第五讲：跨国公司的组织结构与管理 27页

第5章跨国公司的组织管理5.1跨国公司组织结构的演变5.2跨国公司组织结构形式及其选择5.3跨国公司的组织控制5.4跨国组织管理能力 5.1跨国公司组织结构的演变一、组织结构的含义二、组织结构的演变过程 一、组织结构的含义跨国公司的组织结构：是为实现跨国经营目标而确定的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。跨国公司的组织结构既涉及公司内部职能部门之间、岗位之间和员工之间的相互关系，也涉及公司内部的决策和控制系统。 组织结构设计中必须考虑的问题：组织结构的目标：保证跨国经营战略的顺利实施。管理范围与管理层次：根据各级管理人员的能力、产品种类、区域分布，构筑相应的组织结构。各级管理人员的权力和责任：明确各部门的管理职责，保证整个组织系统中职能部门的有效发挥。跨国公司组织结构设计中最棘手的问题：集权和分权的程度问题。 二、组织结构的演变过程跨国公司应根据外部环境的要求去制定相应的经营战略，然后根据战略目标来调整和改善企业原有的组织结构。也就是说，跨国公司的组织结构是随着经营规模、产品结构和竞争环境的变化而演变的。跨国公司组织结构的一般演变过程：出口部阶段→国际部阶段→跨国性组织结构阶段 1．出口部阶段在以出口方式为主的初期阶段，通常建立一个出口部门来负责开拓国际市场，并逐步在海外建立自己的销售、服务和仓储机构。2．国际部阶段随着跨国经营规模的扩大，海外子公司不断增加，有必要设立独立的国际业务部来专门负责处理海外的经营业务。 3．跨国性（全球性）组织结构阶段当跨国经营规模的扩大到一定程度时，海外子公司的数量和分布区域进一步增加，而企业内部的其他部门也都会不同程度地介入国际业务，需要建立跨国性组织来管理和协调国际经营活动。一般演变过程：销售部→出口部→国际部→地区划分的组织结构→产品划分的组织结构→地区划分和产品划分相结合的组织结构 5.2跨国公司组织结构形式及其选择一、组织结构设计的基准二、组织结构的基本形式三、组织结构的选择 组织设计职能地区产品以上组合基本职能结构基本地区结构基本产品结构混合结构一、组织结构设计的基准组织设计基准组织结构类型 二、组织结构的基本形式职能型组织结构国际业务部型组织结构地区型组织结构产品型组织结构混合型组织结构矩阵型组织结构 1.职能型组织结构总部职能：人事、研发、后勤等 2.国际业务部型组织结构 3.区域型组织结构 4.产品型组织结构 5.混合型组织结构 6.矩阵型组织结构 三、组织结构的选择选择组织结构的主要依据有以下三个方面1．跨国经营战略实行国际战略的跨国公司→国际业务部型组织结构实行多国战略的跨国公司→区域型组织结构实行全球战略的跨国公司→产品型组织结构实行跨国战略的跨国公司→混合型组织结构/矩阵型组织结构 2．跨国经营程度跨国经营的产品品种数量和销售份额的不同，采用的组织结构也不相同。图跨国经营程度与组织结构 管理人员的经营思想、业务素质以及适应变化的能力等，对组织结构形式的选择也具有重要的影响。3．管理人员的能力 5.3跨国公司的组织控制一、跨国公司的管理传统二、集权与分权三、海外子公司的所有权结构母公司对海外子公司的控制与国内控制并没有本质性的区别。但是，跨国控制的难度更大，因为要考虑不同国家的政治经济体制、文化差异、商业惯例、财税制度、社会组织以及国际政治经济环境等因素。 一、跨国公司的管理传统分权联盟模式：母公司的控制较弱，海外子公司拥有较多的经营自主权和战略决策权，两者之间的联系以财务为主。→多元中心协调联盟模式：海外子公司拥有一定的权力和责任，但在战略、财务、技术和人事等方面依赖于母公司。集权中心模式：母公司集中制定主要战略决策，对子公司采取紧密和严厉的控制，两者之间的联系以物品流量为主。→本国中心 二、集权与分权任何跨国公司都面临着如何掌握集权和分权程度的问题。一方面，母公司需要把权力集中在总部，统一制定战略和重大经营决策，希望海外子公司完全服从公司的整体经营战略。另一方面，子公司需要根据东道国的实际情况组织生产经营活动，没有经营自主权的话无法对当地市场的变化做出及时的调整。 制定决策过程中的集权与分权 三、海外子公司的所有权结构1.对独资子公司的控制母公司在经营管理权的控制上掌握完全的主动，因此，实行全球战略的跨国公司通常希望在国外建立独资子公司。独资子公司并不是毫无决策权。根据产品市场的特点、子公司管理人员的能力等，母公司需要授予子公司一定的经营自主权。 2.对合资子公司的控制对海外合资子公司的控制涉及到合资伙伴的利益和要求，控制权的大小取决于所拥有的股权。在经营决策上的冲突是合资企业面临的一个重大管理问题。为了减少这类冲突，掌握主动，跨国公司往往争取占有多数股权。 5.4跨国组织管理能力跨国组织管理的目的是保证跨国经营战略的有效实施，实现其中的三个主要目标：（1）公司总部协调跨国经营活动的效率；（2）对东道国市场变化的适应能力；（3）世界范围内的知识转移。但是，受组织管理能力的限制，绝大多数的跨国公司很难同时达到这三个目标。此外，由于跨国公司所处国际经营环境的复杂性和易变性，很难找到单一的最佳组织结构。 如何建立组织结构的灵活性，是跨国公司应考虑的一个重要问题。这要求跨国公司必须跨越正式组织结构的局限性，增强基本的组织管理能力。跨国组织管理能力主要体现在：（1）多角度观察分析和适应外部环境变化的能力；（2）分布于世界各地却相互依存的能力，即形成一体化网络模式；（3）高效率和灵活的内部综合决策机制。