企业员工手册 39页

郑州XXX物流开发有限公司员工手册1 总裁致词亲爱的新同事：您好！首先欢迎你加盟郑州XXX物流开发有限公司。作为公司的一员，公司希望您详细阅读并遵守此手册中的各项规定。郑州XXX物流开发有限公司是由XXX集团与&&&&创业发展有限公司共同出资创建。首期开发的郑州XXX现代物流园区项目选址在河南省会郑州市，预计总投资11亿元人民币，是XXX集团投资中原的第一个产业实体，也是河南省和郑州市2003年重点建设大型项目之一。　　卓越的事业有赖于卓越的人才。为此，公司本着“上因天时，下尽地利，中用人才”的原则，搭就施展才华、成就事业、实现自我的平台，建立主动学习、自我提升、不断成长的学习型组织，创造融洽相处、真诚相待、团结互助的企业家庭氛围，使这个团队充满生机，让每个人才都实现自身的价值，实现公司与个人的共同成长。市场经济的快速发展，使单兵游勇的个人奋斗成为历史，只有团队才能获得真正的成功。作为团队的一员，公司希望大家更新观念，树立以下四种价值理念：一、树立正确的劳动观：市场供求决定劳动价值，市场越紧缺、需求越旺盛的劳动越具有价值；二、树立正确的收益观：尊重资本收益和人力资本收益；三、树立正确的产权观：尊重企业产权，企业资产不容侵犯；四、树立正确的差别观：人格是一样的，但人的能力是有差别的，能力的差异决定了收入的差异，也决定了在其他各方面的差异。　　公司虽然创业不久，但“只要选对了路就不怕路远”。相信有了我们的精诚团结和齐心协力，公司的发展战略目标就一定会尽早实现。让我们携起手来，让智慧互动，让生命共赢，让公司从成功走向辉煌。总裁（签名）年月日第4页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册目录企业理念1员工守则1第一章公司简介2【企业介绍】2【组织结构】3公司组织结构图3部门职能划分4（一）顾问委员会（编码：ZZAW-GW-ZN）4（二）综合办公室（编码：ZZAW-ZH-ZN）4（三）资金财务部（编码：ZZAW-ZC-ZN）5（四）投融资发展部（编码：ZZAW-TF-ZN）6（五）策划部（编码：ZZAW-CH-ZN）6（六）营销部（编码：ZZAW-YX-ZN）7（七）大客户部（编码：ZZAW-DK-ZN）7（八）工程管理部（编码：ZZAW-GG-ZN）8（九）预决算管理部（编码：ZZAW-YG-ZN）8（十）技术管理部（编码：ZZAW-JG-ZN）9（十一）质量管理部（编码：ZZAW-ZG-ZN）9（十二）材料采购部（编码：ZZAW-CC-ZN）10（十三）审计法律部（编码：ZZAW-SF-ZN）10（十四）安全保卫部（编码：ZZAW-AB-ZN）11第二章录用与离职12【录用】12基本政策12录用手续12试用期12劳动合同终止12劳动合同12【离职】13第4页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第三章工作时间与考勤管理14【工作时间】14工作时间14【考勤管理】14第四章培训与个人发展15【内部培训】15入职培训15在岗人员培训15转岗人员培训15【外部培训】15国内深造15出国学习15【培训费用】15【个人发展】16第五章员工薪酬17第六章员工福利18【住房公积金】18【社会保险】18【体检】18【租房补助】18【代步工具】18【节庆婚丧】18第七章休假与请假20【法定节假日】20【内部休假】20带薪年假20病假20婚假20丧假20第4页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册探亲假21产假22哺乳假22事假22工伤假22第八章绩效考核23【绩效考核的目的】23【绩效考核的用途】23【绩效考核适用范围】23【考核的原则】23【考核的内容】23【考核的方法】23第九章差旅与招待24【差旅费用】24出差24交通工具24财务报销24【业务招待】24第十章办公室管理25【仪容仪表要求】25【社交谈吐要求】25【举止行为要求】25【电话使用要求】26【名片使用要求】27【工作条例】27【会议室】27【安全防范】28第十二章奖惩制度29【奖励】29第4页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册嘉奖29记功29奖金29晋升30培训30旅游30其他物质奖励31【惩诫】31警告31记过31降级31免职32附则33第4页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册企业理念企业精神：优秀团队，成就卓越企业理想：行业典范引领方向，国际品牌著称于世工作作风：份内事情自己做好，份外事情协作做好用人理念：人人是人才，适宜的便是优秀的经营理念：物畅其流而尽其用形象用语：没有最好，只有更好员工守则（一）坚持原则，掌握政策，公司利益高于一切（二）遵纪守法，廉洁奉公，严格执行公司制度（三）善于学习，刻苦钻研