中小企业员工手册(1) 16页

员工手册公司的各项制度与管理，或许存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。2011年版（人力行政部编制） 总经理致词欢迎您加入陕西花开盛世酒业有限公司。我们有幸与您共事，并将在相互信任和理解的基础上共同进取，共创佳绩，这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。陕西花开盛世酒业有限公司是北京盛世大典酒业投资集团旗下全资子公司。公司成立于2011年10月，致力于中国知名白酒品牌新西凤高端文化纪念酒及茅台、五粮液、剑南春等国内顶尖白酒品牌年份高端文化酒的全国推广。我们是一家全新的公司，这样，就需要所有的员工坚持团结协作，走集体奋斗的道路。公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的原则，对新来员工因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您是一个善于吸取别人的经验，善于与人合作，您将会进步很快。公司的各项制度与管理，需要一段时间的磨合与改善，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。公司将会有计划地安排各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助；业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地学习。公司希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。发展是企业生存永恒主题。公司的发展，迫切地需要人才，希望您加快吸收先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，与我们一同去托起明天的太阳。总经理： 目录²第一章………公司简介²第二章………招聘、录用、试用、离职、辞退²第三章………员工行为规范守则²第四章………考勤管理制度²第五章………保密和竞业限制制度²第六章………办公室行为规范²第七章………薪金、假期管理说明、福利²第八章………奖惩条例²第九章………纪律处分²第十章………使用与说明 第二章招聘、录用、试用、离职、辞退  一、招聘与录用1、公司根据生产经营的需要，择优录用人才。2、公司职工聘用：年满18—45周岁，具有相应的专业知识和工作经验，身体健康的求职者，考核合格后，可录用为公司职工。3、新入职员工必须将身份证原件、毕业证原件交由人力行政部核实，填写《入职申请表》后将身份证、毕业证复印件及照片留人力行政部存档。4、人员需求：各部门需要增加人员，填写《增员申请表》（见附表1）后，由部门负责人递交到人力行政部经总经理审批后执行。增员申请表附件（一）增员职位申请部门任职要求部门主管签名行政经理签名5、公司对新录用人员人力行政部统一安排的培训课程（企业文化、员工手册），各部门主管负责技能培训。经培训合格后填写培训课程回执。6、经培训合格正式上岗后须填写一份《委托证明书》将个人的农业银行卡号，姓名，汇入银行填写完毕后交由财务，以便财务发放工资之用。 二、试用期、转正、试用期延长1、员工学习期为15天，正式上岗期两个月，此时间段为试用期，工资请参照《薪金标准》如试用期内员工认为公司工作岗位不合适，可以申请辞职或提出解除劳动合同，公司将以自动离职处理根据实际情况不给予结算工资，如公司认为不符合职位要求而辞退者，将按实际上班天数结算工资。试用期间员工经综合考核在部门直接主管评定合格后方可转正。 2、在学习期间非特殊原因不得请事假，（请病假者必须出示医院证明）则试用期需相应延长。若员工工作勤奋，掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，部门主管领导可酌情缩短员工的试用期，但试用期最短不应少于半个月。3、特殊工作岗位的试用期双方协商决定，可延长至2~3个月。  三、离职按照公司规定，员工离职必需提前30天以书面形式通知公司人力行政部，以便人力行政部招聘人员，部门主管需提前60天以书面形式通知公司人力行政部。如未提前通知，公司未能及时招聘人员到岗，离职人员必须坚持到公司招聘人员为止，人员未招聘到岗自动离职者，公司将追究经济责任（扣取15天的工资作为损失补偿）。