安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究 57页

巧Ｓｖ巧＊？，■，／，、、＇－，沪级：—．保密期限；ｒ禮聲義乂爹．．－＇．．．．丫硕±学位论文安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究＇＇■Ｉ－Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｗｏｒｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｔｈｅ’ＧｕｏＴｏｎｇｉｅｓｉｎｄｕｓｔｒｓｗｏｒｋｓｈｏｒｏｄｕｄｉｏｎｐｐｙｐｐ化ａｍｉｎＡｎｈｕｉＰｒｏｖｍｃｅｋ．：：亦；Ｖ；／学号ＺＳＭ１４４０２９＇：．姓名徐全茂．，学位类别工商管理硕±学科专业王厂巨巧（工程领域）指导教师梁雲完成时间２０１６年９月．．＊■？：？Ｖ‘丫 独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，除了文中特别加Ｌ乂标注和致谢的地方外，论文中不包含其。据我所知他人臣经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽大学或其他教育机构的一学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表矛谢意。■＾学位论文作者签名：签字曰期：月曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解安徵大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅１＾义将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检。本人授权安徽大学可索，可Ｌ义采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本投权书）学位论文作者签名：导师签名：：年曰签字日期签字日期月心＾：年Ｍ月义／日，１ 摘要随着我国经济的高速发展，，制造业呈现出良好的发展前景但竞争也是相当激烈，很大程度上企业生产的工作效率高低决定了企业的竞争优势的大小。一般来讲，提升企业效率和产能最简单的方法就是增加硬件投入，如增加设备、场地和人员等。但是显然这不适用于流动资金不充裕的中小企业，对他们来说短期内增加投入是困难的。如何能在尽可能少的硬件投入前提下，使企业效率与产能跟上发展的步伐呢？本文的研究对象原安徽国通离新管业股份有限公司一（Ｗ下简称安徽省国通管业）是家国有的上市企业，近年来随着公司在行业内品牌影响力的不断上升，市场占有率也在不断提升，发展的瓶颈开始显现，生产车间尤其是生产班組工作效率偏低的问题成为了当前急需解决的问题。在上背景下，本研究对安徽省国通管业车间生产班组工作效率进行实际的相关诊断。在结合需求层次管理、目标管理化及科学管理等相关理论的基础上，应用数据分析对比、调査表等硏究方法，并结合实地考察及工人访谈，重＂＂＂＂点从人与法两个环节对车间生产班组的主要生产指标、员工的工作能动性和工作能为进行分析。诊断找出影响工作效率的主要原因：整体车间生产班组目标不明确，日常考核方法难Ｗ起到激励作用：员工技能培训较少，技术。水平提窩巧慢，生通过分析研究，；员工间沟通交流不通畅产积极性不高提出提升效率的主要措施：明确生产班组的目标，围绕这个目标设计更加有效的日常员工考核激励方案，并逐步优化；加强员工技能总结、培训与沟通交流，规范相关生产班组会议，提升员工的工作能力与工作能动性。关键词：国通管业；生产班组；工作效率Ｉ Ａｂｓｔｒａｃｔｈｅ＇ｍｎｕｆａＷｉｔｈｔｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａｓｅｃｏｎｏｍｙ，ａｃｔｕｒｉｎｇｉｎｄｕｓｔｒｙｈａｓｓｈｏｗｎａｏｏｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｒｏｓｐｅｃｔｓ，ｂｕｔｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｓａｌｓｏｖｅｒｙｉｎｔｅｎｓｅ，ｔｏ过ｇｐｌａｒｅｅｘｔｅｎｔｔｈｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｏｆｅｎｔｅｒｒｉｓｅｒｏｄｕｃｔｉｏｎｄｅｔｅｒｍｉｎｅｓｔｈｅｓｉｚｅｏｆｔｈｅｇ，ｙｐｐｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｇｅｎｅｒａｌｌｙｓｐｅａｋｉｎｇ，ｔｈｅｍｏ巧ｓｉｍｐｌｅｗａｙ化ｉｍｐｒｏｖｅ化ｅｅｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｓ化ｉｎｃｒｅａｓｅ化ｅｉｎｐｕｔｏｆｈａｒｄｗａｒｅ，ｓｕｃｈａｓ化ｅｉｎｃｒｅａｓｅｏｆｅｑｕｉｐｍｅｎｔ，ｖｅｎｕｅｓａｎｄｐｅｒｓｏｎｎｅｌ，ｅｔｃ．Ｂｕｔｉｔｉｓｃｌｅａｒｔｈａｔｔｈｉｓｉｓｎｏｔｓｕｉｔａｂｌｅｆｏｒｓｍａｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｗｉｔｈｉｎｓｕｆｉｃｉｅｎｔｌｉｑｕｉｄｉｔｙｉｔ，ｉｓ出ｆｉｃｕｌｔｆｏｒｔｈｅｍ化ｉｎｃｒｅａｓｅｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｉｎｔｈｅｓｈｏｒｔｔｅｒｍ．Ｈｏｗｃａｎｂｅａｓｌｉｔｌｅａｓｐｏｓｓ化ｌｅｕｎｄｅｒ化ｅｐｒｅｍｉｓｅｏｆｈａｒｄｗａｒｅｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔ，ｓｏ化ａｔｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｃａｎｋｅｅｐｕｐｗｉ化也ｅａｃｅｏｆｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｅｆｉｃｉｅｎｃａｎｄｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔ？Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｅｄ：ｏｆｐｐｙｐｙｊ－ｔｈｉｓｐａｐｅｒＡｎｈｘｉｉｇｕｏｔｏｎｅｈｉｔｅｃｈｐｉｐｅｓｉｎｄｕｓｔｒｙＬｉｍｉｔｅｄｂｙＳｈａｒｅＬｔｄｉｓａ＊－ｔｅｄｅｎｔｅｒｗｓｔａｔｅｏｗｎｅｄｌｉｓｒｉｓｅｓｉ打ｉｅｃｅｎｔｙｅａｒｓｉ化化ｅｃｏｍａｎｂｒａｎｄｉｎｔｈｅｐ，ｐｙｎｄｕ＇ｉｓｔｒｓｉｎｆｌｕｅｎｃｅｃｏｎｔｉｎｕｅｓｔｏｒｉｓｅ化ｅｍａｒｋｅｔｓｈａｒｅｉｓｒｉｓｉｎ化ｅｂｏｔｌｅｎｅｃｋｏｆｔｈｅｙ，ｇ，ｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｂｅａｎ化ａｅａｒｅｓｅｃｉａｌｌｔｈｅｌｏｗｒｏｄｕｃｔｉｏｎｗｏｒｋｓｈｏ１；ｅａｍｗｏｒｋｐｇｐｐ，ｐｙｐｐｔｈｅｅｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｈａｓｂｅｃｏｍｅａｎｕｒｇｅｎｔｐｒｏｂｌｅｍ．打ｈｉＩｔｉｓＣＯ打ｔｅｘｔｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏ打ｔｈｅｗｏｒｋｅｆｉｃｉｅｎｃｏｆｔｈｅｃｏｍａｎｙｓｗｏｒｋｓｈｏ，ｙｐｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１：ｅａｍｔｏｃａｒｒｙｏｕｔｔｈｅａｃｔｕａｌｄｉａｏｓｉｓ．虹ｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｈｉｅｒａｒｃｈｆｐｇｎｙｏｎｅｅｄｓｔｈｅｏｒｙｔａｒｅｔｍａｎａｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｙａｎｄｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｍａｎａｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｏｎｔｈｅ，ｇｇｇｙ，ｂａｓｉｓｏｆｒｅｌｅｖａｎｔｔｈｅｏｒｉｅｓａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｄａｔ过ａｎａｌｙｓｉｓｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ，ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｓｅａｒｃｈｍｅ化ｏｄｓｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｆｉｅｌｄｓｕｒｖｅａｎｄｗｏｒｋｅｒｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓ化ｅ，ｙ，ｆｏｃｕｓｏｆｗｏｒｋｓｈｏｐｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｅａｍｔｈｅｍａｉｎｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｉｎｄｅｘ，ｅｍｐｌｏｙｅｅｗｏｒｋ＂＂＂＂ａｃｔｉｖｉｔｙａｎｄｔｈｅａｂｉｌｉｔｙｔｏｗｏｒｋｆｒｏｍｔｈｅｔｗｏａｓｅｃｔｓｏｆｅｏｌｅａｎｄｍｅｔｈｏｄｐｐｐａｎａｌｓｉｓ．Ｄｉａｇｎｏｓｉｓｉｎｏｒｄｅｒｔｏｉｄｅｎｔｉｆｔｈｅｍａｉｎｒｅａｓｏｎｓａｆｅｃｔｔｈｅｅｆｉｃｉｅｎｃｏｆ：ｙｙｙｏｖｅｒａｌｌｗｏｒｋｓｈｏｐｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｅａｍｇｏａｌｉｓｎｏｔｃｌｅａｒ，ｄａｉｌｙａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄｉｓｄｉｆｉｃｕｌｔｔｏｉｎｃｅｎｔｉｖｅ；ｅｍｐｌｏｙｅｅｓｋｉｌｌｓｔｒａｉｎｉｎｇｌｅ巧，ｔｅｃｈｎｉｃａｌｌｅｖｅｌｒａｉｓｅｄｓｌｏｗｌｙ；ｅｍｐｌｏｙｅｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｅｘｃｈａｎｇｅｉｓｎｏｔｓｍｏｏｔｈ，ｔｈｅｅｎｔｈｕｓｉａｓｍｆｏｒｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｉｓｎｏｔｈｉｇｈ．Ｔｈｒｏｕｇｈ化ｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆ化ｅｒｅｓｅａｒｃｈｐｒｏｐｏｓｅｄ化ｅｍａｉｎｍｅａｓｕｒｅｓ化ＩＩ 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第一章绪论第一章绪论一、选题的背景和意义。当前，制造业的塑料管道行业迎来了良好的发展机遇从国家投资来看，＂＂十二五期间，全国水利管理固定资产投资总额达２．