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广东轻工职业技术学院后勤集团员工手册后勤集团办公室印制2006年7月 总经理致辞热忱欢迎您加盟广东轻工职业技术学院后勤集团！从这本手册中，您将了解到后勤集团的概况，以及您进入后勤集团后应当遵守或履行的有关管理制度和行为规范。广东轻工职业技术学院后勤集团是广东轻工职业技术学院下属的经济实体，后勤集团实施“企业化”经营，是通过市场运作的模式为学院的教学、科研和师生员工的生活提供后勤保障的企业组织。在这里，我们将为您最大限度地发挥自己的才干提供广阔的发展空间，实现集团与学院、集团与员工之间的多赢。我相信，每一位业绩出色，表现良好的员工都能在后勤集团充分发挥自己的才华，为后勤集团事业的进一步完善和发展作出重要贡献。同时，后勤集团也将以真诚及良好的待遇回报员工，以实现集团与员工间的完满融合。因为您的加盟，后勤集团将更加强大和充满希望！总经理：黄志勇目录 第一章集团简介---------------------------------------（1）第二章聘用规定---------------------------------------（4）第三章员工福利---------------------------------------（7）第四章工作规范---------------------------------------（7）第五章考勤制度---------------------------------------（12）第六章工资待遇---------------------------------------（15）第七章员工的发展------------------------------------（16）第八章附言---------------------------------------------（17）第九章工作服和工作证管理规定-----------------（18）第十章后勤集团职工离岗休养管理规定--------（20）第十一章后勤集团费用开支流程----------------（22）第十二章物业服务中心简介--------------（25）第十三章饮食服务中心简介--------------（26）第十四章食堂员工守则------------------（28）第十五章饮食中心卫生检查制度-----------（31）第十六章运输服务中心简介---------------（32）第十七章运输中心管理规定---------------（33）第十八章附件：常用电话----------------（38）第一章后勤集团介绍 1.后勤集团简介广东轻院后勤集团成立于二OO五年十月，是高校后勤社会化改革中剥离出来的诸多后勤实体的基础上组建的大实体。是学校设立的为教学、教研、师生服务，实行企业化管理的经营服务单位，其资产（经学校界定后）归学校所有，集团只对其行使经营权和管理权，承担对其的保值和增值责任。后勤集团全面负责学校教工住宅的环境卫生，教学、办公、实训大楼的卫生，校区的环境卫生和绿化；水电的运行、维护、维修，房屋道路和设施的修缮；教工和学生餐饮服务；教学、科研和行政用车的使用和管理；学生公寓的服务和管理；并在学校的授权下，努力开发新服务项目，最大限度的满足教学、科研、师生的需要，承担并完成好学校交办的其他后勤服务。后勤集团按照现代企业管理制度组建，下设三个部室三个中心，具体为：行政部、财务部、人事部、物业管理中心、交通运输中心、饮食服务中心。现有员工总数126人，其中学校正式编制人员36人，外聘人员90人。集团的管理模式是：政策制定统一化、业务经营分权化、责任管理目标化，实行规范经营和管理。 后勤集团将本着“为教学、科研、师生服务，管理育人，服务育人”的宗旨，遵循“优质服务求生存，开拓业务求发展”的原则，以支持学校建设与发展，为教学、科研和广大师生服务为方向，立足学校，努力提高服务质量和水平，为全校师生员工提供价廉质优的、可靠的后勤服务和保障，并逐步开拓校外市场，积极为学院创造良好的社会效益和经济效益，为学校跨越式发展添砖加瓦。2.后勤集团组织架构图 总经理副总经理人事部行政部财务部幼儿园接待服务中心饮食服务中心运输服务中心水电服务中心物业服务中心说明：1、根据集团规模，现行政部和人事部合并为办公室，由办公室行使行政部和人事部职能；2、虚线框的部门表示尚未并入集团或尚未成立。