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会议管理系统主讲人：李瑞 ------指三个或以上的人聚集在一起，运用沟通（口头或书面）共同分享所要达成的目标“会议”的概念： 1、会议是一个集思广益的渠道 2．会议显示一个组织或一个部门的存在 3．会议是一种群体沟通的方式 管理中有没有问题?为什么问题很难解决? 设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标营造良好环境，达成既定目标的重要手段管理有效会议 标准现状问题 ———启示录———启示录关注现状和病因,仅仅只能防止出错,只有找到成功的标准,才可以复制成功! 课堂讨论我们单位现在开会吗？开什么会？效果怎么样呢？员工讨厌开会吗？！ 实施会议系统的目的和原则 会议经营的主线业绩营业单位的生命线心态业务员的生命线技能业务员展业能力的根本理念业务员的信仰体系的总称 有效的会议五大原则标准会而有议议而有论行而有果论而有行果而有报 政令传达的三大原则1.用正面、积极的信息传达2.用员工可以理解的方式传达3.用对员工有利的方式传达工具包1常规性会议十要素.doc 影响团队激励士气资源共享开发创意协调矛盾达成共识传达政令和资讯教育训练培养人才开展有效沟通召开会议的目的 会议是：展示才华的舞台员工学习的课堂疗伤止痛的医院领导重要的舞台 会议的类型日常经营例会业务启动会经营管理专题会 日常经营例会会议系统第一板块 日常经营例会干部早会全员早会会后早会夕会 干部早会 1、由老板或高管主持，部门负责人参加的会议；2、会议时间在15分钟左右；3、在每天全体员工上班前召开；4、干部早会最好站立召开；5、会议地点可选择在召集者的办公室。干部早会的运作原则： 干部早会流程1、出勤汇报2、关怀、问候开场协调1、昨日工作小结2、今日工作计划2、当日重点工作提示1、工作协调与部署工作3、感谢、鼓励加油 1、今日目标分解落实，做到干部工作目标清晰；2、干部教育、提升经营管理能力；3、面对面协调、解决问题。4、干部是文化、工作、制度的带头者。工具包4主管早会（周例会）操作表（参考）.doc干部早会的提示 干部早会开得好，昨日准备少不了！干部早会开得好，今日工作没烦恼!———启示录 全员早会 1、要有专门人员和部门轮流负责；2、要提前一天准备；3、全体员工参加的会；4、早会是培养团队风气和提升团队士气的会；5、会议时间在30分钟—45分钟左右。全员早会的运作原则： 思考加小组分享感悟及行动计划 全员早会常规流程导向学习训导1、士气展示、出勤汇报2、唱国歌、升国旗（周一）3、互道问好、热身运动4、开心一刻1、专业学习2、专题学习3、集体学习1、政令宣导2、领导训勉（爱心激励）3、诵读公司愿景、使命开场1、新闻报道2、喜讯报道3、成功分享 1、四声：歌声、掌声、笑声、读书声2、三盛：人气盛、士气盛、正气盛3、二人：负责人、主持人4、一畅：流程紧凑主持顺畅工具包5全员早会操作表（参考）.doc全员早会的提示 会后早会 会后早会的运作原则：1、是各职能部门的班前工作会；2、是落实具体指标，解决执行力和生产效率的会；3、会议的时间根据具体情况和需求定；4、该会议的内容无法复制和模仿。 会后早会流程通报跟进辅导训练昨日工作成果目标进度查找和发现问题确认今日工作计划确认今日工作量确认今日工作导向共性问题辅导新技术辅导特殊案例辅导个别辅导 1、避免流于形式，内容要实在，解决问题；2、防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；3、注意不断更新早会的内容及形式；4、调动属员充分参与，保持早会融洽的氛围；5、不论谁主持，负责人对会后早会都要作好管理、控制。6、会后早会开不好，负责人要负90%的责任！