９万亿；其中仅２０巧年＂＂７２５０亿．３％。水利投资总额达，１５十Ｈ五期间水利投资是其，元同比增加了一、王程、农村农田水利水电、防中重点保障项目之，农村饮水安全抗旱水源洪薄弱环节等民生水利建设将成为重中之重。目前在国内规模较大的塑料管道生产企业已超过３０００家，年生产能力达到３，０００万吨Ｗ上，其中有２０多家企业的年生产能力己超过１０万吨，年生产能力在１万吨Ｗ上的企业大约有３００家。从行业发展趋势来看，行业集中度越来越窩，但同时全行业产能利用率较低，Ｗ２〇巧年全行业产能利用率还不足４６％。可见塑料管道行业市场前景巨大，但产能过剩。，企业间的竞争也是十分慘烈Ｉ＂。制造业的竞争，归根结底是效率、成本与管理能力的竞争同大多数制一造型企业样，而对上游的议价能力，塑料管道行业潜在进入者进入壁垒不高、、又偏弱，目前中档低档的产品占比过大低水平重复性建设相当严重，同时。阶段性过剩问题又比较突出，行业整体竞争的皮力很大要想在这个市场上占一一应有完整的销有席之地，首先需要有支强有力的销售队伍在市场去血拼，售渠道作支撑，还需要到位的内部管理和技术保障，送其中最为关键也是最为＂＂基本的一个环节就是生产车间的管理十Ｈ五规。企业实现降本増效是国家一划中的个重点，大众化的产品实质上更多拼的就是成本和服务，而产品是生一产出来的，个产品的质量好坏、成本的窩低、供货效率等又很大程度上均取决于车间生产班组工作效率的高低上。无论是企业还是事业单位，无论是车间还是其他部口，管理的目的是效率，Ｉ＂管理核也是管人。而管人就要理论联系实际，就应该是有规律的科学的进行，一各个企业应该都有套完整的管理制度和管理办法，对车间生产班组的管理方面也应有规范和要求。车间生产班组工作效率管理是生产制造型企业管理的重要组成部分，是公司持续经营和稳定收益的关键。目前国内大多数制造型企业都面临着车间生产班组王作效率低下或正在逐步下降的趋势，国通管业作为塑１ 安徽省国通管业车间生产班近工作效率提升研究料管材加工性企业，也正面临着这样的困境：车间生产班组员工工作积极性不高，工作结果不理想，车间整体生产指标下滑，公司制造成本升商等问题。结合公司目前整体运营情况，不太可能增加或更新硬件，从管理的角度研究找到一套着眼于公司车间内部，合理并切实可行的车间生产班組效率提升办法Ｗ保证生产的稳定高效运作是十分必要的。本文研究的目的，就是针对塑料管道企业的特点和国通管业车间生产班組一效率管理中存在的问题，探讨套车间生产班组提升效率管理的模式或办法，为图运用到实际车间生产管理中，有效提升车间整体的管理能力和班组的工作效率。对车间生产班组工作效率提升研究，其主要作用可Ｗ体现在：１．系统分析公司车间生产班组工作效率存在的问题和导致问题产生的原因，找到提升王作效率的措施和方法，可Ｗ系统的解决管理无序的状况，将使得车间日常基础管理由复杂变得相对简单，而不会让车间管理者感到杂乱无序，抓不住问题的重点。２．可Ｗ更好地促进各生产班组之间的团结，引导相互间有序的竞争，起到用更少的时间、更低的成本、更少的人员达到更髙的目标和业绩的目的。３．可（＾＾有效激励车间生产班組人员，调动各班组人员的积极性和能动性，提升生产骨干的技术能力，大大提离工作效率。还可Ｗ规范车间员工的行为，减少安全问题、设备问题和质量问题的发生，为公司节约生产成本。４．推而广之，对车间生产班组工作效率提升研究，可Ｗ更多地深入运用到塑料管道行业乃至相关制造业领域的车间生产班组管理之中，将为更多企业车间生产班组工作效率的提升提供参考。二、国内外研究现状一（）国外研究现状制造业兴起的早期阶段，为了降低成本Ｗ提髙工作效率，Ｗ泰勒为主的管理办法研究的先驱们一，开创了科学管理理论，为管理办法研究奠定了定的基础。泰勒是美国著名的工程师和管理学家，他毕生都致力于企业的内部管理Ｗ及提髙工作效率的研究中，主要通过管理办法的规范完善、工作方法的研究等，２ 第一章绪论Ｉ＂找到改进的方法。，从而取得了开创性的成就泰勒思想的积极支持者和倡导者埃莫森认为：工人的收入会随着其工作绩。效的增加而増加，所Ｗ应该用科学的方法制定工资标准这种思想在后来就发一》。：展成为本专著，即《效率的１２项原则其原则主要包括Ｗ下方面公正合理的分配；实施作业命令！作业和作业条件的标准化；宣贯公布标准和实施相Ｉ＂应记录。；对超过标准定额的作业人员激励行为科学开始于２０世纪３０年代初的霍桑实验，之后逐步发展完善，而真一正取得发展是在２０世纪日０年代。作为种管理理论，它逐步发展成国外管理一工人工作研究的主要学派之，贯彻了Ｗ人为本的思想，提倡通过提商和改善、生活的质量、劳动条件等，培训提髙工人的生产技术水平，调动工人的工作积Ｉ＂极性。总之，，为了提高工作效率，研究学者们或者从研究的动作入手或者从工作时间入手，或者从研究绩效、激励措施入手，或者从规范流程入手，或者从。人员具体管理办法入手，做出了许多创造性的贡献如今，国外优秀企业都十分注重对车间生产员工团队精神和思想巧为的研＂＂究，并十分注重对规范化營理办法的研究。起源于日本的５Ｓ现场管理理论已经在日本运用得十分成熟，车间生产班组的管理己经是自发、主动的，这就是日本企业标准化、车间管理规范化开展的结果。日本管理学者泉正人２０１１年出版的一《超级整理术：工作效率是整理出来的》书就重点针对车间班组的现场管理提出管理措施，并指出：整理的目的就是为了提商工作效率，是通过规范现场现物一，营造目了然的现场环境，培养生产员工良好的工作习惯，最终＂１是改变人的行为态度，提升人的品质。一在国外些大型企业车间生产管理中，车间对生产班組的管理也趋向于简。单化，主要也就是布置任务和验收工作总体上，车间对生产班组工人的工作讲究实效，要求生产班组员工掌握的知识与自己的工作密切相关且非常适用，３‘但并不复杂。２０１年Ｃ．ＲｏｂｅｒｔＣＰｏｚｅｎ）《》，罗伯持波曾（在送样工作最商效送本书中，揭示了提升产出率和工作绩效的秘密。罗伯特证明，要想真正地提一一工作持续的时间到产出升工作效率，员工就必须完成个关键的观念转变从的结果。并提出Ｈ大原则：制订目标并按照优先程度排列；专注于最终产品；３ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究Ｉ＂不在小事情上花太多时间。（二）国内研究现状目前国内企业的管理虽已很有研究，但与发法国家相比由于工业发展史相对较短，所开创和发表的企业生产管理理论并不是很多，尤其是关于生产车间班组工作效率提升管理方法的研究很少，而具体针对塑料管道行业领域的生产环节系统的探讨管理方法更是少之又少。涉及大多数企业车间和生产班组的效率管理环节还是停留在经验管理、行政命令管理阶段，在管理体制上还不是很规范＂，管理的方法也不是很科学，把对车间、生产班组的管理寄希望于人的＂Ｉ＂领导。归纳起来，主要是，多数渉及车间生产班组效率提丹的研究针对车间生产班組某几个方面的管理重点阐述，如成本控制、人员绩效、现场管理、流＂＂＂＂＂＂程管理等，其中可Ｗ看出对于人机料法环中的人和法的管理规范提。到的最多，也是最为核也和最为实用的２０１１年广东经济出版社出版的由著名生产管理学者朱少军编写的《生产效率提升解决方案一》书中，对于车间Ｗ及班组生产的效率提升的问题化及方案有了比较详细的研究，其不仅仅从设备的生产准备、设备的维护、现场的布局、工等硬的方面进行剖析，也从质量的管理序问题、人员的协调管理、方法方案等激励措施等软的方面展开分析，最终提出效率提升方案主要集中在Ｓ个方面一一５Ｓ二是员工一兰是员工：是生产环境的优化管理，技能优化员工培训，一员工提案±气优化。应该说该理论对生产效率的提升运用理论手段做了很全面的分析，并提出了可借鉴的方案，方案既有硬件的改造和维护，更有人员管１＂理的改进１。，重点还是集中在人员的管理上面２０一一１５年陈丹军编写的《效率革命让工作效率倍增的２８个关键法则》书中，指出在企业中，如果生产环节的每位员工工作效率都提高了，那么企业生产的整体效率就会大大提高。从管理学的角度来讲，企业管理的主要工作之一就是要提离企业的整体效率工作效率，而员工的主要工作就是要提高个人的ｔｉｌ’。为了全面地了解提高工作效率的方法，掌握其中的核也，本书还对提商生产工作效率的各种制度、原则及方式、方法进行了系统的梳理，并将其细分为人岗匹配、效能强化、聚光法则等％项内容。其中就重点就在目标共识、流程和谐、团结合作、会议管理等几个章节中强调了目标管理、员工间沟通协调Ｗ＊４ 第一章绪论及会议管理对工作效率提升的重要性。２０巧年在《中国有色金属》第７期发表常小莲写的《班组建设是企业发展的基础一也是企业各项管理的最终落》文指出，班组是企业最基本的生产单位，一脚点，上面千条线，下面根针，企业再好的顶层设计都要通过班组的落实和执行才能体现效果。班组建设和工作效率的髙低直接影响着企业生产经营目标１１＂的实现，关系着企业的生存发展。《现代班组》２００７年第５期发表周宪民等写的同样名为一《班组建设是企业发展的基础》文中也突出强调了班组建设的重要性，并阐述了班组建设的几个关键点。班组建设要Ｗ效率为核也，围绕这，个核也进行目标分解落实；班组建设要Ｗ民主为保证班组员工积极参与管理；＂＂班组建设要Ｗ培训为动力，建设好学习型班组Ｓ、研究思路和方法一（）研究思路首先，通过对企业内部Ｗ及车间生产班组管理现状分析，指出提升工作效率的必要性。随后对工作效率的可量化指标：生产投入产出率、单位人工成本和单位能耗，进行分析对比：，对不可量化指标工作能动性和工作能力，进行深入剖析，并通过与生产班狙员工的多次座谈，力图找到导致当前情况下制约工作效率的主要因素和关键所在。之后，结合人的需求理论、目标管理理论、行为科学管理理论等，通过着眼于企业生产班组内部管理的研究，有针对性的提出改进的管理措施和办法，达到提升工作效率的目的。二）（本论文采用的研究方法１、査阅相关的文献资料；２、对车间和生产班组工作效率可量化指标进行对比分析；３、运用管理理论，结合自己多年从事车间管理的经验总结对影响工作效率不可量化指标进行剖析；４、调查统汁分析；５、深入车间和员工。、生产班组长座谈沟通５ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究四、论文（设计）可能的创新点及特色一（）结合目标管理理论、人的需求理论、行为科学管理理论等，通过分析研究影晌工作效率的可量化和不可量化指标，创新性将规范车间生产班组员工行为运用积分制管理方法融入内部日常考核，将沟通交流与培训提升融入技术经验总结和日常会议的管理中。（二）有机的结合企业的实际状况，运用相关管理理论分析解决工作效率一存在的问题，可Ｗ形成套生产车间生产班组具体提升效率管理的规范办法，研究成果具体较强的实用性，并可Ｗ快速有效的运用于实际生产管理中加Ｗ实践验证。６ 第二章基本概念和基本理论第二章基本概念和理论基础一余飢成等编写的《人力资源管理》书中阐述了绩效考核技术的分类，其中一、客观考绩法依靠的是对两类硬性指标的考核，类是生产指栋，如产量销售额、一、、废次品率原材料消耗率、能耗等；另类是个人工作指标，如出勤率事故率１１＂一。等，Ｗ上指标通常适于线从事体力劳动的员工而主观考绩法需凭考核者。的主观判断，可适用于包括管理与专业人员的各类员工这就为企业乃至车间人员的规范管理提供了理论支撑。工作效率的影响因素是多方面的，笼统的说是既有主观的也有客观的，针对制造型企业生产班组具体来看主要影响因素有：工作环境的好坏、生产设备的优劣、员工的技能水平离低、员工的工作态度和也理的状态、员工的薪酬水平、车间班组的管理情况等。本文的分析研究的对象是生产班组的工作效率，本文正是结合国通管业车间生产班组实际和基本理论，对体现效率商低的指标进行分析，提出工作效率提升的措施。