第一章聘用规定1、基本政策 ●招聘工作坚持尊重知识，尊重人才的方针，坚持岗位公开、平等竞争、双向选择、择优录用、亲属回避的原则；●空缺职位时，集团将在可能的情况下优先考虑提升已聘用员工，然后再向外招聘；●副总经理及以上职位人员由学院主持公开招聘，并由学院任命。中层管理干部和技术人员由集团主持公开招聘，并由集团任命，报学院有关部门备案。2、招聘和入职程序●集团人事部和集团所属各中心根据需要，制订招聘计划，填写《后勤集团员工招聘计划表》，经集团领导批准后由人事部负责招聘；●应聘者通过笔试、面试、背景审查和体格检查，经确认合格后，可被集团聘为正式员工；●新入职员工必须填写《集团员工资料表》,上交身份证、学历证和技能证书复印件，计划生育证、暂住证(饮食服务中心员工还需交健康证)和小一寸彩色免冠照片4张；●在人事部办理工作证，由部门领导安排工作； ●各中心组织新员工参加入职培训，以使员工对学院、集团和本职工作有更好地了解。3、试用期●新员工被录用后，由部门进行试用考核，试用期时间为三个月，试用期间部门对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；●试用期满，经考核合格者，可转为正式员工；●考核不合格者，按相关劳动法规予以辞退；●试用期未满，自行离职者，不予结算工资。4、劳动合同●新员工在通过试用期考核合格之后，集团按相关劳动法规与员工签订劳动合同。5、人事档案管理●学校事业单位编制职工的档案由学校统一管理；●外聘员工的正式档案由个人自行委托管理；● 员工须提供真实详尽的个人资料、学历证明、家庭状况、住址及联系方式等。若资料有所变动，应及时通知所在部门修改档案记录。6、业绩考评●集团推行绩效考评制度，实行年终考核和定期或不定期的考核；●业绩考评考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。7、聘用的终止（1）外聘员工●试用期以后，集团或员工提出终止劳动合同，应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知，填写《辞职申请书》；●若员工违反国家法律法规或严重违反集团的规章制度及劳动纪律，集团可不必提前通知员工即可解除双方的劳动合同；●经批准的离职者，须填写《离职登记表》，办妥移交手续，方可正式离职；●未办离职手续自行离职者，不予结算工资；集团财产若有损失、遗失，其损失全额从工资中扣还； （2）在编职工●可申请调出后勤集团；●集团内待岗，待岗期间按集团分配制度发放基本工资；●上交学院人事处。第一章员工福利1、集体活动●后勤集团定期或不定期举行体育锻炼活动、旅游活动或其他娱乐活动，给员工放松的机会，增强集体凝聚力。2、假期●集团员工根据国家规定和集团政策享有国家法定假、病事假、丧假、婚假、产假、哺乳假、计划生育假、寒暑假（具体规定见第五章第4条《休假种类和假期待遇》）。第二章工作规范1、行为准则●遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；● 热爱本职工作，全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质；●服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；●关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集团信誉；●爱护集团财物，不浪费，不化公为私；●努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。1、工作态度●热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；●努力提高工作技能和工作效率；●同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；●对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；●待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。