营销终端考勤管理制度(09年试行版) 47页

淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇分公司人力资源管理制度目录第一章分公司人事管理规范2第一条人员招聘管理办法2第二条人员录（试）用管理办法4第三条分公司人员异动管理办法7第四条内部员工竞聘管理办法8第五条员工晋升管理规定12第六条员工离职管理规定13第七条人事管理权限14第二章员工劳动关系管理流程15第三章分公司各职位说明书17第四章分公司培训管理制度17第五章分公司社会保险管理规定22第六章分公司考勤管理制度24一、分公司员工作息时间及相关规定24二、打卡规定24三、补签卡管理规定25四、加班加点调休管理规定26五、各类假期规定28六、外勤管理规定30七、请、销假制度及缺勤规定31八、终端交接班管理规定32第七章分公司总结与考评管理办法33一、分公司各岗位工作总结33二、分公司年度述职33第八章员工奖惩管理制度3446版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第二篇人力资源篇序言企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。在知识经济时代的今天，随着竞争的激烈，对人才的重视成为企业管理者的共识，人力资源管理越来越成为现代企业管理者工作内容的重要组成部分。企业竞争的实质从某种意义上讲已经转化为人力资源的竞争。本公司《人力资源管理制度》的编写，将根据企业发展战略的要求，有计划地对人力和资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，提供专业和技能的人力资源服务，满足业务需要和员工需求，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，以参与到创造当前和未来的事业机会中去，将企业文化整合到工作环境中去，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。并根据本公司的实际情况，将人力资源管理工作制度化及让员工明确本公司的人力资源管理制度与员工自身的权利和义务。对于人力资源政策，如有任何争议，将以人力资源部最新的文件为准。本《人力资源管理篇》解释权属总部人力资源部，修改、修订权在总部总裁办公室。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第一章分公司人事管理规范一、人力资源管理流程：人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标、岗位需要，按照岗位职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工工作一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工（奖励、晋升、降级、辞退）的依据。流程图如下：职务分析与岗位职位说明书公司任务目的的r标组织机构岗位设定员工使用员工培训员工招聘员工考核与激励薪资管理员工辞退二、人力资源管理制度：1、加强分公司的人力资源管理，明确人力资源管理权限及人力资源管理程序，使分公司人力资源管理工作有所遵循，特制定本制度。2、适用范围：本规定适用分公司全体职员，即分公司聘用的全部从业人员。3、除遵照国家有关法律规定外，分公司的人力资源管理，均依本制度规定办理。4、总公司之间人事行政部门。第一条分公司人员招聘录用规定一、目的1、为规范公司人员招聘的录用、考核工作，因事设岗，因职增员，因员增效的目的。二、范围1、公司所有员工。2、各异地分支机构（含武汉新日分公司、观澜分公司、各区域公司）人员的招聘录用，根据管理权限，结合当地实际情况，参照本规定执行。三、招聘原则1、人事相宜，人岗匹配原则；2、三个公开：公开、公正、公平；3、任人唯贤、择优录用；4、统一管理；公司招聘工作由人力资源部统一组织管理，严禁各部门自行招聘；5、内部选择和外部招聘相结合原则；对于空缺职位，由人力资源部在内、外部同时公开招聘，条件相同的，公司内部人员优先考虑；6、任用回避：为了使员工的工作关系正常化，招聘及内部竞聘过程中，相关部门负责人如有亲戚关系，须告知人力资源部，并采用回避原则，未经告知，一经确认，公司有权开除，并追究当事人责任。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇行管人员不得有其配偶直系亲属或一代旁系亲属从事与本公司相同的业务，且其直系亲属中未有人在公司或分公司供职（营销小姐除外）；人事、会计、出纳、仓库管理员、地区负责人之间不得有任何亲属关系；直系亲属不可于同一部门中互为上下级关系；生产管理人员上下级之间不得有任何亲属关系；基层员工互不影响工作的职位可经特批。7、应聘人员满足基本条件原则：1）年满16周岁，身体健康，无不良嗜好，没有无法控制的传染性疾病；2）对本公司充满信心，认同公司企业文化，具备同舟共济、艰苦创业和无私奉献的优秀品格，具有良好的文化修养和个人素质；3）各工作岗位需满足其任职资格；4）具备较强工作能力或相关工作经验丰富者，根据管理权限，经批准可适当放宽学历条件；5）已与其他单位解除劳动合同关系。6）不可提供虚假证明材料。7）愿意接受本公司的现有的及今后所修改的规章制度。四、员工的选聘根据工作业务发展需要，增加编制或在总公司核定编制内的招聘，应按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。2、区域需每年对人力资源进行总体规划，对人员的需求按月提报，并填写《人员需求申请》，报区域经理、人力资源部及总裁办审批。3、总裁办公室根据分公司人员编制情况，详细审核申请职位之工作性质、等级等事项。如属新增编制的必须获得总裁的批准方可增编，并需更新部门编制架构图。4、经申请同意后，分公司可以内部或外部的形式进行招聘。五、资料甄选应聘资料甄选：所有应聘人员资料均需经行政人事督导初步审核，挑选出与招聘职位要求的年龄、性别、学历、专业、工作经验相吻合的人选，每一职位至少挑选十名以上符合公司要求的应聘人员资料。经上步骤合意者，可约来分公司进一步面试。六、面试程序各岗位员工面试工作初试阶段由行政人事督导负责，复试阶段由地区经理负责。1、初步面试：①行政人事督导依据甄选名单制作面试人员名单，并通知面试人员。②接待到公司通知的初试人员时，要求礼貌、热情、接待周到，并安排应聘者填写《应聘人员登记表》。③应聘人员需在初步面试时提交个人简历、有效身份证、计划生育证、暂住证、学历（学位）证书等相关证件供人力资源部审核，并按以下要求审核无误后方可安排应聘人员参加统一入职书面考试。身份证：应特别注意照片与持证人的长相是否有明显不同。手持证件口问：年龄、民族、住址、出生年月日与证件是否一致，若有疑点，应十分注意。如问民族，证件上是回族，回答是汉族，就应中止谈话，不得再问下去。对用其它证件弄虚作假者，也应作同样处理。学历证书：应注意学历证书的纸张是否粗糙，字迹、印章是否清晰，证书纸张背面是否有水印等；证明：与原用人单位已经终止劳动合同的离职证明，无此证明者应慎重考虑，至少限25天内开出证明，否则中止会见。用人单位推荐书：公司各岗位已基本满员，只是为了不断的提高员工总体素质而进行新员工招聘时，要求每个应聘者都出示原用人单位的推荐书（应届毕业生需提供学校的推荐书）。无推荐书的应慎重聘用。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇④对所有应聘者必须按公司的招聘要求进行口头发问。并填写《应聘人员考核表》。对有明显精神病症者、容貌丑陋、肢体残缺、纹身者、举止粗野、言语严重不雅、健康不良、蓬头污体、过分自负、个人私欲过度膨胀（如不问工作职位与性质，只问待遇等）、对社会与人际关系看法过分偏激、对以前任职单位严重不满、对关键问题避而不答或答非所问，断然拒绝提供以前任职单位推荐书而无合理解释等情况者，应立即停止聘用询问，不得聘用。⑤行政人事督导对每一需求职位，应从初试人员中筛选出5名优秀应聘人员供部门进行复试，并及时作出时间安排。2、复试：①行政人事督导对初步面试合格的应聘人员统一进行书面考试，对书面考试结果做出评估，并委托或会同用人部门对应聘人员进行专业知识、技能的复试考核，考核不合格或拒绝接受考核、考试过程中有舞弊行为或考试超时、要求先议薪者，公司不予聘用。②对复试合格有下列行为者，应中止谈话，不得聘用：对公司规章制度诸多批判者，不愿签署声明同意遵守公司制定的规章制度者，对不同意签署向以往用人单位进行个人资料调查声明的应聘者。③地区经理及以上人员应聘要经总裁面试通过。七、录用的程序及政策1、招聘依据和范围：品德、能力、学历和经验求职心态是招聘员工的主要依据： ①无论何种岗位和职务，个人品德将是首先考虑的因素;②除了某些特殊性岗位，并不注重简单的经验累积； ③能力是选聘管理人员时的绝对依据； ④追求高学历化，但并不将学历与能力简单挂钩。2、招聘方法：人力资源部依据经过审批的《人员需求申请表》，安排较为合适的招聘方式进行招聘：A、公司人才库B、内部选拔C、网上招聘D、猎头中介E、橱窗招贴F、报纸广告G、推荐H、人才市场招聘I、校园招聘J、在分公司专卖店内张贴招聘广告、POP3、人力资源部刊登外部招聘广告时须注意以下要点：①广告设计应突出公司徽志；②须依据用人部门提供的《岗位职务说明书》拟定广告的内容；③广告设计须使用鼓励性及刺激性用语；④广告须说明征聘的岗位、人数及所需的资格条件，并注明待遇；⑤如需招聘技术专业性强的人员，宜在专业性较浓的报纸刊物上刊登广告；其他类别人员的招聘也须如上有针对性地选用新闻媒介，为公司节省开支。⑥控制篇幅，降低成本。4、录用审批权限1．终端员工——由区域品牌营销负责人提议，由区域经理任免。2．普通管理职员——由区域经理提议，由总裁办任免。3．部门主管、部门经理、品牌营销经理——由区域经理提议，由总裁任免。4．地区经理、区域经理——由营销中心提议，由总裁任免。5、录用通知对于签署了同意遵守公司规章制度和同意向以往用人单位进行个人资料调查声明并经复试合格的应聘者，由区域行政部填写《录用通知书》交正式录用的员工。同时通知用人部门，知会相关部门。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第二条分公司人员录（试）用办法一、员工入职前流程1、经复试合格者，在指定时间内持《录用通知书》至分公司行政人事督导处报到。2、新进人员报到后，试用开始前，应办妥下列手续：1）提交如下资料：①．缴验本人有效身份证、外来员工需缴暂住证及计划生育证明；②．缴验学历、学位和评聘专业技术职务材料（包括学历、学位或学绩、培训、结业成绩证明和评聘专业技术职务、考绩、审评材料）；③．大专或大专以上学历的人员，需到人才大市场进行毕业证验证（本科以上学历需要学位验证）或网络验证；④．社保回执或居住证数码回执；⑤．近期免冠正面一寸彩色照片3张；⑥．体检报告原件，到本市区级以上医院均可（或区级以上医院半年内体检表）；⑦．经理级以上员工须提供相关的离职证明；⑧．公司指定银行的银行卡号；2）填写如下表格：①．填写《入职信息登记表》；②．签订劳动合同及其附件（一式两份）、保密协议等，分公司及员工本人各自保存；③．签订《员工岗位职务说明书》；④．签订《入职岗位工资表》；3）介绍引领工作：①．报到当日，行政部向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，由行政人事督导组织入职前谈话，谈话内容包括公司情况介绍、企业理念、重要事项介绍（包括工作内容、薪资待遇、社会保险的办理、集资保障金的缴纳等）、礼仪教育，并对有关事项加以解释，让新入职员工对公司有一个初步的认识和了解。②．由行政部开始将新员工介绍给本部门负责人；③．由本部门负责人将新员工介绍给其他同事，介绍时要说明职务、姓名；④．由本部门负责人安排新员工座位；⑤．由本部门负责人指定新员工入职带领人（尽快熟悉公司、部门、工作情况）。⑥．由本部门负责人根据岗位职位说明书领取必要的办公用品；3、已录用的员工向公司提供虚假证件或证明的，一经发现，一律予以辞退，且无任何补偿金。