员工手册--106713312 15页

欢迎辞热忱欢迎您加入台州市国利塑胶有限公司这个温馨和谐的大家庭！感谢您选择国利作为职业的起点，或从这里开始人生新的职业征程。国利是一个充满活力的现代化企业，希望您能快速融入这个新的环境。我们需要更多的优秀人才加盟新天力，共创新天力更大的辉煌，在这里，您的每一份努力都会得到应有的回报。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，国利将会是您挥洒激情、施展才华的精彩舞台。只要您有梦想、肯努力，国利一定为您提供足够大的成长空间，帮助您提升自我价值，收货无悔的职业人生。《企业文化手册》将帮助您全面了解国利、认识国利，熟悉国利的有关规章制度和员工行为规范，敬请仔细阅读。国利的每一位在岗员工都应遵循本手册。本手册将会随着公司的发展不断进行修改。最后，衷心祝愿您在国利工作愉快！生活快乐！台州市国利塑胶有限公司总经办年月第一部分企业文化一、经营理念：诚信、尊重、务实、创新；A、诚信：言行一致，说到必做到，是做人的根本准册B、尊重：换位思考，将心比心：想人之所想，帮人之所难，是个人融入团队的基本保障；C、务实：脚踏实地，从小事做起，从现在做起。每人、每天坚持做好自己觉得最平常的事，就为企业打下坚实的基础；D、创新：逆向思考，破出常规：尝试失败，挑战未来，是企业发展的动力。二、经营目标：打造中国塑料行业第一品牌三、经营手段：做专、做精、做深A、做专：锁定塑料3，专业化经营；B、做精：走高端路线，创造精致产品，以艺术制作理念来制作产品；C、做深：以市场为导向，客户为中心，整合通路细分渠道，深度营销；D、目前销售通路：商超、快餐连锁业、食品加工业。四、管理方针1、我们卖的不仅是产品，更是为客户提供解决问题的方案和服务；2、预防污染、节能降耗，推到清洁生产，走可持续发展而领先的道路；3、我们你也解决不了的问题，只有没想出来的方法；4、每个人最大的敌人是自己，真正危害自己的是自己本身； 1、浪费今天的人，注定会浪费未来；2、有激情的工作，不断的超越自我，做一个有成就感的国利人。一、管理目标1、成品检验批次交检合格率≧98%；2、顾客重大投诉次数为“0”；3、顾客满意度达90分以上（满意或很满意）；4、生活或生产节能低耗，排放符合标准要求；5、各类固体废物分类合理处理；6、重大安全事故发生次数为“0”。二、环境目标1、全面推行、落实ISO14001:2004环境管理体系；2、不断持续改善，严格控制生产，加强回收利用，实现节能降耗；3、实施预防污染，强化应急措施，减少环境冲击；4、实施教育培训，将环保理念导入公司各个运作环节；5、分享环保经验，积极鼓励相关方共同发展保护我们赖以生存的空间，以求共同发展。三、公司使命1、综合科技于工作和生活实现人生真善美；2、用献身精神、团队意识与强烈的事业心打造专业化、现代化的企业队伍。八、服务理念1、顾客购买的其实不是产品，而是用来解决问题的方案，我们只有不懈努力，帮助顾客更好地解决问题，提供更出色的功能，更好的价值和更便利的服务才有可能得以生存；2、吸引、创造并留住顾客是我们的目的。九、学习理念能者为师取长补短互帮互助共同进步与时俱进十、品质政策全员参与追求卓越持续渐进客户满意第二部分人事制度一、入职、离职管理1.0招聘；招聘有效信息发布方式：招聘广告、人才市场、公司招聘栏、专业人才网站等渠道；2.0申明；2.1新聘员工接受我公司聘用条件后，与其它单位发生任何劳动关系与我司无关；2.2受聘人员提供身份证及其他证件必须真实有效，同时接受我公司人力资源部验证。一旦查明有弄虚作假，造成公司损失者，一律作无薪解雇（何时查明、何时处理），同时我公司保留追究法律责任的权利；2.3公司所有人员招聘必须通过人力资源部招聘，其他部门无权直接招聘，但可介绍人员，通过人事部办理相关手续方可有效2.4因个人原因辞职的职员工自离职之日起，必须超过90天后方可申请回公司工作，幷重新计算工龄；2.5曾被公司开除、辞退及自离的员工，公司不予录用；；2.6如在公司任职期间，发现有下情形之一者，不得任用，即予开除；2.6.1曾犯刑事案件者； 2.6.2被通缉有案者；2.6.3亏空公款或因藏私，被处罚有案者；2.6.4有吸食毒品或注射毒剂恶习者；2.6.5体检不合格者；2.6.6参加不法组织或违反国家法律、法规者；2.6.7拉帮结派、散播谣言、阻碍及扰乱公司执行各项制度实施的；3.0入职报到手续3.1所有招聘员工须满18周岁，持中华人民共和国正式居民身份证，无刑事犯罪记录、无不良嗜好、无重大残疾、无纹身者；3.2面试程序：应聘者必须凭个人身份证、毕业证、婚育证等有效证件到公司人事部登记，填写入职申请单——公司人事部队应聘岗位的部门主管或经理进行复试——复试合格者交该应聘者进行初试——初试不合格者直接淘汰，初级合格者交该应聘岗位的部门主管或经理进行复试——复试合格者部门主管或经理必须在该员工的申请表上注明其试用期工资幷签字确认——交由人事部办理入职手续；3.3办理入职程序：新入职员工聘入职申请表（必须有人事部经理和部门主管或经理的签字有效）在人力资源部文员处办理入职——人力资源部文员必须收取入职员工1寸照片2张、身份证、毕业证等有效证件复印幷存档——与新入职员工签订劳动合同及相关的入厂须知幷存档——办理新员工上岗证——开出新员工试用工资确认单，交由人事部经理进行入职培训。