2、工作纪律●上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；● 上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；●工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；●在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；●接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话；●严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；●注意安全，落实防火、防盗、防风、防雷措施，及时消除各种隐患；●勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；4、奖罚制度（1）奖励制度员工如有下列表现突出的行为，根据工作成绩或贡献情况，分别给予表扬、奖金、提薪或晋升的奖励：●工作考核表现突出，是其他员工学习的榜样； ●提出合理化建议被采纳，产生良好的效益；●及时采取果断措施，避免和阻止了重大事故的发生和蔓延；●在院内外各种竞赛中获得奖励；●其他为集团赢得良好声誉的行为。(2)惩罚制度有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：●上班迟到、早退三十分钟以上；●仪表不整洁，上班不穿规定服装，不按规定佩戴工作证；●擅自离岗外出；●工作散漫，粗心大意，上班时间打瞌睡，阅读与本职工作无关的书、报、杂志，聊天，或做与工作无关事情；●不爱护集团的财产，造成不必要的损耗；●不服从管理及工作安排，不遵守禁止性规定；交代的工作不能按时完成且没有合理的原因；●在办公室大声喧哗，或与同事无理取闹、争吵、打架，影响集团形象； ●违反学校和集团的规章制度或违反劳动纪律，影响生产、工作秩序；●工作失职，给集团经济或声誉造成损失或引发人为事故的。有下列情形之一者，予以辞退；情节严重者，追究刑事责任：●贪污、盗窃、受贿或行贿；●严重失职，给集团经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的；●营私舞弊，内外串通假公济私，对集团利益造成重大损害；●故意违反生产操作规程造成严重后果；●实施犯罪行为而受到公检法机关追究；●伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证；●肆意破坏或浪费集团财产。5、沟通与投诉●员工可就有关集团经营管理方面提出建议，可直接和部门领导直至总经理交流，也可以书面的形式将建议和意见投到后勤集团意见箱；● 各部门（中心）负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通；●人事部负责接待和处理员工投诉；第一章考勤制度1、工作时间●集团一般实行五天工作制（服务、包干部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活安排；●部门（中心）的工作时间如需变更，须事先征得集团行政部批准；●员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。2、考勤办法●各部门（中心）应指定专人负责考勤，考勤人员应如实记录并随时接受集团领导和人事部的检查；●若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向直属上级做出解释，上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理；● 迟到或早退十五分钟内扣5元，十五分钟以上扣15元，一小时以上扣一天基本工资，半天以上且未请假的，按旷工一天处理。●员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。3、请假程序和办法●员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；●员工请假3天以内须提前1个工作日，请假3天以上须提前3个工作日；●员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团人事部批准；10天以上报集团副总经理批准；●中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；4、休假种类和假期待遇●国家法定假日：集团员工依法享有国家规定的法定假日，并按规定计发工资；●病假、工伤 ：员工因病请假，需出示区、县级医院证明；病假或工伤按相关劳动法规处理；●事假：员工事假期间，不发放工资和奖金；未经批准，擅自离岗者，按旷工处理；●丧假：集团员工的直系亲属去世，可以享有7天有薪（基本工资、下同）丧假（含路程假），直系亲属指父母、配偶、子女。