4、区域行政部应每月向区域财务部提供《入职员工月度汇总统计表》。二、员工试用及考核1、试用期限：员工试用期根据合同期限不同制定，常规为：终端店铺人员为一个月试用期，管理人员为三个月试用期。试用期间视其工作表现或成绩表现之优劣予以缩短或延长，但最长不超过六个月。2、试用期考核：试用期员工应由部门负责人辅导，按月进行考核。区域行政部按员工入职日期在试用期内，每月向部门负责人发放《试用期员工考核表》，在考核试用期内，部门负责人发现问题应与试用员工沟通或向行政部汇报。试用期表现特别优秀者有具体事例证明者，经批准可提前转正。3、转正：试用期满后，由区域行政部按员工入职日期发放《试用期员工转正申请表》，经试用期员工直接上级和部门负责人综合评定后，评定合格者交区域行政部办理转正手续，不合格者，应及时延长试用期或解除劳动合同。4、试用期考核内容包括：1）出勤和奖惩（即规则意识）此项考核员工是否能够遵守公司的规章制度，是对试用员工的最基本要求，也是考核的硬指标，此项由人事部门直接计加扣分。2）德、能、勤、绩。德（20分）：主要指标：职业操守、个人品德、责任感、成本意识；能（25分）：主要指标：规划能力、岗位素质、判断力、效率、沟通；46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇勤（15分）：主要指标：执行力度、目标完成、工作态度；绩（40分）：主要指标：工作量、工作质、工作成效、团队协作；3）员工自我评价（权重占20%）：每月末试用期员工利用《试用期员工考核量表》从德、能、勤、绩四个方面自我评定，同时在〈试用期员工考核/转正审批表〉如实填报本月工作业绩和下月工作目标。4）相关协作部门评价（权重占30%）由人事部门组织员工工作中涉及到的相关协作部门，对员工进行评定。5）上级主管评价（权重占50%）：由员工直接上级主管对员工进行复评，并需要与员工面谈肯定员工工作成绩，同时提出员工不足之处，以资改进。取得员工认可后，主管指导员工制定改进计划并跟踪。6）人事部门进行考核统计，确定员工考核等级，人事部负责人需做出综合评价。5、考核依据：根据平时的观察记录、新员工当月的工作产出，主管及相关协作部门对试用员工进行量表打分。依据相关记录有员工《工作日志》、《周总结》、《周计划》、《月度工作计划》、《月度工作总结》、《违规培训记录》、《考勤表》、《工作督促单》等。6、考核评分细则1）出勤和奖惩①、出勤●迟到或早退1次扣1分。●旷工1日扣10分。●事假1日扣3分。●病假1日扣2分。说明：试用期员工旷工3日予以辞退，试用期间病假和事假累积7日予以辞退。各地区原则上不超过此限，各地区可自行确定。②、惩罚●再培训（含警告）1次扣2分。●通报1次扣5分。●小过1次扣10分。●大过1次扣20分。③、奖励●表扬1次加3分。●奖励1次加5分。●小功1次加10分。●大功1次加20分。2）考核量表评分标准如下：分值表现4.5－－5非常出众3.5－－4比公司期望的水平高2.5－－3达到公司期望的基本水平1.5－－2比公司期望的水平低，但不妨碍业务（工作）0－－1水平低，已妨碍业务（工作）说明：0.5分一进位；取分只能取0.5，1，1.5，2等等，以次类推。3）等级评价标准：46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇考核等级评定对照表等级综合得分描述A95分以上杰出B85分以上优秀C75分以上良好D65分以上需改进E65分以下不合格7、考核结果处理：1）试用期员工月考核结果为E，原则上取消试用资格，特殊情况需报总裁办批准。2）试用期员工连续两个月得A，且业绩突出者，可由部门提出申请，经总裁办批准，原则上可给予提前转正。3）试用期员工试用期满考核结果为D，可根据实际情况，给予正常转正或延期转正。延期转正者根据时限内的工作表现进行重新评价，评价内容及程序同上述相关条例。4）试用期员工试用期满考核结果为A、B、C者，公司给予正常转正。第三条、分公司人员异动管理办法1、公司员工的人事异动管理包括以下内容：1）任免职；2）晋升管理；3）内部调动、轮岗管理；4）薪酬调整；5）离职。2、晋升管理1）正常情况下的晋升分为：岗位职位晋升、工资晋升、代理制晋升三种，具体参见《晋升管理规定》；2）通过内部竞聘方式得到高级的职位而获得的晋升。在职位空缺时，根据职位的任职资格要求，符合条件的人员均可报名参加竞争该职位。具体实施办法参见《内部员工竞聘流程》。3、内部调动1）根据工作需要，由相关部门负责人提议，调派员工担任不同职别或在不同地域任职的行为；2）原则上，员工的内部调动应征得本人及上级负责人同意，在特殊情况下，可直接由总裁批准调动，该员工及其上级负责人应服从总公司统一安排；3）员工的内部调动应考虑员工的职业生涯发展，员工的直接主管也可根据发展的原则，提议调该员工去更适合其发展的职位任职；4）通过内部竞聘方式，在同级或高级职位上获得流动，在办理手续上等同内部调动；5）各管理部门各岗位员工之间有恋爱关系或夫妻关系，其中一方须调离本部门，分配至其他部门，若被调离员工不同意调离其他部门，在劳动合同期内办理离职手续的，公司无任何经济补偿金。6）员工绩效落后，经沟通与指导仍无法达到目标时，员工调岗或降职；4、离职按员工离职规定执行5、工资调整46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇工资调整相关规定参见《工资、资金及福利制度》。6、工作交接与手续办理1）员工在接到《人事异动审批表》之日起，一般在一周内办理工作交接手续。2）员工异动程序1）员工填写《人事异动审批表》，由部门负责人交至区域行政部，经总公司批准后执行；2）异动员工的工资结算以《人事异动审批表》上的批准日期为准，并由区域行政部通知区域财务部，其异动员工新工资的执行标准和执行日期。7、人员异动统计1、区域行政部应在每月5日前完成下列统计表，并转交区域财务部。1）《员工编号及标准车房补》；2）《入职员工月度汇总统计表》；3）《离职员工月度汇总统计表》；4）《异动员工月度汇总统计表》；8、附件附件一：《员工调令》；附件二：《员工任命书》；附件三：《员工述职报告》；附件四：《员工述职记录表》；附件五：《员工述职答辩表》；附件六：《员工劳动合同书续签审批表》；附件七：《员工离职审批表》；附件八：《员工离职访谈表》；附件九：《终止/解除员工劳动关系通知书》；附件十：《员工自动离职公告书》；附件十一：《员工除名公告书》；附件十二：《员工离职申请表》；附件十三：《离职员工工作交接清单（B级以上）》；附件十四：《离职员工工作交接清单（C+级以下）》；附件十五：《员工社保离职证明》；附件十六：《员工岗位职位离职证明》；第四条内部员工竞聘管理规定一、目的为确保内部优秀人才能脱颖而出，在条件适当的情况下，个人兴趣与工作结合，在个人获得发展的同时，有效发挥员工潜力，保障公司绩效能得到有效提升，特制定本规定。二、原则1、内部优先原则：在职位空缺时，优先考虑内部人员，在没有合适人选时，才考虑在外部招聘；2、三公原则：程序公正、过程公开、结果公平；3、逐级竞聘原则：在正常情况下，下一级职位的员工可竞聘上一级职位，同时，允许同级职位参与竞争；4、例外原则：特殊情况下，经人力资源负责人批准，可参与更高级职位的竞聘。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇三、范围本规定适用于公司的全体员工。四、内部竞聘流程1、内部竞聘参照招聘原则和流程执行；2、内部竞聘要求1）具备较高职位最低要求的知识技能、任职资格；2）对竞聘职位的工作要求、职责、目标有足够的认识；3）没有受到过公司处分和违规培训记录；4）有代理管理人员工作岗位经验优先考虑；5）人力资源部根据空缺的情况，对该职位要求人员到位的时间限制，选择空缺职位并制定相应内部竞聘计划，经公司总经理批准后组织实施（在条件许可下，对于技术类、中基层管理类、文职类，内部招聘优先于外部招聘）；3、内部竞聘信息发布人力资源部在公司内部通过广播及张贴的形式发布内部招聘信息，内部竞聘的公告一般包含以下内容：1）空缺职位名称及人数；2）岗位职位的任职要求；3）申请内部竞聘办法；4）申请截止日期。4、内部竞聘方式1）部门管理人员向人力资源部推荐适合人员；2）有相关意向人员工向人力资源部自荐。5、内部竞聘程序1）被推荐或自荐的员工向人力资源部咨询并领取《内部竞聘申请表》，填妥后在规定时间内交回人力资源部；2）人力资源部进行资格审查，并依据员工的人事信息，注明是否符合资格参加竞聘；3）笔试：资格审查通过后，由人力资源部发放笔试试题，笔试试题分理论考试及技能（实操）考试。并按笔试成绩优胜者进入代理环节；4）代理●代理期限：一般为1-3个月，可根据实际情况可进行调整；●代理考核：代理期间，每月考核一次（具体考核办法参加相关代理制度）。5）答辩会●人力资源部将员工人事资料、笔试试卷、技能考试评分等相关资料整理完毕后，提交答辩委员会事先阅读；●答辩时间安排：员工代理合格后2-3天内进行；●签辩评委：人力资源部负责人、招聘专员、竞聘部门负责人、竞聘岗位直接上级等，不得低于3人；●答辩内容：员工自荐、对新职位工作开展的规划与设想、各评委提问；●答辩完成后，由评委进行评分，评分内容为两部分：首先明确表示是否同意该竞聘者担任此职位，再按100分制给予相应分数；●确定最终合格人员名单及整理员工人事资料、笔试试卷、技能考试评分等相关资料。6、内部竞聘录用流程1）将合格员工人事资料、笔试试卷、技能考试评分等相关资料及《人事异动审批表》46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇按申报流程审批；2）审批通过后于5个工作日内办理工作交接手续；3）《人事异动审批表》批准后当天到人力资源部签订竞聘岗位的《岗位职位说明书》、《劳动合同书》及其附件内容；4）竞聘岗位执行考核期，根据岗位不同，一般为3个月，但可根据实际情况缩短或免除考核期限；5）内部竞聘合格录用者按员工异动程序办理手续。7、内部竞聘员工考核规定1）考核期：员工考核期根据岗位类别不同，分别确定为１－３个月，最长不超过3个月，考核期内薪资原则执行原标准，考核合格后方执行新岗位工资标准；2）考核：同外部招聘新入职员工试用期考核原则上一致；3）考核期考核不合格的员工可退回原岗位，原岗位无空缺的，经与员工商量可调换其他岗位。五、附件附件一：《内部员工竞聘流程》；附件二：《内部竞聘申请表》。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇附件一：内部员工竞聘流程填写《内部竟聘申请表》人力资源部进行资格审核对核对核对核开始人力资源部提供该员工资料三个工作日内完成考核委员会评审进行内部答辩公告并发布任命书结束答辩完成三个工作日内办理内部异动手续就任新职任命书发布七个工作日内参加内部专业笔试一个工作日内完成参加内部实操考试46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第五条员工晋升管理规定一、目的为选拔优秀人才，规范公司员工的晋升管理程序，特制定本规定。二、原则1、计划与例外相结合原则；2、实授和代理相结合原则；3、逐级晋升原则：在正常情况下，由低至高晋升；4、内部优先原则：在职位空缺时，优先考虑内部人员和有代理管理人员工作岗位经验者，在没有合适人选时，考虑在外部招聘。三、范围本规定适用于公司的全体员工。四、内容1、公司员工晋升的依据1）具备较高职位的任职资格；2）相关的工作经验和资历；3）工作绩效评定的结果；4）品格；5）身体健康。五、类别1、岗位职位晋升：较高职位人员异动，职位出现空缺时，根据上级提名授予的晋升或通过内部竞争获得的晋升；2、工资晋升：因员工绩效表现优秀或有特殊贡献者，由部门经理提名，经过考核，直接晋升工资；3、代理制：根据公司后备干部培养计划，作为较高职位后备干部的员工，在上级职位的任职人员因休假等原因外出公司超过三个工作日，由该职位任职者授权代理该职位，代理期间行使该职位职权；1）代理制是公司根据干部培养计划，可以是定期的，也可以是不定期的；2）代理制是公司培养后备干部的一条重要途径；3）公司在选择晋升人员时，对该员工任职资格考察的重要方面就是该员工在代理上级职位中表现出来的能力和潜力。