3.3.1关于合同前定的特别说明：所以入职或在职人员必须签定劳动合同;普工合同期为一年，管机、拉片工为两年、管理人员合同期两年，机修、工模等技术人员合同期为三年；未签定劳动合同在公司上班者，公司作为临时工对待，不享有公司任何福利待遇，幷发放月工资的80%；3.4入职培训：新入职员工第一天须先接受人力资源部举办的公司制度、文化理念、岗位技能及安全操作规程的培训，经考核合格后方可上岗。员工如正式上班后3天内离职，属公司的正常试工见习培训期，不给予结算薪资；3.5工作服：新员工经培训考试合格后，凭厂证在人力资源部文员处领取工作服，人力资源部文员先发放一套工作服给新员工，新员工在工作7日后再领取一套工作服；员工工作半年内离职的，公司将按照工作服成本在结算工资是全价扣除；员工工作满半年不到一年离职的，公司将按照工作服成本在结算工资时半价扣除；员工在公司工作满一年后离职的，公司不再收取员工的劳保费。3.6试用期；3.6.1所以新入职一线作业员工试用期为1个月，月薪职员工为1—3个月。公司若对试用期满员工的表现未确定，部门主管可以延长其试用期限，但试用期最长时间不得超过3个月。试用期公司有权解雇职员工，职员工也可以选择离职，但必须按照公司规定提前一个星期申请；3.6.2转正：新入职职员工试用期结束时，由人力资源部会同用人部门共同考核，经考核合格者，由用人部门出具转正及加薪意见，人力资源部复核后，按程序报总经理核准，人事部为转正员工办理转正手续（转正单，同时提前15天填单报批转正，生效日期为每月1号或16号开始算起，其他时间不考虑转正）；若经考核不合格但仍有潜力可挖者，可适当延长其试用期，但最长不得超过3个月；经考核不合格又无潜力可挖者，辞退处理；3.6.3一线作业员工转正，由部门主管或经理审批，交人力资源部核准并备案，即可生效，基层管理人员或办公室职员工转正，则由部门主管或经理提前15天开立《转正单》，经人力资源部审核后，交总经理核准方可生效；部门主管或经理转正，由人力资源部提出申请，总经理审批方可生效；此单据一式三联，本部门一联，人事部一联，财务部一联。 3.6.4主任级（含）以上职员转正尚须提供试工述职报告（绩效考核档案），否则不考虑转正；3.6.5晋升：部门主管、经理根据该员工工作能力及表现考虑晋升，附绩效考核表，经人力资源部核查后由总经理核准，交人力资源部备案；此单一式三联，本部门一联，人事部一联。4.0离职员工离职分七大类：当然解雇、辞职、辞退、劝退（辞）、正常离职、解雇、开除；4.1当然解雇：职员工死亡为当然解雇；4.2辞职：职员工有正当理由（如：升学、参军、出国公干、家庭意外、不可抗因素造成的事故、合同期满等），由员工单方面提出解除劳动关系的方式；4.3劝退（辞）公司认为某员工不符合公司岗位（正式职员工）要求，可降职、降薪处理，若再不能胜任，公司理所当然解除劳动关系;4.4解雇：不履行职责、对公司的改革进行阻碍幷多次违反厂规，不服从安排者；4.5开除：打架、斗殴、偷窃、赌博、参与黑社会、罢工等行为或不能完成公司所指派的任务。扣除1—2月工资，即日强制离厂。造成严重后果者送派出所处理并依法追究法律责任；4.6自动离职：员工在一个自然月内连续旷工3天火一个自然月内累计旷工达5天，或请长假逾期超过5天又无特别事由的，自愿放弃本职工资自动解除劳动关系的方式；5.0辞职审批程序：员工本人递交《辞职申请书》——由直属上司审批——人力资源部经理复核——总经理核准后人力资源部存档——在辞职员工到期时，到人力资源部取辞职表单至各相关部门办理离职手续——办理完后到人力资源部核算考勤（办理所有离厂手续）——财务部进行工资核算——经总经理审批后按规定发离职工资（在门卫室发放）——经保安检查携带物品后方可离厂；6.0辞职申请：6.1试工期员工必须提前一个星期申请，转正后须提前30天申请，从申请之日起计算，呈人力资源部备案生效（若辞职者当天离职则扣除总工资的30%作为违约金）；6.2员工于上班后3天内离职，属公司正常的试工培训，无薪资。入职未满1年以上者无正当理由不考虑批准辞职，不可抗拒力因素除外。