供应链管理复习重点 6页

第一章：1．供应链的结构特征是什么？供应链由所有加盟的节点组成，其中有一个核心企业，其他节点企业在核心企业的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流、或/和服物流为媒介实现整个供应链的不断增值。2.何为供应链管理？简述供应链管理和传统管理的区别和联系(1）利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流、信息流等，并进行计划、组织、协调和控制的过程。（2）1）DSM把供应链中的所有节点企业看作一个整体;2)SCM强调和依赖战略管理3）SCM的关键之处是采用集成的思想方法4）SCM有更高的目标，通过管理目标与合作关系达到更高水平的服务而不是仅仅完成一定的目标3.ECR供应系统是怎样发展起来的？他为什么会有优势？实施中要注意哪些问题？1）ECR供应系统即有效用户响应是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种SCM策略，ECR是随着零售企业的发展壮大、竞争的不断激烈，消费者权利增大和信息技术的发展而发展起来的2）因为他有一下三个特点：一、ECR系统建立了稳定的伙伴关系。二、ECR系统重视采用新的技术新方法。三、ECR系统实现了非文书化。3）一、应联合整个供应链所涉及的供应商、分销商以及零售商，改善供应链中的业务流程，使其最合理有效。二、以较低的成本使业务流程自动化，以降低供应链的成本和时间。4.延迟策略：尽量延迟产品的一般性，推迟其个性实现的时间，尽量延迟产品的生产和最终生产的时间。﹡SCM涉及领域：需求、计划、物流、供应、回流﹡SCM的目标：是整体价值最大化﹡SCM的驱动因素：库存、运输、设施、信息﹡1982年第一次提出“SCM“的说法﹡SCM的策略性研究包括：准时化采购（GIT）、快速响应、有效用户响应、IT应用、延迟技术第二章：1.供应链具有哪些类型？1）稳定的SC动态的SC2）平衡的SC和倾斜的SC3）效率性SC和响应性SC4）敏捷性SC5）盟主型和非盟主型SC2.供应链系统的特征？1）复杂性2）动态性3）用户需求响应性4）交叉性3.供应链设计与产品类型策略矩阵匹配不匹配不匹配匹配功能性产品创新性产品选择供应商的重点效率性SC依据：成本、质量响应性SC依据：速度、柔性、质量4.敏捷性SC：一种综合能力最强的SC系统，它能够对来自需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能围绕运行环境的变化而变化。5.实施SCM战略如何发挥信息作用？ 1）促进服务需求差别化2）实现渠道实际顾客化3）强调市场运作同步化4）实现市场响应敏捷化5）促进企业协作精益化6）加速信息交流网络化6.扩展企业具有哪些特征？1）体现了系统工程的观点，把供应、生产、分销、三者有机额结合起来2）体现了并行工程思想，那产品与制造设计工作和供应商、分销商及至顾客都考虑进去，建立协调的工作环境3）实现信息的共享与集成，以顾客化的需求驱动顾客化的生产计划于优化控制、获得*性、敏捷的市场响应能力4）体现企业间的战略伙伴关系。7.实现集成化SCM要解决哪些问题？如何分步骤地实现集成化SCM？（图）P144一：1）SC的高成本2）库存水平过高3）部门之间的冲突4）目标重构5）产品生命周期变短6）外部竞争加剧7）经济发展的不确定性增加8）价格和汇率的影响9）用户的多样化需求。二：阶段1：基础建设2职能集成3内部SC集成4外部SC集成5集成化SC动态联盟8.SC的推动模式拉动模式：供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力，主张快速响应客户的需求，因此是拉动式的；而供应链上游供应商一端更多的是预测驱动生产和供应，因此是推动式的。拉动式与推动式的接口被称为推—拉边界。9.SCM运行机制以及图1）合作机制2）决策机制3）激励机制4）自律机制5）风险机制6）信任机制10.试讨论再供应链管理环境下扩展企业如何实现企业之间的共赢目标﹡SCM最终目标：社会目标、经济目标、环境目标﹡风险防范的主要措施：建立合作伙伴关系、加强信息交流与共享、加强激励机制与应用、柔性设计、风险的日常管理﹡风险日常管理包括：风险的预测与分析、风险跟踪与监控、风险报警、危险处理第三章：1.引起SC需求牛鞭效应的原因有哪些？如何缓解SC上的牛鞭效应？什么事需求变异放大现象？.一：1）需求预测修正2）产品定价策略导致订单规模的变动性3）分摊订货成本4）补货供给期延长5）短缺博弈二：1）提高供应链企业对需求信息的共享性2）科学确定定价策略3）提高运营管理水平，缩短提前期4）提高供应能力的透明度5）建立合作伙伴关系三：需求变异放大现象也被称为牛鞭效应，是对需求信息在SC传递中被扭曲的现象的一种描述2.供应契约的本质是什么？这些供应契约式如何达到供应链协调运行的？供应契约作用？一：一种协调机制通过改变SC的协调结构而使SC达到协调运作状态。二：通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条SC的绩效及每个成员企业的绩效。三：1）降低牛鞭效应的影响2）实现SC系统的协调，消除双重边际效应3）增强了SC成员合作关系。3.供应契约中激励模式主要类型1）价格激励2）订单激励3）商誉激励4）信息激励5）淘汰激励6）新产品/新技术的共同开发7）组织激励第四章：1.SCM思想的七条原则包括哪些？在SCM的库存管理中如何体现延迟制造思想？一：1）自顶向下和自俯向上的设计相结合的设计原则2）间接性原则3）集优（互补性）原则4）协调性原则5）动态性（不确定性）原则6）创新性原则7）战略性原则 二：2.如何面向产品进行SC的设计？产品的设计策略是否应该与SC设计保持一致？用图描述那些步骤。P971、分析市场竞争环境（产品需求）2、总结、分析企业现状（现有供应链分析）3、提高SC设计（分析必要性）比较新旧供应链4、建立SC设计目标5、分析SC的组成反馈决策点6、分析和评价技术可行性工具和技术7、设计和生产新的供应链8、检验新的供应链9、完成供应链设计反馈第五章：1.详细说明SC合作伙伴关系的含义，讨论一般合作关系与战略合作关系之间的区别，并举例说明。一;也就是供应商—制造商关系，可以定义为供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、共担分险、共同获利的协议关系，形成于集成化SCM环境下和SC具有特定的目标和利益的企业之间强调合作和信任。二：战略合作伙伴关系体现了企业内外资源的集成化与优化利用。