●婚假：集团工作满三年的员工达到法定年龄（女20周岁，男22周岁）结婚可以享受7天有薪婚假，晚婚（女23周岁，男25周岁）员工可享受10天有薪婚假；婚假必须提前向部门领导申请并附上结婚证书复印件；●产假、哺乳假：集团工作满五年的女员工享有产假90天；婴儿一周岁内哺乳假每天两次，每次不超过30分钟；●计划生育假：符合计划生育政策并在集团工作满一年的员工根据医院的节育手术证明可享有计划生育假；自手术之日起，安置宫内节育的准假3天，输精管结扎准假7天，输卵管结扎准假21天，怀孕未满三个月人工流产准假15天，三个月以上准假42天；●寒、暑假：集团按企业化运作，本没有寒、暑假，但根据集团服务对象是全院师生的特点，集团 可根据实际情况安排员工在期休息；员工休息期间发放基础工资和60%的岗位工资；若需值班的，员工须服从工作安排，并按实际值班天数计发全额工资。第六章工资待遇●集团所有员工均实行企业工资制（学院编制职工的工资标准记入个人档案，正常退休后恢复原国家工资标准，并享受相应的退休待遇）。工资采取“基本工资”+“岗位工资”+“效益工资”的结构模式，根据员工任职岗位确定基本工资、岗位工资，效益工资与各中心的经济效益挂钩。员工的基本工资、岗位工资、效益工资标准详见《后勤集团内部分配制度》。●每月10日，由银行代发员工上月工资，如遇节假日，工资发放则提前或推后1—2天。●集团发放工资时，可按规定代扣员工个人所得税、社会保险的个人缴纳部分以及和部门协商后的其他扣罚款；第七章员工的发展1、在职培训● 为提高员工的工作效率，员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程，集团建立员工培训记录，这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分；●员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。2、内部竞聘●集团在职位出现空缺时，在可能情况下优先在内部员工中进行选拔竞聘，然后再向外招聘。3、晋升机会●集团的政策和惯例是尽可能地从集团内部提拔最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。第八章附言●本手册属内部资料，请注意妥善保存；●如若不慎遗失，请及时向集团申报补领，并补交相应的工本费；●员工在离职时，须将此手册主动交还集团；●对本手册应根据劳动法及集团规定作正确理解，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请向后勤集团人事部咨询； ●本手册如需修正，集团将向员工提供最新修正本，并回收旧手册。员工工作服和工作证管理规定为进一步规范集团工作服和工作证的使用和管理，特制定本制度。一、工作服分办公室人员和一线员工两种（教师餐厅工作服由餐厅自主选购）；集团工作证分二种：饮食服务中心员工配工号牌，其它部门配胸卡。 二、员工应爱护、保管好工作服和工作证，保持其完好、整洁，不得借给他人使用，不得在上面乱涂乱画。员工工作服应勤洗勤换。三、员工在上班时间必须穿戴工作服和佩带工作证(工号牌)，未按要求着装和佩带工作证（工号牌）的罚款5元/次。四、饮食服务中心工号牌应挂在左胸口袋之上，其他部门的工作证应挂于胸前，正面朝上。五、严禁将工作证佩带在指定以外的部位，严禁在工作证内外插放其他物品，不得故意涂改、损坏工作证或私自更换其他颜色带子。六、员工按规定穿戴工作服，办公室人员一律穿皮鞋，一线员工穿皮鞋或球鞋，员工不得穿拖鞋上班。七、员工工作证若有遗失，应及时向行政部申请补办，补办工作证（工号牌）10元/个。八、员工工作岗位调整应到行政部更改工作证。九、员工离职时应将完好的工作证交回行政部，不能交回工作证（工号牌）的将扣除20元；员工离职应将工作服交回 行政部，不能交回或工作服严重损坏的将扣除100元。十、该管理规定由集团行政部负责解释。后勤集团职工离岗休养管理规定(暂行)随着学院后勤社会化的不断深入，及集团企业化管理的需要，同时也为了给后勤职工创造多向选择的条件，经总经理办公会议讨论决定，在一定范围内职工可自愿申请离岗休养。