在不考虑环境的改变和増加硬件投入或改造的前提下，国通管业车间生产班组体现工作效率高低的指标可分为可量化和不可量化两部分，可量化指标主一、要有：生产次投入产出率（相当于废次品率原材料消舞率），单位人工成本和单位能耗。另外，从人的角度看，工作效率的提升归根结底就是人的工作能力和工作态度的提升因此，不可量化的指标可重点分析工作能动性和工作能力。一、基本概念一（）工作效率工作效率一王作效率就是要求正效率，般指工作产出与投入之比，提高值不断增大。班组是企业中最基本的一个单位，是企业实现各项经营目标的最基层，可Ｗ说班组管理的好坏直接决定企业能否实现经营目标，班组工作效率的商低则直接一一。件工作任务天才能完成而有的班组体现了班组管理的水平同样，有的班组ＩＩ＂半天甚至几个小时就能完成的这就是工作效率的问题。。这是为什么，７ 安徽省国通替业车间生产班组工作效率提升研究作为塑料管材加工制造型企业一，车间生产班组的工作效率主要指的是在定的时间内，用相应的成本取得相应的成绩。提髙车间生产班组工作效率，简单的说就是在同样的时间内，车间生产班组用更小的成本取得更大的业绩。二一（）生产次投入产出率一投入产出率是指投入资金与其所创造价值之间的关系，是反映投资效果项＂＂＂＂指标，也称为投入产出比。投入产出率是投入与产出之间对比关系的数＂＂＂＂１１＂量表现与对比关系的统计测度。，是所费所得一一：本文所指的生产次投入产出率，指的是次性产出合格产品的产量除Ｗ一二一次性投入的原材料总量的值，次利用。因此其不考虑废品回收后的，次投入产出率直接反映了该批次的效率一，次投入产出率越高，则相对生产成本越低，工作效率越髙。（Ｈ）单位人工成本单位人工成本就是一单位产品或服务的人工成本。通过投入与产出的具体分析会发现，我国制造业往往工资率较低与产品单位人工成本较髙并存，存在着人工成本投入效率较低该一严峻问题。因此，加强制造业人工成本管理是提髙我国１１＂制造业产品竞争力的关键。针对国通管业公司而言，车间生产班组单位人工成本主要指的是生产每吨产品所需要的人工成本，单位是元／吨。同等条件下，单位人工成本越低，说明工作效率越离。（四）单位能耗＂＂一。简称单巧，指单位产量或单位产值所消耗的某种能源量般来说，单１１９１位能耗可Ｗ直接反映的是机器的运作效率，间接反映的则是人员操作的效率。因用电量在国通公司中占能源消耗的绝对比重，用水量多采取循环水使用较。少，故本文所指的单耗，主要是指单位产品所消耗的用电量针对国通管业公司车间生产班组而言，单位能耗指的是生产每吨产品所需要的用电量，单位是度／哺一。相比较的话，单耗越大反映效率越低，控制产品单耗也是个企业提商工作一效率最有效的手段之。（五）工作能动性主观能动化对外界或内部的刺激或影响作出积极的、有选择的反应或回答。有研究表明，主观幸福感高则可Ｗ拓展员工的生理、智力和社交资源，进而降低８ 第二章基本概念和基本理论。，提离工作绩效因此企业要做到尊重员工，注重个人价值体缺勤率和离职率，１２＂现。，培养员工注重个人能力提升，搭建平台，注重团体协作氛围等，车间生产班组工作的能动性，指的是车间生产班组能够主动积极的完成交给一工作效率成正比的生产任务，主要反映在生产班组的执行力和态度上面。般与的关系一工作效，在工作能力相当的情况下，个生产班组的工作能动性趙高，其率也会越商。（六）工作能力一个人能够发挥的力量一能力通常是指。人的能力直接影响个人做事的质量和效率，通常包括本能、潜能、才能、技能。也理学对于提商工作能力有两种解＂＂一二是个人将来可能为之释：是个人现在所能为么。也理学称之为成就指的是个人行为所表现出来的实际能力，而通过学习和训练或在行为中表现出来的＂＂一能力，也理学则称之为潜能。工作能为简单地说就是个人是否适合担任某一个职位的能力。车间生产班组工作能力则主要指的是生产班组的整体管理和技术水平，既体现在生产班组长的个人领导能力，也体现在班组技术骨干的专业技术能力，更体现于每位员工的同力协作、共同进步上，尤其突出强调的是工作技能。所谓技能一就是指掌握和运用专口技术的能力，送里边强调的是掌握；二是运用；Ｈ是专ｎ；四是Ｗ体能为保障的实施能力；五是在实战中的创新思维一般情况下，工作能力与工作效率成正比关系，在工作能动性相当的情况下，一工作能力越商工作效率也会越高。个生产班組的，其二、理论基础一（）目标管理理论一？目标管理理论是由彼得德鲁克大师结合目标设置理论而提出的套目标激励方案，它强调的是组织群体共同参与制定具体可行的且能够客观衡量的目。标，其理论基础是目标理论中的目标设置理论目标管理强调：管理人员应该信任下属，充分听取他们的意见和建议；应该在完成生产任务的同时关必理解下属的需求；应该充分注意和员工之间的关系，创造和谐的工作氛围；应该通过制度引导员工去争取集体的荣誉，加强员工的责９ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究２１２１。任感，而不能只注重个人主义为此，企业或组织在确定目标时，应遵循Ｗ一下几个相关的原则：是目标与姐织的总目标相呼应，目标的实现能有效促进组二织总目标的实现；是目标应与组织内其他部口的目标相互协调；Ｈ是目标应既，而又能体现努力工作的意愿切实可行；四是目标的实现应有利于组织长远利益的实现。理论还强调，组织在制定战略目标时，大多数情况下目标设置可与年度预算一致或主要项目的完成相，这将有利于组织的发展。目标的制定应该充分结合企。业的实际情况，结合行业内竞争对手的具体情况，也结合自身视力情况而进行如果结合的不好，目标制定的过小，则起不到作用，目标制定过大，则会使员工１２３１一。丧失信也，因此目标的确定要有定的前瞻性（二）需求层次理论一马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之也理学家亚伯拉罕？，由美国马斯洛在１９４３年在《人类激励理论》论文中所提出。／尊重需求￣￣爱的需求＾安全需求＾生理需求２－图１需求层次理论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较商层次排列。各层次需要的基本理解如下；生理需求未满足的特点：什么都不去想，只是想让自己活下去，思考能力、１０ 第二章基本概念和基本理论道德观就会变得很脆弱一。假设个人仅仅只是为了获得报酬而去工作，则主要应该Ｗ生理需求来激励他。其相应的激励措施有：增加工资、改善基本劳动条件、给更多的业余时间休息。、提窩福利待遇等安全需求缺乏的表现：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得送世界是不公平或是危险的一一。这时，人会变的紧张不安，认为切事物都是危险的，认为切＂＂一事物都是恶的。比如：个孩子在学校被同学欺负或者受到其它不公平的对待，可能会变得开始不敢表现自己、不敢拥有正常的社交生活，而借此来保护自一。：身又如个成人，如果工作不顺利，薪水少得养不起家人，可能会变的自暴。自弃，每天利用吸烟、喝酒来寻找短暂的安逸感其相应的激励措施：强调规章制度、职业保障、安全稳定的环境，并避免员工收到多重的指令而混乳。社交需求缺乏的特点：因为难Ｗ感受到周边人的关也，于是认为自己没有价一：个没有受到过父母关怀的少年值活着。如，可能觉得自己在家庭中没有价值，所Ｗ走到学校和社会，有时就无视道德观和理性地积极地寻找朋友或同类。相应的激励措施有：多提供同事朋友之间社交与往来的机会，支持员工寻找并建立和。谐人际关系，多开展学习交流活动、集体聚会和有组织的比赛尊重需求无法满足的表现一：人会变的特别爱面子，很容易被些虚荣所吸引，可能很积极地用行动来让别人认同自己。如：有些人利用暴力来证明自己的强悍，有些人为了自己名利而赚钱或捐款，有些人努力读书让自己成为髙材生Ｗ证明自己在这社会的存在和价值等。相应的激励措施多为精神上的，主要有：公开的奖、励和表扬，颁发荣誉证书奖章，在公司刊物发表文章表扬，公开强调王作任务的艰巨性Ｗ及成功所需要的高超技巧等。自我实现需求缺乏的特征：总是觉得自己的生活十分的空虚，需要自己去做一一些应该做的事，体现出自己的价值，感受到种无比的自豪感和荣誉感，使得一。自身完成超越相应的激励措施：因人而异，给有特长的人安排些特别的任务，１２＂发挥技术骨干的作用，在设计工作和执行计划时应为下属留有余地。（Ｈ）行为科学管理理论行为科学是一口综合性科学，它主要通过研究人的也理活动，及时了解人的也理动态，掌握人们行为的规律，从中寻找对待员工的新方法和提离工作效率的阳’新途径。１１ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究一行为科学管理理论有Ｗ下几个主要的持点：是强调Ｗ人为中也，注重满足二职工多种需要；是综合了多口学科的知识，用定性和定量相结合的方法研究人的行为；Ｈ是十分注重职工的自我管理，注重内部的信息流通与反馈；四是重视１２＂组织的整体性。Ｗ上Ｈ个理论基础是相互关联、逐次发展的。理论都是把人作为管理的主体，通过对人的整体认知，结合人的需求特点展开。结合本文研究的生产车间班组工作效率提升；，其运用的要点在于一１．不论是车间还是生产班组，强调个集体的管理目标制定和适用性是相当关键的；２一．强调无论是个集体还是班组个人，均存在逐级对应的需求，提升工作效率最好的激励方式应结合不同的需求开展；３．强调集体间沟通交流和内部信息反馈的重要性，生产车间和班组内部之间良好的沟通是促进员工积极性的关键；４．强调个体在集体中的作用，个人应参与和融入到班组的内部管理之中；２１＂同时，也强调了集体与集体间竞争的重要性。２１ 第兰章安徽省国通管业车间及生产班组管理现状与分析第兰章安徽省国通管业车间及生产班组管理现状与分析安徽国通髙新管业股份有限公司下简称国通管业，现已更名国机通用，因更名在写作之后，故未作调整）始建于巧９３年，是国家高新技术企业，中国塑料加工协会管道专业委员会副理事长单位一，ＰＥ双壁波纹管材国家标准的第＂。起草单位，是国内首家专业生产新型塑料管材的上市公司公司股票名为国通＂＂＂管业，股票代码为６００４４４，２００４年２月１９日在上海证券交易所挂牌上市，控股股东现为中国机械工业集团有限公司所属合肥通用机械研究院。公司的总部占地８００亩，坐落于安徽省合服市国家级经济技术开发区内。公司主营产品齐全、，主要有ＵＰＶＣ、阳双壁波纹管给水用聚艺帰（阳）管材、燃气用埋地聚乙巧（阳）管材、聚乙帰巧塑钢缠绕排水管、埋地排水用钢带增强聚乙帰巧曠旋波纹管、聚丙締（ＰＲＯ冷热水管、ＵＰＶＣ建筑用排水管、ＵＰＶＣ建筑用消音管、地源热泉管、ＰＥＲＴ地暖管Ｗ及其它多种新型塑料管材管件产品。公司拥有先进的生产线４０多条，年产能１０万喃Ｗ上，产品成功应用于数千个国、家级、省部级重点工程项目和基础设施建设，受到国内行业协会各大设计院、一。工程单位和广大用户的致好评，在行业中具有较强的实力和品牌优势公司前期发展很快，但自２００８年Ｗ来受资金影响，历经波折，先后经历市国资委巧管，山东京博企业重组，Ｗ及重组失败后再托管，之后由合肥通用机械研究院成功重组。企业也经历了从辉煌到低谷，从低谷走向重生的过程。企业始。终坚持管理不乱，队伍不散，生产不断的原则度过了最艰难的时期本文研究的好期，就是处在公司重组即将完成，整体生产管理尚在逐步规范阶段。