大型商超促销员考勤管理制度 16页

大型商超促销员考勤管理制度　　篇一：商超业务工作规范　　商超业务工作规范　　一、做好样（产）品陈列、清洁、调换等　　1、对超市展区内产（样）品、促销堆头的陈列、摆放，争取有利展示位置，做到排列整齐、美观大方，吸引顾客眼球。　　2、经理负责超市产品展示区卫生和样品的清洁擦拭执行状况的追踪检查，要求促销员每天上班擦试一次样品，保持展区卫生，保持样品的光新亮洁，做到干净整洁，一尘不染。公司不定期抽检，1次抽检卫生不达标第一次对经理提醒批评，第二次罚款20元，第三次40元，依次递增。　　3、检查样品的新旧程度，有无损坏、松摇情况。样品损坏、松摇，影响展示演示效果，经理巡店发现样品损坏或收到促销员上报的样品需更换信息，需在第二天安排人员更换。公司不定期抽查巡店，发现影响展示的问题样品，经理罚款20元/次。　　二、促销员工作管理　　1、负责超市促销员的招聘、调动、淘汰工作，抓好促销员的考核、考评与教育工作，培养促销员的责任心、进取心，做到能者尽其材、劣者无其位。 　　2、定期组织、做好促销员的培训工作，包括产品知识、工作流程、行为规范、专业技能、服务意识等方面　　3、促销员的服装仪容及服务态度检查，负责督促销售人员提高仪容仪表、言行举止、服务意识。　　4、每月汇总促销员班表，对临时有事需要调整或请假的促销员，经理做好备案。经理需检查促销员的出勤情况，有责任对促销员加班、串班、请假情况进行核对确认。　　5、经理将促销员排班表每月2号给陈总、王经理、售后部四位、唐绮悦，人手一份，大家负责监督，同时方便各部门之间的工作衔接。对未在经理处备案旷工者，对促销员做出扣100元/天的处罚。　　6、关心促销员的生活及思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，提升部门凝聚力，并完成公司下达的各项任务。　　7、定期对销售员进行产品知识和销售技能的培训和考核。售后服务部根据顾客反馈，每月记录促销员服务问题以文字方式总结反映给经理。经理再具体对促销员进行相关培训。　　8、安排促销员的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。督促其对资料的完整收集、规范整理，随时向经理提供准确的销售信息、竞争对手销售促销信息、超市相关信息； 　　9、分配促销员的工作，并每天检查他们的工作完成情况。并记入促销员档案，以促进销售人员提高服务质量，或作为年终考核奖励的依据。　　10、传达公司政策及各项指示，落实执行情况，作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。　　11、经理督促促销员每天填写好《建材超市日销售明细登记表》：促销员每日销售情况详细登记，促销员每日及时记录，字迹工整，清楚，每月5号前传真到财务对帐，经理和财务对各门店销量统计数据准确性进行核对。促销员保存好原始报表（公司最好给每个门店促销员配备2个文件夹，方便促销员整理相关表格）。　　12、每月31日或者1日，经理尽量抽时间到门店和促销员一起对商品库存进行盘点，要求促销员如实填写《建材超市门店库存、销量月报表》，并将该表传真至财务部审核。　　三、门店销售统筹管理　　1、销售目标分解制定。根据公司分配给超市的月目标销量任务进行分解，落实到各门店。制定每月超市的销量任务，完成销量的对促销员进行奖金奖励，制定相关方案。 　　新的导购员管理制度将继续严格优胜劣汰制度，每月销量前3名，卖场的促销员将会获得额外奖励50元/人（这与每月基本任务超额奖励不冲突），连续3个月销量最后1名的导购员将被淘汰。经理每月将各店做销售排名，奖励排名　　短信通告给各促销员　　2、销售促销措施方案。每月根据实际情况和需要，需要促销的，提前制定超市促销方案。　　3、及时收集竞争品牌促销活动，分析其活动对我司销售的影响，并作出相关应对措施。　　4、及时收集竞争品牌新品上样型号、销售情况、顾客反映情况，汇报给公司领导。　　