员工离职前应将工作交接完毕，工具（办公用品）经部门主管核对后签名交由人力行政部备案，如有工具（办公用品）损坏需照价赔偿。离职员工的工资需要代领者，需填写《工资代领委托书》，《工资代领委托书》上必须有委托人与被委托人签名，以便财务发放工资。未办清离职手续，擅自离开工作岗位3日以上者，视为自动离职，公司不予结算工资。四、辞退对于严重的重复违规或表现差的员工公司有权开除，对于开除的员工，公司不考虑任何的通知期。严重违规行为列举如下：1、未经批准挪用公司的钱物；2、虚假申请表或有关个人的虚假的信息；3、上班期间尚未摆脱酒醉或是上班期间喝酒；4、利用职务或工作上的便利接受设备供应商、原材料供应、承包商或客户的礼品或任何财务方面的利益；5、未经直接领导允许擅离工作岗位，或屡次上班迟到、早退劝告无效；6、在公司管理范围内打架斗殴；7、公然顶撞公司领导或不服从公司管理；8、故意毁坏公司财物；9、以任何手段侵占公司财物（如：伪造或虚填报销单、收据等）；10、泄漏公司生产、设计、销售或管理信息资料；11、其他违反国家和政府法令法规和其它类似上述性质的事例。五、劳动合同签订所有员工在上岗或试用前必须签订《劳动合同》和《保密协议》。新员工试用期为一至三个月，试用期满考核合格转为正式员工后，可享有公司所提供的一切福利待遇。六、解除合同（1）公司濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的；（2）员工患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（3）员工不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任的； （4）原劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；（5）由公司提出，经双方协商同意解除劳动合同的。七、人事资料新员工到职时所填报的各项资料，如有任何变更，必须于变更后三十日内通知人事行政部予以更正。若因员工延误通知，导致公司未能掌握其最新人事资料，一切责任自负。第三章员工行为规范守则一、为树立和维护企业良好形象，特制定本守则。二、热爱公司、尊重同事、关爱家庭、关心自己。三、仪容仪表：1、员工着装应当合乎企业及部门形象的原则，工人应当着工作服；管理人员可不着工作服，但着装应稳重大方、整齐清爽、干净利落。四、社交谈吐1、在企业交谈应讲普通话，谈吐得体，切勿出言不逊，恶语伤人。2、与客户交谈勤恳、热情、语言简单、多听少讲。3、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，一般不允许在客户面前贬低竞争对手，维护高尚的公司形象。五、举止行为1、禁止在非吸烟区吸烟，保持良好精神状态。2、对待上司要尊重，对待同事要热情，团结协作。3、热情接待来宾，与客人约见要准时。4、进入会议室或上司办公室，主动敲门示意。5、来者都是客，无论客户还是供应商或者其他同行等商业伙伴都要热情接待、文明礼貌，严禁粗暴对待供应商、客户、同事。六、电话礼仪1、员工电话礼仪应符合规范，注意简练、客气。2、拿起电话，必须使用代表企业的规范用语问好，“您好、花开盛世”等。3、仔细、耐心倾听对方讲话，不要随意打断对方通话。4、准确记录、及时转告电话内容。七、对外言谈所有恰好时员工，尤其是出差到客户处的员工要特别注意时时刻刻维护公司的形象和利益，任何时候不能在非本公司人员面前抱怨公司或者抱怨自己的待遇，不能在非本公司人员批评其他同事和讨论公司的缺点和存在的问题。 八、鼓励支持公司鼓励和支持员工信奉“礼、义、信、忠”等传统美德，热爱社会、尊老爱幼，积极参加社会公益活动和做好事、做善事。九、遵纪守法恰好时公司要求所有员工必须遵纪守法，遵守社会道德规范和职业道德规范。禁止吸毒、赌博、打架斗殴、盗窃、抢劫等违法行为，一经证实立即开除。十、公司财物员工必须妥善保管公司财物。如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，并需负责赔偿。盗用或企图擅自将公司财物携离公司，不论价值多少，属严重过错，除需要负责赔偿外，公司可以对其作出解雇处理。