：董事会负责公司战咯和重大决策Ｗ及经营层的任命各部口的职能；经营层主要由总经理和几位副总组成，负责公司的具体经营管理；综合部负责企业日常业务、生活的后勤及人力资源管理，营销部负责产品的营销；科技发展部负责产品技术管理、新品研发和项目的申报；质检认证部负责产品质量管理和认证的审核，财务部负责公司财务业务管理，仓储部部负责仓库物资的保管；采购部负责公司主要原材料、备品备件、外协产品的采购；安全生产部则负责实时协调生产１３ｉ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究。订单与生产加工制造，保证订单按时保量的完成安全生产部下设两个车间，即负责产品制造的生产车间和负责设备管理和辅助维修保障的维修车间。＂＇董事会ＶＶ＇经营层＾ＶＪＩＩＩｉＩ１Ｉ１＾才务部综合部采购贸科技发质检认安全生仓储部ｔｉｉｉｒｆｆｆｆｆｆｆ易部展部证部产部＼Ｊ＼Ｊ＼）＼Ｊ＼）ＶＶ＼ＪＶＪ＿ＩＩＩ＾＞生产车维修车＾间间，Ｖ／－图３１国通管业的组织架构一、生产车间管理现状一（）车间生产职责根据公司安全生产部下达的生产计划，充分利用公司提供的各种资源组织生。产，Ｗ最低的成本保证生产的正常进行和按时完成同，并确保安全生产无事故时规范员工在车间的各项行为，实现安全、文明生产，提升生产管理水平，并提高操作技能和工作效率，Ｗ达到优质、高效、低耗的目的。二（）车间组织架构由于塑料管道生产是２４小时不间断生产作业，国通管业前期车间生产班组主要实行的是三班两运转，车间共有人员１２０人左右，分为６个生产班组。燃气３Ｃ、ＰＥ排水管供水管的生产有个生产班组，主要负责燃气供水管材的生产；ＰＶ３。的生产有个生产班组，主要负责排水管材的生产（Ｈ）车间日常管理和激励方式一在保证定的基础工资基础上，公司另根据每月实际生产量和指标状况计算一定的绩效工资，总绩效工资反馈到车间办公室，由车间结合各班组的完成情况与表现进行绩效工资部分二次分配，最后再由公司审核后发放到个人。４１ 第Ｈ章安徽省国通管业车间及生产班组管理现状与分析＾生产车间／＼／—————ｒ，＇＇燃供水营生排氷管生产１ｆ产班组Ｃ班组ＯｉｐＥＤｒｚＭ／ｉ）；：巧巧１巧齊ｒ乙巧丙班ｐ＾ＪＶＪＶＪ＼Ｊ＼＞、Ｊ＼—－图３２车间班组架构二、车间生产班组管理现状一（）生产班组工作流程生产班组接到生产任务指令不正常前检安排ｉ复Ｉ常丄￣准备原料，升温开机Ｌ—Ｙ生产调整＾＾＾ｒ合合运输入库，码放整齐－图３３班组工作流程１５ 安徴省国通替业车间生产班姐工作效率提升研究二）（生产班组岗位分布班长、主要操作人员（简称主操）、运输工、辅助操作人员（简称辅操）。班长负责整个班组的管理；主操主要负责设备的开机、产品的调整Ｗ及过程的控制；运输工主要负责产品的运输和码放。；辅操主要负责看护生产线Ｗ及其它工作（Ｈ）生产班组日常考核曰常考核主要依据的是班长在月底对每位员工的综合评价，没有具体的方案，没有明确的目标指标要求。综合来看，每个月干多干少基本上差别不大，主要结合岗位的不同在收入上体现差别。（四）班组的日常管理沟通遇到问题时，不定期召开相关会议，平常Ｗ安排和完成任务为主，没有形成固定的班组会或其它交流会的模式。班组自己相互之间技术交流较少开展，车间一对班组员工关注较少，班组内部员工意见和建议仅有向班长反映这个渠道。（五）班组内部管理存在的主要问题１．车间生产指标目标不够清晰，其它方面目标较少，且与各生产班组和个人挂钩少。，各生产班组之间形不成竞争，岛实行绩效考核但平均化分配严重２．各班组员工收入差距小，难Ｗ体现激励机制，各班组之间也是平均主义比较严重，没有明确的办法，没有形成班組间的竞争和班组员工间的竞争，因而缺乏激情和动力。３．培训不足，效率不窩。因生产任务多是订单式，化鬼来时人员严重不足，需要向公司人力资源要人。加上车间人员经验人员少，及时找来新人，也难Ｗ短时间内胜任工作。老的员工不肯学，新的员工没机会学，造成没有后备梯队培养人员。４．不管是车间二次分配编制混亂：生产班组过多，管理有时不通畅；有的生产班组技术主操比较多，有的生产班组技术主操比较少；有的生产班组辅助操作工比较多，有的生产班组辅助操作工比较少。Ｈ、管理现状分析一个企业尤其是制造型企业，持续发展并参与市场竞争，必须要拥有自身的核也竞争力。而作为塑料管材行业，由于近几年来呈成倍増长，产能出现过剩，加上技术含量不是很高，市场竞争相当激烈，劣币驱赶良币的现象日趋严重。在１６ 第Ｈ章安徽省国通管业车间及生产班组管理现状与分析送种形势下，仅有企业的品牌优势己经不明显，必须拥有自身的有价值、稀有的、难Ｗ模仿的且不可替代的能力，即核也竞争力。当前在塑料管材生产型企业，从内部环境研究分化公认的最主要核也竞争力应该在完善的销售渠道和超强的生产效率。通过对公司与车间的情况简单介绍，我们可Ｗ看出目前国通管业车间生产管理体系运营情况表面上比较正常，对产品质量、生产成本的控制也基本满足要求。但是，综合各个部口各个环节的运行情况来看，相对车间班组的内部管理有些松散和泡乱，生产指标的波动性比较大，员工的情绪稳定性不够，主动积极性难Ｗ。，另外，车间在具发挥，设备的问题相对也比较多从而生产成本也就相对较商体管理中重点性抓的不准，头疼医头脚疼医脚的现象明显，多数时间是就是论事，不能形成系统性的日常管理，也缺乏有效的沟通交流渠道和培训机制。由于这几个方面都相对薄弱，造成效率不窩，设备的产能无法正常发挥，制约着企业的长久发展。因此，在现有基础上，加强内部管理，稳步提升工作效率，充分发挥人员、设备的内在潜能十分必要。１７ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断结合国通管业与车间生产班组的实际情况，认识到其实际工作中效率方面存在一些问题，并有较大的提升空间。那么，接下来就需要对具体影响工作效率的几个主要方面展开细致的分析。结合第二章的基本概念和理论，通过对几个和工作效率相关的生产指标数据的分析ｔｉｌ及班组日常工作能动性与工作能力的诊断，。并通过车间员工意见调查和座谈的方式，试图找到导致工作效率不高的关键点本文的数据均来源于车间和班组的真实统计报表。一、生产指标数据收集对比分析首先，，作为生产车间班组最直接的考核指标就是生产指标完成情况通过对生产指标完成的效果进行对比分析，可Ｗ发现不少问题，继续深挖则可Ｗ找到提一。升工作效率的关键点本文结合车间班组具体情况，针对性的对车间和班组的次投入产出率、单位能耗。、单位人工Ｗ及班组开机成功次数等数据进行分析一（）车间量化指标分析一１．近四年来车间生产次投入产出率数据对比分析一４－表１产品次投入产出率产品名称２０１２年２０１３年２０１４年２０１５年一—ＰＥ９４．９％９６．９％９８．１％９７．０％燃气供水管—￣￣ＰＥ排水管８８．６％８３．６％８６．０％８２．５％ＰＶＣ排水管７８．８％８２．８％８５．６％８０．５％風０％－—ＺＺＺＺＺＺｑ巧．ｏｘＪ＾—９０．０９６’‘文—＊—ＰＥ燃气供水管，ＩＩ？■■＂—■８５．０％ｇ：．巧排水管？？；ＰＶＣ排水管於‘Ｉ８０■＂－．０９６，＇巧＇Ｈ，，—￣＂，………——７５％’…！．０＾Ｖ１：■＇；＇－．＇．．．一－＇＇＇山山施￣｜扣山；二；品：譜以７０Ｉ柏｜－Ｊ．０％２０１２年２０１３年２０１４年２０１已年４－一图１产品次投入产出率１８ 第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断－－一通过数据和表４１、图４１可１＾＾看出，产品的次产出率情况几年来不是很稳定，上下浮动比较大。也就是说，用同样多的原料，有的时候产出比较多，有的时候产出就比较少，这也就直接体现了车间和生产班组的工作效率，主要表现在生产班组的目标计划管理和落实上面。例如，ＰＥ排水管每年都是生产合格产入总原料是加＝品加００吨，２０１２年产出率是８８．６％，则需要投００／８８．６％５６４３吨，入总原料是加＝２０１３年产出率是８３．６％，则需要投００／８３．６％５９８１吨。２０１３年与２０１２年相比，在产出同样多的产品情况下，车间需要多投入３３８吨原料进行生产。而送多投入的原料不仅増加了材料成本，同时还増加了人工成本、设备运转时间等，相比而言，２０１３年车间ＰＥ排水管方面整体的目标计划管理和落实要比２０１２年差。同时，通过了解，这几年来公司主要生产人员没有发生太大的变化，公司的主要设备也没有太多调整一，因而排除了些导致产出率变化的客观因素。通过数据和车间前期的管理方式，可Ｗ看出车间在产出率的目标定位上不是很明确，没有形成稳定可持续的目标并为之努力，相应的考核方案也就方向不明确，多数停留在车间领导和班组领导的日常口头式管理上，未能形成有效的改进和促进作用，从而使得不管是哪种管材在不同的年份平均的产出率情况波动都较大。月度一一的数据这里没有一列举，通过月度的数据也样可Ｗ清晰地反映出此类问题。一，因此，解决当前产品次产出率波动问题使得产出率稳定和提升是提升工作效一率的关键之。２．近四年来车间生产单位能耗数据对比分析４－２表产品的单位能耗单位：度／吨产品名称２０１２年２０１３年２０１４年２０１５年￣—ＰＥ燃气供水管４９０４６０４４０４８１——一阳排水管５６０５９２５８６６１３ＰＶＣ排水管３８０３６２３３０３５３６００－—ｒＨ？－－，＇”一Ｔｇ＾ｉｉｐ［—＇５６０－ｊ￣￣＇Ｋ。。ＨＢ，因Ｓ巨耗Ｃ巧／喃〉２０１２年１Ｉ，ｉ■化巧＜巧！／吨）２０１３年ｐ＇口Ｃ／ＳＰ１４＾—Ｃ／ｆｉ〉２０４５０？ＶＩ口化化Ｃ化／喃＞２０１５年？－占—４００眨巧炉ｒ－－３６。－－－－－－ｎ■二ｉ羞圍■■ｍ■ｗ３００＇图４－２产品的单位能耗１９ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究－－通过Ｗ上数据和表４２、图４２可Ｗ看出，产品的单位能耗几年来不是很稳定，上下浮动比较大，最髙浮动比例达到１５％左右。对单位能耗来说，生产同样多的产品，有的时候消耗的电量较多，有的时候消耗的电量就比较少，这也直接体现了生产车间和班组的工作效率，主要也表现在生产班组的目标计划管理和落实上面。例如，ＰＶＣ排水管每年都是生产合格产＝品加００吨，２０口年单位能耗是３８０度／吨，则需要投入总用电量是５０００的８０１９０＝２０１４３３０５０００＊３３０万度，１６５万；年单位能耗是度／喃则需要投入总用电量是。２０１４２０１２巧度年与年相比，在产出同样多的产品情况下，车间需要少消耗。万度电进行生产而送多投入的电量增加了产品生产成本，在不考虑其它因素情况下，相比而言２０１４年车间ＰＶＣ排水管方面整体目标计划管理和落实要比２０口年好。３．近四年来车间生产单位人王数据对比分析表４－３产品的单位人工单位：人／千喃产品名称２０１２年２０１３年２０１４年２０１５年￣￣ＰＥ燃气供水管５．１４．８４．５４．１￣￣￣ＰＥ１０９８８５排水管．ＰＶＣ水管１２１１９１０．５排ＩＩ－通过Ｗ上数据和表４３可看出，产品的单位人工情况几年来不是很稳定，上下浮动比较大，最高浮动比例达到１５％左右。对单位人工来说，生产同样多的产品，有的时候需要的人员较多，有的时候需要的人员就比较少，这也直接体现了生产车间和班组的工作效率，主要表现应该在人员的管理安排及协调合作程度、人员的主动积极程度等方面。例如，比如ＰＥ燃气给水管每年都是生产合格产品１００００吨，２０１２年单位人工是５．１人／千吨，＝工是则需要投入人员是１００００＊５．１／１０００５１人；２０１５年单位人４．１人／千吨，则＝需要投入人员是１００００＊４．１＾０００４１人。２０１４年与２０１２年相比，在产出同样多１０。的产品情况下，车间需要的人员少了人而这多投入的人员増加了人工成本，按每人每年收入５万元计算，则需要增加５０万元。为什么有时候人员减少了，？２０巧ＰＶＣ事情却没有少干呢在不考虑其它因素情况下，相比而言年车间排水管方面整体的人员的管理安排及协调合作程度、人员的主动积极程度要比２０１２。