现制定集团离岗休养暂行规定如下：一、离岗休养基本条件 1、工龄已达30年（含30年），男，年满50周岁；女，年满45周岁的学院在编正式职工；2、工龄已达25年（含25年），男，年满50周岁；女，年满45周岁的学院在编正式职工。二、离岗休养待遇1、工龄已达30年（含30年），男，年满50周岁；女，年满45周岁的学院在编正式职工，按学院离岗休养政策由学院办理离岗休养手续，享受学院离岗休养人员待遇。2、工龄已达25年（含25年），男，年满50周岁；女，年满45周岁的学院在编正式职工，由集团内部离岗休养，享受集团在岗时基础工资的80%。3、根据学院政策调整或增加的工资记入个人工资档案，退休后正常套用。4、若学院再出台相关的提前退休政策，且离岗休养费用由学院支付的，凡符合条件者均可参照执行。5、离岗休养人员达到正式退休年龄后，人事关系转回学院办理正式退休手续，并享受学院的相关退休待遇。6、凡由学院办理离岗休养的员工，在离岗休养期间可以参加集团竞争上岗，待遇按所聘岗位待遇执行；由集团内部离岗休养的员工不再在集团内上岗。 三、离岗休养手续的办理1、凡符合离岗休养条件的学院在编正式职工均可提出申请。2、由本人填写《后勤集团离岗休养申请表》，经所在单位（中心）签署意见并加盖公章后，送交集团办公室。3、总经理办公会议讨论通过后，通知申请人办理离岗休养的有关手续。4、属于学院离岗休养的按照学院相关办法执行。四、本管理规定由后勤集团负责解释。五、本管理规定自颁布之日起执行。后勤集团费用开支工作流程一、费用开支审批流程所有费用的支出一律须报集团总经理或授权人审批并经财务部长审核后，方可报销。1、常规开支计划审批流程。 各中心用款须事前做好计划，由中心主任首批，经财务部长审核，报分管副总审核，并报总经理批准后，办理借款手续。审核首批提出中心主任中心经办人财务部长审核审批总经理出纳办理借款手续财务部2、办公用品、固定资产采购计划的审批流程：各中心根据工作需要提出采购计划，由中心主任首批，经行政部长审核，报副总经理、总经理批准后到财务部，财务部长审核后办理借款手续。提出审核行政部长首批中心主任中心经办人出纳办理借款手续审核财务部长审批副总经理、总经理出纳办理3、一般性请款(差旅费、业务费)审批流程：由经办人填写借支单，经中心主任审核，送总经理审批，财务部办理借款手续。 审批审核填写借支单总经理中心主任经办人审核出纳办理借款手续财务部长二．费用报销流程。由采购员（经办人）填写报销单并附上原始单据，经验收后交财务部复核，在预算和限额范围内的，由分管副总审批；超预算和限额的，由分管副总审核，送总经理审批，到财务部办理。附请款单及已批计划书财务部长验收证明人填写报销单采购员/经办人审批分管副总限额内财务部结算审批总经理超限额 三、本费用开支流程由财务部负责解释。物业服务中心简介 后勤集团物业服务中心现有员工56人，其中学院正式职工13人，外聘员工43人。物业服务中心主要承担学院教工住宅的环境卫生；教学、办公、实训大楼的管理；校园的环境卫生和绿化；水电的运行、维护、维修；房屋道路和设施的修缮；学院办公家具的管理和发放工作。多年的高校后勤服务，使得物业服务中心对校园文化有较深的感悟，能深切把握教育主管部门和学校的政策和理念，在物业管理和服务方面积累了丰富的经验，物业服务中心承办的管理服务项目，得到了广大教职员工和学生的认可。物业服务中心不断致力于行业专业化建设与发展探索，在确保校园服务的基础上，积极参与社会竞争，管理和服务水平得到不断的提升。物业服务中心办公室电话：020—61230353水电组电话：020----61230361E-mail:gdqy_wy@126.com饮食服务中心简介 后勤集团饮食服务中心是在原膳食科基础上于2001年成立的，是学院饮食工作的管理服务部门。后勤集团成立后，饮食服务中心作为集团下属的一个重要实体，主要负责广州校区第一、二食堂和教师餐厅的管理服务工作。饮食服务中心通过对各食堂和餐厅的采购、收验货、烹调、售卖等环节的监管，并通过加强员工思想政治学习和卫生安全培训，落实岗位责任制，抓好学院饮食卫生工作，杜绝了事故的发生。饮食服务中心根据后勤社会化改革的要求，将第一、二食堂通过招投标交由社会经营，教师餐厅由饮食服务中心经营。不同的经营模式促进了各食堂和餐厅的竞争，饮食服务中心通过正确引导，良性的竞争为广大师生员工带来了更好地服务。饮食服务中心现有员工48人，其中高级厨（点）师10人。饮食服务中心员工深知，高校的餐饮工作承担着为全校师生员工提供优质餐饮服务的重任，餐饮服务工作质量的好坏直接关系到每位师生的切身利益问题，关系到校园生活秩序的稳定，关系到学校发展的大局。