第四章考勤管理制度 一、上下班1、考勤内容：上班的时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；在上班时间内未经领导批准而离开工作岗位者，即为擅离职守；早退或擅离职守超过30分钟岗位者，或未经准假而不到岗者，均为旷工，不到半天者按旷工半天处理，不到一天者按一天处理，以次类推。2、本公司除下列人员外，均应按规定上下班打卡。总经理以及总经理核准免予打卡者；3、员工因公出差，须事先填写《出差申请表》见（附表2），主管以上人员由部门经理批准；各部门经理出差由总经理批准；工作紧急无法向总经理请假时，须在人力行政部备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差申请表附表2出差时间年月日至年月日申请人事由部门主管签名凡过期或未填写《出差申请表》者不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。4、上班、下班打卡时间为：办公室每周5天工作制上午9：00—12：00下午13：00—17：305、上下班不得连续打卡，两次打卡的时距应在30分钟以上，否则按迟到处理。 6、所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管上级签卡批准，未办理批准手续者，按迟到或旷工处理。7、员工外出办理业务而不能及时回公司打卡，须向所属部门负责人说明外出原因及返回公司时间，回来后向所属部门负责人签补《外出申请表》见（附表3），否则按外出办私事处理。外出申请表附表3外出时间年月日至年月日申请人事由部门主管签名8、上班时间外出办私事者，一经发现，作旷工处理。9、员工旷工半天者，扣除一天工资；连续旷工三天者，作自动离职处理。10、凡旷工一天扣除三天工资，半天按一天处罚，连续旷工三天或月累计旷工五天者作开除处理。二、缺勤1、员工请假一律事先写《请假条》见（附表4），并在请假前上交到人力行政部。如特殊原因可致电请假和补假，但销假时必须补写《请假条》。不请假或逾假者一律按旷工处理。请假流程:填写申请单--—部门主管审核签名—--总经理或授权人批准—--交至人力行政备案。请假条附表4部门请假人时间年月日—-年月日，共计天事由部门主管审批人事行政部审批2、员工请假1-3天由部门经理或主管签批，3天以上必须由总经理签批或总经理授权者签批，部门主管以上请假由总经理签批。 3、员工下班未打卡者，除有正当理由可经直属主管在《补卡单》上核准签注，否则视为缺勤，上项签卡必须于下次上班日上午10时前亲自呈向主管签批并送交人事部。每月签卡次数不得多于三次，超出三次签卡无效，作缺勤处理。四、迟到员工上班迟到三分钟口头警告一次；迟到5分钟以上、10分钟以下者，扣20元；迟到10分钟以上、30分钟以下者，扣40元；迟到30分钟以上，60分钟以下扣60元；迟到1小时以上按旷工半天处理；不到一天者按旷工一天处理，以此类推，未经批假而不到岗者视为旷工。四、加班公司员工主要实行以工作目标责任制为核心的管理制度,以完成工作岗位责任为目标,在上班时间未完成任务的,自发调整时间完成工作责任，原则上不安排加班。需要加班的，须事先向主管部门申请，填写《申请加班审批单》见（附表5），经部门主管审批后,交至人力行政部备案，以备安排补假或补薪事宜。申请加班审批单附表5日期部门姓名加班时间年月日时至月日时共（天或时）加班事由:部门主管签名人力行政部签名第五章保密和竞业限制制度1、为了确保公司的商业秘密的安全性，明确员工保护公司商业秘密的责任，特制定本制度。2、本制度适用于公司全体员工。3、员工在签定劳动合同的同时必须签定《保密协议》。4、员工在工作中所从事的一切行为，决不侵犯公司所有的各种技能、工业产权、商业秘密。5、员工在工作期间一定尽力维护公司利益，不得从事任何与公司利益相竞争或抵触的行为，不能同时在同行业的其他单位担任职务或持股。6、员工在工作期间单独或联合同事取得的所有涉及商业秘密的成果、信息均归公司所有，如公司需要申请相关工业产权，员工应当予以全力配合。 7、员工在公司如获准使用或接触公司的商业秘密，员工应当永远不公开、不使用、不向任何第三者透露。8、员工在离职时，将有关公司所有的信息、客户资料、配方、绘图、照片、文章、光碟等各种涉及公司商业秘密的物品一概交付公司，无论公司是否清楚这些资料的形式和内容。9、凡在公司工作期间知悉的商业秘密，无论自用或参与他方经营，不得使用、不得透露、不公开公司的商业秘密。 