基于这种企业环境的产品的制造过程，从产品的研发到投放市场，周期大大缩短了，而且顾客导向化程度更高，模块化、简单化、标准化的组件是企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强。虚拟制造与动态联盟加强了业务外包策略的利用，企业集成从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，形成了一种更高级别的企业集成模式2、讨论供应链合作关系与传统供应商关系的区别，并讨论供应链战略合作关系对于企业的益处。 ﹡设置综合评价体系指标遵循的原则：系统全面性原则、简明科学性原则、稳定可比性原则、灵活可操作性原则﹡供应商选择的影响因素：价格因素、质量因素、交货期因素、开发能力因素、特殊工艺能力因素、品种柔性因素、其他影响因素第六章：1.SCM环境下采购优化模式的主要形式1）集中采购模式2）全球采购模式3）准时化采购模式2.什么是SCRM（全称及意义）SRM是供应商关系管理的英文缩写。Supplierrelationshipmanagement他是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统。3.基于供应链的采购模式与传统的采购模式之间存在哪些不同？1）从为库存而采购向为订单而采购转变2）从采购管理向外部资源管理转变3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变4.准时化采购的意义和特点是什么？准时化采购应该遵循哪些原则？一：意义：准0时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步化运作 特点：1）采用较少的供应商2）对供应商的选择标准不同30对交货准时性的要求不同4）对信息交流的需求不同5）制定采购批量的策略不同二：1）恰当的数量2）恰当的质量和时间3）恰当的地点4）恰当的价格5）恰当的来源5.讨论供应商管理中的竞争关系模式和双赢关系模式之间的异同？竞争关系模式是价格驱动的，这种关系的采购策略表现为：1）买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证供应的连续性2）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制3）买方与供应商保持一种短期合同关系。双赢关系模式是一种合作关系，它强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为。1）制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度2）通过建立互相信任的关系提高效率，减少交易/管理成本3）通过长期的信任合作取代短期的合同4）比较多的信息交流。﹡准时化采购（GIT）的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品﹡实施GIT采购的条件：选择最佳的供应商，并对供应商进行有效的管理是准时化采购成功的基石、供应商用户的紧密合作是准时化采购成功的钥匙、卓有成效的采购过程质量控是准时化采购成功的保证﹡实施JIT采购的方法：创建准时化采购班组、制定计划，确保准时化采购策略有计划有步骤的实施、精选少数供应商建立合作伙伴关系、进行试点工作、搞好供应商的培训确定共同目标、向供应商颁发产品免检合格书、实现配合准时化生产的交货方式、继续改进扩大成效第七章：1.SCM环境下生产控制的新特点1）生产进度控制2）供应链的生产节奏控制3）提前期管理4）库存控制和制品管理2.合作计划、预测与补给（CPFR）的核心思想是什么？如何才能有效应用CPFR？一：它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率，减少库存和提高消费者满意程度的目的。二：1）以双赢的态度看待合作伙伴和供应链的相互作用2）为供应链成功运作提供持续保证，并且共同承担责任3）实现夸企业、面向团队的供应链4）制定和维护行业标准。﹡CPFR三个指导性原则②供应链业务伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的运作②供应链业务伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链的计划③供应链业务伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程的约束上共担风险第九章：1.SCM中不确定性有哪些表现？这些不确定性对库存有什么影响？一：1）衔接不确定性2）运作不确定性二：①导致企业之间信息体系独立，企业不能不为应付不测而建立库存②无法预见外在需求和供应的变化信息，人们只好按照保守的方法设立库存来对付不确定性2.联合库存管理的定义、优点定义：联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式而导致的牛鞭效应，提高供应链同步化程度的一种有效方法。 优点：1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证。2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性3）库存双方作为供需双方信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据4）为实现零库存管理、准时化采购以及精细供应链管理创造了条件5）进一步体现了供应链管理环境下的资源共享和风险分担的原则。3.阐述VMI的基本思想。如果你是一位采购经理，你如果在实际管理中运用VMI?VMI实施遵循的原则？一：突破传统的条件分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作二：1）建立顾客情报信息系统2）建立销售网络管理系统3）建立供应商誉分销商的合作框架协议4）组织机构的改革。三：1）合作精神（合作原则2）使双方成本最小（互惠原则）3）框架协议（目标一致性原则）4）总体话原则﹡SCM模式下库存管理的最高理想是：实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象﹡实施VMI的几种模式：“制造商—零售商“模式、“供应商—制造商”模式、“供应商—第三方物流—制造商”模式﹡实施VMI的意义“降低供应链的总库存成本，提高服务水平四.案例：1.   在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。