4、内部竞争：在职位空缺时，根据职位的任职资格要求，符合条件的人员均可报名参加竞争该职位。具体实施办法参见《内部员工竞聘管理规定》。六、晋升时间（岗位职位晋升/工资晋升）1、年度晋升、月度晋升和转正考核晋升；2、年度晋升：次年2月，各部门根据本年度综合评定结果上报员工晋升计划(优秀员工比例占本部门10%)，公司领导作出结果判定，3月开始实施晋升计划；3、月度晋升：1）对组织有特殊贡献的、表现优异的员工或在情况紧急需要的条件下，根据管理权限，可以随时提名晋升。2）岗位异动：因岗位空缺竞聘上岗出现职位晋升或因内部调动需工资晋升者，原则上需有一—三个月考核期，考核期内员工工资与原岗位工资维持不变，考核期合格后则按晋升程序进行。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇4、转正考核：员工试用期满后，由部门负责对其进行考核，考核合格后予以转正。七、晋升程序：1、由部门负责人填写《员工晋升审批表》，交至区域行政部，由区域行政部组织晋升员工、其部门负责人、相关部门负责人进行公开答辩，并进行评分。2、区域行政部将《员工晋升审批表》、《晋升考核表》、《晋升答辩评分表》报区域经理及总公司批准后执行；3、晋升员工的工资结算以《人事异动审批表》上的批准日期为准，并由区域行政部将其异动员工新工资的执行标准和执行日期通知区域财务部。4、晋升员工在接到晋升通知或任命书之日起，一般在一周内办理工作交接手续，就任新职。具体手续参见《人事异动管理规定》。第六条员工离职管理规定一、目的：使公司员工离职有所控制，工作秩序不受影响。二、范围：公司所有员工。三、本公司员工不论何种原因离职，均依本规定办理。1、员工离职种类及处理办法：离职种类定性条件处理办法自动离职员工在没有任何交接的情况下，连续旷工三天，第四天起将视为自动离职。员工须在离职后一个月内到公司办理相关手续，否则公司不再受理其工资核算及档案转移事宜。用人部门应在员工自动离职的第四天里告知人力资源部，人力资源部将核实并发出通告，自动解除劳动合同，该员工的劳资问题公司将不再受理。对公司财物造成损失者，公司视情节轻重保留通过法律途径追究其法律责任的权利。员工申请辞职试用期内员工需提前三天申请辞职，按实际上班天数发放工资正常离职：试用期满，提前一个月提交辞职申请者工资不扣不补。15(含15日)日前结算者,,公司不再为其购买当月社保；15日后结算者，次月删社保。试用期满，提交辞职申请不满1个月者最后一月按实际上班天数发放工资，同时扣除正常辞职所差天数的工资，作为对公司的补偿。急辞者扣一个月工资，按前十二个月月平均工资计。终止/解除劳动合同《劳动合同》到期，不再继续签约者按劳动合同法相关规定执行《劳动合同》未到期，解除合同者按劳动合同法相关规定执行46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇辞退（1）试用期不合格者；（2）违反《奖惩制度》情节达辞退条件者；（3）其他原因者。造成损失的按有关规定进行扣罚，之后发放剩余工资，被辞退者须当日离开公司。2、辞职者应提前一个月申请，有其它约定者按约定日期申请。3、辞职者若平时工作成绩优秀，部门领导应疏导挽留。四、离职手续办理：1、员工离职时必须办妥离职手续，离职人须将所有的工作交接清楚，填写《员工工作交接手续表》，包括工作证、名片、所使用的办公用品、设备仪器、未完成工作、文件档案、电脑磁片、借款或其它费用、各项工作进展情况等本岗位所涉及的全部事务。移交期限须当天内办妥，拒办或拖延办理的，超过三天，公司将以自动离职处理，特殊情况需以书面申请本部门负责人签字方可。2、离职人员办理移交时应由直属负责人指定接替人接收，如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由其部门负责人自行接收。3、各员工所列移交清单，应由直属负责人详加审查，不合之处，及时核查，如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该直属负责人负责追索。4、员工办妥上述手续经区域负责人及相关部门确认签字后交行政部，行政部收回离职人员的工卡、店务日志、集资金收据，对其当月的考勤、相关涉及的费用、社会保险金、集资保障金予以核算，制作《月度离职员工汇总表》。5、经区域负责人审核后于次月5日前将所有资料交财务部门，方可于发薪日结算薪金。6、员工应于离职后15日内办理档案和社会保险关系转移手续，过时公司将不再受理。五、薪金结算：1、财务工资核算员在接到离职资料后，于工资核算日进行核算工资，按离职员工要求，以现金或存入银行帐户的方式支付薪资，薪资以现金形式支付时，可直接由本人领取，若离职本人不能亲自领取，则应按存入银行帐户的方式支付，不得采取委托领取方式。2、集资保障金根据员工的级别与岗位，退款日期会有所差异，人力资源部每月5日前针对离职人员的集资保障金台帐制作《月度离职员工汇总表》，并收回相等数目的集资金收据后一并交至总裁办，由总裁审批后交相应的工资核算员，工资核算员按照总裁批准的集资金发放日期给予结算集资保障金，须仔细核对上交收据总金额、单独制表结算。3、须扣除以下项目：1）员工拖欠未付的公司借款、罚金；2）员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金；如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后办理手续。六、撤店时人员安置1、地区公司/专卖店撤离时人事部门应就员工个人意向进行调查，由员工本人填写《地区公司/专卖店撤离时员工个人意向申请表》；2、人事部门对调查结果进行汇总，并填写《淑女屋地区公司/专卖店撤离人员安置表》报总公司审批。第七条人事管理权限1、公司章程或国家法律规定由董事会任免的人员，不在本管理权限内。2、部门主管及以上职位，由区域负责人提名，总裁任免。3、其他管理及后勤职位，由区域负责人提名，总裁办任免。4、终端店铺岗位，由区域品牌营销负责人提名，区域负责人任免。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第二章员工劳动关系管理流程一、劳动合同签署1、新合同签署程序：1）新入职员工凭录用通知书到区域行政部处领取劳动合同书及劳动合同附件；2）新入职员工在阅读完公司相关条例管理制度条款后，与公司签订劳动合同书及附件资料；3）新入职员工将新签劳动合同书及附件资料上交区域行政部相关人员；4）区域行政部根据劳动合同相关管理规定将B+级以下（含B+级）新入职人员名单按月度汇总呈报区域经理审批及签署；5）区域行政部及时上报A级以上新入职人员名单及新签劳动合同书报总经办，由总经办负责人向总经理呈报审批，由被授权人或总经理负责签署工作。2、劳动合同附件的签署类别：劳动合同附件名称须签岗位《离职承诺书》区域内所有岗位员工《保密责任书》区域内所有岗位员工《保密协议书》区域内经理级及以上员工《知识产权归属协议书》除终端员工不签，其他岗位员工须签《竞业限制协议书》在离职时视公司需要经双方协议签定《劳动合同变更书》有合同变更需要时签署　3、劳动合同到期续签及变更程序1）员工劳动合同到期前一个月，由区域行政部发放“《劳动合同书》到期通知”（纸质文件）及“述职报告”、“岗位绩效考评指标表”样表（电子版）给员工，员工按规定日期上报通知回执及述职报告。2）区域行政部根据选择续签的员工名单，按照规定进入签署《<劳动合同书>续签协议书》程序或述职评定程序；①选择续签的C、C+级员工，按照规定直接与公司续签<劳动合同书>；②选择续签的B级以上（含B级）员工，按照规定进入述职评定程序，区域行政部将《述职报告》、《述职评定表》等资料的电子版发放至参加评定工作的相关人员，并指定述职时间；3）区域行政部根据选择不续签的员工名单，按劳动合同书中规定的条款进入工作移交程序，并通知相关部门做好后续人事安排及业务交接工作；4）劳动合同中若有条款发生变更，需签订相对应的变更协议书，并以纸质文件存入档案，属劳动合同附件资料。二、人事档案整理规范1、员工档案内容：员工个人档案内容包括：1）员工劳动合同；2）履历材料（填写公司规范的入职资料）；3）自传材料；4）身份证明复印件、外来人员须交暂住证明复印件、流动人口计划生育证明复印件；5）个人近期正面免冠彩色一寸照片三张；6）鉴定考核考察材料（面试考核、考试试题、试用考核、平时考核、季度考核、年底考核、业绩评估）；7）综和评聘专业技术职务材料（包括学历、学位、学绩、培训、结业成绩和评聘专业46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇技术职务、考绩、审批材料）；8）奖励材料（包括科学技术和业务奖励、先进事迹等）；9）处分材料（包括甄别、复杂材料，免于处分的处理意见）；10）试用（录用）、任免、聘用合同、调任、升迁、工资、待遇、退职、辞职材料等；11）其他材料。2、假冒证件、虚假资料的处理：人力资源部将对相关证件、资料进行核查，如员工提供虚假资料、，有假冒证件或证明，本公司将无偿终止对该员工的聘用合同，并将追究因此造成的经济损失。3、员工个人资料的变更：员工资料如有变更，应及时通知总公司总裁办公室。2、员工档案管理1）每位员工均应建立纸质个人劳动档案，员工劳动档案需建立编号（LDHT+员工编号），每次续签协议书及变更协议书均应以纸质文件存入（授权人签字+盖章）。2）分公司B+级以下员工的人事档案由区域行政部负责保管，A级以上员工的人事档案由总公司总经办负责保管。所有人事档案须按照档案明细内容进行整理并保管；离职员工的劳动合同管理期限为二年。3）区域行政需保证所有人员档案的齐全与完备及档案的保密性；并据此整理出《员工花名册》，具体内容包括：姓名、性别、级别、入职时间、任职部门、职务、文化程度、所学专业、出生年月、身份证号码、籍贯、身高、体重、血型、属相、星座、无名指尺寸、穿衣尺码、穿鞋尺码、特长、喜欢的颜色、兴趣、婚育状况、家庭住址、邮编、家庭联络方式、个人联络方式、家庭成员、与家庭成员关系等。4）区域行政须于每月5日前将入职、离职、异动等信息更新《员工花名册》，发电子邮件至总公司人力资源部备档。3、员工档案存档要求●员工《劳动合同书》及附件装订顺序1)《劳动合同书》2)《保密责任书》3)《竞业限制协议书》4)《知识产权归属协议书》5)《离职承诺书》6)《员工社会保险申请表》7)《员工社保申明》●员工登记表装订顺序1)员工登记表2)身份证复印件（清晰）3)医疗卡（社保卡）复印证（清晰）4)学历证复印件（清晰）5)学位证复印件（清晰）6)学历证明复印件（清晰）7)其他证件复印件（清晰）8)应聘登记表、考核表9)试用期员工考核、转正表10)人事异动审批表11)工作中意外事故报告12)员工工作交接手续清单13)离职审批表46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第三章分公司各职位说明书一、公司各职位说明书1)区域总经理岗位说明书2)地区主理人岗位职位说明书3)品牌（营销）经理岗位职位说明书4)市场部主管Ⅰ（营销督导）岗位职位说明书5)市场部主管Ⅱ（形象督导）岗位职位说明书6)行政人事督导岗位职位说明书7)档案管理员岗位职位说明书8)会计主管岗位职位说明书9)资讯主管岗位职位说明书10)网络管理员岗位职位说明书11)仓库主管岗位职位说明书12)出纳岗位职位说明书13)专卖店店长岗位职位说明书14)专卖店主管岗位职位说明书15)专卖店店员岗位职位说明书16)送货员（司机）岗位职位说明书17)保安员岗位职位说明书18)保洁员岗位职位说明书（注：各职位说明书详见附件部份）第四章分公司培训管理制度一、目的1、为规范公司员工的培训工作，特制定本规定；2、通过持续的、有规划的培训，提高员工整体素质和业务水平，有效改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，最终为企业的可持续性发展提供保障；3、使全体员工均获得适当且必要的教育和培训，激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力，以提升人员知识、技能与素质，提高工作质量和工作效率，增加企业自身的凝聚力，提升公司整体素质及管理水平。