第六章办公室行为规范一、办公桌及电话、网络的管理1、公司办公桌柜属公司财物，仅供工作公事用途，不得存放私人财产。2、一经分配，不得私自调换或加配锁。3、员工须妥善锁上办公桌柜并保持清洁整齐，因保管不善遗失私人财物和公司财物，其责任由员工自负。4、离职时，员工须腾出办公桌柜，将锁匙交还公司。5、公司的电话、传真、电脑等主要用于公司范围内的经营活动，原则上不允许拔打私人的电话，尤其是私人长途电话。因工作拔打电话要简练扼要，长话短说，严禁“煲电话粥”。6、上班时间，严禁使用公司电脑上与工作无关的网站，浏览、聊天、打游戏，如发现视情节轻重扣款50―100元。7、享受通信费补助的员工，应以工作需要为重。须保持8:00-23:00里开机，不得擅自关闭或不予及时回应，以及出现手机没电的问题，如果联系不上，无特殊原因，将扣除通信补贴费。8、电脑实行个人责任制，公用电脑由人力行政部管理。9、为保证电脑网络的正常运行，不得浏览与公司业务、履行岗位职责无关的网站，不允许从互联网上下载有损害电脑系统以及与工作无关的内容。10、上班时间离开座位时将公司相关文件放好，下班后将桌面收拾台面收拾干净、整洁。二、办公环境1、公司实行安全管理责任制，所有人员均有防火、防盗及抢救的职责。2、办公室、办公楼区域内严禁携带引火物品，不得随意堆放杂物，并注意保持清洁及通风干燥。3、员工在下班之前应做好将办公室电脑关机、电源插座断电、空调关机、关紧门窗等工作。若违反有关规定，视情节轻重追究其当事人责任。4、保持岗位四周的清洁，个人办公用品及文件架请放在指定的位置。 5、办公室洗手间请保持整洁，使用完毕后请将台面的水渍抹干，顺手关闭灯、排气扇等。第七章薪金、假期管理说明、福利一、薪金1、员工的薪金请参考各《工资制度》。2、加薪：公司每年对员工进行薪资调整一次，但加薪与否以及加薪幅度则根据公司当年经济效益情况、员工季度考评成绩及个人业绩来确定。3、薪酬发放公司向员工发放工资，以银行转汇方式支付。工资发放日期为次月15日，如逢节假日提前或顺延。公司聘用的试用期员工，在当月20日前到岗上班，当月可计发工资；在当月20日后到岗上班，工资在下月结算。二、假期管理说明假期类别说明工资待遇事假1、事假须填写请假单，请部门主管批准后，报行政部存档；2、事假必须事前申请，不得事后补请，如因特殊事故须申述充足理由，呈请特准者方可补假；3、事假不满1日者以实际缺勤时间计算4、事假未经批准，擅自离岗，以旷工处理。扣除平均日薪工资（按22/月计算、）病假需持医院出具的相关证明市、区、县、镇级以上公立医院按工资的50%计算婚假符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可享受婚假10天，休婚假的员工须提前1个月向公司提出申请按西安市最低保障工资额发放产假符合国家计划生育规定的生育女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天发放基本工资丧假职工的配偶、父母、子女死亡可请丧假3天职工的祖父、祖母、外祖母、外祖父、岳父母死亡给丧假2天按工资的100%年假按工资的100% 员工累计工作已满一年不满五年的，年休假5天；每满一年增加一天，多不超过12天（节假日除外），带薪年假不能跨年度使用，对确属工作原因不能休完带薪年假者可年底由部门汇总报办公室，经总经理审批后，在次年休完。员工休年假必须提前7天申请，经主管批准并交行政人事部备案；部门主管休年休假必须提前10天申请并由总经理审批后交行政人事部备案。年休假可由本人申请，公司也可根据具体情况，对员工年休假进行统筹安排；三、福利1、旅游公司根据当年的经济效益，每年组织一次外出旅游（当公司无盈利时将自动取消该项福利）；2、3、年终经济赔偿金：（当公司无盈利时将自动取消该项福利）员工自当年一月一日起至十二月三十一日止，为公司服务满十二个月者，公司根据当年的效益情况，在第二年度发放一定数量的年终奖，员工的奖金根据职位高低、贡献大小、本年度有效工作日等因素考核后发放。4、伙食补贴：公司为员工（含新员工）提供工作餐，每月己补贴350元至当月伙食中（此金额已补贴在伙食费用当中，不以现金或其他方式发放）；5、夜班宵夜补贴：公司给予上通宵班员工补贴7元/天（按实际天数为准在当月发放工资时发放）。6、高温补贴：每年6月至10月期间，生产部人员统一补贴100元/高温补贴，（按实际出勤天数补贴（月出勤为26天）在当月发放工资时发放）;7、生日补贴：员工生日当月公司给予50元/人补贴，以现金方式发放。