6.3公司根据实际情况批示其离职时间，并通知该部门负责人或其本人，该员工须到离职生效之日起方可停止正常工作，办理正式离职手续；7.0工作移交；7.1辞职者按批准日至离职日，办理好本部门工作移交，部门负责人须安排有关人员配合该员工办理离职工作交接，辞职员工需积极、主动、认真配合做好工作交接，并由接交人或部门负责人签字。7.2本部门工作移交完毕后再到仓库和财务部办理手续，须有仓库和财务部具体负责人签字，确认工具领用与借支情况。辞职者办妥手续后，最后到人力资源部办理离职手续，交回厂证、IC卡、钥匙（宿舍与办公室）、《企业文化手册》等，若有遗失泽照价扣除相关费用；7.3人力资源部核算考勤后告知员工本人；7.4因本公司经营状况等原因辞退员工，相关作业依国家、地方相关劳动法律法规执行；若严重违反本公司人事制度及劳动纪律，经依《中华人民共和国劳动法》及《企业职工奖惩条例》予以开除同时根据情节情况结算工资；8.0辞退操作程序：员工直接上司书面报告——部门经理审核——人力资源部经理复查—— 总经理批准——人力资源部通知辞退；8.1该员工所在部门接到辞退通知书后，必须积极主动、认真配合锁在部门人员做好交接工作，否则公司依据行政手段追究其责任，对于触犯法律的，送公安机关处理。有关交接工作需在辞退通知书指定离职日期办清工作交接手续；9.0辞退特别程序；9.1员工若发现上司有严重违规行为的，可至人力资源部或经理办投诉，公司尊重员工的意见执行保密规定；二、培训管理1.0目的优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力；增强员工对公司的认同感和归属感，创建学习型组织。2.0适用范围台州市国利塑胶有限公司全体员工。3.0职责3.1人力资源部负责年度及月度培训计划的制订及实施，为培训提供服务与支持、管理培训信息及档案、开发和利用各类培训资源；3.2各部门负责管辖各自年度、月度内部培训计划的制订及实施。4.0公司培训4.1公司培训分为入职培训和在职培训4.2入职培训4.2.1员工加入公司后，人力资源部会组织新员工接受短期的入职培训，让员工了解公司的宗旨、企业文化、规章制度等、员工所在的部门也会对员工进行岗前培训，帮助员工了解公司并顺利开展工作。4.2.2所有岗前培训均要求有培训内容和培训记录，存入新入职人员档案，由人力资源部负责跟踪。4.3在职培训4.3.1根据月度、年度培训计划，常规培训由各部门负责组织。4.3.2人力资源部根据需求和员工层次有针对性、计划性、时效性地组织内部讲师进行集中式内训，所有集中式内训制定培训方案报公司审批，并有培训讲义、培训记录、培训费用、培训效果评估、培训总结。4.3.3外派培训。所有员工外出培训学习须先申请，经部门负责人、人力资源部和公司审批。4.3.4如须参加资格考试证并经公司允许的，公司按100%的标准给予报销，员工服务年限为3年，未到服务年限按照比例扣回费用。三、晋升1.0晋升员工个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司规划了管理系列、专业技术系列、畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍，重视员工在实际工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都是反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。但公司也鼓励“赛马”，在出现职位空缺的前提下，公司会一定程度执行竞争上岗的做法。2.0职业发展规划 员工的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。公司建设自己的人才后备系统和人畜梯队，候选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。四、出勤管理1.0作息时间表1.1办公室管理人员：冬季（10月1日—4月30日）：上午08:00——11:30下午12:30——17:00:；夏季（5月1日—9月30日）上午07:30——11:30下午13:30——17:30；1.2车间管理人员（按公司规定执行）；白班：早上07:30——晚上19:30夜班：晚上19:30——早上07:301.3一线技术员（按公司规定执行）；冬季作息时间：07:30——17:30夏季作息时间：07:00——17:301.4生产一线员工：各车间作息是建议搬为两办或三班，具体由各部门根据实际情况而定；2.考勤制度2.1公司实行三正相符刷卡制度。即身份证、厂证、感应卡三相符。2.2公司所有职员工（经总经理核准免刷卡者除外），均应按规定上下班时间刷卡。2.3因公出差填妥《出差申请单》经该上级核准后，交人事部存档进行对出差时间段自动签卡；若先斩后奏不刷卡者给予迟到及旷工论处。