年好，效率明显高出不少基于环境和设备的不变前提下，通过数据和车间前期的管理方式分析，可Ｗ２０ 第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断看出车间在单位能耗、单位人工的目标定位上也不是很明确，没有形成稳定可持续的目标并为之努力，相应的考核方案也就方向不明确，多数停留在车间领导和班组领导的日常口头式管理上，未能形成有效的管控措施，从而使得不管是哪种管材在不同的年份单位能耗和单位人工情况波动较大。解决当前整体目标计划管理和落实Ｗ及人员的协调合作程度、主动积极性等问题，使得车间单位能耗、单工作一位人工等生产指标的稳定提升也是提升效率的关键之。二）（车间生产班组量化指标分析相比车间综合指标数据情况，班姐的数据更能反映问题。从具体到车间班组之间的数据对比分析，更能反映出各班组管理水平，更能反映出各班组的效率情况。，也就能发现和找到问题和差距２０巧－由于数据较多，Ｗ下抽取最常用的产品燃气供水管年５月１０月生产班姐指标数据展开分析。４－４２０巧年－表５月１０月生产班組指标数据－班次Ｓ月６月７月８月９月１０月月均￣ＩＩＩＩＩＩＩＩ甲班２卵２９９３００３１２３４０３３０３１０￣——￣￣立班＾關２９０２％３０１３２０３２１３０３一一—￣￣丙班２７６２８９３１０３０２３０Ｓ３２７３０２￣—￣￣＾班２巧２９４２９１３１０３３５３２８３０５—己班２巧２８０２８３２９０３００３０７２８９一—（磊ｆ班２６６２７８３０２２９４２９６３２０２９３￣———甲班１２１２１２１２１２１２１２—＇乙班１２１３１２１２１２１２１２章文—ｆ丙班１２１２１１１１１１１１１１＇——甲班１２１巧６１２７１３７１３４２８９１％打尸１４６１６５１４２的２＾３４６６３￣￣￣＂乙班Ｔ２６９６１１２７３３２１３２７１６１３４３４６１３６４２７Ｕｌ６１８１３３２３？丙班１２１９８４１２７８８８１３６％８１３５１７８１３０９６３１４４２０７１３２７４８ＩＩＩＩＩＩＩＩ１．燃气供水管的投入产出率分析－表４５燃气供水管的投入产出率分析一５月６月７月８月９月１０月月均—￣｜｜｜＾｜｜｜｜甲班９７．３０％９８．２０％．１０％９９．３麻９８６０％９９．５０％．９８．３３％＇——乙班９４．６０％５０％９５．６０＾９６．４０％９３．７０％９５．７０％９５．４２％丙班９６．５０％９６．２０％９７．４７％９７．３１％９７．１５％９８．００％９７．１０％ＩＩＩＩＩＩＩ一通过数据和表４－５可Ｗ看出次产出率情况各个月来不是，各班组的产品。很稳定，上下浮动比较大也就是说，用同样多的原料，相同的月份有的班组产出比较多，有的班组产出就比较少，送也就直接体现了班组间的工作效率差别；２１ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究同时一，不同月份同班组，有的月份产出率高，有的月份产出率低，且波动较大，这也反映出班組自身效率问题一。基于环境和设备的不变前提下，从这点可Ｗ分析出班组的内部指标和人员管理对效率的影响。例如，甲班的投入产出率月均最高，乙班的投入产出率月巧最低，也就是说一生产出同样多的产品，其他因素致情况下。反过来说，甲班，甲班的效率最高效率之所Ｗ高，是因为指标控制的好。另外，单就甲班来看，不同的月份产出率波动也不小，最好的时候产出率达到９９．５％，最差的时候只有９７．１％，２．４％的波动这对于阳燃气供水管来说已经比较大了。甲班出现指标不稳定，基于设备和环境不变前提下，主要应在于对指标的持续有效管理控制上没有形成完善的方法。２．单位能耗Ｗ及单位人工对比分析－６２０１５年５－１０表４月单位能耗分析单位：度／吨５月６月７月８月９月１０月月均￣－—｜｜｜｜｜｜｜甲班４４５４３３４６１４４０侣６４３５４４１．７——￣—艺班４６６４５５４６９４６３４巧４６１４６１．５４５８４６０４５１４６０４４２４５０３丙班４５．５表４－７２０－１５年５１０月单位人工分析单位：人／千巧５月６月．７月８月９月１０月月均￣｜｜｜｜｜｜｜ＷＭ４４４１４１３９＾而＾一一＇乙班４４４６４２４１４０３９４２．２４５４３３６３７３７３４巧班．９ＩＩＩＩＩＩＩ３８－通过数据和表４６与表４－７可看出，产品的单位能耗和单位人工情况各个月来也不是很稳定，上下浮动比较大。也就是说，生产同样多的产品，相同的月份有的班组用电量较多，有的班组用电量就比较少，；有的班组需要的人员较多有的班组需要的人员就比较少，这就间接体现了班组间的工作效率差别；同时，一班组不同的月份同，有的月份单位能耗离有的月份单位能耗低，有的月份单位人工高，有的月份单位人工低，且波动较大，这也同样反映出班组自身效率问题。Ｕ＂商效就是用最小的投入获得最多的产出，而单位能耗和单位人工都是其一一投入之。例如，甲班的单位能耗月均最低，乙班的单位能耗月均最髙，定程一度上也反映出了其次投入产出率这项指标的情况，也就是说生产出同样多的产品，甲班的效率最髙。单就甲班来看，不同的月份单位能耗波动也不小，最好的２２ 第四章安巧省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断时候产出率只有４３３度／吨，最差的时候达到４６１度／吨，差别为２８度／吨，按工业电费０．８元／度测算，每吨产品多出２２．４元的成本。因此，数据的比较结果直一一观表明，提升班姐的效率就在于这点滴的指标控制，主要指标的控制到位将直接影响工作效率商低。３．开机次数的分析其实，对于产出率的分析我们还可Ｗ借助其中的班组开机次数这项指标数据－的分析展开，找出各班組间数据考核指标管控的重要性和意义。表４８是各班组各个月份开机成功次数对比，从这个数据可Ｗ清晰的看到，开机成功率商的，其一些相应产出率指标就好，很显然开机的成功率主要取决于各班组的能动性和技术水平，通过措施的规范、目标的制定Ｗ及日常的管理加强促进各班组有效加强，将必然带来工作效率的提升。４－８表开机次数分析单位：次－￣５月６月７月８月９月１０月月均—－￣￣—｜｜｜｜｜｜｜开机次数１２１５１５１３１４１８１４．５０￣￣＇￣￣—甲班成功次数１２１５１３１４１６１４．００—成功率１００．０％９３．百ｒ１００．０％１００．０％＾００．０９６８８．９％９７．０４％￣￣．￣￣开机次数１０１３１２１１１０１１１１．１７￣￣￣乙班成功次数６８９１０９９８．５０’￣—￣成功率６０．０％６１．５％７５．０％９０．９％９０．０％８ｌ７８＾７６．５４％￣￣．￣￣开机次数１１１３１４１４１２１５１３．１７—￣￣——丙班成功次数１０１２１２１３１２１４１义１７成功率９０．９％９２．３％８５．７％９２．９％１００．０％９３．３％９２．Ｓ２９ＴＩＩＩＩＩＩＩＩ（Ｈ）数据分析结论通过上数据的对比分析一些效率管理上，我们认识到班组与班组之间存在的差距一，班组自身不同时段也存在些效率的波动，如何缩小班组与班组之间的效率管理上的差距，如何减少班组自身不同时段的效率波动，是我们需要深入分＂人机料法＂析的。分析主要从环五各环节入手，我们先排除设备（机）、原材料（料）、工作所处环境（环）波动的因素，主要从班组人员自身（人）、班组管控的方法（法）上进行分析。结合人的需求理论和行为科学管理理论，人的性格恃点不一工作的态一样，对，那么生产的进度，对待度产品质量的理解就不样。人的文化水平、技术水平高低不同，那么接受事物的快慢，处理问题的方式就不一样。，效果也必然区别较大提商班组效率，明确好目标，运用适用的管理方法控制好生产主要指标是相２３ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究当必要的。而指标的控制则需要从班组内部抓起，从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工作的积极性和技术水平。二、车间生产班组工作能动性与工作能力珍断一（）生产班组日常工作能动性分析工作的能动性，结合需求层次理论，主要体现了基本的生理需求、尊重的需求Ｗ及自我价值的体现需求。下面主要从对应员工收入的日常考核、价值体现的分工。、日常沟通交流方面进行分析１．车间对生产班组日常考核分析车间原有车间日常考核方案，规定的比较粗礎，多数要求从大的层面规范，没有具体的目标对应和具体的日常考核要求，包括绩效收入的分配等多数靠车间和班组的负责人说了算。送样势必造成目标不明确，，缺乏很好的公平公正公开抓不住重点和细节，大家感觉收入不公，得不到尊重，同时又感觉自身的水平难Ｗ发挥和体现。从而Ｗ牺牲工作效率为代价，整体管理水平难Ｗ提升。细致分析：，影响工作能动性从而影响工作效率的主要几个方面一（１）没有日常的跟踪检査细化；体现的重点过于单，仅仅体现在产量上面，而仅仅追究产量并不能有效提升工作效率，效率的提升即要有量更要有质。（２）缺乏竞争机制，各班組有吃大锅饭的嫌疑，不能有效促进比拼。（３）考核的结果不便日常对应和检査，也不明确量化，主观意识强，因而可能造成意见较大。２．生产车间班组人员的分工分析生产车间班组人员的分工相当明确，主要分为班长、主要操作人员（简称主操）、运输人员、辅助操作人员（简称辅操）、当班质检员。其中，班长负责安排和管理，不负责具体操作；主操负责开机和维护生产的正常；运输人员负责管材、。的运输和堆放；；辅操负责看线吊装和切割当班质检负责自检和贴证看上去整体运作有序，每个人负责好自身的工作就好了，效率也就高了。但管材生产线生产与有些单条流水线作业方式存在很大的却别，生产的各环节是相关联的，离。开了整个集体的概念，就必然导致问题的产生如机子生产正常了，主操就没事一直很忙了，反而是产品大量生产出来，运输人员和辅操就！反之，生产总不正２４ 第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断、常未出正品时，运输人员和辅操质检很闲，主操则忙的团团转。事不关己高高。挂起，这又势必产生对比也态，导致也态失衡，积极性下降另外－３ＪＣＭ工，分工过于明确，用图４作特征反向分化可Ｗ看出目前的分工工作模式基本上都是从事同一工作单纯的，缺少技能的多样性和完整性，导致工作缺乏热情，工作的效果也不理想，如运输过程中很少关注管材的好坏。认识任务的重要性不够，管理上出现问题负激励较多，基本上按照班长的吩咐工作主动积极性难Ｗ调动，工作中有消极怠工行为，不主动积极，也不愿意学习提高，因而工作效率难Ｗ提升。‘工作棱也、维度关键屯、理状寇人员与工作成果；；＇技能多样性一任务同性？体验到工作的意义高度的内在工作激励＊［＾任务重要性高质量的工作表现自主性？体验到巧工作成果的责任｝高度的工作淸意感存敎反席Ｊ？了解到工作活动的实际结果巧缺勒率和离耽流动率员纖讓度難困４－３ＣＭ工Ｊ作特征模型３．日常沟通工作能动性的保持和提升，离不开日常良好的沟通交流。行为管理理论指出重视组织内部的信息流通和反馈，，用沟通代替指挥监督注重参与式管理和职工的自我管理。通俗的说，良好的工作情绪和状态才能带来良好的工作效果，情绪不高、不在状态必然带来低效率。一，主要是车间班组工作期间而公司车间班组现有的沟通交流方式比较单，在车间主任与班组员工、班长与班组员工多数是命令式的安排或任务布置，缺少真正的对等交流，缺少员工意见表达的平台，同时还缺乏稳定持续的反馈渠道。送几点应该高度重视，及时解决。２５ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究二）（车间班组工作能力分析一工作能力也是决定工作效率的个重要方面一，由于是生产型班组，则个班一工的技术能力上组工作能力的提升主要先在班姐的每位员。