性给人力资源规划造成困难专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　D.小王缺乏招聘技能　　91.小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括(　)。　　A.向应聘者提供空缺职位的充分信息　　B.明确录用或淘汰的标准　　C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后　　D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试　　92.为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是(　)。　　A.尽快明确招聘要求　　B.容忍面试偏差　　C.梳理和改进招聘流程　　D.降低测评的信度与效度　　(五)　　张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。　　93.关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是(　)。　　A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献　　B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性　　C.此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系　　D.这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响　　94.该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有(　)。　　A.评价中心法B.360度绩效评估法　　C.关键绩效指标法D.角色扮演法　　95.张某在绩效考核中的这种做法产生了(　)。　　A.近因效应B.首因效应　　C.趋中效应D.过宽效应　　(六)　　老郑是一位人力资源咨询顾问，最近他正在帮助一家民营企业改善其人力资源管理水平。老郑发现，这家民营企业经过10多年的打拼，在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，而且未来的发展前景也不错。但是，这家企业的管理模式还是初创时期的粗放模式，在用人问题上尽管效率很高，但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场，同时实行经济学中所谓的效率工资，以稳定员工队伍，谋求更大的发展。　　96.老郑所说的这种内部劳动力市场的主要特点包括(　)。　　A.企业对员工实行终身雇用，从来不解雇员工　　B.内部劳动力市场是以建立企业和员工之间的长期雇佣关系为导向的　　C.企业各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔　　D.在实行计时工资时，内部劳动力市场有利于增进对员工的激励　　97.关于老郑所说的这种效率工资，正确的是(　)。　　A.效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资　　B.效率工资是高于市场平均工资水平的工资　　C.效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益　　D.效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向　　(七)专业技术资料分享 WORD格式可编辑　　小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已2年。最近，集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作;二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马5000元经济补偿金(红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是2340元)。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班l周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。　　98.红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司，再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案(　)。　　A.符合《劳动合同法》的规定B.不符合《劳动合同法》的规定　　C.可由双方协商确定D.可由企业依据用工自主权自行决定　　99.根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入(　)。　　A.免征个人所得税B.减半征收个人所得税　　C.全额征收个人所得税D.超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税　　100.如果小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为(　)。　　A.60日B.一年　　C.自劳动关系终止之日起一年内D.无任何限制专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 WORD格式可编辑专业技术资料分享 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