2.4意外事故：事后补齐证明者，但需签卡确认。2.5一线管理员必须提前15分钟刷卡，进车间了解当日机台及安排人员。2.6单次或月累计迟到、早退30分钟内，1分钟扣款1元；30分钟以上1小时以内的，1分钟扣款2元；1小时以上1.5小时以内的，1分钟扣款3元；1.5小时以上则视为旷工处理，不安排当天工作，月累计两次类似情况则翻倍处罚；如果迟到、早退次数累计达5次或月累计旷工达3次者，公司将考虑予以辞退。2.7各刷卡人员若有提前在刷卡机前等候的，保安将名单记录交行政部，视为早退，每次罚款按照2.6执行。2.8刷卡员工应妥善保管IC卡，避免损坏或丢失，IC卡补办一次30元，从当月工资中扣除。2.9公司原则上不接受签卡，若员工上下班真正忘记刷卡，到人事部签卡，超过3次以上的，人事部将给予漏打卡5元∕次的处罚，同时扣除当月全勤奖。2.10旷工扣除相应的工资外（计时、计件的按照保底工资计算），并对其处以下处罚；2.10.1一线员工、普通员工30元∕班∕8小时；2.10.2普通管理、技术人员50元∕班∕8小时；2.10.3部门主管、经理80元∕班∕8小时；3、全勤奖3.1公司一线员工、技术人员月出勤满自然月，管理人员月出勤满28天制或26天制。3.2同时无迟到、早退、旷工、无请假，无未打卡、漏打卡、忘打卡的。公司规定的放假休息≦2天∕月一线员工、技术人员享受其全勤奖。3.3一线员工给予100元∕月的全勤奖，技术员给予50元∕月的全勤奖，管理人员给予30∕月的全勤奖。 3.4此全勤奖与当月工资一起发放。4、法定节假日名称天数注意事项元旦一天（阳历元月一日）1法定节假日休假无需办理请假手续，享受基本工资；（计件、计时的员工享受8小时保底工资）2.如国家政策性调整，以调整后的规定为准。春节三天（大年三十、初一、初二）清明节一天劳动节一天（阳历五月一日）端午节一天（农历五月初五）中秋节一天（农历八月十五）国庆节三天（阳历十月一日、二日、三日5.婚假：三天，须将结婚证明原件交于人力资源部销假；丧假：三天，限直系亲属（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）；产假：90天。其中婚丧假人员享受正常工资，正常发放，但需办理请假、销假手续，产假人员享有保障工资，其工资需回公司上班后与当月工资一起发放50%。另50%在年终放假时给予结算。6.年假：在公司工作已满1年不满5年的，年休假5天；已满5年不满10年的，年休假10天；已满10年以上的，年休假15天。但员工请事假平均每月＞2天的不享受当年的年休假。（年休假申请只适合公司淡季时期）7.请假规定7.1职员工请假均按以下程序办理手续；7.1.1请假人员在相应部门领取请假单，必须将所有公务交职务代理人，其代理人要对请假人交代的事情负责。如请假人未交代清楚则由请假人负责。7.1.2请假1天内部门主管审批方可生效（请假时间按照1小时起算，若不到1小时也按1小时计算）。请假1天以上5天一内（含5天）：部门主管审批——部门经理批准方可生效。请假5天以上15天以下（含15天）：部门主管、部门经理审核人力资源经理批准方可生效。请假15天以上：部门主管、部门经理、人力资源经理审核——总经理批准方可生效。7.1.3部门经理请假除了按以上流程外，最终要交由总经理批准方可生效。7.1.4各部门人员的请假条在请假前交到门卫保安处，如请假条滞后上交则要处罚10元∕次。7.2请假特别说明；7.2.1管理人员、技术人员等月薪制员工周六或周日为公休日，属于有新假日。其他时间不考虑休假，若需休假的须经总经理批准后方可，但取消当月全勤奖。7.2.2请假条上必须有各级领导的签字方可有效，否则视为旷工。7.2.3无特殊情况请假必须提前1天申请；如遇特殊情况不能到场请假的，必须电话告知部门主管或经理，回厂上班后当天将请假条按以上流程签批交人力资源部备案，逾期办理手续视旷工。7.2.4请长假必须以各省份而定，最长不能超过30天；如遇公司生产淡季原因可考虑延长假期，但接到公司回厂上班的通知后，必须在五天内赶回上班，否则视为自动离职，无薪资结算；请长假人员回厂后必须在第一时间到公司人力资源部销假，由人力资源部通知该请假人员所在部门安排哈上班时间，请长假员工不得擅自回到部门上班，否则视为无薪。8、关于请假人员工资的发放所有请假人员工资均在回厂上班后与当月工资一起发放，由部门经理填写书面证明交人力资源审批后，交财务部发放该员工工资。工资必须由本人持有效证件方可领取，或者持当事人委托书方可代领。 五、出差制度1.所有出差人员，必须填写《出差申请单》，经部门经理批准后，出差人员将《出差申请单》交人力资源部核查备案，并交保安处登记放行，每周由保安交回人事部存档。