二、适用范围本办法适用公司所有教育培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。三、培训原则1、实用性：员工的培训教育必须因时因地制宜，讲求实效。2、前瞻性：从公司战略发展的角度，科学地制定培训规划，有计划的持续进行。3、培训以在职培训为主，脱产培训为辅，上班时间严格控制培训范围、培训对象为与内容直接相关的人员，下班时间鼓励员工积极参加。四、类别与组织46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇公司提供的培训教育方式可分为以下六类，由区域行政部统一组织。1、新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训。2、行政人事督导统一组织实施的入职培训内容包括：1）公司的概况（包括组织架构及公司发展史）、宗旨、主要产品及公司发展展望等；2）公司的经营理念、核心价值观、核心竞争力、淑女屋人道德规范和行为准则；3）基本管理制度和薪酬政策；3、由用人部门实施的入职培训内容包括：1）部门的主要职能及部门发展史；2）部门规章制度、业务操作流程和作业指导；3）担当的职位内容岗位描述、工作流程、业务操作流程和专业技能等方面；4）岗位职位说明书。5）其他必要的内容；4、在职专项技能/资格培训：1）国家、地方政府或企业规定担当某项工作内容/责任，必须获得政府指定部门颁发的执业技能或资格，为获取该资格而进行的培训。2）能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升专业能力、增进工作效率、提高企业整体素质、职务晋升准备所组织的各项培训（含研讨会、典型案例分析会）。3）出外考察和培训：指公司根据工作需要，组织部分员工出外考察，接受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识。4）业余进修：指员工利用业余时间，参加社会上专业教育培训机构所组织的进修学习。5）其他形式的学习。5、员工违规培训：指对违反公司相关制度或规定的新入职员工及初次违反公司相关制度或规定的老员工，区域行政部对其相关人员进行违规培训，具体要求：1）对员工违规后的具体培训时间为事发当日或次日，如遇节假日可推后1-2天；2）培训内容必须依据客观事实，必须对所发事件目击证人或当事人予以调查，处罚要不偏不倚；3）初次违反制度记警告一次，再犯者依照员工奖惩管理制度或公司其他规定予以相应处罚；4）员工若不接受培训或不接受处罚，人力资源部有权就具体情况采取相应措施；5）《员工违规培训表》须归入员工档案，并作为员工考核的评分标准之一；6）B级以下员工培训后必须由区域行政部负责人签字，B+级以上员工培训后必须由区域经理签字。五、培训计划与实施1、公司年度培训计划由市场部组织制定，经总裁批准后，市场部正式发布并组织执行。2、计划程序1）上年度培训计划实施效果的评价与总结；2）地区进行培训需求调查，做综合培训分析；3）制定并审核本年度培训计划；4）报公司地区经理批准；5）上述各项工作完成时间的管理参见附件：培训工作流程；六、培训实施与监控1、地区根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。2、行政人事督导负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。3、地区须保存个人参加培训记录，包括：1）获得的各类证书复印件2）获得的各类培训资料及目录46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇3）参加内部考试试卷七、费用、服务年限1、以下几类培训，其费用须与为公司服务年限挂钩；1）出国考察和培训●公司组团出国培训，其出国培训费用由公司统一支付；●员工自行组团出国培训，其出国培训费用先由员工自行承担，待出国培训回国后，凭正规发票报销；●由公司承担的出国培训费用超过伍仟元以上的，出国培训人员在出国前，须与公司签订《出国培训协议书》；●出国培训人员回国后至少在公司工作两年（从回国之日起工作两年），若缩短工作年限，由公司决定；●员工出国培训详见《员工出国培训管理规定》。2）委托培训●经过公司同意的各类委托培训，其培训费用由公司支付；●若员工参加委托培训不能获得相关合格证明，该项费用由员工个人承担，并在员工个人工资中扣除培训费、餐费、车费和住宿费。●委托培训人员培训完后，按照培训金额多少至少在公司工作2到5年，若缩短工作年限，由公司决定。3）培训期间员工的待遇保持在担任原岗位职位不变。2、业余进修、其他形式的学习。由公司支付费用的参加人员须与公司签定《员工培训合同书》，需保证为公司服务满1年以上。3、员工与公司签订的《出国培训协议书》和《员工培训合同书》，其时效如果与公司签订的《劳动合同书》时间不一致的，则按最晚终止劳动关系时间为准。八、责任1、区域行政部责任1）行政部负责人负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人；2）负责挖掘、培养内部培训讲师，建立公司的内部讲师队伍；3）负责与外部培训机构建立并保持有效的联系；4）负责建立并完善员工培训档案。2、各级负责人、员工的责任1）各级负责人在公司培训体系/流程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，其有责任对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；2）员工是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度和投入程度有关；3）员工因故不能参加培训，需经直接负责人批准后，向主办单位书面请假，无故不参加者，按旷工处理；3、培训是员工最大的福利。九、附件：附件一：培训工作流程；附件二：《员工培训合同书》；附件三：《出国培训协议书》。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇培训工作流程按计划组织实施培训计划责任人：人力资源部主管、特邀讲师、各部门负责人、人力资源总监。培训效果评估：1、短期：对培训效果、成本、组织方式、主讲老师、学员接受程度作出评价；2、中长期：年度培训评估并提出改进意见；3、讲师：对讲师授课水平作出评价。时间：培训工作完成后一周内；责任人：受培训者、各部门负责人、人力资源部主管。准备：人力资源部招聘培训专员收集公司各部门培训需求信息，进行综合分析，并拟订分公司年度培训计划；时间：上年12月01日—10日；责任人：人力资源部主管和各部门负责人。计划：制定《年度培训计划》，报公司总经理审批。时间：当年1月10日前责任人：人力资源总监情况发生变化修订年度培训计划外部培训内部培训记录：培训合格证书原件、费用复印件送交人力资源部；时间：培训完成两个工作日内；责任人：受培训者、人力资源部主管。记录：《员工培训通知表》、《员工培训签到书表》、《员工培训结果反馈表》考核资料的收集。时间：培训完成两个工作日内；责任人：受培训者、人力资源部主管。存档：1、在《员工培训记录表》上记录；2、《员工内培训申请表》、《员工外培训申请表》、《员工培训结果反馈表》、《员工培训评估表》、《员工违规培训表》存入员工培训档案；3、外培部培训合格证书原件、考核资料存个人档案；4、讲师教材存档。时间：受培训者、招聘培训专员培训完成后的五个工作日内；责任人：人力资源部主管及讲师。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇员工培训合同书编号:甲方双方经协商，对乙方参加培训事宜达成下列条款，以资双方共同遵守：1、甲方同意委派乙方参加年月日至年月日在举办的的培训。2、乙方参加本次培训应交纳的培训费、材料费及交通费计人民币元，由甲方暂时代乙方垫付，乙方自行承担培训期间的食宿费用。3、若乙方培训结业考试不合格的，甲方代乙方垫付的有关培训全部费用由乙方自行承担。4、乙方签订《员工培训合同》之日或获得有关培训证书之日起（以两者最晚日期为准）应为公司持续工作至少年。5、乙方在工作期间，应遵守甲方各项规章制度。否则，甲方有权终止本合同，乙方应返还甲方代为垫付的有关培训的全部费用。乙方培训合格及根据本合同约定为甲方工作满年的，乙方无须向甲方返还有关培训全部费用。6、乙方违反本合同约定不能为公司持续工作满年的，要求提前解除本合同，乙方应向甲方支付代垫的所有培训费用及一次性支付违约补偿金人民币元，乙方同意甲方可从其工资及奖金等收入中扣除上述费用；同时，公司有权追索因员工提前解除本合同由此造成的其它一切经济损失。7、乙方辞职或自动离职时，须向公司一次性支付违约金。8、甲、乙双方所签订《劳动合同书》与本协议不一致的地方，以本协议的约定为准。9、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。甲方盖章：乙方签名：乙方身份证号码：授权代表人签名：乙方家庭详细地址：乙方家庭地址邮编：乙方家庭联系电话：乙方本人联系电话：乙方本人Email：双方签订协议时间：200年月日46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第五章社会保险管理规定一、目的：规范企业社会保险办理，保障员工退休后基本生活，提高员工安全感，提升员工满意度，保证公司人才战略顺利实施。二、适用范围：适用公司所有员工。三、办理规定：凡续办员工每月15日前入职的，由公司在员工入职的当月办理社会保险；在每月15日后入职的，由公司在员工入职的下月办理社会保险。四、缴费基数：1、员工入职后按本市的最低标准（员工如需调高社保缴交基数或险种，可填写《社保调整申请表》给予审批）为其购买医疗及工伤保险。公司支付的社保费以基本工资为办理标准，基本工资未达到申办地最低工资标准的按当地申报标准办理；若基本工资高于当地最高标准，按当地最高标准办理（此条仅限区域经理及区域行政人事督导掌握）；举例：若某员工的基本工资为500元，当地最低标准为600元，按600元标准办理；若某员工的基本工资为1000元，当地最高标准为800元，按800元标准办理；若社保费支付标准高于公司核定支付标准，其超出部份在员工其它工资收入中扣除；举例：若某员工的基本工资为1000元，总工资为3000元，其他收入及提成额共为2000元，按规定该员工社保的办理工资标准为1000元，其社保费用中个人承担个人应支付的部份，公司承担公司应支付部份；若该员工要求以3000元的工资标准来办理社会保险，则其他按2000元标准办理的社保费用由当事人全额支付。2、行管人员试用期满购买养老保险，缴费基数按公司社保缴费规定；如果试用期满，员工书面提出需购买养老险，由企业为其购买。3、员工个人资料不全、不真实和提供虚假身份证的，公司有权拒绝办理员工社会保险，员工应承担相关法律责任和因未办理社保出现工伤事故所发生的一切费用。五、社会保险办理方法（一）法人公司社会保险办理：1、公司在当地设有法人公司的，具有独立法人资格，由地区公司统一办理。（二）非法人公司社会保险办理：1、公司在当地未设立法人公司，不具备法人资格的，但可凭商场淑女屋店柜或淑女屋专卖店的营业执照办理的，由地区统一办理。2、公司在当地未设立法人公司，也不能凭营业执照办理的，由员工自行办理。1）办理方法：首先要审查员工是否达到购买社会保险之前提。必须与公司签订《社会保险申请表》和《员工社会保险申明》。2）结算办法：由员工个人直接到社保局缴纳保费，凭社保局出据的缴费单据，公司按规定补给其公司为其缴纳的费用，并由员工签收确认。3）工伤保险措施：如果社保中已含了工伤意外伤害保险，不用另行办理；如果社保中未含工伤意外保险，地区还应办理团体《人身意外伤害保险》。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇4)意外伤害保险办理和结算办法：商业团体《人身意外伤害保险》由公司统一办理，受益方为公司。保险期限为一年（或按承保方规定），其费用暂由员工支付，员工服务满一年时，凭收据公司一次性全额补给员工。