四、经理需填写表格　　《促销员排班考勤表》《建材超市各门店周销售统计表》《建材超市月目标完成率统计表》《XX年各商超终端销量汇总表》《建材超市各门店每月费用明细登记表》　　1、《促销员排班考勤表》对促销员上报的班表，汇总成此表。　　2、《建材超市各门店周销售统计表》经理督促促销员每周填写好《好太太公司促销员销售周报表》,每周末将本周销售的总套数和总金额短信上报经理，经理根据促销员每周上报的销售数据，填写好此表。并对周销售可以作出简单分析。　　3、《建材超市月目标完成率统计表》 根据各门店销量得出此表，掌握各门店完成情况，并让促销员对月销售作出原因分析和应对举措。　　4、根据以上表格，汇总超市电动系列套数、手摇衣架套数，外飘系列套数、折叠衣架套数，铝梯套数，各系列销售占比。　　5、准确的掌握部门的销售状况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，以便及时作出销售策略调整。每月根据实际销量进行分析统计，了解市场动态，根据实际销量情况，制定销售策略调整　　6、每月建材超市统计的各项数据统计表交付总经理并存档。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。并随时答复领导对销售动态情况的质询。　　五、超市库存管理　　1、检查卖场断货现象，有计划地提醒超市补货。　　2、与好太太公司仓管做好每月货物数目核对。每次超市进货，仓管留一联，超市经理一联。帐实相符。　　3、与促销员进行货物的进、出库存及销量情况核查统计。库存有出入的，促销员和经理要找出原因，查明每套货的去向，给不出原因的需按成本价赔偿。　　六、其他相关工作　　1、每月对超市的工作情况作出书面总结，对超市展示、人员、活动、销售、客情和自身发展等方面详述，分析优劣势，并对次月的工作做出计划。 2、门店需要重新装修，做好预算和整修方案，申报总经理审批通过。设计好装修方案，购置相关物品，做好装修日程和人员分配安排。　　3、商超结款：每周将安装红单送超市对帐，各店每周一次，并催讨所欠应收销售款项，加速资金回笼。　　4、对客户在安装过程中出现的问题，帮助或联系有关部门妥善解决。并妥善处理顾客投诉。　　5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务等提出参考意见。　　6、密切掌握销售动态，并作出促进销售的策划工作，参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。　　XX年8月18日　　篇二：商超渠道工作规章　　商超渠道工作规章　　为便于管理，明确职责，提高工作效率，特制定本规章。　　一、考勤管理　　1、渠道主管和巡店经理每个工作日早晨必须按时在公司签到，外出办事须在公司报备。　　2、工作时间手机不得关机，便于随时联系。如因无法联系造成工作延误的，按旷工处理。 　　3、如有病事假须提前在行政专员处填写请假单，由上级领导批准。或者电话请假，假后补签请假单。否则视为旷工。　　4、导购员按照各自所在商超的统一管理排班，由巡店经理打考勤，月底上报行政专员。　　5、导购员如有病事假须向所在店面主管和巡店经理请假，超过3天的须由巡店经理上报渠道主管批准，否则视为旷工。　　6、每月巡店经理巡视店面时如发现导购员无故脱岗，第一次给予警告，第二次视为旷工。如果巡店经理隐瞒不报，将处以与导购员同等的处罚。　　7、新导购员入职，由巡店经理带领办理店面的相关手续。　　8、各岗位人员如要离职，须提前15天向公司递交书面报告，并将相关工作事宜交接完毕后方可离职。否则扣罚当月工资，如造成经济损失的，公司有权要求赔偿。　　二、销售票据管理　　1、导购员要妥善保管销售票据，并及时领用、更换相关票据，每周上交相关票据（包括店面销售小票、专用收据、销售汇总表、店面POS数据），由巡店经理汇总后交给会计助理。如有一项缺失，处罚10元。　　2、导购员填写各项票据必须字迹工整清晰，禁止涂改。如有数据缺失，则每缺失一项处罚10元。 　　3、巡店经理负责票据的核查，如因巡店经理工作失误，未核查出错误，则处以同等处罚。　　4、导购员票据填写上报全月无差错的，奖励50元。　　