，不断提高业务能力（四）兢兢业业，忠于职守，精心做好份内工作（五）高效务实，追求创新，开阔思维献计献策（六）文明礼貌，团结互助，塑造企业美好形象第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第一章公司简介【企业介绍】郑州XXX物流开发有限公司（以下简称公司）由青岛XXX集团与&&&&创业发展有限公司合资组建，一期主体项目——郑州XXX现代物流园区是基于以物流为核心，培育形成完整的产业链，充分吸纳第三方物流，带动和辐射周边地区经济发展的先导性产业实体,以物流、信息、金融为支撑，形成物流、商住、摩尔国际连锁、商品展示交易等综合功能为一体的现代物流＋ShoppingMall(多功能超大卖场)＋商业步行街的组团式现代物流园区。XXX现代物流园区作为郑东新区的功能区域，与郑东新区两大亮点之一的CBD（中央商务区）遥相呼应，互为依托。周边郑州东站、亚洲最大的集装箱中转站、连霍高速、新郑机场等形成园区得天独厚的商业流通环境，该区域被公认为物流开发的钻石地段。2006年园区将全部建成，正式运营后，年营业额将达60亿元人民币，对整合郑州的流通资源，带动郑州及周边地区经济的发展将起到极大的推动作用。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册【组织结构】公司组织结构图股东会监事会董事会总裁顾问委员会营销总监总裁助理总工程师副总裁策划部营销部大客户部安全保卫部审计法律部质量管理部材料采购部技术管理部预决算管理部工程管理部综合办公室资金财务部投融资发展部图1-1组织结构图第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册部门职能划分（一）顾问委员会（编码：ZZAW-GW-ZN）项目内容部门名称顾问委员会主管上级总裁部门本职由行业专家、投资顾问、法律顾问等组成的团队，为总裁提供决策支持。主要职能1.提供行业发展情况、物流园区经营管理、工程建设等方面的信息和建议。2.提供项目投资筹划、融资方式及手段等方面的建议。3.提供国内以及涉外合作等方面相关的法律建议和意见。4.参与公司重要的经营管理研讨活动，并提出意见、建议。5.提供其他总裁需要的决策支持。（二）综合办公室（编码：ZZAW-ZH-ZN）项目内容部门名称综合办公室主管上级副总裁部门本职对各项行政事务进行综合管理。主要职能1.负责公司行政会议的准备、组织，以及会议确定有关事项的落实。2.负责文秘工作，起草公司内部各种文件、会议纪要、领导讲话等文稿。3.负责起草、修订、落实公司各项规章制度。4.负责公司办公用品、礼品、办公设施以及固定资产的管理。5.负责对外接待、车辆调度、对外联络等各项行政事务。6.负责对外宣传，保持企业良好形象。7.负责公司来往信函及公文的收发、打印、登记、传阅、批示等工作。8.负责人力资源规划、招聘、考核、培训等人力资源工作。9.负责公司内部局域网络的建设、维护等工作。10.负责有关文件、图书等资料的档案管理。11.负责公司办公用品的采购、管理和发放工作。12.协助领导协调各部门的工作。13.负责公司内安全生产的日常监督、检查以及各项后勤保障工作。14.负责搞好企业文化建设。15.负责本部门各项制度建设工作。16.完成领导交办的其它各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（三）资金财务部（编码：ZZAW-ZC-ZN）项目内容部门名称资金财务部主管上级总裁部门本职负责企业资金和资产的管理。主要职能1.制定、完善、落实内部财会制度和财务管理办法。2.编制年度财务预算和各种财务报表，制定公司财务目标，并检查落实执行情况。3.编制月度、中期、年终财务分析报告，及时向总裁报告有关信息。4.负责对公司经营情况进行财务分析，定期向总裁报告。5.负责处理与上级财务、金融、税务、工商等部门的业务往来，做好上缴税收等工作。6.负责固定资产财务账目的管理，会同其他部门定期盘存、核算固定资产。7.负责成本等的核算和分析，控制财务成本，搞好财务监督。8.合理安排资金计划，确保资金的安全、合理、高效使用。9.负责核算员工的工资、奖金和各种福利及保险，并发放员工的工资奖金。10.负责对各部门财务指标的测算和考评，并建立项目成本管理体系。11.根据有关合同要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作。12.管理应收账款，协助营销部做好催款工作。13.负责会计档案管理，建立会计档案。14.负责本部门各项制度建设工作。15.完成领导交办的其它各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（四）投融资发展部（编码：ZZAW-TF-ZN）项目内容部门名称投融资发展部主管上级总裁部门本职负责企业投资、融资及发展规划。主要职能1.