第八章奖惩条例  一、为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，保障公司各项规章制度的贯彻执行，制定本管理条例。二、本条例适用于公司所有员工，根据实际情况随时执行。1、奖励公司的奖励分三种：嘉奖、记功、记大功。员工有符合奖励条件，并在当月没有处罚事项的，由其部门经理及时填写《员工奖励通知单》提出申请，由人力行政部核实情况后转总经理审批即可生效。受到各项奖励者，公司通过公告栏给予通报。2、员工在下列情形之一者，予以嘉奖：品行优良、技术超群、工作认真、服从领导、恪尽职守，成为公司楷模者；领导有方，工作推动卓有成效者；参与、协助解决事故，或参与突发事件救援者； 主动积极提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源消耗，且取得一定成效者；积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑，获得对方赞誉者；工作勤奋、超额完成工作任务者；其他应予嘉奖的特殊事件。3、员工有下列情形之一者，予以记功：对危害公司的事件及时制止，避免较大损失者；对公司的业务有较大发明、革新，效益显著者；开拓公司业务、经营业绩优良者（超过考核业绩1.5倍以上，2倍以下的）；本职岗位工作表现优异者；对工作流程及公司制度积极提出合理化建议并被采纳者；积极研究，改善工作方法，提高工作效率或减低成本，卓有成效者；策划、承办、执行重要任务成绩显著者；其它应给予记功的特殊事件。4、员工有下列情形之一者，予以记大功：有重大发明、革新，成效卓越者对危害公司事件事先举报或阻止，避免重大损失者（避免损失额在5万元以上的）；开拓公司业务经营成绩（利润、营业额）骄人者（超过业绩考核要求两倍以上）；在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效益者；对公司发展有重大贡献者；其它应给予记大功的特殊事件。5奖励方法：每次奖励按下表在当月工资中发放奖金，次数不限；奖励级别嘉奖记功记大功50元100元200元年度内累计达到嘉奖六次，或者累计记功四次、记大功两次的，将评为年度优秀员工。6、处罚公司的处罚分为四种：口头警告、记过、记大过、开除。员工违纪后，由其直属部门主管、人力行政部或总经理，依据具体违纪事项和本条例提出处理意见后，填写《员工处罚通知单》即可生效。7、处罚方法：每次处罚按下表在当月工资中扣款，次数不限，当月未扣完的，延续到下一月： 处罚级别警告记过记大过25元50元100元年度内累计达到警告六次，或者累计记过四次、记大过两次的，一律开除；员工被记大过时，员工的直接上司及部门经理应承受连带责任，连责任包括：在公司公告栏通报批评，一次性罚款100元。（凡受记过以上处罚的，处罚记录档案将作为年终考核参考） 三、其他1、本条例条款，在公司其他制度没有规定的，按本条例执行，公司其他制度有规定的，有关奖励处罚条款一并执行。2、未尽事宜，按实际情况申请予以奖励或处罚。第九章使用与说明一、所有员工都必须认真阅读《员工手册》，《员工手册》生效后加入公司的员工须阅读后方可入职。二、本《员工手册》从公布之日起实行，所有员工都必须遵守，若有违反，自愿接受本《员工手册》及劳动合同中的处罚责任；三、公司有权根据自身需要，对本手册进行修改、补充并予以公布，公布后即执行。员工手册条款的变更、变动权属公司。所作变动均以书面形式为准。四、本手册解释权归公司所有。2011年12月20日 回执书本人已阅陕西花开盛世酒业有限公司《员工手册》（2011版）之所有条款，并承诺自觉遵守手册中之规定。员工签名：日期：年月日《员工守则》阅读签名单序号部门姓名序号部门姓名序号部门姓名011121021222031323041424051525061626071727081828091928102030为了提高企业人员的品质和保持公司系统化的管理水平，特编制此《员工手册》。册中所有条文经公司批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是公司提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为陕西花开盛世酒业有限公司带来光辉业绩。