三、列会和培训　　1、每周由渠道主管召集列会，各岗位人员准时到会，不得迟到。　　2、每周列会后进行商品知识和销售技能培训，由导购员轮流主讲。　　3、渠道主管提前一周通知导购员做相关准备，导购员如因未做准备导致培训无法进行，处罚50元。　　4、每周列会时，申请办公用品，巡店经理以书面形式交由渠道主管审批后，在行政专员处领用。　　四、信息反馈　　1、导购员要积极收集竞品相关信息（价格、新品、促销活动等）反馈巡店经理，巡店经理汇总后上报渠道主管。以便于制定相应的销售政策。　　2、渠道主管要求的专项调查，各导购员和巡店经理必须在指定时间内完成，否则处罚50元。　　3、导购员和巡店经理针对顾客的意见建议要及时处理，做好登记，超出职权范围的及时上报渠道主管协调处理，如因失职引起顾客投诉，造成公司经济损失的处罚当事人50元。　　五、价格及促销活动 　　1、巡店经理要及时将最新的商品价格和相关的促销活动方案通报导购员，导购员在2天之内更换标价签。　　2、巡店经理和导购员及时落实相关促销方案，促销活动开始前做好店面场地布置、商品补货陈列、准备物料等相关工作。　　3、如因标价签变更不及时、促销活动落实滞后、未按照促销政策执行等原因造成损失的，当事人须赔偿公司损失并处罚50元。　　六、商品管理　　1、导购员做好商品台账，保证账实相符。每月最后一天盘点，并在次日通过微信群上报公司，盘点表在下周列会时交由巡店经理整理后，转交会计助理。如盘点数据上报不及时，或者上报数据有差错，处罚当事人10元。　　2、导购员管理的商品如有损坏或丢失的，应照价赔偿。　　3、公司不定期抽查，如发现台账或盘点表弄虚作假的，处罚当事人50元，并责令其赔偿损失直至开除。　　4、导购员要保证货物正常流转，缺货及时通知巡店经理补充，滞销和库存过大的商品及时通知巡店经理调整，如因未及时补退货造成销售损失或者商品积压的，处罚50元。　　七、费用报销　　1、巡店经理和导购员根据费用申请和促销活动方案报销相关费用。 　　2、巡店经理和导购员将有效报销票据交由渠道主管审核批准，由渠道主管统一报销。　　新疆奥克洋国际贸易公司　　商超渠道部　　XX年7月14日　　篇三：剑南春商超促销员工管理制度　　剑南春商超部门促销员工管理制度　　为严格纪律，加强管理，建立一支高素质的促销队伍，促进销售，树立剑南春酒良好的品牌形象，公司特制定以下管理制度。　　一、促销员的工作职责：　　1、负责门店内公司产品商品销售、陈列保持、价格反馈、竞品信息、促销物料保管等店面维护工作；　　2、公司产品在卖场内促销活动的具体执行；　　3、协助基础业务员完成门店消费者数据、门店销售数据的收集工作；　　4、协助基础业务员完善与门店管理人员的客情工作；　　5、对基础业务员的日常走访情况和客情情况进行汇报　　二、促销员的工作原则：　　1、公司促销员应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从主管指挥，不得阳奉阴违或敷衍塞责。 　　2、促销员对待工作应积极、热情、认真、负责，在工作中不断完善自我，提高自身素质，保守业务机密。　　3、促销员对于工作中遇到的问题、困难应及时反馈，逐级反映，不得越级报告。　　4、工作时间必须按要求穿着卖场规定的标准工装，工装必须保持整洁、挺阔。工作服应避免损坏或遗失，不得随意乱改动，若有遗失、改动、或破坏工服者，扣除所交纳的服装押金。　　5、促销部门应保持内部团结，员工之间应互相帮助、体谅，不得拉帮结派，如有发现给予开除处理。　　6、工作言行及举止要求　　1、作为专业的销售人员要具有亲切的服务，热情的微笑，优雅的姿态，　　专业的技(来自:小龙文档网:大型商超促销员考勤管理制度)能。要保持乐观，真诚，自信的心态。要休息充分，精力　　充沛，心情愉快　　2、要保持亲切自然的态度并时刻牢记　　（1）消费者是你的上帝　　（2）愉快情绪是可以传递的　　（3）消费者愿意接受你，你就成功一大半了　　三、聘用： 　　1、本公司聘用的员工必须经过培训一天、考核合格、试用后方可正式录用。　　2、试用期限为两个月，由进入卖场上岗开始之日计算，公司有权视其试用期表现情况延长或缩短试用期天数。　　