某房产现场销售流程 4页

工作行为规范系列某某房产现场销售流程（标准、完整、实用、可修改）・i. GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE编号:FS-QG-18878某某房产现场销售流程XXpropertyon-sitesalesprocess说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。某房产现场销售流程1、接待程序：接待客户，了解客户需求-按客户要求提供所需资料-请客户留下记录，使用《客户登记表》一带客户参观样板房或现房，给客户推荐所需要的物业，客户离开时，将客户送至售楼处门口。2、客户跟踪服务：根据客户情况，做好客户跟踪服务，并在自己的工作日志上留下记录，以备查验。3、成交程序：客户确定房号后，与销控人员联系后确认该单位未售由后，引领客户到财务交款、领取收据，通知销控人员该房已售生，签定《内部认购协议书》若客户暂时不能交齐定金，到财务处领取收据。若二天以内需经部门经理审批，三天以第4页/共4页 GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE上需经销售副总同意，客户交齐定金后签定《购房合同书》将客户联交给客户，提示客户看清条款，同时请客户填写《成交客户调查表》一留存客户身份证复印件一将《房款收据》、《购房合同书》、《成交客户调查表》、客户身份证复印件交给主管存档。4、注意事项：(1)签定认购书时，销售人员应提醒客户看清所有条款，确定业主名称及所购房号。(2)认购书应详细填写，必须有日期、销售经理及客户签名。(3)楼价小数点以后四舍五入，按揭一般以"万元”为单位。(4)交楼标准等需提前明确的事项应在补充条款中注明。(5)签定认购书时，应核对客户证件，个人购买年龄应在18岁以上或16岁以上，有独立经济来源。认购书应由客户本人签署，代理人签署由具委托书、委托人身份证复印件、代理人身份证原件；单位购买应由具营业执照、法人代表证明书、法人代表委托书、法人代表及委托人身份证。第4页/共4页 GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE(6)销售员在填写《认购书》时，不得擅自在认购书上承诺认购书上以外的条款，如有需要必须经现场销售经理同意签字认可。(7)若客户需作按揭，销售员需提醒客户按揭年限与客户的年龄有关，女性的年龄加上按揭年限不超过55岁，男性不超过60岁。请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd第4页/共4页