技术能力的体现主。要在于解决问题的表现，技术能力的提高则主要靠学习、总结和培训１．车间生产班组技术难题处理方式分析经了解，目前生产班组遇到的技术问题也是时有发生，针对技术难题基本上２０一是谁专业谁处理，哪怕是半夜Ｈ更也要把他喊到生产现场。例如，１５年有ＰＥ巧一一次１２００的排水管开机生产，由于该管材开机难度大，车间直Ｗ来熟悉２４该线生产的人员不多，结果就是安排熟悉该线的技术人员小时蹲点开机，好一不容易开正常了，，还没休息会中间出点小问题又没能及时处理停了。这样的结果是个别人累的要死，但效率并不高，因为生产是连续的，是需要生产班组人员整体水平的提高。２．日常培训２０巧一车间班组在年８月进行了次开机的技能比赛！，比赛的规则是拆装机头模具，然后开机，直到开出正常的管材为成功。总共参加比赛的Ｈ对组合中，一２小时一组用时，废品１００公斤组用时３０，２０；另小时１分钟废品２公斤；而第王组用时法到了５小时左右，废品达到６００公斤。通过技能比赛结果比较，我们也可Ｗ看出技术水平的差距是多么的大，技术问题的总结和交流Ｗ及日常的培训是多么的必要。Ｈ、车间员工意见调查和座谈一为了进步展开分析，找出导致工作效率低下的原因，并试图找到提升效率的妨法，分别通过发放意见调查表和各岗位员工座谈的方式展开分析。一（）员王意见调査２０１５６０年底，经过准备后发放了份意见调查表，每个班组１０份，主要从分析工作效率低下的原因和寻找提髙工作效率的办法两个方面收集广大生产员工的倾向性意见和建议。１．调査表的主要内容：？（１）你认为从车间班组角度出发，该如何提高大家的工作效率Ａ、加强班组内部培训和日常考核力度；２６ 第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断Ｂ一、目标统，加强班组内部团结Ｃ、更新现有设备！Ｄ、增加员工的收入；Ｅ、加强班组内部管理和沟通；２工作效率一（）请选择Ｗ下事情中最提升您自身个。Ａ、车间班组管理严格，不存在多余的空闲时间；Ｂ、上班领导除了安排，还保持经常性沟通和激励；Ｃ、班组师傅悉也指导，个人技能成长很快；Ｄ、公司后勤服务工作很好，福利也不错；Ｅ、车间班组很团结和谐，也情不错工作效率的一（３）请选择Ｗ下事情中最影响您自身个。Ａ、上班时、干好干坏差别不大；，干多干少Ｂ、上班领导除了安排这安排那就是批评；Ｃ、工作的方法老是不对，得不到指点；Ｄ、饭菜不好，没胃口，没力气；Ｅ、班组不团结，工作也情不好。２．调査表的结果：＇－大家的参与热情很高。４９。，调査表均有效完成统计结果见下表表４－９调査表结果统计￣—考核档位问题１问题２问题３—Ａ２２０１６———Ｂ１７１４１４—￣Ｃ２２６１９—Ｄ１１９３—＿Ｅ８１１８—合计６０６０６０ＩＩＩ２７ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究巧题１巨１３％１桃园Ｂ２８％４－４图问题１分析可Ｗ看出，针对问题１选Ａ和Ｂ的人员最多，而选择Ｃ的人最少。大家普遍一的认识到加强班组内部培训和日常考核力度和目标统、加强班组内部团结是当前提高班组和自身工作效率最有效的手段。同时，也认为需要加强班组内部管理与沟通，并适当提高收入。问题２ＡＥＢ０％１９■＾＂—２３％ｉ＇°＊＊．止一１５％乂－＾ＥｊＣ４４％图４－５问题２分析可Ｗ看出，针对问题２选Ｃ的人员最多，其次是Ｂ和Ｅ，而选择Ａ的人最少。大家普遍的认识到对于个人来说，技术水平的提升是当前急需的，班组的团结Ｗ。及领导的良好沟通，使得自身保持好必情，也是提高效率所必要的而对于班组。实现严格的管理，不留空闲时间来提高效率的做法普遍比较反感２８ 第四章安徽省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断问题３Ｅ１３％Ａｔ寒圓２跳图４－６问题３分析３Ｃ可Ｗ看出，针对问题选的人员最多，其次是Ａ和Ｂ，而选择Ｄ的人最少。大家普遍的认识到技术水平不足是影响自身工作效率的关键，也比较反感班组之’’间的不协调一理为主致，反感车间和班组总是Ｗ批评式和处罚式管，希望的是班姐员工之间的工作平衡一、团结致Ｗ及领导的良好沟通。（二）访谈一在前期调査的基础上，为了进步了解影响车间生产班组工作效率的因素，一２０一进步了解班组员工的真实想法，笔者在１６年４月份开展了次对有代表性员工的针对性访谈。１．访谈时间２０１６年４月－５月２．访谈对象共１０人，主要考虑从在车间或班组工作时间超过５年，对生产过程、工艺Ｗ及车间班组内部状况比较了解的人员中选择。主要人员包括：车间主任夏某，生产甲班班长左某，生产丙班班长陈某；生产艺班主操徐某，生产丙班主操刘某；生产甲班辅助操作工张某、刘某，生产甲班辅助操作工吴某、李某，叉车运输王张某和吴某。３．访谈问题主要围绕本研究的诊断目标及访谈题纲从三个方面展开：（１）在工作过程中，员工是否积极参与培训学习和交流，有意识地提島自２９ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究身技术水平？２一（）从自身的角度谈谈影响工作效率的因素有哪些，并提出提升车间班组工作效率的具体建议。３？（）大家对现有车间和班组的日常考核方式方法的意见４．访谈的具体内容一一访谈的开展是随机性的，并不是个岗位个岗位的进行，主要是结合其班组在岗情况。一些针对贵工的学习交流培训方面，班组班长抱怨比较多，主要反映班组员工尤其是年轻技术工学习劲头不足，学习机会不多，水平提不上去就导致班组关一３一键岗位人手不足，正常开条线只需要小时，个班可Ｗ生产开机４条线，结果只能开２条，效率当然受到影响。其次意见较多的是生产主操，因为他们多是生产线开机的主要操作人员，生产线巧的好不好、快不快，更多的掌握在他们手。中，他们更有发言权通过他们的反馈对学习培训提島的意風艮强烈，希望车间班组能够形成制度，。，车间定期组织大家积极参与共同提高针对谈到影响自身工作效率因素方面，如调查表显示，多数参访对象反映主要还是自身技术水平提窩较慢，另外加上车间班组的内部管理不系统规范，从而影响自身的情绪和积极性。送方面意见最大的是辅助操作工，因为他们是最基层，工作相对更杂，他们反映在工作中有些员工消极怠工，影响班组整体的氛围，这也就间接反映了班组内部管理和沟通的重要性。不少员工提出建议，要求在技术一些机会给大家一些晋升平台和通道的员工提出交流学习上多创造，多提供；有一定期会议交流的想法，希望每位员工都能畅所欲言，提出的建议能够的得到及时的反馈；还有的员工干脆建议加强管理的力度，要求严格做到公平公正公开，＂＂一一消除消极怠工的现象，大家应该劲往处使。归纳Ｗ来，主要有Ｈ点：是技术平台的提供二是沟通。，交流平台的提供，Ｈ是规范管理针对现有车间和班组的日常考核方式方法的意见问题，受访者的热情最髙，说的也最多。车间主任和两个班长都有针对性的批评了现有的方式，认为目前的＂＂＂＂一一干多干少干了不如不干一状况就是个样，干好干坏个样，，反正都样，＂＂都是领导说了算，和我们关系不大。国通管业车间对生产班组工人的半透明二式工资次分配，具体来说就是公司根据月度完成的情况分配工资总额到车间，二二车间进行次分祀，而目前因为没有具体的目标和班组数据考核对比，次分配３０ 第四章安敬省国通管业车间生产班组工作效率问题诊断基本上是在平均的基础上，由车间主任根据班组的表现好坏进行略微调整，而这个调整是缺乏理论和数据支撑的，所Ｗ容易造成矛盾，加上这个调整是很悠闲的，一一。所Ｗ又造成不够重视这样来，时间长班组的班长及班组员工的积极性必。然受到影响，形成了松散、积极性不商的氛围另外，车间的考核难Ｗ体现各班组之间的竞争，或者说体现的不够透明和公开，因缺乏明确的定额目标而造成抓不住考核的要点。国通管业车间班狙的员工大多数是社会的基层人员，收入本身不高，相对来说生活压力比较大。用需求理论来分析，他们首要的是解决温饱问题，其次就是安全、尊重和沟通交流的问風在日常考核中应该体现出来。因化现有的考核制度已经严重制约了车间班组的效率提化积极完善和改进日常考核方式，首先一一。要考虑的就是公平公正公开，要形成种制度不能随意更改，更不能摘言堂其次就要具体，要体现出个体表现好坏的差异和集体表现好坏的差异，达到相互促进的效果。四、问题诊断总结通过Ｗ上的数据、折线图、饼形图的分析对比，并通过开展的调査表调查和与员工访谈汇总一，我们对车间生产班组在工作效率方面存在的问题有了个比较清楚地认识。从外在表面看＞１。，管理者可能发现不了什么，难；＾分析出工作效率的差异因此，利用车间巧组的各项指标数据对比，Ｗ及横向纵向寻找差异点，通过投入产出率、单位能耗、单位人工等可ｔＵ看出不同的生产班组之间工作效率的差别，也可Ｗ看出生产过程中不同时段的工作效率差别。找出表现好的班组内部管理的优点，找出表现好的时段班组内部管理的优点，就间接找到了提升工作效率的关键一点。分析的结果显示，国通管业车间生产班组工作效率不髙的主要问题在于：是生产的目标不统一、不明确，班组之间和班组内部集体观念不强，随意性较大，因而导致指标波动明显！二是生产班组多数员工学习积极性不巧，日常培训交流一直较低较少，从而导致部分技术水平低的班组难Ｗ提升，效率；Ｈ是生产班组日常沟通交流不足，会议也不健全，有问题有矛盾不能及时化解，有意见有想法不能及时反映，从而导致员工积极性不高，各班组之间矛盾较多，班组内部有时３１ 安徽省国通管业车间生产班姐工作效率提升研究意见也较大。利用调査表的方式，主要是可Ｗ书面收集多数员工的想法和意见，针对工作效率的问题从不同的角度统计汇总主要问题的集中点。再结合部分员工的访谈，。利用面对面的方式，就车间的日常考核方式问题和学习交流方面具体展开结果显示，目前的日常考核方式过于简单，针对性不强，难Ｗ调动大家的积极性，而生产班组员工的交流沟通和技术培训也是制约效率提升的核也因素。因此，需要一工的工作能动性采取进步的措施、工作能，设计适合的管理方案，通过提升员力来提髙整体工作。３２ 第五章安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升对策第五章安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升对策通过第四章的诊断分析，本研究认为：在不増加硬性投入的前提下，要改善、提升国通管业公司车间生产班组工作效率，主要应从车间班组的内部管理的方式方法入手，既要明确车间即班组中长期目标，又要制定详尽的可量化的日常考核方案加Ｗ规范管理，既要总结各班组实际问题尤其是技术问题，还要规范班组员工沟通交流的平台，创造公平、竞争、团结的环境氛围。从而使得各班组之间既互相监督和竞争，又主动积极的投入生产活动中，激发各班组员工的内在潜力，。＞实现工作效率的提升据此，提出｜＾１下效率提升的方案：一一生产指标的目标、明确并统＂＂－一一拿破仑希尔有句名言：个确定的目标是有所成就的起点。目标的一一确定对于企业和个人的今后发展十分重要，个组织不能没有了目标，同样个一生产班组要想搞好工作，也少不了个明确的、行么有效的目标。工的一目标管理的意义在于用制定的目标达到激励员目的，其具体表现有：一个好的目标，可Ｗ让人少走弯路，明确方向，效率更高；个好的目标可Ｗ使得一工作条理清晰一，分清工作中主次关系，从而进步提髙工作效率；个好的目标的实现还可Ｗ激发员工新的潜能，给员工Ｗ存在感和成就感，从而不断追求更商的目标１２＂。如第三章所述，关于国通管业车间各生产班组的工作效率可量化指标极不稳定也极不平衡一，对生产指标认识不清，重视程度不，另外车间也没有明确的是的中长期目标要求，据此应该加Ｗ明确。