人事部将在出差申请单上“签字”确认进行自动签卡；超过申请时间须向委派负责人解释原因，总经理复核后，人力资源部方可“签字”确认办理签卡手续。2.出差分为业务、采购、接送客人、人事行政类。3．出差补贴（销售业务员除外）3.1台州市内每日补贴（具体情况另可申请）；3.1.1车费：实报实销（公交车）；餐费8元∕餐；住宿：60元∕日；3.2台州市内每日补贴；3.2.1车费：实报实销（公交车）；餐费30元∕餐；住宿：60元∕日；3.3省外每日补贴；3.3.1车费：实报实销（公交车）；餐费40元∕餐；住宿：80元∕日；3.4总经理出差实报实销。六、薪酬管理1.公司薪酬分为计时、计件、月薪三种方式。2.国家法定假日按公司规定给予其岗位基本薪资。3.主管、经理级以上无加班费（当日事、当日毕）。4.其他部门人员加班，各部门经理必须控制在其范围（其加班费按底薪比例计算）。5.职员工试用期转正生效日，其薪资试用期工资计算。6.公司规定发工资日为每月20日，特殊情况另行通知，部门主管或经理通知冻结的除外。7.公司所有职员工必须凭身份证、厂证领取当月工资，或持有当事人委托书方可带领，其余的一律不准代领。8.公司各岗位薪资为保密状态。若有人堆薪资泄露导致纠纷，一切责任由当事人全部承担（严重者立即开除）。9.0薪资标准详见《薪资管理制度》。9.1适用范围：台州市国利塑胶有限公司。七、员工福利1.、旅游公司每年对各部门管理人员组织旅游一次，满2周年的一个可免费享受，满1周年的自费30%，满半周年的自费50%，未满半周年的自费100%。2.、社保公司按当地政府规定为支援工购买社会保险。如发生工伤事故，保险公司将作出赔偿。其他福利按公司规定执行。3、抚恤金本公司职员工在上班期间因公受伤，一时不能工作者，治疗期间酌情给予津贴并办理工伤保险理赔。如治疗期间在一个月以上则应办理留职疗养手续，同时享有疗伤基本薪资。如住院期间需要专人陪护的，则补贴护理费50元∕天。4、本公司职员工因公残废或死亡，除依政府规定办理外，并由本人或直系亲属叙明事实，经人力资源部经理证明后呈总经理，另外酌情发给抚恤金（同时提交公立医院证明书，户口本及有关证件）。5、职员工如染恶疾或严重传染病者，本公司视其病况轻重，责令其申请返家治疗或停职修养，病假等冲销公休假。6、医疗 公司各部门备有常用药物专柜；职员工患病住院，公司将视情节予以适当慰问，对家庭贫穷困难之危重患病员工，将呈总经理酌情给予适当慰问金。7、康乐活动7.1公司为了职员工的休闲娱乐，免费提供娱乐室。7.2具体开放时间件娱乐室管理制度。7.3公司优秀管理及员工可享受公司组织的旅游活动及公派学习机会。其安排件具体通知。7.4升旗、宣导仪式，每周一早7:20人力资源部组织公司全体管理人员、技术人员参加升旗仪式、企业理念宣导及早会。8、通讯费8.1公司销售部人员统一公司卡；8.2公司为主任、经理级以上人员每月根据联络情况适当当补贴通讯费，补贴通讯费的员工须用公司卡。9、年终奖、红利根据年度预算目标达成情况而定，并结合各职员工每月的绩效考核情况，给予不同的年终奖。10、关于部门活动经费的规定10.1根据公司高层领导对各部门工作的支持，对横向及纵向沟通达成团队合作精神。特设立部门间及下属沟通，并达成目标，经行政部核查，运营副总或总经理批准方能报销。八、为促进公司文化建设，树立公司良好形象，同时妥善处理和使用各种捐款和罚款，体现公司员工的爱心，现设立“国利爱心基金”。具体办法如下：1、由财务部负责在公司人力资源部名下设立“国利爱心基金”账户。2、“国利爱心基金”账户资金来源于公司捐助、公司员工捐款、配套供应商捐款、客户捐款和公司内部各种罚款等。各种员工罚款等各种员工罚款今后统一称为“爱心捐款”，由人力资源部在工资表上增加“爱心捐款”栏，财务部根据工资表将此金额的“爱心捐款”打入“国利爱心基金”账户。3、爱心基金主要用于公司员工集体活动、社会公益事业等（如困难员工资助、助学捐款等）。爱心基金的发放由人力资源部上报申请，经总经理审批审批后使用。财务部每半年对收支情况进行汇总并公示。九、沟通交流公司一贯提倡良好、和谐、坦诚的人际关系，鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话，提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。这种良好、和谐、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。1、沟通渠道公示建设了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级和部门主管、人力资源将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。