工作效率是这样提高 5页

工作效率应这样提高酒店的工作效率好坏和酒店的组织有着很大的关系，特别是在市场竞争的大形势下，显得优为重要，一般来说一个组织包括决策层、管理层和操作层,每层的人数配备都是因酒店的差异而不同的，大多数情况下这三个层次的人员数量组成是金字塔形状的，越往下人数越密集，我们往往以为酒店的工作效率来自金字塔的底端，其实不然。现在让我们分析一下三个层次对提高酒店工作效率的关系。决策层，作为一个酒店宏观或战略问题上的把关者，肩负着酒店工作效率是否能提高的关电,如果在决策上出现了差错，那么下面执行的效率越高，带来的结果将使酒店受到的损失越大，这里我们可以看出，一个决策层在酒店工作效率实现的关键之处。管理层，作为对决策层意图实现更为具体的执行层，首先是管理层要对决策层意图或者战略的实质性问题的理解和把握要准确，二是对战略问题的实现上要转化成微观或战术上的应用，并将这种战略的理念灌输到操作层去。如果管理层在译读决策层的问题上出现差错，那么对酒店的工作效率的提高也是一大阻力，还有管理层在管理操作层的时候是十分关键的，如果管理得当会推进工作效率的提高，否则就会起到负面的作用。这要求酒店管理者要将酒店的管理理念在操作层进行沟通，同时管理层要做好模范带头作用，用实际行动来鼓励和促进操作层来提高酒店的工作效率。操作层，这一层，首先作为一个酒店前沿的员工，他们的工作应该得到酒店的决策层和管理层的认可；其次一个员工要有责任心，要有使命感，这些思想的形成与酒店一个长久的人才管理机制也有很大关系的；再次要建立完善的酒店激励制度，以促进酒店员工提高工作效率。酒店，要提高综合竞争力，首先必须合理分工使得酒店运转更具有效性和灵活性，这将会提高酒店整体工作效率，同时将会对酒店员工工作效率的提高起到极大的促进作用；第二必须抓好酒店的文化建设，以软环境来推动硬环境的发展，给员工以宽松的工作环境，也是提高员工工作效率的手段；第三必须要给酒店员工以希望，这样可以保证员工的信心，这也可以促进员工工作效率的提高。酒店的发展，是来自所有酒店人努力的结果，从自己做起，提高个人的工作 效率，是酒店发展的根本，酒店的发展会提供更好的施展个人才华的平台，促进每个人的发展。酒店的明天就是每个员工的明天，提高工作效率从我做起，将是酒店每个员工牢记在心的自我价值实现的前提，具体讲，要提高工作效率,应做好以下几个方面，也是一些不太成熟的看法：一、区分任务性质。把所有工作划分成事务型和思考型两类，分别对待：所有的工作无非两类：事务型的工作不需要你动脑筋，可以按照所熟悉的流程—路做下去，并且不怕干扰和中断;思考型的工作则必须你集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，你可以按照计划在任何情况下顺序处理;而对于思考型的工作，你必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下去进行。对于思考型的工作，最好的办法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃饭时想，睡不着觉的时候想，在路上想，上WC的时候想。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，成果会如泉水一般，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们而已!最后，必须进行工作计划的总结。其实，工作总结随时都在进行，方法简单之极：用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去!!另一种总结是在我们制定每日的时间表和每周的计划表时完成的，方法也十分简单：把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去！二、计划日周工作。每个工作日的头15分钟根据本周工作写下当日任务清单。写出清单后，你就会清楚地知道，哪些工作是今天必须完成的，哪些工作是今后几天内在完成的，哪些是更长远的目标。这样你就会精确地找到需要优先处理的问题，从而避免被那些不重要的事情分散精力。这样，即使你决定在某个合适的时候停止工作，工作进度也在你的掌握之中，不会受到影响。三、明确清单任务。在写出了任务清单后，认真考虑一下，哪些任务是可以分派给团队中的别的成员的。每天早早就找出了这些任务，就会使团队成员能够尽早开展工作，从而加快完成任务的速度。