全体员工严于律己，加强饮食卫生的检查和自查，不断提高饮食服务质量和服务水平，在广东省教育厅组织的广东省高校食堂标准化建设过程中，我院三个食堂顺利通过评估，获得省教育厅“达标食堂”称号。饮食服务中心电话：020----61230370传真：020----34301608E-mail:gdqy_ysh@126.com 食堂员工守则目的：严格要求员工遵守工作纪律，做好个人卫生，培养良好的生活情操，提高员工的精神面貌，积极维护集团及食堂形象。范围：适用于集团属下食堂的员工。职责：所有员工必须要严格遵守，各食堂主管应起带头作用，督促员工执行守则。 内容：一、工作纪律。1、遵守国家法律，不违法乱纪；2、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥；3、准时上下班，有事提前请假；4、热爱本职工作，认真、积极完成任务；5、持证上岗，规范操作。二、个人卫生.1、有健康证才能上班，定期检查身体；2、有病或受伤上报主管，不带病上班；3、穿戴整齐，不留长发，勤剪指甲，男士不留胡须，女士不戴首饰；4、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯。5、勤洗衣服，保持卫生整洁.三、维护集团和食堂形象1、热爱集团、热爱集体，维护集团，食堂的利益；2、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和黑社会活动；3、遵守宿舍规定，不带客人留宿； 4、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。四、培养良好情操.1、勤俭节约，杜绝浪费；2、品行端正，售卖公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品；3、拾金不昧，保持高尚情操；4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；5、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。五、卫生工作.1、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生；3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作；4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。以上各款若有违反者,每次每项罚款5元，可多项累计。 饮食服务中心卫生检查制度为加强对各食堂的卫生检查，落实卫生责任制，特制定本制度。一、饮食服务中心管理员会同医务所卫生管理员每天对各食堂至少检查1次。二、检查食堂应在不同时段，便于发现问题。三、检查人员应将发现的问题详细记录，并反馈给相应食堂负责人或主管，要求其进行整改。 四、饮食服务中心将组织学生会参与食堂卫生监督和抽查，定期组织召开与学生交流会，听取学生意见，提高卫生和服务水平。五、各食堂应建立卫生检查制度，加强内部卫生检查。六、饮食服务中心主任和后勤集团将不定期抽查各食堂卫生情况，情况严重的填写《整改通知书》，要求食堂按期整改。七、食堂未能按要求整改的，第一次警告、第二次罚食堂负责人100元/次，拒不整改的，由学校按合同收回承包食堂，自己经营的食堂则解聘负责人。运输服务中心简介后勤集团运输服务中心现有员工13人，其中技师4人。运输服务中心主要负责学院车辆的管理和调配使用，保证教学、科研、行政和师生员工正常用车，并提供优质服务。中心现有车辆14辆，其中大巴4台，中巴1台，小车9台，担负着全校交通运输服务任务。运输服务中心本着“为教学、科研、师生服务”的宗旨，遵循“安全第一” 的工作原则，做到出车准时，安全行车，杜绝了交通事故的发生。良好的服务赢得师生们的一致好评。运输服务中心始终将安全工作放在第一位，做好员工培训，加强出车前、行车中、收车后的车辆检查，使车辆车况处于良好状态，保证了行车安全。运输服务中心因在交通运输安全工作中表现出色，多次被广州市海珠区交通防火安全委员通报表扬，多名员工也被评为交通安全工作“先进工作者”。运输服务中心电话：020---61239278E_mail：gdqy_ys@126.com运输服务中心管理规定为规范运输中心内部管理，提高车辆使用效益和人员工作效率，特制定本制度。第一章车辆管理制度第一条车辆购置1、购置车辆的原则是：坚固耐用、省油、价格合理，符合学院使用要求。 