员工服务未满一年中途离职的，依据服务月数按比例进行结算补给员工。五、申报程序1、员工社会保险人数增减，统一由区域行政部管理；2、区域行政部应在每月10日下午下班前（遇节假日提前1-2天），收齐《员工社会保险调整申请表》，编制出《员工社保申请明细表》并上报给区域负责人签名确认；3、区域行政部应在每月15日上午下班前，依经总裁办批准的《员工社保申请明细表》和《员工社会保险调整申请表》办理员工社会保险；若在此期间员工发生工伤事故，应承担员工工伤一切费用；4、《员工社保申请明细表》和《员工社会保险调整申请表》须经总裁办签名确认；5、区域行政部应在每月5日前（遇节假日顺延1-2天）向财务部上报上月《员工社会保险缴交明细表》；6、区域行政部应及时为员工办理医疗卡，当月已为员工申办了社会保险的，必须在次月取回员工的医疗卡。六、员工停办社会保险规定1、员工在每月15日以前离职的，由公司在当月停办员工的社会保险；2、员工在每月15日以后离职的，由公司在离职的下月停办员工社会保险；3、员工若需退保，可到区域行政部领取《员工离职证明》，凭《员工离职证明》到当地社会保险局办理退保手续；4、本市户籍员工达到国家规定的退休年龄且符合国家相关规定的，应填写《员工申请退休表》，经区域经理审核和总裁批准后，方可办理退休手续。区域行政部不可私自办理员工退休手续；5、区域行政部应及时申报和停办入职员工、已辞退和辞职员工的社保。四、社会保险费用规定1、员工自已承担办理医疗卡费用；2、应由员工个人缴纳的社会保险费用，由公司代为缴纳，所垫缴的费用由公司从员工工资中直接扣除；3、公司支付部分在工资中支付，具备办理社保资格的地区由地区统一办理；不具备办理资格的在总公司办理。4、新入职员工，凡有入职前欠缴、漏缴社会保险费的，由本人与原单位协商缴清，协商不成的，在符合政策的情况下，可由公司代办理补交以前欠缴、漏缴的社会保险费，其补交全额费用由员工个人支付，员工可委托公司直接从本人工资中扣除或以现金方式交纳。五、监督1、区域行政部负责每月人员增减的准确性；2、区域行政部负责每月人员申报的准确性和及时性；3、财务部负责核对每月扣款的社会保险费用，因工作失误，未核对和核对不及时的，扣除相关人效益奖金。六、附件附件一：《员工社会保险调整申请表》；附件二：《员工社保申请明细表》；附件三：《员工申请退休表》；附件四：《员工离职证明》；46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇附件五：《员工异地购买社会保险申请表》；附件六：《异地购买社会保险人员人事动态明细表》。第六章营销分公司考勤管理制度本制度为确保分公司进行有秩序的经营管理而制定。本办法适用于各地分公司所有员工。一、分公司员工作息时间及相关规定：1、分公司管理人员作息时间：1）每周工作六天，每日工作时间：上午：9：00—12：300下午：13：00—17：00（说明：考勤时间仅以此为参考，由各地区自行制定并须报总裁办备案。）2）原则上周六、日不安排营销管理人员休息；周例休日由地区主理人自行确定，但须固定某日不得随意调整。2、分公司终端员工作息时间：1）正常终端店铺营业工作时间：每周正常营业七天，专柜终端的每天工作营业时间跟与所在商场工作时间相同一致，就餐时间不可超过30分钟（不可计入工作时间内），专柜每天工作营业时间以该商场（专卖店）实际营业时间为准；。2）终端员工工作时间：①基本班次：终端店铺一般设为早、中、晚班，每个班次有效出勤时间原则上不能小于6.5小时，每餐就餐时间不可超过30分钟（不可计入工作时间内），视具体店铺上、下班时间调整以下班次时间。●早班：09:00—16:00（30分钟膳食），计有效出勤时间6.5小时;●中班：12:00—19:00（没有膳食时间，店长工作时间），计有效出勤时间7小时;●晚班：15:30—22:30（30分钟膳食），计有效出勤时间6.5小时;●交接班时间：15：30-16：00（各店店长上中班，各店店员分为早晚班工作，上晚班必须提前15分钟到场与早班人员进行交接班工作）;●周五、周六、周日及节假日晚上23:00下班。②班次类型：区域根据各店铺开、闭店时间相同的进行归类，分为几大类班次，由区域行政在系统中设定。③终端员工排班：各终端店长于每月28日前将下月排班表交大区行政督导及商场，终端员工原则上须按排班表的班次上班。如特殊情况下需换班的，店铺内员工须经终端店长批准；同品牌店铺间的调班，须经区域营销负责人批准；跨品牌店铺间的调班，由区域行政协调、品牌营销负责人同意。店铺员工的换班须知会商场并征得商场的同意，否则，由此引起的46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇商场罚款，由员工自行承担。④终端员工周例休规定：终端员工实施轮休制，每天工作6.5~7小时，每月休息3~4天，周五~周日、节假日不允许排休。每月的周休日方案，由终端店长于每月28日前排次月周休日方案，并在考勤系统中设定，系统提交后终端不能修改，如有特殊情况需调整的，须报行政部经批准后由区域行政在系统中进行修改。3、终端员工有效出勤时间的核算规定：1）定义：①标准出勤时间：按国家规定的月出勤时间标准为准，以小时计算。标准出勤时间（小时）=（当月天数-当月周六及周日天数-当月法定日）*8小时。②有效出勤时间：正常班次内实际出勤时间为有效出勤时间。2）有效出勤时间的核算规定：①班次默认：以员工实际上下班打卡时间来默认所上的班次。●首先以实际打卡的上、下班时间与该店班次上、下班时间最接近的默认为该班次。如：实际打卡时间为10:00~19:30，上班打卡时间与早班9:00距1小时，下班打卡时间与中班19:00距0.5小时，相比较下班时间差距更小，则系统默认该员今天上的是中班，有效出勤小时7小时。●如上、下班距时相等，则以下班时间默认为该班次。如：实际打卡时间为9:00~19:00，上班打卡时间与早班9:00距0小时，下班打卡时间与中班19:00距0小时，相比较差距相等，以下班时间默认为该员工所上班次，则系统默认该员工今天上的是中班，有效出勤小时7小时。●如终端员工临时调店上班时，则需在系统中填外勤单据，按调后的店铺班次出勤。班次的默认方式与上述原则一致。●ERP考勤系统内默认班次及核算有效出勤的流程：员工打卡→员工周休方案→考勤单据→打卡店铺→该店基本班次类型→对应班次→计算当日有效出勤时间。②有效出勤时间：●以小时为单位计算，根据每天默认的班次出勤时间视为有效出勤时间，周五~周日、节假日，物业会固定延长开业时间或闭店时间，则在所延长的实际班次基础上增加此有效出勤时间。超出基本班次以外的所有出勤时间，如符合加班规定且有经批准的有效加班单据则可计加班小时，如无则视为无效出勤时间。●如当月“实际有效出勤时间”超过“标准出勤时间”的，超过部份可计加点；如当月“实际有效出勤时间”少于“标准出勤时间”的，则从当月的加班小时中冲减（或用该员工的年假冲减），如无冲减时则按缺勤处理。2）专卖店与商场店中店的工作排次安排如下（视具体店可以调整）：●早班：09:00—16:00（30分钟膳食）●中班：12:00—19:00（没有膳食时间，店长工作时间）46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇●晚班：15:30—22:30（30分钟膳食）●全班：09:00—22:30（有60分钟的膳食时间）●交接班时间：15：00-16：00（各店店长上中班，各店店员分为早晚班工作，上晚班必须提前15分钟到场与早班人员进行交接班工作）●周六、周日及节假日晚上23:00下班3）各终端店长于每月28日前将下月排班表交大区行政督导进行排班，终端员工原是上每月只能换2次以下的班，且换班需向终端店长和大区行政督导提出申请，并由行政督导更改其当天的排班。4）终端员工实施轮班制，每天工作7小时，每月休息4天，周五、六、日不排休。二、打卡规定1、公司执行上、下班及加班加点打卡规定，全体员工都必须自觉遵守工作时间。区域员工使用扫描枪在指定的电脑上打卡。2、1、员工打卡规定：部门上班前打卡上班前打卡下班后打卡中午下班打卡下班后打卡终端员工√√----√行管员工A级以上（含）√----√A级以下√√√部门级别上午上班前打卡上午下班后打卡下午下班后打卡行管员工经理级（含经理）√----√经理级以下√√√23、员工正常工作打卡时间规定：1）行管员工：①打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，提前或推后打卡时间不视为加班加点时间，；以公司打卡钟为标准时间。②行管员工晚上的加点，公司考勤系统自动默认为下午下班1小时后为晚上加点起始时间，默认当天员工最后打卡时间为加点终止时间，考勤系统将按上述标准自动计算员工夜加点时间(此必须是符合公司加班规定且按正常程序审批后的加班加点)。2）终端员工：①以下为各班次的正常打卡时间范围，不计迟到、早退：46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇店铺基本班次上班后下班前早班15分钟0分钟中班0分钟0分钟晚班0分钟15分钟；2）②终端员工的加班，公司考勤系统自动按扣除每餐30分的用餐时间计算员工的加班加点时间(此必须是符合公司加班规定且按正常程序审批后的加班加点)。3）行管员工晚上的加班加点，公司考勤系统自动默认为下午下班1小时后为晚上加点起始时间，默认当天员工最后打卡时间为加点终止时间，考勤系统将按上述标准自动计算员工夜加点时间(此必须是符合公司加班规定且按正常程序审批后的加班加点)。③终端员工在非周休日无打卡记录、无相关有效考勤单据，则视为旷工；周休日上班，如无有效加班单据，则打卡无效、视为无效出勤。；43、未打卡规定：未打卡扣减标准一览表序号未打卡类别执行条件未打卡扣减标准1未打上班卡填写了《未打卡申请》30元/次2忘带卡须当日到达公司时第一时间在区域行政处登记，并填写了《未打卡申请》30元/次3工卡遗失须当日到达公司时第一时间在区域行政处登记，并填写了《未打卡申请》、《工卡补办申请》30元/次4未打下班卡填写了《未打卡申请》5元/次5一个月累计未打下班卡三次以上（不含忘带卡次数）填写了《未打卡申请》一次性扣30元说明1、因迟到而谎报忘打卡的，一经查出，按未打卡次数扣款，另扣当月全勤奖和违规扣款100元；2、《未打卡申请》需由部门负责人审核证明，如证明人弄虚作假，则当事人和证明人扣违规扣款200元；3、《未打卡申请》在第二天填写有效，第三天补单，扣违规扣款10元，第四天补单，扣违规扣款20元，以此类推；4、不允许员工间代打卡，凡有代打卡行为，一经发现，双方按旷工1天处理，累计代打卡超过两次的予以除名；5、加点打卡时间规定：若工作确实需要且已被批准晚上加点的，下午下班卡可不打，须打加点后下班卡。54、附件附件一：《未打卡申请单》。三、补签卡管理规定1、个人原因需手工签卡操作流程46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇按照公司考勤制度规定员工上下班均需刷卡为考勤提供数据基础，因个人原因未打卡，而需考勤专员手工签卡则需遵守此流程：1）忘打卡签卡流程：忘打卡员工需在未打卡发生时间两天内到填写《未打卡申请》，部门负责人审核证明当日为正常出勤，区域行政负责人或区域负责人审批后，区域行政督导作手工签卡处理，须注明签卡原因。2）忘带卡、工卡遗失签卡流程：●凡忘带卡的员工，须在当天上班前在区域行政登记，并即时填写《未打卡申请》，经审批后作手工签卡处理，须注明签卡原因。●凡工卡损坏或遗失的员工，须在当天上班前在区域行政登记，并即时填写《未打卡申请》及《工卡补办申请》，经审批后，在补办卡期间由区域行政作手工签卡处理，须注明签卡原因。