2、合理化建议公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果员工对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到员工的建议。人力资源部负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。（祥见合理化建议管理制度）3、投诉申诉 当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向有关当事人或部门提出投诉。如果比投诉人或被投诉部门无法提供给员工满意的解决意见，员工的投诉会被逐渐提交，保证有明确的反馈。各责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。十、人际关系1、上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营运相互信赖的工作气氛。2、同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3、尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，形成明快和睦的气氛。4、相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5、禁止派别不允许在工作上以地缘、血缘、学员组成派别。十一、保密义务1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件、企业营销方案、管理文件、会议内容等等，均属公司秘密应由公司鉴定其性质。3、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。4、若发现失密者，将根据情节轻重给予处罚或者取消各种奖励。第三部分管理制度一、食堂、住宿管理1、食堂1.1公司设立食堂，员工凭菜票及饭票可任意买菜就餐；夏季公司提供免费消暑凉茶等。1.2公司设立一日4餐，保证员工吃的好、吃的饱。1.3所有员工以律在食堂就餐，不得将饭菜拿到宿舍就餐。1.4不在公司吃住职员工不享有公司任何补贴。2、宿舍2.1公司为员工提供舒适的住宿环境，以保障职员工的正常休息。各楼均设立专职宿舍长进行执勤|监督清洁卫生等），并有监控录像，以保障职员工财产安全。2.2住宿标准2.2.1副总以上级：1人1间2.2.2经理（含副理）、助理以上级：3人一间2.2.3主任（含副主任）级、文员、机修、工程师等级：4人一间2.2.4作业员、普工级：6人一间2.2.5公司为方便职员工，特设立夫妻房间。要求必须二人均为本公司职工方可申请夫妻房。3、住宿特别说明：3.1 所有职员工入住公司宿舍必须按以上标准，如个人提出减少人员入住的，原则上不考虑，如果特殊情况另外安排，但要按照60元∕月∕床的标准收取空出床位的费用。3.2宿舍水电费由公司行政部统一每月进行统计，住在公司宿舍的员工享有水电费10元∕人∕月，超出部分在工资中扣除（目的为了让各职员工节约有水电）二、物资采购物资是影响产品质量五大因素之一，因此，要求物资采购必须保证质量，符合申购条件。勤进少储见单采购为原则。1、要求：凡国内解决不在国外；省内解决不在省外；凡小城镇能解决不在大城市（限质量符合要求,价廉物美）。2、各部门申购物资，必须写申请单（一式三联），由直属上司——部门经理——仓库主任——总经理核准。单据一联交仓库、一联本部门存档；凡未批准私自采购者，自行承担一切责任。3、采购人员必须根据采购订单要求，分轻、重、缓、急，按时按质按量购回所需物资；由仓库、IQC核实后进仓，仓管员再通知使用部门或个人进行领用。4、.因采购疏忽大意导致错误或质量不合要求，追究采购员责任，视情节给予处罚。5、采购部发物料外加工时，按外加工内容及派车单由司机找仓管进行发货、仓库主任必须核实其内容。6、资讯（电脑）管理：为了降低公司用人成本，公司电脑（整套）辅助设备有故障时，各部门开立《维修单》，统一由采购部进行委外维修或联络来公司处理。三、车辆规定1、公司车辆是为接送客人，业务洽谈往来，采购送货专用车，任何人私事用车自行负担一切费用（总经理授权人除外）。2、车辆管理归于人力资源部。按公司签核流程执行，其流程是：部门∕个人申请——部门经理审核——人力资源经理派车（同时有权稽查用车时间情况）。3、加油由公司指定专用加油站（长途除外），票月结；当日路、桥费，三个工作日内到总经理处签核进行报销。4、进出车辆每次履行任务时，由保安登记公里数，按发货里程计算加油及实际公里数是否相符。若驾驶员私自盗卖汽、柴油，经查出重罚及赔偿，严重者送公安机关。