和你一样，同事也希望对每 天的事情早做安排，如果你是在一天的最后几个小时才把任务分派给同事，同事会不高兴的，因为你有可能打乱了他们的计划。四、预先控制干扰。不要让料想不到的电话和会议打乱你的工作计划，从而使你不得不加班。为控制干扰，可以这样做：将电话转为语音邮件，只回复那些确有急事的电话；要求将会议安排在你方便的时候召开。五、尽早开始工作。加班加点工作到很晚可能会引发恶性循环一工作到很晚通常会使你起得晚，然后又导致你要工作到很晚，如此循环。在一个星期内强迫自己早点开始工作，早一点离开。开始这样做很困难，但你会很快发现,早点开始工作能够使你每天有做计划的时间，从而提高了你的工作效率。六、禁止安排私事。一些员工放任自己，在工作时间为私人事务分心。在工作时完全不考虑私人事务是不现实的，因此要对一些小事和其他影响工作效率的事情进行统筹安排。这些小事情会影响你的工作，如果你将很多时间用于与工作无关的事情，那么晚上要加班就是不可避免的。八、预时间空间。如果可以，不要把时间表的空闲时间也安排满。每天早晨，看一看你的时间表并且确认当天要做的重要的事情。那是你的当天MITo如果有其他不是太重要的事，你可以把它们安排在时间表里，但是不要太多。一个安排得太紧的时间表容易自我挤压，就是说，当做前一件事花去太多时间的话，会把之后要做的事往后推延。七、重要事情优先。如果可以，把你的重要的事情中的第一件事安排在早上。尽量不要把它们安排在每天的最后，因为在那个时候，会有一些突发事件,而你的重要的事情经常会被延后。先做重要的事情，则你就有大量剩下的时间去进行忙碌的工作。八、借助电子邮件。许多日常的交流通过电子邮件就可以完成，不一定非得打电话。使用电子邮件可以使你避免打电话聊天。当然，也有一些公司必须直接与人交谈才能有效运作。但是，绝大多数员工能够利用电子邮件处理更多的沟通交流事务。九・安排备用任务。以不浪费你的时间，对待空白时间最好的方法是：预先准备备用的任务，而利用这样的时间去进行（不是完成）它!这样的备用任务要 求具备的特点是：不需要耗费大量的脑力去思考;随时可以开始，随时可以中断，并且下次可以继续进行;没有时间的压力，不必在某个时间非完成不可;能给自己带来一定的乐趣。这样的工作有：浏览报刊杂志，阅读有益的但是非专业的书籍，查看网络新闻，随意访问自己感兴趣的网站，对自己已完成的工作成果进行美化加工（例如整理文档，修饰绘图设计）,整理文件，将顾客名单裁成小条等十.设立明确目标。成功等于目标，计划管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把本周或这个月4到6个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。十一、做好时间日志。你花了多少时间在做哪些事情，把它详细地记录下来，早上出门（包括洗漱、换衣、早餐等）花了多少时间，搭车花了多少时间，出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来，你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。十二、时间大于金钱。用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。仔细选择你接触的对象，因为这会节省你很多时间。假设与一个成功者在一起，他花了40年时间成功，你跟10个这样的人交往,你不是就浓缩了400年的经验？十三、同类事一次完。假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业;假如你是在思考，用一段时间只作思考;打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。’当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。十四、小结日周工作。当过完一周，回顾一下。如果你完成了一些或是全部重要的事情，你会感到高兴并为自己骄傲。那种感觉真的很好。这个简单的方法是怎么让你更有效率的呢？效率并不是指你做了很多事，而是指你完成了多少重要的事。如果你整天为那些琐事而忙碌，的确，你很忙，你也做了很多，但是你到底完成了什么呢？当我们回顾一周的时候经常会说，“我没完成什么大事，但是我真的很忙碌。 十五、今日事今日毕