2、公司原因需补签卡操作流程1）放休签卡流程：因停工待料或公司其它原因而造成的无法正常出勤，由区域行政负责人填写《放休申请》，经审批后，区域行政督导按照放休名单作手工签卡处理，并给予全勤处理；因病或个人私事需按考勤制度提出假期申请，此类情况不列入放休的范畴内；2）新入职员工签卡流程：新入职员工在入职当天，因未及时发卡导致的缺勤由区域行政登记该期间的出勤记录，经审批后作手工签卡处理，须注明签卡原因；3）手工签卡审批及处理权限：项目审核权限处理权限新入职员工区域行政→区域负责人（或区域行政负责人）行政督导未打卡员工→部门负责人→区域负责人（或区域行政负责人）行政督导忘带卡、卡遗失、卡损坏员工→区域行政→部门负责人→区域负责人（或区域行政负责人）行政督导放休区域行政负责人→区域负责人→总裁办行政督导3、违规处理1）员工未按此流程申请补签卡而导致的缺勤时间一律按照旷工进行处理；2）各权限审核部门未按规定流程审核或弄虚作假，一经查证，每次扣违规扣款50元；月度累计三次的，扣违规扣款200元；3）考勤专员在做补签卡处理时，需确认审核权限的正常，每非正常程序签卡一次扣违规扣款100元。4、附件附件一：《员工补签卡申请表》；附件二：《员工放休申请单》。四、加班加点调休管理规定1、加班/加点/定义：加班：凡在法定节假日和公休假日进行的工作。加点：每天超过8小时之外的上班时间。即员工在正常班次内保质保量完成定额工作后，为完成领导安排的额外性工作或超前性工作而延长工作时间。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇2、加班/加点申报及审批流程：1）员工加班加点须提前在ERP系统内填报加班申请，并按工作量核定加班加点时间，经各级负责人批准后，方可认为有效，可按国家规定核算加班加点工资或补休；逾期填报或未经批准的一律视为无效加班，不予核算任何加班工资或补休。2）加班申请审批流程：店铺系统填单提交申请→品牌营销负责人审核→区域行政负责人（或区域负责人）审批。32、加班/加点申报及的核算规定：员工加班加点须提前在ERP系统内填报加班申请，并按工作量核定加班加点时间，经各级负责人批准后，方可认为有效，可按国家规定核算加班加点工资或补休；逾期填报或未经批准的一律视为无效加班，不予核算任何加班工资或补休。1）营销终端员工加班加点的核算规定：●员工因自身原因未能完成工作任务（或指标）而产生的加班加点，或员工下班后在工作场地逗留“自愿加班”的，一律不计加班加点；●员工因物业举行的大型促销活动，以销售业绩为考核依据，按销售业绩提成作为劳动报酬，不再另计加班加点工资、不计补休。如逢销售旺季或物业特大型促销活动时，店员人手不足而安排上通班的，经批准后，其超时时间可计加点工资。而安排上全班的，经批准后，其超时时间可计加点，其加点时间原则上在本月内安排补休，无法安排补休的可计加点工资；●凡按“场外大型特卖活动”核算的特卖活动期间，不计加班加点，以销售业绩为考核依据，按销售业绩提成作为奖励劳动报酬，不再另计加班加点工资、不计补休。●原则上终端员工不允许上通班，须根据店铺人员的数量合理安排上、下班，如确因店铺员工少于定编而安排员工上通班的，经批准后，其超时时间可计加点工资。●员工每月有3~4天例休，原则上尽可能安排员工休息，如因销售旺季无法安排的，可计加班工资。；●法定节日的加班可计加班工资。；●店铺装修期间员工的安置，可由区域管理人员进行合理调配，可调至其他店铺顶班，也可安排调休，所调休时间原则上用当月例休或员工的年休假进行冲抵，否则，须在装修次月予以补回。●各区域管理人员、各终端店长需合理安排员工的排班，有效控制员工的加班加点，员工每月的加班加点时间不得超过国家规定的时间，否则，由此引起的一切法律责任及超出的加班费由各级管理人员自行支付承担（终端店长承担50%、品牌营销负责人承担30%、区域行政负责人承担15%、区域负责人负管理责任承担5%）。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇2）区域行政管理及营销管理人员工加班加点的核算规定：●新店开业布场、大型特卖活动（是指销售业绩占年度销售业绩的25%以上的特卖活动）、装修撤店场等可计平日加点；周休日加班计调休；法定节假日加班计加班工资。●具体核算办法如下：岗位平日加点周休日加班法定节日加班区域（总）经理、地区经理、品牌营销经理以考核业绩为主要依据，不计加点核算加点工资计调休计加班工资仓库人员及司机区域合理安排，按实际出勤每月加班加点可核算不超过20小时加班加点工资及最多累计核发算调休1天其他管理人员计调休23）加班工资核算依据：区域工资核算员依据区域行政部每月提供的《员工考勤月报表》，核算员工加班加点工资或调休。4、加班加点调休时间规定：1）每次调休最小时间单位为0.5天，一次性调休不超过3天，一个月累计加班加点调休不超过5天；2）公司或部门在正常班次之外组织的培训、开会、参观及其他集体活动均不作计加班加点时间。3）员工经批准的加班，原则上须在当月补休，每月最多累计发放调休不可超过1天，超过部份需在当月补休完毕，所发放调休在次年的3月31日之前有效，过期作废；超过部份需在当月补休完毕，不得累计到下月。凌次加班（即夜加班时间超过凌晨12点的）原则上于次日上午补休完毕。5、附件：附件一：《加班申请单》；附件三：《假期申请单》；五、各类假期规定1、国家法定节假日根据《中华人民共和国劳动法》规定，员工可享受以下有薪节假日：序号法定节日名称法定放假天数法定放假日期1元旦1天一月一日2春节3天阴历年三十、正月初一、初二3劳动节1天五月一日4国庆节3天十月一日、二日和三日5清明节1天四月五日46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇6端午节1天阴历5月初五7中秋节1天阴历八月十五说明国家法定节假日放假具体时间，以人力资源部出具的通知为准。2、病假1）员工因病不能正常上班的须请病假。病休1天以上（含1天）的应提供社区健康服务中心和当地区级以上医院“疾病休假证明书”和本人病历。病假半天（含半天）的可不提供“疾病休假证明书”和本人病历，但每月这样的病假仅能只有一次；2）不住院的病假1次不超过3天，住院的病假需提供区级以上医院证明，否则按事假处理；特殊情况例外；3）员工滥用病假，弄虚作假，不提供有效证明的，公司不仅扣回已发的病假期间工资，而且还要按有关规定予以除名；4）非当地户籍员工，须按公司和当地市劳动和社会保障局规定的定点医疗机构就医；5）当地户籍员工，须提供市级以上医院开具的“疾病休假证明书”；6）病假期间工资按国家相关标准执行。3、事假1）因私事而不能正常出勤的，须请事假，由相关负责人批准后才能离岗；2）员工平时请事假，不得超过3天（含大休或星期周休日），超过3天的须报总裁办审批；3）员工一年内请事假累计不得超过12天，一次连续事假不得超过5天；4）试用期员工，事假1次不得超过1天，在试用期内累计不得超过3天，超过3天的，按试用不合格处理，特殊情况例外；5）事假期间不发工资，无全勤奖。4、婚假1）员工凭结婚证书，可享有婚假。2）新入职员工的请婚假，必须是在进入本公司后发生的婚假，方能视为有效。3）婚假一般为3天，晚婚（男25周岁，女23周岁）再增加10天；再婚者，只能享受3天婚假；婚假在结婚登记日后两个月内一次性使用完毕，过期作废。进入本公司前的结婚证明，不计婚假。4）婚假与事假合并使用，不可超过155天，超过155天的，不请假，按自动离职处理。5）婚假期间按照正常出勤结算。5、丧假1）员工直系亲属丧亡，可享有丧假；2）丧假一般为3天，另给适当路程事假，但累计不超过7天；3）丧假在亲属丧亡一周内使用，过期作废；4）员工直系亲属仅指：父母、配偶和子女；5）丧假期间3天内（含3天）不扣工资，超过3天，7天之内的按事假处理，不扣全勤奖，但全勤奖按实际出勤天数核算，超过7天扣全额全勤奖。6、产前假1）怀孕、生育且符合国家计划生育政策的女员工可享有产前假；2）怀孕满3个月后，每月给予半天孕期检查假；3）符合国家计划生育政策，产前假期间不扣工资。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇7、产假1）怀孕、生育且符合国家计划生育政策的女员工可享有产假；2）产假一般为90天，其中产前休假15天；根据医院证明，难产或剖腹产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多一婴儿增加产假15天；领取《独生子女优待证》，增加产假35天；3）女员工产假结束后，如需要续假的，一律按事假处理，但事假最多不超过一个月，超过一个月的，按自动离职处理；4）已婚男员工在妻子分娩时，可享有7天看护假，按全勤处理；5）女员工产假期满，因身体原因仍不能工作的，经过市级医院证明后，其超过产假期间的待遇，按照病假处理；6）产假期间工资按国家相关标准执行。8、怀孕流产休假1）怀孕、生育且符合国家计划生育政策的女员工可享有流产假；2）怀孕不满四个月以内流产的，根据医院证明，可休假15天至30天；怀孕满四个月以上流产的，可休假42天；3）怀孕流产休假仅指符合计划生育政策的女员工，对没有生育指标的女员工，按事假处理；4）符合国家计划生育政策，怀孕流产休假期间工资，不扣全勤奖，但全勤奖按实际出勤天数核算；5）怀孕流产休假期间工资按国家相关标准执行。9、哺乳假1）符合国家计划生育政策的女员工可享有哺乳假；2）有未满一周岁婴儿且婴儿在员工工作地的女员工，每个工作日给予两次哺乳时间，每次30分钟；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿每次增加30分钟。每个工作日的两次哺乳时间可以合并使用；3）符合国家计划生育政策，哺乳假期间不扣工资。10、计划生育假1）男、女员工接受节育手术者，经医院证明，可请计划生育假；2）女员工放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天；3）女员工经计划生育部门批准取宫内节育器的，可休假1天；4）女员工输卵管结扎的，可休假21天；5）男员工接受输精管结扎手术者，经医院证明，可休假7天；6）符合国家计划生育政策，计划生育假期间工资，不扣全勤奖，但全勤奖按实际出勤天数核算；7）计划生育假期间工资按国家相关标准执行。11、工伤假按国家规定执行。12、年休假1）凡在我司连续工作1年以上者，享受带薪年休假(以下简称年休假)。年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。2）年休假具体规定：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。3）国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。4）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：●职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇●累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；●累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；●累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。5）公司年休假根据工作年限统一在ERP考勤系统显示年休时间，跨年度作废。分公司参照此执行，分公司负责人、部门负责人有责任安排所属人员的有薪假执行时间，确保员工享有有薪休假的权力。13、附件附件一：《假期申请单》；附件二：《员工年休假单》；附件三：《工伤认定申请表》；六五、外勤管理规定1、外勤记事单操作程序：1）员工外出办事前须先向办事地点打电话询问，确定此次办事不会落空方能申请外出，以提高办事效率。2）员工外勤须在系统里填报，外勤填报须填写完整，要详细填写外出地点、联系人、联系电话；主管或主管级以下人员的外勤记事单需由部门负责人签字，交区域行政部批准后生效；主管级以上人员的外勤记事单需由区域负责人签字方可生效。。3）所有外勤人员离开公司均需打卡，返回公司若属正常上班时间也需有打卡记录，考勤记录一律以外勤时间记录表为准，若未按此规定执行打卡所造成的考勤异常均有当事人自行承担责任。4）区域所有员工外勤，需要在所下店铺进行打卡（不得让店铺人员代带打卡），如至物业拜访请填写专用表格《物业拜访表》，地区负责人需对物业拜访工作予以核查。5）部门负责人须保证外勤结果的真实性。6）若无重大事情，外勤交通工具一律自行解决。