工具包6会后早会操作表（职能部门每天的工作会）（参考）.doc会后早会的提示 夕会 夕会的运作原则:1、夕会是补短板和绩差人员开的会；2、会议的时间为1小时；3、夕会又称为爱心激励会；4、该会是由人力资源部或专业部门负责组织； 夕会流程激励导入追踪根据实际问题点进行教育和训练2、改进计划1、学习心得教育训练 1、要有明确的目的；2、时间掌控适宜，避免跑题；3、气氛相对轻松；4、注重会后追踪；5、外来和尚好念经，偶尔请其他来交流是必要的.工具包7夕会操作表（参考）.doc夕会的提示 日常经营例会的总结干部早会全员早会会后早会夕会 业务启动大会的意义 业务启动会的运作原则:1、召开频率可为月度、季度、半年和年度；2、会议的时间为3.5小时左右；3、转移目标和展示企业文化的会；4、是一个表演型的会议；5、该会流程很制式化，但是需要不断的创新。 业务启动大会流程开场表彰启动战前动员1入场式；2主持人上场；3升国旗唱国歌、4、互道问好活动身体；5、各团队风采展示1、颁奖（奖项精准高度重视亮点和感点）2、上月PK兑现1、本月目标及重点工作安排；2、各部门士气展示、目标设定并宣誓；3、本月PK1、领导战前动员2、朗诵公司使命齐唱激励歌曲结束 1、要有专门负责人负责会务流程2、要有主持人贯穿全场2、提前三天准备3、重点在于营造气氛；5、主题要为企业的年度目标的进度而确定。工具包8月度启动大会操作表（参考）.doc工具包9年会（周年庆典会）策划宝典（参考）.doc业务启动大会的提示 上下同欲者胜——《孙子兵法》 经营管理专题会会议系统第三板块 业务检讨会 参会者领导工作总结工作计划1、目标达成情况2、目标(达成、未达成、超额达成)具体原因分析3、重大或创新的管理与活动的执行情况1、下阶段目标2、达成目标的具体措施与方案3、重大或创新的管理与活动规划1、点评2、工作导向提示3、重点工作提醒4、谢归用谢业务检讨会流程 1、检讨会不能流于形式，会议程序必须到位；2、每周、每月、每阶段必须固定时间召开，养成习惯；3、会议要能够找出问题，分析原因，拟订对策；4、不要开成批评会，要真正解决实际问题。业务检讨会的提示 特殊经营会 1、拜师会；2、冠军分享会；3、晋升会；4、生日会;5...........特殊的会议 1、人事出现重大变化或调整时；2、经营政策和策略出现重大变革时；3、公司希望发生变化或调整时；4、经营导向出现重大偏差时;5、经营绩效出现重大差异时。什么情况下召开 1、家宴或酒会；2、圆桌型开放式讨论会；3、封闭式专题讨论会；4、头脑风暴会。召开的形式 工具包2守护者宣言.doc工具包3：公司（个人）工作行事历.doc工具包10拜师会---传承帮助带领（参考）.doc工具包11冠军分享会.doc 一般会议召开的原则小范围讨论定出大纲事前拿出大体思路掌握会议主题和方向在显要位置列出会议的议题做好时间管理 一般会议的准备人：主持人、与会人、记录人、发言人、参观人事：会议主题、议题、流程、过程控制时：通知时间、确认时间、会议时间、反馈时间、再议时间、定稿时间地：会议地点物：准备的物料、资料、电脑、记录本等目：会议目的、纪律、结果 通知的内容人：请谁事：会议主题时：会议时间地：地点物：准备的物（资）料 召集人的准备人：请什么人参加、为什么事：会议的流程、行事安排、异议处理时：准备会议的开始时间，结束时间，时间安排地：地点的请示、确认、布置物：资料、设备、工具、报表等 一般会议流程建议项目时间主持人主题其它开场报告5分钟召集人宣布会议主题、流程、议题、注意事项、时间安排、资料说明思考时间5分钟全体全体就每个议题思考、可以私下互相研讨、或集体直接对话汇报时间3分钟/人每个人每个议题结论、说明理由、自我评鉴汇议时间10分钟主持人和全体集体或分组就每个议题定案，全体表决汇总结论5分钟主持人总结议题结论或本次会议的结果表述 会议经营是管理的灵魂！结束语： 谢谢观看！