一（）目标梳理目标设定应遵循目标管理理论的ＳＭＡＲＴ原则，即明确性、衡量性、实践性、Ｕ＂相关性、时限性。车间生产班组的目标设定的关键点较多，主要有：产品的合格率、产品的投入产出率、产品的单位能耗、产品的单位人工、产晶的产量、设备故障率与返修率、设备的完好率、设备的利用率、产品的待检率、产品的开３３ 安徽省国通管业车间生产班組工作效率提升研究化成功率等等。结合该原则，与工作效率直接相关的指标则主要是：产品的投入产出率、产品的单位能耗、产品的单位人工。那么，该如何梳理呢？结合第四章的数据分析，通过收集多年来的数据，集中统计完成较好的时候和完成较差的时候的指标一，可Ｗ运用图形直观分析，找出段时间Ｗ来最低值和最离值加＞。１＾１排除，选出中间平均值原则上，在生产条件未有大的变化情况下，一般取中间值到最大值的范围初步作为量化指标的目标范围。结合Ｈ年来产品的投入产出率、产品的单位能耗单月统计数据情况，Ｗ均线上方的最小值为目标范围的最小值，均线上方的最大值为目标范围的最大值。￣’■一＝＂０－００％１￣￣＇＾￣￣一—＊？—一＿＇一＇一？三三三二———９５．００％＇＂…Ｉ—＿－－‘９０．００％．：—－：７＊－ＰＥ燃￣气供水管￣■—Ｉ■化排水管＇‘一－＼一－＿１Ｐ化排水管０％、Ｂ５０３０．００，‘－＇’＾’—‘＇、■－．＾‘’：？？。？。‘？口ＳＶ—，？？－、？口Ｗ，成＂＇Ａ、－：－‘：；、１＜备；：４与，：／？记．ｒ７５Ｑ２０１１年２０１２年２０１３年２０１４年２０１５年平均５－图１产出率分布＂－＇￣６００．－■＇■ｍ■—￣——－５５０－￣——，一＊－５００／：化燃气供水管；＊＂｜Ｉ一—－■－巧排水营——４５０—：ＰＶＣ排水管Ｉ■—■４００…－．－．．＾开咖麵；１２０１１年２０１２年２０１３年２０１４年２０化年平均－图５２单位能耗３４ 第五章安化省国通管业车间生产班组工作效率提升对第－－通过图５１、５２分析，初步确定各班组提升工作效率的量化指标目标如下；（１）产出率持续稳定并逐步提升：其中ＰＶＣ波纹管产出率目标范围在８３％－８５％８６％－８９％９７％－９９％巧。；波纹管产出率目标范围在；燃气供水管目标范围在２ＰＶＣ３３０－３５０祀（）实现产品的能耗逐步有降：波纹管目标范围在度／吨，－４２０－４６０波纹管目标范围在５４０５６０度／吨，燃供水管小于等于度／喃。二）（与班組主要骨干进行有效沟通一个行之有效的目标，应充分结合部口与个人的利益，降低人员之间的沟通１３＂成本。目标的确定可能需要持续多轮的沟通，确保绝大多数员工对所制定目一旦有不少员工反对制定的目标标的认可。，影响将会比较大，甚至可能影响到全局，目标的实现就会增加难度。在班组内部来说，班组长的沟通相当关键，目标的制定充分针求大家意见，并讲出其所Ｗ然，摆事实讲道理，力求目标的实用性和可行性。结合梳理情况，我们重点对可量化的指标Ｗ及考虑考核的方式与班组主要骨干进行沟通，充分听取他们的意见和建议，结合生产设备的实际状况Ｗ及人员的。情况，在初步拟定的范围内做最终确定，形成闲环（Ｈ）确定目标最后，确定车间与班组的共同目标，并建立年底对目标检査和修订的制度，具体年度目标可暂设置如下：（Ｉ）通过学习交流，切实提升自身技术能力，年底全部要求通过测评；通过考核激励切实提升员王的主观能动性。２一ＰＶＣ（）通过努力，年内实现产品的产出率持续稳定并逐步提升：其中波纹管产出率大于等于８５％；ＰＥ波纹管产出率大于等于郎％；燃气供水管大于等于９８．５％。３一ＰＶＣ３３０（）通过努力，年内实现产品的能耗标准：波纹管小于等于度／喃５４０４３０。，阳波纹管小于等于度／喃，燃供水小于等于度／吨二、完善日常车间生产班组考核办法一些干扰一目标建立后，生产班组的管理应能排除其它，使目标值稳定在定一的范围，还应能不断的改进和完善，形成套能使目标向期望方向发展的制度和３５ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究ＵＵ办法。因此，有了目标，没有具体的日常考核办法，那最终也只是空谈。而这日常考核办法的制定，既要具体可执行，也要主次分明突出重点，既要便于考核，也要实用且全面详细。日常考核办法的实行和强化，就是要做到计划、组织、协调和控制的有机结合。通过深入车间班组的日常管理，详细了解整个生。产管控环节，结合相关理论，我提出结合积分制管理模式采取积分制日常考核，简单的说，办法，就是从调动人员积极性考虑用积分（加分和扣分）对班组Ｗ１。及巧组员工的综合表现进行量化考核，同时做好记录和日常跟踪第Ｈ章介绍车间根据月度综合产量和指标情况拿到公司总承包绩效收入后，车间绩效考核应根据各班组具体情况进行二次分配。结合国通公司车间班组管理。具体情况，推出如下绩效考核结合积分制管理的考核办法积分制日常考核办法适用于车间内部考核，班长结合分数排名，对应打分等级；班长由车间副主任考核一，般员工由班长打分，班长视各班人员具体表现进行打分。方案的拟定体现：公平、公正、公开几大原则；突出重点岗位；体现竞争意识；拉大工作业绩绩＂＂效差距，。；突出考核重点；尽可能考虑全面；动态管理持续改进具体分配方案如下：一（）绩效考核档次与对应的绩效收入￣￣￣￣绩效考核档次对应的绩效收入１Ａ＋上浮２０％２Ａ上浮１０％３Ｂ不浮动４Ｃ下浮１０％５Ｄ下浮３０％（二）各班组整体绩效指标的比例分配（每个班組巧人）第一名班组第二名班组第Ｈ名班組ＳＡ／ＢＢ＾Ａ＋（１人）Ａ＋（０人）Ａ＋（０人）Ａ（《３人）Ａ（《２人）Ａ（《１人）￣￣Ｂ（余下人员）Ｂ（余下人员）Ｂ（余下人员）班组员工Ｃ（＞１人）Ｃ。２人）Ｃ。３人）Ｄ（不定）Ｄ（不定）Ｄ（不定）（Ｈ）主要打分依据３６ 第五章安微省国通管业车间生产班姐工作效率提升对策各班组Ｗ１００分为原始分，结合班组表现加减分，得出班组最后得分，排出班組名次。１．成功升机次数结合开机定额要求，生产从开机到正常质检贴合格证为准）用时在定额１次１．５；标准范围内计开机成功：开机用时小于定额标准范围的，计开机成功次０．日。开机用时大于定额标准范围但开机成功的，计开机半成功次注：若上个班做开机检査和准各，开机前检查要求认真对应检查表，下个班一０．日开机成功且不出现相关检査不到位问题的，上个班加次；上个班开机半未停机１人配合下班接着开机生产开机成功的，上个班均可，且上个班班长或主操０一．５长与主操等多人同时留下加巧将管加次；上个班开机半而下班时间到，班材开正常的，开机次数直接算上个班的。原则上要求，无车间另行通知，ＰＶＣ在一阳在下班前。：最后下班前小时内不得开机，半小时内不得开机月底计算按一４二Ｈ名班组加１分名次甜名打分２分，。。第名班组加分，第名班组加第２．产出率指标＝Ｘ（１）统计公式；班組产出率管材生产的总数量标准定额／（ＰＶＣ管材生产的总数量Ｘ＋废品破碎入库总量标准定额）一（２）积分要求：每日公布，月底计算。最后按名次排名打分。第名班组２分一加４分，第二名班组加，最后名不加分。３．生产量指标一一根据当月生产量多少打分。第名班组加２分，第二名班组加１分，最后名不加分。４．其它指标（１）安全隐患排査和整改次数：每周班组由班长或安全巡检人员负责，提交安全隐患排查情况，并负责车间安排的安全隐患整改，对于隐患排查提交最多，且隐患整改最好的班组一，给予２分的加分，第二名班组加１分，最后名不加分。一（２）维修单量：Ｗ月开具的维修单数量多少排名。第名班组加２分，第二名、第Ｈ名班组不加分。５．工作表现一工作拖延１、（）出现次班组未按时完成任务，执行力差，，交接班不严谨一工作失误等１、准确、超标准完成车间交给的任务，执行，次班组扣分。及时３７ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究力强，加１分。（２）要求管材按标准下限生产且管材质量、性能要满足要求。对于管材管重采取抽查的方式，发现正常生产的管材超出管重栋准，而未向车间副主任汇报一的，必，发现次扣１分，并及时调整到位。对于无法调整或调整后影响性能的须汇报，由车间作出超管重生产的决定。一一（３）发现次所有记录不及时、不准确，次扣１分；记录弄虚作假的，一一２一次扣分。发现次模具、工具未及时归位，模具、工具等保管不善，次扣１分。工任务不配合或未及时完成一（４）样品管的加工；样品加，次扣１分。加５００．５。工样品毎完成合格入库个，加分一５）．（，成功５另外，车间安排调试管材或试料试生产次的加０分；６．问题情况一一（１）违反劳动纪律；班组成员违反次扣１分，班长违反次班组扣２分。。车间或公司任何部口查到，除对应公司奖惩外，均计入考核一（２）出现质量、设备、安全等问题，未构成事故的，班组出现次扣１分，一一３分构成工伤、般事故及Ｗ下事故的，除对应公司奖惩外，班组出现次扣。一（３）出现环境卫生、工艺检查、日保方面问题。通，对应班组次扣１分一２分知整改，不及时完成的次扣。一一（４）违反车闻内部其他规定与要求，次扣１分；车间内通报批评次，一扣１分；车间内通报表扬次，加１分。７．其它事项（１）ＰＶＣ产出率若车间整体产出率低于７５％，或者阳产出率若车间整体产３％一出率低于８，则第名班长为Ｂ，第Ｈ名班长为Ｃ整体达到或超过最低基；若一三名班长为ＢＡ，。本标准，则第名班长为第一（２）车间每月３１日前由各班組上报名优秀员工名单与其本月具体表现实例一，车间将评出名优秀员工，直接给予Ａ。综合Ｗ上方案，通过目标的确定Ｗ及围绕目标具体日常考核方案的落实，将一有效的掌控住提升工作效率的量化指标。同时，目标应该是动态的，不是翰而Ｓ一Ｕ１就的，也不是成不变的。目标和方案都是可Ｗ结合实际情况进行调整的，３８ 第五章安微省国通管业车间生产班组工作效率提升对巧但调整的频次不能太快，建议至少半年Ｗ上。目标和方案的调整应结合生产运作过程中暴露的问题，并与生产班组进行充分的沟通基础上进行，通过不断完善和改进，使得逐步趋向于适用，更好地指导班组的生产，提髙工作的效率。Ｈ、总结车间技术问题解决办法如第四章所述，，生产制造型企业尤其是多条生产线操作频繁开停机的，尤其重视开停机的效率。经验丰富的员工可能只要几十分钟投入几十公斤料就可Ｗ把机子开起来，管材完好，而技术不熟练的人来开可能几个小时浪费几百公斤料还开不好。可见，主要员工的工作能力对工作效率的影响还是很大的。一二如何提商班组员工的技能呢？方法只有两种，是自学，是别人教。近年来，生产企业内部的年轻人学习的劲头不足，经验丰富的师傅们也不像Ｗ前年代那么用也去教，这就造成年轻人成长不起来，经验丰富的师傅干的很累也很疲。．在制造型企业一些操作技巧要求还是很髙的，尤其是单线机器操作类的，对，对一般不会轻易的交给不熟练人员动手产品质量要求也很高，，毕竟从头至尾跟线。调试的机会很少有，这就势必造成新手自学难度很大破解这个矛盾，主要还是得从别人教先入手一，充分吸取定的经验和方法后，再结合自身操作，将会事半功倍，效率自然就会大幅度提升。一自古Ｗ来。，大家对青史留名都非常自豪抓住这点，做好车间生产班组技一术问题的总结十分必要。生产操作遇到的问题和解决的办法，不能直停留在少数技术人员的脑中，让他们参与进来，按照自己的思路全面总结自身生产过程中的问题和解决思路，车间再进行梳理汇编，形成标准或规范性技术文件，编制或审核人员直接定为班组参与编写的技术人员。对于车间和班组来说，需要编制的技术资料实际还是很多的，如《开停机检査项目表》、《生产王艺记录表》、《生产设备日常保养表》、《生产设备操作规程》、《生产问题与注意事项》等等，这些技术类文件呈然最终受控于公司职能部口，但因来自于基层车间班组，应充分结合实际操作人员的经验。