；2、外勤费用报销规定：1）外勤费用报销分月报/次和季报/次；2）费用报销前先到区域行政部处打印《员工外勤记录汇总表》，后由区域负责人审批。3、外勤业绩考核：1）外勤记录将作为每月业绩考核的一部分，若记录中无重复办理同一件外勤事务的，方为有效外勤工作；2）若发现外勤时间内办理私人事务，首次将处以200元人民币的罚款，第二次罚款500元，超过两次作辞退处理。4、附件附件一：《部门月外勤计划表》；附件二：《员工外勤记录汇总表》；附件三：《车辆使用记录表》。七、请、销假制度及调研、缺勤规定1、出勤、外勤、请假、放休定义46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇1）出勤：指所有员工必须按公司规定的上班及加班加点；2）外勤：指因公司工作需要而外出；3）请假：指员工因自身需要而请病假、事假、婚假、丧假、产假、计划生育假、工伤假和年休假等假期；4）放休：因供电状况或其他情况不能正常上班而提前下班的。2、出勤、外勤、请假、放休规定1）员工出勤规定（含正常上班和加班加点）：员工在公司规定的上班及加班加点时间内，无外勤、请假、放休的人员均必须按规定时间出勤，否则一律按旷工计算缺勤时间。；2）员工外勤规定：因工作需要，员工需外出的，须提前在ERP系统内填写《外勤申请》，经批准后方可外出，区域行政以此作为人员外勤的放行。；3、员工请假规定：员工请假须提前在ERP系统内填写《假期申请》，报部门负责人、行政部及区域负责人批准，超过3天须总裁办审批经批准后生效。●经理级以下员工，如请假的时间在3天以内（含3天），区域负责人批准后生效；如请假的时间超过3天的，总裁办批准后生效；●经理及以上员工请假，须经总裁办审批后生效；●区域行政部以审批结果做为人员请假的放行。4）员工请假（调休），如因不可预见的原因未来得及提前交《假期申请单》的，应在从请假（调休）之时起1日内由本人或委托部门负责人提交《假期申请单》；1日后3日内交表的，按忘打卡1次计；3日后交表的，按旷工处理，并按请假时间计算旷工时间。；5）对病假、病假医疗期、事假、婚假、丧假、产前假、产假、怀孕流产休假、哺乳假、生育假、工伤假和年休假等假期，需提供相应有效证明，可先请事假，待销假时补齐有效证明再作相应处理。；6）有效证明是指：疾病休假证明书、员工本人病历、结婚证、死亡证明、计生证明、工伤认定书、汽车票、火车票船票和机票等。；7）如因紧急事务外出公干，应在从外出之时起算3日内由本人或委托部门负责人填报《外勤申请》。，3日后填报的按忘打卡1次计。3、销假规定1）员工请假，外出公干、调休期满应在3日内到行政部销假。因未及时销假造成员工本人的考勤记录异常，行政部有权不作任何修改。；2）公司所有员工须在规定的上班及加班加点时间内正常出勤，未按请假制度执行出勤、外勤、请假和放休程序而造成上班或加班加点时间内未正常出勤的人员，一律按旷工计算缺勤时间。；3）请假人员应根据假种提供相关证明，由行政部验原件，复印件附假单后；如不能提供有效证明的，根据实际情况行政部将作事假和旷工处理。4、缺勤管理规定1）因堵车或台风等原因而迟到，每月最多不超过3次且当月累计迟到时间不超过15分钟的考勤福利时间，行政部只记录员工迟到时间，可不扣员工当月全勤奖和缺勤工资。；2）员工迟到、早退：月度迟到时间超过考勤福利时间，迟到、早退在10分钟之内，每次扣5元；迟到、早退在30分钟之内，每次扣20元；迟到、早退在60分钟之内，每次扣40元；迟到、早退60分钟以上的，每次扣60元；迟到、早退120分钟以上的，计旷工半天且扣100元。缺勤无全勤奖。3）每旷工1天按个人日工资额的3倍扣款，连续旷工3日或1年内累计6天的按自动离职处理。4）部门负责人应在第一时间内落实员工缺勤原因，在确认员工属旷工情况下应立即以书面形式通知行政部。；5）员工旷工处理：员工旷工第一天后，由部门负责人书面通知告之行政部；，46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇在员工旷工第二天后，由行政部出书面公告告之全体员工，并公示在公司的告示栏中；在员工旷工第三天后，由行政部出书面通告告之员工及部门负责人，按公司规章制度予以辞退。5、附件附件一：《未打卡证明单》；附件二：《部门月外勤计划表》；附件三：《外勤员工记事单》；附件四：《车辆使用记录表》；附件五：《加班申请单》；附件六：《假期申请单》；八六、考勤单据审批程序：各岗位员工在发生以下考勤类型时，须在ERP考勤系统中提前填写各类考勤单据，如超过填单截止时间而填不了单的，由此造成的考勤异常由员工自行负责。考勤单据类型填单截止时间审批流程终端员工A级下A级上（含）加班当日截止店铺→区域市场部→区域行政部员工→部门→区域行政部→区域经理请假1日内假期须在前1日截止，2日及以上假期在前3日截止。店铺→区域市场部→区域行政部（请假为1天内）→区域经理（请假为2天内）→总裁办（请假为3天及以上）员工→部门→区域行政部→区域经理（请假为2天内）→总经办（请假为3天及以上）员工→区域经理（请假为1天内）→品牌事业部→总裁办（请假为2天及以上）外勤当日截止店铺→区域市场部→区域行政部员工→部门→区域行政部员工→区域行政部→区域经理未打卡次月3日前截止店铺→区域市场部→区域行政部员工→部门→区域行政部考勤月报次月5日截止区域行政部→区域经理→总裁办手工签卡签卡前部门→区域行政部→区域经理→总裁办八九、终端交接班管理规定店长组织全体员工进行交接班会议，并主持交接班例会；交接班在店/柜长的领导监督下进行，两班的工作员工全体参加；交接工作内容有：销售额店内设备设施橱窗及货柜陈列商品的巡视检查46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇店面清洁卫生互相检查仪容仪表存货情况（本班次进货、销货、调拔、结存、装饰品等）公司文件商场早会内容及其他职责内应交接的事宜两班交接完毕应填写在交接班登记表（本）上，由早晚班负责人签名；交接班不得影响销售；填写交接班记录本须字迹工整；店长须每天检查交接班记录。第七章分公司总结与考评管理办法一、目的为使各级管理人员能够及时掌握部下的能力和适应性，有效地督导部下完成任务、实现目标，同时为员工的绩效考核提供事实依据，特制定本规定。二、依据岗位说明书三、  述职类型：首次述职、定期述职、特别述职、合同到期述职首次述职：试用期员工转正时；当员工的岗位变动时，均需进行首次述职。定期述职：按公司规定定期进行（如月度、季度、年度等），旨在考核员工的工作绩效或检验部门工作计划完成情况。特别述职：是为调整、修改和重定岗位描述而设。合同到期述职：员工合同即将到期且有与企业续签意向时进行。经理经级人员月度定期述职。四、范围本规定适于公司全体员工。五、述职程序和内容1、述职活动由述职人、述职人直接上级和人力资源部人员三方参加。部门经理级以上员工的述职，由人力资源部经理参加并做记录；主管级员工的述职，由人力资源部人员参加并做记录；普通员工的述职人力资源部派人抽查。但首次述职和特别述职人力资源部必须派人参加。每月由人力资源部将述职汇总报总经理。 2、述职过程是上下级双边进行的，尽管人力资源部派员参加，但该人的职责只是记录上下级双方做出的决议，不参与上下级之间的讨论。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇3、首次述职的主要述职内容如下：●上级向应聘者或直接下级逐条宣读直接下级的岗位描述的内容，并与对方协商能否接受和完成岗位描述中赋予的责任和权力。● 应聘者或直接下级可根据自身实际情况向上级提出建议和要求。●达成一致意见后双方在岗位描述和述职记录单上签字，岗位描述双方各留一份，人力资源部留一份岗位描述和述职记录单存档备案，述职过程宣告完成。如果双方未能达成一致，则双方在述职记录单上签字，表示此次述职不成立，双方可根据情况另行约定述职时间，述职记录单由人力资源部存档。4、定期述职：是直接上级对直接下级本阶段工作的考核与评价，定期述职的过程就是直接上级对述职人的绩效考核过程。定期述职的主要述职要求如下：●各店专卖店店长需于1月5日前完成对本店所有主管及店员的年度工作总结，通过数据分析每位店员的年度销售业绩，并进行业绩排名，对连续三次排名最后的店员将给予除名处理，对连续三次排名居首的店员可给予一定的奖励，所有的除名及奖励均须上报上级部门审批通过后方能执行。●市场部主管每年1月15日前拟述职纲要，安排各级市场、营销主管或专卖店店长、主管述职，根据本年度地区的销售计划对述职人员进行评估，要注明分析销售完成有否达到，原因是什么，并据此提出下年度销售工作计划。此由地区经理主持，行政人事督导做好全部记录；●区域经理每年1月31日前安排本区域各品牌营销负责人及部门负责人员述职，述职纲要由区域经理根据地区当年的实际情况拟出，对其上一年的工作进行总结和评估，并提出下一年的工作目标，寻找工作中的优劣势，帮助其发扬或改正，行政人事督导须做好全部记录。●每年2月份，经总公司总裁办公室拟出符合公司全面发展要求的年度述职纲要，并下发至各区域地区；由区域地区负责转发至代管地区，各区域经理及地区经理须于规定时间内完成当年述职报告，地区经理向区域经理述职后统一由总部安排述职。此由市场部经理主持，总经理及董事长旁听，并须专人做好全部述职记录。5、特别述职：上下级任何一方在工作中觉得有必要修改岗位描述时，可以向人力资源部申请安排时间和地点进行特别述职。原则上涉及到直接下级工作内容、职责、权力、隶属关系的任何变化都要及时进行特别述职，定期述职只有在及时进行特别述职的基础上才有意义。特别述职完成后，述职双方在述职记录单上签字，述职记录单由人力资源部存档。6、合同到期述职在员工劳动合同即将期前40日，由行政部向当事人发出劳动合同续签意向书，凡有意续签者公司将在合同期满前30日安排述职。针对岗位描述内容简述合同期内工作完成情况，由部门负责人、直接上级与人力资源共同予以评价，并就不足提出建议与意见，最后双方在述职记录上签字，存于员工个人档案，作为员工调薪调岗依据之一。46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第八章员工奖惩管理制度一、目的第一条、为强化企业管理，提高员工队伍素质，鼓励员工的工作积极性和创造性，确保生产经营工作的顺利进行，促进企业发展，根据有关法律、法规和规定，结合公司实际情况，制定本员工奖惩条例。第二条、公司员工应遵守国家法律、法规，遵守本公司劳动纪律、工艺纪律和各项规章制度，学习和掌握本职工作所需要的文化、技术、业务知识和技能，树立良好的职业道德，努力做好本职工作。第三条、为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职员工的敬业精神，规范公司对员工的奖惩管理，使员工行为有效，特制定本制度。二、原则1、对员工的奖励坚持牵引原则，有利于激发员工积极性。2、对员工的惩罚坚持火墙原则，其目的本身不是惩罚。三、范围1、本制度适用于公司全体员工。四、奖惩内容公司对员工的奖励包括以下内容及管理权限：类别管理权限奖励通报表扬嘉奖记功晋升记大功奖金并晋级1、公司章程或国家法律规定由董事会任免的人员，不在本管理权限内；2、部门经理以上职位，由主管负责人/总经理提名，总经理决定；3、公司关键职位，由部门经理/部门负责人提名，总经理决定；4、其他职位，由各部门主管提名，部门经理/部门负责人决定。惩罚警告记过记大过扣违规扣款并降级辞退五、分公司员工奖惩条例：一）奖励1、实施细则：46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇1）嘉奖：予以表彰,且给予50元的物质奖励；2）记功：予以表彰,且给予100元的物质奖励；3）一年内2次嘉奖可记功1次；一年内2次记功者可给予晋升机会。