浅谈销售流程 19页

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  • 2022-05-20 20:03:50 发布

浅谈销售流程

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浅谈销售流程 专业制胜销售流程主顾开拓接触计划促成服务 —主顾开拓 主顾开拓公司客户开发自我客户开发客户转介绍客户二次开发 接触客户约访 约访的步骤确认对方身份询问说话是否方便自我介绍约访的目的二择一法确定时间地点异议处理确认时间、地点并表示感谢 计划 计划的目标取得信赖收集客户资料保险理念疏导新产品讲解为促成做好铺垫留下借口约定下次见面时间 取得信赖公司产品理财经理 递送分红报告单 客户资料收集健康规划养老思考个人理财风险评估教育规划 新产品的介绍有逻辑性有立体感用数字说话用词专业 产品讲解要有自己的逻辑有序有吸引力优缺点讲明顾虑逐一解决 —促成 促成是瞬间完成的准确及时的把握客户的心理变化强化购买点回顾利益点每位客户至少三次促成促成要点 促成时机1、当客户不再提问、进行思考时。2、一直不说话,突然询问有关细节问题,那表明,该客户有购买意向。3、当客户把话题集中在某一优点或不足时。4、当客户不断点头表示同意时。5、当客户对某一细节表现出强烈的兴趣,并开始关心售后服务时。6、当客户最大的疑虑得到彻底解决,并为你的专业程度所折服时。7、当客户听到产品介绍,瞳孔放大、眼睛发亮时。8、客户询问办理的细节时。9、客户了解他人购买情况时。 促成的方法行动法利诱法“T”字形法二择一法激将法…… 保持微笑、找赞美点内容简洁、有说服力引导客户需求做产品说明避免使用不吉利的字眼及时捕捉促成信息反复促成注意事项 经验贵在总结坚持方能成功