监理服务承诺信息与通信工程科技专业资料-监理服 6页

监理服务承诺对于大型IT建设项目的监理，要求监理机构在网络系统集成、业务应用系统建设、工程建设规划上要有充分的了解与实践经验，从事过大量的信息系统工程设计和监理工作，汇聚众多的专业技术人才，其中包括了多名具备行业丰富经验的硬件和软件认证工程师。为保障项目顺利实施，在此我们郑重承诺：质量服务承诺针对本工程的特点，我们将严格按国家现行施工及验收规范进行科学管理，指导监督承建单位精心施工，确保本工程施工质量合格的实现，根据该工程施工图纸设计，现行施工规程、规范和质量检查验收标准的有关要求，工程质量达到合格标准。工期服务承诺我方承诺，监理服务期自开工至本工程竣工验收、交付使用期间完全保障监理人员投入的数量，尽最大程度保障项目在计划工期内完工，验收、交付使用。要求承建单位按照工期要求制定《工程施工进度计划》，对与进度有关的施工网络计划，要明确审查该计划的节点设置是否合理，是否能够流水作业，是否考虑到后进场的各种设备配合单位的作业时间及配合时间，重点检查落实措施，经审核通过，严格按照计划执行工程施工， 在施工过程中出现施工进度偏差分析原因，及时调整施工现状（及时到货、增加施工人员），确保项目施工按期完成。投资服务承诺对现场发生的技术核定、变更等，要预估计算出对造价可能产生的影响，分清楚该变更是一个纯粹的变更，还是一个变更加签证，及时向甲方汇报可能对造价产生的影响，以免到工程结束后决算阶段产生扯皮，经论证并请示甲方，方可决定变与不变，将投资控制在维持原投资额范围内。培训服务承诺为使建设单位使用部门操作管理人员和维护人员掌握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我方将监督承建单位免费为对建设单位使用部门操作、管理和维护人员提供原厂工程师现场培训。整个项目的技术培训主要针对建设单位的技术人员进行操作和维修培训，培训语言为中文，培训资料包括培训计划和培训项目，我司提供上述资料，以供建设单位参考。测试服务承诺在项目建设过程中，我监理方将按照国家标准和行业规范的要求，监督承建单位执行各项测试工作，并及时输出各项《测试报告》。延期服务承诺 在项目实施过程中，我监理方要求承建单位及时协调到货及各道工序按计划开展施工，如因承建单位的原因导致工程延期，将按照《项目建设合同》的违约条款执行处罚；如因建设单位的原因或是不可控因素（施工环境）的影响，经建设单位同意，工期响应顺延。协助业主单位监督各承建单位在工程项目保修期内应负责条款以及保修期后的维护合同中对各类紧急异常情况处置做出明确规定。协助业主部门对工程项目中所有的合同、会议纪要、变更通知、软、硬件文档、操作手册、维护手册、设备清单进行分类整理、归档保存。服务响应承诺本项目管理工作量大，管理复杂度、难度高，因此将用信息化的手段管理信息化项目建设，同时承诺在项目实施期间，除按计划到现场的监理人员外，公司还保证根据业主或项目实施的要求，适量增派其他人员到场执行任务。承诺在项目实施期间保证按需要提供5X8小时现场服务。承诺在项目实施期间遇重大问题相关人员24小时到场响应，组织对口专业的专家参加项目技术评审会、技术协调会，及时解决问题。技术服务承诺承诺在本次监理服务项目中将应用丰富的专业知识、技术、经验和现代化的项目管理技巧及手段，对本项目的各个层面进行管理和控制协调。不仅要对计算机网络集成、应用集成平台、网管系统、网络安全、 业务应用系统等各个系统建设的质量、进度、投资、变更等进行控制；对项目前期需求分析、项目招投标、工程有关人员培训、缺陷责任期等项工作的正常有效开展进行控制和管理；同时还要对工程承包合同的履行、工程信息文档等进行管理；对项目实施各方工作进行协调，使其相辅相成、互为监督、互为补充。使用先进的、适用于信息工程行业特点的项目管理手段进行本项目的建设监理，确保项目“按期保质、高效节约”完成。规范管理承诺承诺积极配合业主单位对该项目认真的行使监督和管理的职能，认真填写监理日志和其他监理报告，定期召开监理例会，及时向业主单位汇报项目进度以及相关问题，积极配合甲、乙双方进行项目实施，以确保按质保量完成监理招标文件中规定的各系统建设所有监理工作；同时为业主单位和承建单位提供高效优质的监理服务。项目保密承诺承诺严格遵守"合同法"及有关行业规定和法律条文，在监理工作期间对所有负责或参与整理项目中所涉及的技术参数文档、合同文档、工程管理文档实施保密管理，严密杜绝项目资料外泄给其他任何公司或个人，本监理合同期内及合同终止后，未征得项目业主的同意，本监理单位保证不泄露与本工程项目有关的任何资料。特此声明！资源返还承诺 承诺在监理工作完成或终止时，本监理单位保证将项目业主提供的设备和剩余物品以合同规定的时间和方式移交给业主单位。其他服务承诺协助业主单位监督各承建单位在工程项目保修期内应负责条款。投标人:西安同信力创项目管理咨询有限公司2016年9月20日