2、奖励条例：类别事项内容通报表扬嘉奖记功第一条工作主动积极、任劳任怨、不分份内份外，具有主人翁责任感，受到领导和同仁好评者◆第二条工作效率高，工作品质好，完成工作任务十分出色者◆◆第三条拾金不昧◆◆第四条每月仓库各项工作在第一时间内完成◆第五条主动推广良好工作方法者◆第六条荣获社会各界颂发的荣誉称号◆第七条对于管理制度、工作流程等，提出合理性改进建议经采纳施行有成效者，或改进工作方法、管理方法提高效率成效者◆◆第八条对公司经营管理提出合理化建议经采用者◆◆第九条维护公司重大利益，避免重大损害者◆第十条遇到灾变或突发事件，勇于负责，处置得宜者◆◆第十一条检举他人违规或损害公司行为避免损失者◆第十二条公司内外场合维护公司形象，对外树立良好口啤，有例证者◆◆第十三条在本职工作范围外为公司引进客户资源、商业技术资讯有重大功绩者◆第十四条维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者◆类别事项内容通报表扬嘉奖记功第十五条司机在一年内无责任事故奖◆第十六条发现公司的技术秘密或商业秘密受到侵害，立即采取措施制止，并向公司高层汇报，使公司避免了重大损失；◆◆◆第十七条有其他重大功绩者◆◆◆二）惩罚1、实施细则：1）警告：进行违规培训，且每次扣除违规扣款5元；46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇2）严重警告：进行违规培训，且每次扣除违规扣款10元；3）记过：进行违规培训，且每次扣除违规扣款30元；4）记大过：进行违规培训，且每次扣除违规扣款50元；5）降级或降职：进行违规培训且相应核减一级工资或降职；6）辞退：因违反公司相关规定,强制性离职，必要时辅以公开声明，宣布原因。7）一年内3次记大过者，予以辞退。类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退规章制度类第一条迟到或未按时参加会议者或公司/店家内部规定的集会（会议）、培训课程等无故缺席者◆◆◆第二条外出办事或任何情况未按公司考勤制度办理相关手续者(可参照请假制度)◆◆◆第三条无故旷工者（一天记过、二天记大过、三天辞退）◆◆◆◆第四条上班时间：在商场内游荡、逛街者、工作时间私自串岗(上班时间无论何种情况都不得在商场内游荡、逛街)◆◆◆◆第五条上班时间闲聊、嬉戏打闹、大声喧哗、看书、报者。倚靠墙壁、货架、道具◆◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第六条上班时间接打私人电话◆◆第七条上班时间：吸烟、睡觉、未在规定的区域饮食（吃零食）、借机休息◆◆◆◆◆第八条上班时间上网查询与公司/店家业务无关的资料者◆◆◆第九条上班时间干私活◆◆◆第十条仪容姿态不佳，衣冠不整洁或不按规范着装、化妆。精神面貌不符合公司要求者（工服、鞋不统一，衣冠不整、不洁，未佩戴工号牌者）。◆◆◆第十一条◆◆◆◆◆◆46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇工作不服从主管的合理指导或指派，执意违行或对上级交办事项借故推诿者第十二条物料使用不规范、浪费公司/店家材料，损坏公司/店家财物者◆◆◆◆◆◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第十三条私自挪用公司/店家的物品、商品，或带出公司/店家者◆◆◆◆◆◆◆第十四条每天不进行正常的点数工作，月底财产盘存不标准及未及时追踪、汇报、隐瞒不报者◆◆◆◆◆◆第十五条经管的文件、资料遗失、恶意删除资料致使公司蒙受损失者◆◆◆◆第十六条挪用、侵占公款或私自抬高结算金额者、专卖店员工私自套现◆第十七条窃取公司物品、文件、机密或同仁财物者◆第十八条泄露公司营业等机密，致使公司受损失者◆第十九条因工作失职、技术错误、管理失职等过失，造成公司利益受损者◆◆◆◆◆第二十条私自对外贩卖公司财物或折价券；私自出售在公司优惠购得商品，或在店铺内出售已被购买的商品；店内货品未经允许私自外借。予以当事人及参与者均一予以除名，并且公司将保留追究其法律责任。◆第二十一条虚假、伪造、冒领公司各项物品、资料或费用者◆第二十二条搬弄是非、制造谣言；对同仁恶意攻击或诬陷、做伪证、非法制造事端者◆◆◆◆◆第二十三条仿效上级主管或同仁签字、滥用印信者◆第二十四条个人所提供的资料、证件等相关材料虚假者，（包括：隐瞒病史、身体状况，包含怀孕）◆第二十五条假借职权营私舞弊或在外致使公司名誉受损者◆◆◆◆第二十六条借故请事、病假、调休等至其它公司工作者◆第二十七条考核下属不确实，有徇私舞弊事实者◆◆◆◆第二十八条对员工的违规行为、对店内发生的事故，隐匿不报者◆◆◆◆◆第二十九条◆◆◆◆46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇对公司要求的各类事项、表单未能按时按质按量完成的，且无特殊原因并报备的类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第三十条公司下发文件，恶意删除表示未收到的◆◆◆◆第三十一条在公司规定时间内手机无故关机、停机或不接听者，导致公司业务损失◆◆◆◆第三十二条非经主管同意，擅自操作公司设备（系统）、车辆，公司因此而遭受损害者◆◆◆◆◆◆第三十三条非经上级主管同意擅离职守、影响公务执行，或因疏忽监督致使发生事故，造成公司蒙受损失者◆◆◆第三十四条未经公司许可兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者◆◆◆◆第三十五条未经许可，擅自在公司内部推销物品或鼓舞他人参加外面商务活动者◆◆◆◆◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第三十六条未经许可任意张贴文件，煽动同仁攻击、破坏公司声誉、设备、财产者◆◆◆第三十七条店家营业场所放置私人物品、仓库内放置与工作无关物品（除个人必备的如化妆品等、上班途中需着服装），卖场不许堆放纸箱、整理箱等与公司无关东西，仓库内货品不可高于墙体，熨斗不需外露，破损无盖垃圾桶不许放置卖场◆◆◆第三十八条上班时间无故在仓库里逗留、休息、睡觉者◆◆第三十九条未经主管许可，私自携带外人入公司办公场所◆◆◆◆◆◆第四十条未经许可不等候接班，先行下班者（含迟到、早退）◆◆◆◆◆◆◆第四十一条非当班时间，无故在营业场所逗留；在当班时间会客或要求友人长时间逗留营业场所◆◆◆第四十二条营业时间、用餐时间，无人值岗，出现空柜；未按规定时间用餐者◆◆◆46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第四十三条对于公司主管、同事、顾客施行暴力或有重大侮辱行为者◆◆◆◆第四十四条煽动他人怠工、罢工，违背公司各项规定者◆◆第四十五条在工作场所中吸毒、聚赌、酗酒、斗殴，妨碍工作秩序者◆◆◆第四十六条携带刀、枪等凶器或其它违禁、危险物品进入公司者◆第四十七条收授贿赂者◆◆第四十八条上传下达歪曲事实，或段章取意者◆◆◆◆◆第四十九条部门验收物品未按标准操作，造成店家困扰者◆◆◆◆第五十条店家问题未及时解决，影响店家正常运作者◆◆◆◆◆第五十一条相关责任部门工作未紧密挂靠，造成工作进度落后者◆◆◆◆◆第五十二条对下属提报处理工作未及时审批、处理、延误工作者◆◆◆◆◆第五十三条未经许可，授权擅自越权做主，滥用职权者◆◆◆◆第五十四条员工未经允许在工作时间内参加与工作无关的任何集体活动◆◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第五十五条非公务应酬，工作时间之前或期间饮酒影响工作者◆◆◆◆◆◆第五十六条虚报加班事宜；弄虚作假上报与事实不符的各项事宜而谋取个人利益的◆◆◆◆◆◆第五十七条营业场所卫生未符合标准者◆◆第五十八条对多收货品数量隐瞒不报等思想作风不佳者,一经查实予以除名◆第五十九条员工不得在POS电脑上安装游戏程序等与工作无关的软件◆第六十条员工不得工作时间内私自浏览与工作无关的相关网页,数据传输完毕后应及时断开网络◆第六十一条无故浏览网页或玩游戏造成电脑病毒感染或瘫痪◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第六十二条计算机及相关外部设备人为损坏的,当事人应作相应赔偿◆◆第六十三条工作拖延，造成上下工序工作困难者；◆◆◆◆第六十四条未经公司允许，以任何形式非法销售公司产品者。◆◆◆◆第六十五条店铺、仓库盘点有货损或差异的，除按制度赔偿外，视情节轻重予以惩罚。◆◆◆◆◆◆◆第六十六条故意泄露机密给外界媒体，包括新闻媒体、网站者；◆◆◆◆第六十七条有贪污、受贿行为且给公司造成重大损失已查实者◆◆◆第六十八条玩忽职守，造成公司重大损失者◆◆◆第六十九条故意不签劳动合同者或合同到期故意拖延不续签劳动合同者◆◆◆◆第七十条违反国家法律、法规强制性规定、治安管理条例者◆第七十一条其他对公司造成重大损失的行为◆◆第七十二条违反公司相关规章制度，造成一定损失的。◆◆◆◆◆◆◆第七十三条违反公司规定的其它行为◆◆◆◆◆◆◆服务类第七十四条服务态度差导致客人投诉者◆◆◆◆◆◆第七十五条与顾客争辩、争吵或因忙碌而冷淡顾客。◆◆◆◆◆◆第七十六条工作态度傲慢、言语粗暴者◆◆◆第七十七条货品上柜前没有做好熨烫和剪线头的基础工作。◆◆第七十八条样面陈列未按照公司相关要求执行,陈列色彩杂乱,折扣不明确。◆◆◆第七十九条特价货品未打相应的折扣黄标签(除部分店铺物业的另行规定)，不清楚折扣情况◆◆◆第八十条货品出样不齐全(有特殊情况也需提前一天向管辖督导申请有效)。◆◆◆第八十一条应时布展未在规定时间内完成。◆◆◆第八十二条相应的海报和活动POP没有及时的自行申请制作和摆放、收取。◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇第八十三条店铺硬件设施损坏没有按时上报维修表，给公司和员工带来了经济和人身安全等消极影响。◆◆◆◆◆◆◆第八十四条上班时间佩戴项链、脚链、手镯，夸张戒指及耳环。◆◆◆第八十五条未正确使用公司规定礼貌用语◆◆◆第八十六条仓库及试衣间门敞开，仓库内不整洁，试衣间鞋子凌乱。◆◆◆第八十七条未进行卖场点数及核对工作，ERP与店务日志不符（且无正当理由）◆◆◆第八十八条未进行上传、下载或未按公司要求收发邮件、如实上报相关品牌销售及报账◆◆◆第八十九条不明确当日、当月销售指标，不清楚活动内容，未按要求摆放赠品◆◆◆类别事项内容通报批评警告严重警告记过记大过降级辞退第九十条当班人员收到邮件未执行、未进行交接班组◆◆◆第九十一条未对卖场进行全面清扫◆◆◆第九十二条两次以上（含两次）未按要求进行退货；未在第一时间内开出门单,退货未按要求装箱放置◆◆◆第九十三条过季商品未退仓（仓库已退总仓）◆第九十四条次品退仓未按货品部要求执行；退仓或调拨数量未按规定时间上报至货品部◆◆◆第九十五条售后货品退货无商场负责人签名（特殊情况除外）◆◆◆七六、奖惩规定1、功过不得抵消的规定：功就是功，过就是过，有功就应获得奖励，有过必须得到惩罚。体现结果导向，每位员工都对自己的行为负责；2、对员工的奖励，应本着及时原则，只要事实清楚，就应及时给予奖励；对员工进行处罚，应持慎重态度，必须弄清事实，取得证据；3、员工对处分决定不服的，允许当事人在接到处分书之日起十五日内向人力资源部提请复议，对复议决定不服的，允许向总经理申诉；46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！ 淑女屋公司品牌营销管理制度第二篇人力资源篇4、对员工的奖励和处罚，应以书面形式通知本人，并存入其档案。受处分的员工，如能改正错误，积极工作，挽回损失，完成各项任务，经所在部门或本人要求，人事部门审核后报总裁办公会议批准，可酌情免除或减轻处罚；八七、奖惩手续办理1、员工违反或实施了《奖惩制度》规定的内容，将收到上级主管出具的《奖励、惩处单》，同时《奖励、惩处单》将作为核算薪资的依据。2、权限：受惩/奖级别开单级别审核级别核准级别店员店主管或以上店长督导店主管店长或以上店长督导店长督导或以上督导部门主管/经理督导/文员等后勤同等级别主管或以上部门主管/经理部门主管/经理地区、区域经理地区、区域经理地区、区域经理总公司总裁办总公司总裁3、《奖励、惩处单》于每周店长例会上交行政部。九、附件附件一、《员工奖励、惩处单》46版本：C2008年12月31日修订ADD：深圳市南山区侨城北路高发·东方科技园华展大厦五楼，邮编：518053TEL：（0755）26755061声明：本制度及内容属淑女屋版权所有，为公司绝密资料，任何复印、传播、影印都将被法律所禁止！