3、工作期内雇用双方依照下列方法终止雇用关系：　　4、公司对试用期内工作不合格者，不需提出任何理由予以辞退。　　5、如有要求辞职者需提前30天书面报告促销主管，经促销主管批准后，方可辞职。　　6、凡被我公司聘用的长促，押金500元，该押金在终止合作，交接完毕，退场一个月后由公司返还全部押金。工衣押金，更衣柜押金由个人承担，如在退场过程中发生任何由促销员本人造成的罚款，罚款由促销员个人承担，例如工卡、工服丢失、更衣柜钥匙丢失等情况。　　四、工作时间及要求：　　1.促销员必须按照各个超市的规定时间上下班，需要请假或店内轮休必须在休息的前一天通知到促销主管。如未提前请假者，视为旷工，除扣除当日工资外，视情节严重程度罚款50-100元。　　2、促销例会　　时间：每周三早上九点半召开例会　　内容：①点名签到；　　②促销员汇报前一周的工作情况及卖场经营状况； 　　③我公司产品销量；　　④其它品牌的销售情况及促销手段；　　⑤顾客及卖场的反馈意见；　　⑥互动学习和交流。　　3、每周的周三之前填写好上周的《促销员周报表》月销售在每月最后一日结帐，促销员必须每月5日下午6点前将填写好的本月《促销员月度报表》交由促销主管统计汇总。　　五、薪资：　　1、薪资结构底薪（基础工资+话补+餐补+浮动工资）+提成+保险　　2、薪资标准基础工资1400+话补50+餐补50+浮动基数300=1800浮动工资300（完成率低于30%无绩效工资）　　水晶剑珍藏剑各占任务比例的50%　　每月20日后周会传达下月任务指标　　提成标准水晶剑15元/瓶　　珍藏剑20元/瓶　　当月销售三瓶（含三瓶）以上按30元/瓶计算提成　　当月销售六瓶（含六瓶）以上按40元/瓶计算提成　　3、转正后购买五险一金重大节日的相关福利发放　　4、公司定期开展月销售冠军竞赛单品销售竞赛等活动优秀促销　　员将获得现金奖励和晋升机会 　　5、每月20日发放上月工资　　6、在试用期间内因个人原因离职的由促销员个人承担卖场已经交　　付的培训费及空岗管理费　　六、奖惩制度：　　1、奖励制度：　　对于业绩突出，工作态度积极，为公司作出贡献的促销员公司将进　　行季度和年度评优，给予奖励并以此作为提升的考核标准。　　2、惩罚制度：　　促销员迟到一次扣20元（包括开会、培训）；　　事假、病假须（提前一天）请假并递交请假条。病假需出具（市级以上）医院证明，事假、病假一律扣当日工资，每月不得超过三天；　　事假：无特殊性原因事假不得连续超过2天，否则促销员底薪降一级工资标准执行；　　病假：病假达十天者，公司有权作劝退处理。促销员休假期满必须本人到公司办理消假手续，否则超假未申请，公司将做旷工处理。　　凡违反以下内容者，予以10元/次罚款，并视情节轻重予以警告或开除等处罚。 　　⑴未按时填写周报表者⑵未按时填写月报表者　　凡违反以下内容者，予以50元/次罚款，并视情节轻重予以警告或开除等处罚。　　⑴未做到《工作言行及举止要求》；　　⑵未按要求填写《促销员月度报表》；　　⑶因为个人原因造成顾客投诉；　　⑷上班时间与商场工作人员闲聊或交头接耳；　　⑸由于促销员本人原因导致超市、顾客或其它剑南春潜在消费者的不满（如与超市内人员发生争执，与顾客发生口角等）；　　⑹上班时间吃零食；　　⑺未及时将促销品及时交予顾客；　　⑻促销员应洁身自好，不拿超市、公司、顾客钱物，发现作盗窃处理，加倍罚款并立即辞退；　　⑼未及时交工作总结；　　⑽促销员旷工一次罚款100元，累计三次旷工，按自动除名处理，不予发放基本工资、提成、服务押金不退。　　以下四种情况亦视为旷工：　　①迟到、早退3次视旷工一次；迟到、早退30分钟以上视为旷工；　　②私自换班或倒休；　　③请假为经批准或未按正常程序请假； 　　④无故空岗30分钟以上。　　凡违反以下内容者，公司将作出予以开除并扣发基本工资、提成和不退还服装押金的处罚。　　⑴虚报销量者或市场占有率；　　⑵不服从促销主管的工作安排，经警告仍不悔改　　⑶在外从事第二职业，正常上班时间因从事非公司安排的其他工作；　　⑷泄露公司机密（含工资、促销活动、非公开的进货价等）　　请确认阅读并无异议，促销员签字！　　店名：促销员：时间：