负责研究分析国内外经济环境，制定公司发展战略规划。2.负责研究国内外物流行业的发展状况，定期为总裁及相关部门提供有价值的市场分析报告。3.负责搜集相关市场信息，积极寻找新的投资项目和投资机会。4.协助业务部门参与公司相关投资项目的论证，进行可行性分析。5.负责公司对外投资的管理，提高对外投资的回报率。6.研究、分析公司内外情况，为公司领导提供决策支持。7.根据公司的资金运营计划，负责与银行和其他金融机构的联络与沟通，为企业发展筹措资金。8.负责新项目投资前期的各项准备工作。9.负责本部门各项制度建设工作。10.完成领导交办的其他各项工作。（五）策划部（编码：ZZAW-CH-ZN）项目内容部门名称策划部主管上级营销总监部门本职负责市场调研和项目策划、宣传、推广工作。主要职能1.根据公司有关经营发展战略，协助管理层制订年度策划推广计划，并负责组织实施。2.收集分析市场信息和内部反馈信息，制定季度、月度推广策划方案，推出各种新的促销手段和措施。3.根据项目的经营特色和经营情况，定期收集分析商业地产、商户等相关信息，修改制定策划方案。4.负责项目广告制作、公关宣传活动的组织、策划、实施工作。5.建立和保持同政府对口部门、社会媒体和有关社会团体的良好关系。6.协调与公司其他部门做好商户服务工作，制定本部门相应的管理制度。7.负责本部门各项制度建设工作。8.完成领导交办的其他各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（六）营销部（编码：ZZAW-YX-ZN）项目内容部门名称营销部主管上级营销总监部门本职负责项目物业招商租售工作。主要职能1.根据公司有关经营发展战略，协助制订招商政策，并负责组织实施。2.协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略，推动招商工作的开展。3.根据项目的经营特色和经营情况，定期收集分析商户相关信息，修改制定各种招商计划、策略。4.负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。5.负责商户开发、管理和维护工作，协助商户解决在招商、租售过程中的遇到的问题。6.负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。7.协助资金财务部收取商户需缴交的各项费用，负责欠款催收工作。8.协调与公司其他部门做好商户服务工作。9.负责本部门各项制度建设工作。10.完成领导交办的其他各项工作。（七）大客户部（编码：ZZAW-DK-ZN）项目内容部门名称大客户部主管上级总裁部门本职负责园区项目大客户的招商工作。主要职能1.根据公司有关经营发展战略，协助制订招商政策，并负责组织实施。2.制定并执行相应的大客户招商计划、策略，推动招商工作的开展。3.定期收集分析商户相关信息，修改制定各种招商计划、策略。4.负责大客户的开发、管理和维护工作，协助商户解决在租售过程中的遇到的问题。5.协助商户办理有关费用，并负责欠款催收工作。6.协调与公司其他部门做好商户服务工作。7.负责本部门各项制度建设工作。8.完成领导交办的其他各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（八）工程管理部（编码：ZZAW-GG-ZN）项目内容部门名称工程管理部主管上级总工程师部门本职负责物流园区的工程建设管理工作，协调各方面关系，对工程质量、工程进度、工程成本进行管理控制。主要职能1.参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作。2.负责工程开工前的场地平整、各项手续的审批工作。3.根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。4.负责组织工程施工招投标工作，编写工程施工合同，并报总裁审批。5.负责工程施工到竣工验收的全过程管理，对工程质量、进度和成本进行控制。6.协调公司内部各个部门以及设计单位、施工企业、监理公司等方面的关系，使工程顺利进行。7.负责工程建成后的移交工作，移交后根据物业管理的需要提供建筑物及设备的维护服务。8.负责本部门各项制度建设工作。9.完成领导交办的其他各项工作。（九）预决算管理部（编码：ZZAW-YG-ZN）项目内容部门名称预决算管理部主管上级总工程师部门本职负责工程预算、决算的编制工作，保证工程预算的科学性、准确性。主要职能1.负责工程预算、决算的编制工作，提交财务部门审核。2.协助财务部门编制工程资金计划。3.参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作。4.参与编制工程进度计划。5.监控预算资金的使用情况，根据工程实际情况及时调整预算。6.负责工程合同的归档、管理工作。7.负责本部门制度建设工作。8.