2、购置车辆的程序，由运输中心提出专案购置申请，经后勤集团办公会议确认，并呈学院领导核准后，指定专人选购。3、车辆达到使用年限，由运输中心提出报废申请，经后勤集团审核后按国家规定办理报废手续。第二条车辆使用1、每辆车由运输中心指定专门的驾驶员负责驾驶，不是运输中心驾驶员不得驾驶中心车辆。2、因公务用车，应填写派车单，经部门负责人核准后交运输中心统一调配，未依规定申请者，不得用车。3、运输中心调度员应按规定登记车辆行驶里程、时间、地点、用途。4、原则上车辆每天应返回学院（远途出差除外），将车辆停放于运输中心车库，并做好安全防范工作，如未按规定或失职所造成的损失，由责任人赔偿。5、严格遵守校车管理规定，公务车辆不得作为非公务事务用，公务车辆不得借给他人使用。第三条车辆保养1、车辆内外部清洁由该车驾驶员负责，车辆外部每周至少擦洗一次。 2、驾驶员出车前必须检查方向系统、刹车、灯亮、喇叭、雨刮等是否正常，机油、冷却水、电池液、轮胎气压是否足够，所载货物是否紧固。3、行驶中应注意各部件总体运行情况，发现异常必须在确保安全的情况下停车检查，检修不好不得继续行驶。4、完成出车任务后，须对车辆各部件总成进行检查，为下次出车做准备。第四条车辆修理1、车辆发生故障，先由运输中心自行修理，在中心无法修理情况下，送到指定维修厂维修。2、车辆送厂维修或行驶途中发生故障后的紧急送修，需先报运输中心主任核准，维修费用超过1000元的，需报后勤集团批准。3、由于驾驶人使用不当或疏于保养导致车辆故障，所需费用由驾驶人负担。第五条加油管理1、车辆加油须到指定油站加油，特殊情况须报中心主任批准。2、调度员定期对耗油量与行驶路程进行对比检查。第六条事故处理 1、车辆因公务行驶违反交通规则的，如属个人过失，其罚款由驾驶员自行承担，如属车辆本身不可抗力造成的罚款由运输中心负责。2、未经运输中心许可擅自使用公车，其事故责任概与运输中心无关，一切由当事人自行承担，且当事人须接受中心和后勤集团处理。3、车辆行驶途中遇不可抗力发生车祸，应及时向交警和保险部门报案，并即刻与中心主任联络，由中心主任派人前往现场协助处理。4、车祸后的有关保险理赔工作，由当事人配合运输中心处理。第七条保险及年检办理1、车辆各类保险由运输中心统一负责办理。2、车辆年检由运输中心会同车辆驾驶人负责。第二章人员管理第八条各岗位人员必须自觉遵守学院、集团和中心各项管理规定，牢固树立“安全第一”的思想，做好本职工作。第九条驾驶员安全行车守则1、严格遵守交通法规，严守操作规程，驾驶车辆严禁“三超一越”三超（超载、超速、超长、宽、高；一越：越过实线超车或行驶）。 2、严禁酒后驾车、疲劳驾驶，驾车时不得吸烟、饮食、闲谈、使用手机。3、严禁“病”车上路行驶，不得将车乱停乱放。4、不得将车辆交由他人驾驶。5、不得少收、多收或不收票款，不得私吞票款。第十条驾驶员应协助运输中心文员于每月8日前同各用车部门结算费用，文员应于每月10日前上交财务部前一个月费用单据。第三章奖惩规定第十一条驾驶员未违反以下规定，当月发放200元安全奖。1、当月行车未发生大、小责任事故，无违章处罚记录。2、当月执行出车任务，无用户投诉。3、按时出勤，准点出车，当月未请病、事假。4、未违反学院，后勤集团及运输中心管理规定。第十二条驾驶员有以下行为，按规定处罚。1、驾驶员行车发生人为责任事故，扣当月安全奖，事故造成经济损失在500一1000元之间，且保险公司不理赔的，扣罚当月营业额提成总数的50%，经济损失在1000一5000元之间的，扣罚当月全部营业额提成。 2、执行出车任务，受到客户投诉，经核实的扣罚当月安全奖。3、其他未列事项按学院、后勤集团和运输中心相关规定处理。第四章附则第十三条本管理规定由运输中心负责解释。第十四条本规定自颁布之日起执行。附件一：后勤集团常用电话部门岗位地点电话总经理室总经理38号楼1楼61230363副总经理后勤集团61230960办公室主任后勤集团传真6123093061230930顾问人事助理行政助理财务部部长后勤集团61230930会计出纳物业服务中心办公室东校门右侧61230353水电组东校门右侧61230361实训楼值班室实训楼1楼61230711教学楼值班室教学楼1楼61230706 铭志轩值班室铭志轩1楼61230393饮食服务中心办公室3号公寓楼1楼61230370一食堂1号公寓楼1楼61230371二食堂2号公寓楼1楼61230372教师餐厅铭志轩1楼61230731运输服务中心办公室西校门口右侧61239278