5、驾驶员在履行任务时，有违反交通规章制度等一切责任及费用由该当事人承担。6、驾驶员车辆应平稳，安全第一；不得在公路上飚车游戏（随行人员有权检举），普通路面限车速80KM以下；高速路面限速120KM以下。7、爱护车辆，随时擦洗车辆，定期进行保养；发生故障及时报告。8、不得因公绕道办私事，经查出严惩不贷。9、凭证出车，每日填写车辆性能记录。10、货车司机兼有收货、发货，必须对仓库交接之数量、质量进行管制负责；若有客户反馈之问题及倒卖等，将受到处罚、赔偿，立即开除，严重者送公安机关处理。四、出入厂区规定1、为公司安全得以保障，并使出入公司的人员及物品得以规范化的管理，特制订本规定。2、凡人员及物品出入公司大门应遵守本规定，由保安人员负责管理检查，任何人均有配合保安实施检查义务。3、本公司人员出入管理3.1凡公司员工出入公司大门应佩戴厂证于胸前明显位置。3.2严禁私带危险品进入公司，违者给予没收并处罚100元以上的罚款，情节严重者送往公安机关处理。3.3员工带物品出厂时，必须在人力资源部开立《放行条，》 ，经部门经理、人力资源部审核后，再由保安检查方可放行。4、工作时间内离开公司者：4.1员工上班时间外出办理公务，应填写《出差单》或《请假单》等手续，相关凭证经主管∕经理签名，人力资源部核准后方可。4.2非工作需要职员工不得随意进入其它区域或车间。4.3未经上司批准上班时间不得会客及探亲，若有事须经上司批准。4.4未经批准严禁带非本公司人员进入厂区参观，违者视情节给予处罚及辞退。5、车辆出入管理5.1员工带单车出入大门必须步行，先警告、若再不改善者罚款处理，5元∕次。5.2任何人员骑摩托车出门时，须减速慢行。5.3公司上班人员的轿车要先在人力资源部备案，由保安登记车牌号进行出入放行。5.4申请公车外出办理公事的必须填写《用车申请单》由部门经理签字批准，交由行政部核查后，由行政部派车，保安件《用车申请单》后检查放行.5.5外部车辆进入公司必须由保安检查随车物品进行登记，准予放行。6、物品出入管理：未经同意员工不得私自带物品（包括文件和资料）离开公司。6.2任何员工随车带物品出厂必须开立《放行条》，由部门负责人签名，经副总核准，人事行政部（保安）审查方可放行。五、办公室管理1、目的为维护正常办公秩序，提高员工的办事效率，树立公司形象，特别订本管理方法。2、适用范围本办法适用于公司各办公室、接待室、洽谈室等办公场所。3、管理权责办公室的管理由各部门主管负责。4、管理内容4.1.环境卫生管理4.1.1清洁员负责打扫总经理等办公室以及公共通道、卫生间、会议室等公共场所的卫生，包括擦拭桌椅、门窗等。4.1.2卫生间使用后应即时冲洗，清洁员定时打扫，做到清洁无异味。4.1.3管理技术人员的办公桌椅、文件柜等卫生油使用者负责，柜内档案资料必须摆放整齐。4.1.4办公室员工上班期间保持周边环境卫生，公共部分各部门按区域自行打扫。4.1.5员工离开办公室场所须即时清理桌面（包括文件资料等），将椅子摆放整齐，电脑及打印机必须即时关闭。4.2传真复印管理4.2.1传真机、复印机由专人负责。4.2.2复印后不良之纸张应妥善加以利用，涉及机密资料的须销毁。4.2.3为保证复印机的性能、寿命，各部门的常用表单等应一次性批量复印。4.3电话管理4.3.1电话使用时应长话短说、避免长时间占线、严禁打与工作无关的电话。4.3.2有长途功能的电话，应妥善管理，严禁打私人电话。4.3.3办公室员工应熟记各分机号，电话使用人不在时其他员工应代为转接，并做好记录，及时转达。4.3.4接听电话时，应用礼貌用语，以维护公司形象。 5、办公纪律5.1爱护电脑设备，严禁私用或从事娱乐活动。5.2严禁随地吐痰、乱扔纸屑。5.3严禁携带餐盒、零食零用。5.4严禁大声喧哗，注意文明礼貌。5.5严禁浪费，非重要文件之打印或复印使用二手纸。5.6非因公务往来，严禁进入其它办公室。5.7联系公务一律由经办人在洽谈室内接待，应做到热情礼貌。5.8严格执行作息时间，不加班之员工，不得在办公室逗留。6、来宾参观接待6.1根据生产布局及工艺保密要求，由生产部门制定合理的参观路线6.2各部门接洽之来宾，一般在洽谈室，重要客人及有关领导需进入车间参观，呈相关部门主管核准，由专人带领指定路线参观。6.3来宾参观有摄像、拍照要求，须呈公司领导核准。6.4员工待人接物应做到态度和蔼、恭敬有礼、不卑不亢，以维护公司形象。六、奖罚规定1、个人形象1.1员工进入车间必须换上工作服、工作帽、工作鞋，违者罚款10元∕次；1.2员工不得留长胡子、剃光头，违者罚款10元∕次，并责令其改正。