，最好让他们参与编制整理，从而更实际也更商效其次，在做好技术文件总结和整理的同时，积极开展技术骨干的交流也是十分必要的。技术骨干应该是各个岗位的都有，分不同阶段不同课题开展技术交流。技术交流的目的是结合员工的自我价值提离和实现的需求，创造机会和平台让大３９ 安徽省国通管业车间生产班姐工作效率提升研究家展示自己专业技术能力和相互学习提島一一。技术交流的频次不宜太高，般个一次月，时间不建议固定，最好的情况是结合车间和班组实际生产过程中出现的一各类问题及时开展，技术交流应围绕个主要的课题，充分听取大家的意见，深入的剖析和分析，充分发挥专业人员的技术特长，找到解决问题的办法和是的多Ｍｔｌ数人员认识得Ｗ提高是是否搞好技术交流的判断标准。。学习型班组的建设，学习是基础就是引导职工树立新的学习理念，坚持学习工作化，工作学习化，把本职工作当做事业来追求，，当做学问来研究将传统技术攻关、项目实施化及讨论、交流、总结等活动升华为团队学习，把班组岗位Ｕ＂变成职工学习的课堂。四、加强班组内部沟通＂曰本经营之神松下幸之助说过；企业的管理过去是沟通，现在是沟通，未１３＂＂。来还是沟通沟通的作用和意义是众所周知的，尤其在生产基层集体的管理中，沟通且有效的沟通十分关键。沟通会直接影响組织的执行力，员工的积极主动性，很多时候也受到也态与。情绪的影响正如第四章在与员工座谈时反映的，车间和班组间缺少通常的沟通渠道，车间负责人、班组负责人不能及时的掌握员工的动态和想法，不能进行有效的沟通，犯了小错没有及时的纠正指出，表现好缺乏表扬，情绪低落不能很好１３＂地开导，有意见无法向上级反馈等，都势必造成员工也态的失衡从而影响工作。沟通需要注意方式方法，有时候情绪的控制和沟迅的方式直接影响了沟通的效果一。人力资源管理的理论中的种冰山模型中指出来自于内在情绪是人外在表一，而人格特质是最难改变的个部分现的基拙，内在的情绪又与人格特质有关，ｆ＂３因此沟通的方式方法有时要因人而异。沟通的形式多种多样，有肢体语言的沟通，有直接口头沟通，有书面的沟通，一也有会议沟通等一。不同的沟通形式在定的场合会起到不同的效果，采取哪种形式进行沟通需要因时因地而异。针对车间生产班组而言，在日常工作中更多的。则是Ｗ口头沟通为主，其它沟通方式为辅日常沟通需要把握好Ｗ下几个原则：公开性原则、简捷性原则、明确性原则、适度性原则、针对性原则、同步性原则、完整性原则、连续性原则、效率性原则、４０ 第五章安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升对策效益性原则。一：同时，日常的沟通应打开Ｗ下几个通道是员工意见反馈通道，车间班组员工对于与工作相关的任何意见和建议均应该首先反馈到班长，班长没有及时或。二很好地解决的，可Ｗ直接反映到车间负责人是车间负责人和班组负责人日常，既关注整个生产状奈巡査通道，车间负责人每天应保证在车间不定时巡检两次，一一工，也要关注到每位员，而车间负责人必须实时了解巧组的每位员工动态除了日常工作任务的安排和检査之外，还要关也员工的生活。对于班组员工反映的问题能解决的应尽快解决，不能解决的应及时上报车间，对于班组员工的建议和＂１１想法。，能接纳的接纳，不能接纳的应耐也做好沟通解释五、规范班组有关会议班组是企业各项管理工作的基层组织和前沿阵地，只有班组各项工作做好了，部口建设才能搞好。要加强班组管理，就要，才能更有效地促进企业的发展＂２１一重视班组的各类会议。同时，为进步促进班组内部人员之间Ｗ及班组与班组、班组与车间之间的沟通协调，使得各类影响工作效率的矛盾和问题及时公开化，也应该形成制，并得到迅速解决，召开各类会议也是十分必要的度化和标准＾化。，而不能就事论事，想到哪搞到哪一会议应名明确会议纪律要求：是除班组会外，其他会议所有参会人员应做好会议记录；二是所有会议无故不得缺席，否则按脱岗处罚；Ｈ是会议期间手机调振动。，禁止大声喧哗一（）班前会班前会就是在每天工作前召开的班组会议，是向本班员工总结昨天的王作情一，些质量问题Ｗ及曰况，布置当天生产任务的同时加强对安全方面的提醒和对常管理问题的提醒。班前会的主要特点是时间短、内容集中、钟对性强。实践证明，班前会是结合职工工作思想状况，进行日常工作安排、安全教育、一整顿工作纪律、提高工作效率的有效形式。主持召，也是项日常性的管理制度开班前会的主要人员应该避免怕麻烦和走形式的想法，坚持下力气抓好会议制度的落实。班前会是班长分配工作、实施工作计划的主要途径。班前会就是开工会，在４１ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究、班前会上，班长根据公司和车间生产计划Ｗ及当班的实际情况，结合工作环境设备状况、组织安排好班组生产操作等注意事项，做好重点工作分析及安全注意一一事项。通过十几分钟的班前会议，使每班的生产情况个员工结合上，知道接班后应如何操作，要注意哪些事项，Ｗ及怎样在原有的基础上提高效率，从而保证当班的安全生产。（二）班组內部会一一。二要求个月必须召开次由各班班长组织，原则上利用第个休息天到一公司开会，车间主任或副主任必须有人在场。班组内部会是班组内部的总结分析会。，更是车间与班组内部的沟通交流会会议内容：一一１．班长总结个月班组的表现情况和下步想法，重点指出班组存在的问题。，对班组员工作出具体要求一２．工意见和建议认真听取班组每位员，完善班组的内部询通。３．针对班组存在的主要问题和好的做法进行会议总结。一４一．车间负责人对班组和班组员工做些必要的宣贯和提出些具体的要求。（Ｈ）班组长会班组长会十分重要，它不仅仅是车间生产管理的重要环节，而且也是主要技术骨干的力量聚集的平台，更是我们确保安全髙效完成各项工作的前提和保障。一车间班组营理工作要想进步得到提升。，班组长会制度化、规范化就格外关键班组长会形式可包括班长会议、主要技术操作工及Ｗ上岗位人员会议等，不一一定时由车间副主任或车间主任主持召巧。。般两个月至少次一车间主要针对近期问题作出要求，并听取大家的意见和建议，进步做好问一题总结。，进步完善车间的内部管理综上所述，要想在不考虑客观因素的前提下提高班组的工作效率，就是要主动出击，制定好车间个班组的目标，即前进的方向：在规范好日常考核的方法的基础上，充分做好班组与班組、班組内部员工之间的交流沟通，并坚持开好班組的各类会议，将班组员工的积极能动性调动起来，将班组的员工技术武装起来，。从而实现各类生产指标的提升，法到工作效率的提升４２ 第六章结论第六章结论经过对国通管业车间生产车间班组的诊断分析，本研究可Ｗ得到Ｗ下结论。在不考虑硬件条件和固定工作环境的情况下，影响公司车间生产班组工作效率提升的主要因素是；１．国通管业车间生产班组现行的管理中，其中日常管理部分过于人治化，没有明确的目标，缺乏具体的日常考核方案加Ｗ规范和激励，因而会造成车间班组目标不统一一，抓的重点和方向不致；班组和员工之间均缺少竞争促进、缺乏干劲。２．国通管业车间生产班组之间生产指标差距较大，班组自身的生产指标也波动较大。通过生产量化指标的对比分析，国通公司的生产指概管理，很不稳定一。目标不统，具体的日常考核方案存在细化不到位的情况３一．国通管业车间生产班组与员工的培训均明显不足，日常培训的方式单，日常培训的频次较少，大大制约了车间班组员工的技能提升，从而导致班组员工之间技术水平差距明显，影响工作效率。４一．国通管业车间生产班组与员工日常交流沟通较少，，方式也比较单缺少固定的模式。从而导致员工工作时意见较多，工作的情绪有时不髙，对车间和。班组的认同度不高，影响了日常工作的能动性因此，要实现国通管业车间生产班组工作效率的提升，应做好Ｗ下几个方面：１．在车间班组的日常管理方面，，首先应运用科学管理的方法明确车间和班组的中长期目标，应在日常管理中细化考核方案，突出重点生产指标。同时应结合人的需求Ｗ及行为科学，有针对性的制定考核规则，体现各岗位重要性和价值，体现竞争意识，体现差异化激励。通过目标的明确和日常考核方案的到位管一理，必将使得班組步伐致，方向明确，从而形成合力并努力追求更好，大大提升工作效率。２．在员工技术能力方面，发挥技术骨干的特长，总结车间技术问题解决办法，另外积极开展技术骨干的交流，加强技能的培训。同时，完善相关班姐的会化将日常的要求和要求及时很好的加Ｗ贯彻下去，从而减少不必要的问風起４３ 安徽省国通管业车间生产班组工作效率提升研究到事半功倍的效果。３．在员工工作能动性方面，通过对员工的调查分析和访谈，找到员工的主要矛盾集中点和关也的问题点，员工的工作能力和工作积极性影响着车间班组的工作效率。因此，应从提升班组员工积极性入手，结合积分制推进更为细化和针对性的日常考核机制，强调集体的竞争和集体的荣誉和责任，同时加强班组之间Ｗ及班组内部的沟通交流。本研究仅仅结合企业目前的主要问题状况，从加强内部管理的角度对人员、方法等进行分析与改进。由于研究时间和条件的有限，本研究未能从内外部的工作环境分析、员工具体操作分析和班组工作流程分析等角度展开对国通公司的诊。断从工作环境分析来看，可Ｗ结合行业内同样企业的生产班组具体状况Ｗ及效率水平展开对比，可Ｗ结合车间班组具体的工作环境的影响方面开展调查分析，从而改善环境；从操作分析来看，可Ｗ从操作的设备和操作的步骤研究，找出各个操作环节步骤中Ｗ及设备及其自身影响工作效率的因素，从而提离设备效能；一还可Ｗ从班组工作流程分析，找出班组工作流程上存在的欠缺，从而进步细化一规范流程。因此，国通管业公司车间生产班组进步提升工作效率的空间还有很一大，后续的进步改进提升可Ｗ从这几个方面考虑。本研究主要结合国通管业生产现状进行分析，由于生产班組工作效率的提升一研究在同行业内具有定的代表性，且分析主要是在不増加投入的前提下从企业班组内部管理方面进行，因此解决的措施和方案可Ｗ推而广之，生产指标目标和具体日常积分制考核方案在结合各企业特点微调后，可很快很好的运用到其它类似企业生产班组管理中。４４ 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致谢致谢论文能够按时顺利的完成，首先需要感谢的是我的导师梁委教授。梁教授理论知识渊博，为人和萬可亲，对学生要求严谨且悉也指点。从论文的提纲到初稿再到修改稿最后到定稿，先后沟通指点不下于六次，修改意见更是十分详细具体有针对性，这么长时间Ｗ来使我在理论水平上有了较大的提高，的确受益匪浅。！在这里，再次对梁教授表示衷也的感谢其次，我要感谢王朝云教授，在我学习期间Ｗ及开始写论文之前就给了我多一。次悉也的指导，为论文的完成巧好了定的基础一再次起上课的同学们表示感谢！，要对所有教谏的老师和两年多来在这里我又重新找回了做学生的感觉，重新坐在课堂上联听各个教授的教诲，使得我的管理Ｗ及其它综合理论水平得到提升，结合自身的实践，深感学海无涯，学无止境。两年多来在这里我也收获更多的同学之情，大家团结互助，用也交流，相互提髙，意犹未尽。当然，本文还引用了不少参考文献中多位作者的论点和数据，在此对所有参考文献的作者Ｗ及他们的研究成果也表示感谢！学生：徐全茂２０１６年９月１９日４９ 蛛該它裝：＾够络客趕芯抓條耶裳邮－瓣（运护＾沪）Ｗｎ，缉挺牺）运ｆ避’；抓朱撕３５：和淸聊络讯国运１釀巧舊掀涯－联：掛？运－＾＾，Ｅ巧摩／擦强跨窝雜ｎ软椅ｒ展痕疫ｔ，龄Ｉ乐班墅涯載弓親给一该嚷她巧窃虹Ｈ：吊馬劲＾接＾琼（巧婚＾那应驳，站山ｗ皿倚稳ｎ应倚腎壯搔龄媒，載絲与御运權嵌辑敢，画口巧堂班靴裝玲长納搞３书，￣站展巧：廣￥１換取：１紫络谢运巧耀运長翅）扬（鄰恥藻睐與割巧泥Ｉ斟紙＇械雄琳（疫口堂孩祇教巧运嚴巧辦巧如化娩））维豎它恥辆龄這＂衫（雙抓山朱－呼，垢，１运取一ＭＷ岐巧