2、工作证管理2.1员工工作证一人一号，不得转借，违者罚款10元∕次；2.2上班时间必须佩戴工作证于胸前明显位置，违者罚款5元∕次；2.3如捡到别人工作证应及时上交管理人员处或归还于原主；2.4非本公司人员进入工作区需要佩戴临时工作证，临时工作证由门卫发放并要求其佩戴；3、卫生规范3.1公司卫生采取区域责任制，并不定期地进行抽查，检查发现卫生低于各区域所规定的标准，罚款5元∕次；（具体标准见5S管理制度）3.2不准随地吐痰，乱涂乱画，乱扔果皮等杂物，违者罚款5元∕次；3.3用餐时间内员工必须在食堂内就餐，带入宿舍罚款5元∕次；3.4办公区域、生产车间、仓库等公司各区域内不得有零食带入，违者罚款10元∕次；4、行为道德、行为安全4.1严禁在公司里吵架、骂人（包括粗口）酗酒，主要责任人罚款50—100元∕次，参与者30元∕次（调查后，主要责任人、参与者不能辨别时，则分别承担主要责任人的处罚）；4.2不准打架斗殴，先动手的罚款200—500元∕次，参与者罚款100—300元∕次（调查后主要责任人、参与者不能辨别时，则分别承担主要责任人的处罚）；4.3严禁在公司内吸烟、使用明火（公司批准除外），易燃物品应单独存放，违者罚款100—500元∕次。4.4上班时间，任何员工禁止做与企业无关的事情（如看书看报、聊天、上网等）；不得擅自离岗（公事离岗应记录）、串岗，违者罚款10元∕次。第二次罚款20元∕次。4.5有睡岗行为的，初犯罚款50元，第二次罚款100元，第三次罚款200元，第四次违即解除劳动关系。4.6刷卡规范：员工在刷卡期间不得有弄虚作假行为，如代替或委托别人刷卡，代刷卡、被代刷卡者分别处罚50元∕次； 4.7不得空手乘坐电梯（维修人员除外），违者罚10元∕次。4.8下班后应按规定关灯、关水、关窗、锁门等，违者罚10元∕次，找不到责任人则由主管承担。4.9下级必须服从上级，下机对上级安排的任务，必须在规定时间内完成。如有特殊情况无法在规定时间内完成的，需在接到任务30分钟内陈述理由，经上级同意后方可。未经上级同意，无法在规定时间完成任务的，违者罚款30—300元∕次，第三次交人力资源部直接处理。4.10因工作失误造成公司财产损失≤500元赔偿100%，＞500元的赔偿500元﹢超出部分的30%比例。4.11因人为原因、故意造成公司财产损失赔偿100%损失费。原则上赔偿金额不超出当月考核总奖金，如情节严重的可累计至下月考核奖金，直至赔偿完毕。4.12如发生违章操作各机台设备的，第一次罚款200元，第二次罚款500元∕次，第三次即解除劳动合同关系。4.13如发生有损公司形象或对公司造成经济损失的事情，每位员工都不得有隐瞒行为。任何管理人员如发现员工有不良行为不举报的（对公司未造成经济损失），一经发现则对该管理人员处员工处罚金额2倍的罚款。员工行为如果已对公司造成经济损失，主动上报的，承担经济损失的30%，如有隐瞒行为的，一经发现，则需承担经济损失的50%。管理人员知晓该行为不举报的，由该管理人员承担经济损失的50%。4.14公司召集的各类会议要按时参加，不能迟到，否则处罚5元/分钟；特殊原因不能参加的应提前请假说明事由，否则按矿工论处；周一例会、每日生产会议若需请假的请指派人员代替会议，否则视为矿工，且代会人员必须及时、准确传达会议精神及相关会议内容，否则视情节严重给予处罚；会议进程中，手机、小灵通等通讯设备必须处于关闭或静音状态，中途无故离席等扰乱会议秩序的行为，处罚10元—50元∕次；4.15一般情况下，员工如有事，可向本车间主管说明，由车间主管予以解决；如车间主管无法解决或不属于本职范围内的，主管签署本人意见并反映到部门经理处，由部门经理予以解决（如与其他部门有关联的，部门精力同其他部门协商解决）；如部门精力也无法解决的，签署一件后直接上报总经理处。属各级管理人员本职职责范围内能解决的问题，必须在一天内给予解决，不得无期限拖延，不予解决或推托责任的，一经查处，罚款30元∕次。4.16人力资源部负责公司的信访工作，即：员工如有意见可用书面形式投入公司意见箱，由行政部门直接上报总经理。4.17故意虚假汇报，由于其虚假信息让领导产生了错误判断的，扣除当月浮动奖金；未误导领导形成错误判断且本人认错态度良好的，则罚款20元∕次，但如第三次犯同类错误的，则辞退处理。4.18故意侵占公司财产的，侵占公司财产1000元以上，第一次扣除当月工资并追回或赔偿所侵占的财产，第二次再犯无论侵占金额的多寡，收回所侵占的财产并予以辞退。5、各员工的奖罚（质量奖罚、生产奖罚、行政奖罚、全勤奖等）在当月的薪资中及时体现。第五部分附则一、本手册实施后如实际生产运营工作之需，公司有权进行相关条款的修改或补充，并以书面形式通知全体员工。二、本手册实施未尽事宜参照公司其他规定执行。三、本手册的解释权归公司人力资源部四、本手册内容，如有不甚祥尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误！ 五、本手册补充、修改，须经总经理批准后颁行。