完成领导交办的其他各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（十）技术管理部（编码：ZZAW-JG-ZN）项目内容部门名称技术管理部主管上级总工程师部门本职对工程建设过程提供技术支持，解决工程建设过程中的技术问题。主要职能1.参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作。2.负责联络设计单位完成项目的规划设计和施工图设计，并会同有关人员对设计图纸进行审核把关。3.参与项目招投标及选择施工企业、监理公司等具体工作。4.协助工程管理部编制工程进度计划、材料供应计划和资金需求计划。5.负责工程建设过程中的技术支持，及时解决工程建设过程中的技术问题。6.负责工程验收工作。7.负责本部门制度建设工作。8.完成领导交办的其他各项工作。（十一）质量管理部（编码：ZZAW-ZG-ZN）项目内容部门名称质量管理部主管上级总工程师部门本职负责工程质量的管理，保证工程质量符合设计要求。主要职能1.负责自供材料的检验工作。2.会同监理公司对施工质量进行监督控制。3.负责组织对施工情况定期或不定期检查工作，与有关部门一起解决施工过程中的质量问题。4.参与工程验收工作。5.负责本部门制度建设工作。6.完成领导交办的其他各项工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（十二）材料采购部（编码：ZZAW-CC-ZN）项目内容部门名称材料采购部主管上级总裁部门本职负责工程建设用材料及公司办公用大额设备和器械的采购及采购管理。主要职能1.负责有关设备及材料采购工作，协助公司有关部门确定采购材料的种类、数量及其他要求。2.协助工程管理部制定材料供应计划，负责材料采购及供应计划的实施，保证材料质量数量符合要求，并且及时供应。3.协助预决算管理部编制工程预算。4.建立材料供应商管理系统，对供应商进行评估，并将有关信息提供给总裁决策。5.监控工程建设过程中材料的领用、消耗情况，发现问题及时上报。6.负责本部门制度建设工作。7.完成领导交办的其他各项工作。（十三）审计法律部（编码：ZZAW-SF-ZN）项目内容部门名称审计法律部主管上级总裁部门本职负责公司费用、工程等审计及与公司经营管理相关的各项法律工作。主要职能1.负责公司财务、工程预决算的审计工作。2.负责审核工程造价、大宗材料和设备采购价的合理性。3.负责公司各项费用的审计和合理性检查工作。4.组织招标监督办公室，监督招标工作。5.负责处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司合法权益。6.负责审核公司各类法律文书和合同，制定标准合同。7.负责正确贯彻执行国家法律法规，审查公司的重要规章制度。8.组织实施对公司员工的法制宣传、培训工作。9.建立健全公司的审计监察和有关法律制度。10.协助完成上级机构审计工作或外部审计工作。11.负责本部门的制度建设工作。12.完成公司领导交办的其他工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（十四）安全保卫部（编码：ZZAW-AB-ZN）项目内容部门名称安全保卫部主管上级副总裁部门本职负责物流园区的安全保卫工作，保证物流园区建设正常进行。主要职能1.负责组织物流园区建设的安全保卫工作。2.定期检查物流园区的安全及设施情况，预防和避免各类案件和火灾事件的发生，发现问题及时向公司领导汇报。3.负责安全保卫人员的培训及队伍建设。4.协助园区建设做好相关服务工作，保证工程建设顺利进行。5.负责本部门的制度建设。6.完成领导交办的其他工作。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第二章录用与离职【录用】基本政策（1）公司员工在被录用及晋升方面享有均等的机会。（2）职位或补空缺职位时，公司将在可能情况下首先考虑在职员工。（3）业绩考核是内部员工晋升的主要依据。录用手续（1）应聘者通过背景材料审查、面试、笔试和身体检查，经确认合格后，收到录用通知书后五个工作日内到公司报到。（2）新录用员工报到时须填写《员工登记表》（一式二份）并准备彩色一寸照片4张。（3）各部门负责人在新员工录用之日起应参照《岗位说明书》与新员工面谈具体工作事宜。（4）公司将组织新录用员工参加入职培训，以使员工对公司概况有初步了解。试用期（1）新员工被录用后，一律实行试用期，时间为3个月。根据工作情况可提前结束或延长试用期，但最长不超过6个月。（2）试用期薪金均按照公司规定的新进员工工资标准发放。（3）公司针对试用期员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。（4）在试用期间表现优秀者，可以提前转正。（5）试用期满经个人申请、人事考核、领导批准后成为公司正式员工。（6）正式员工薪金待遇按公司的薪酬制度执行。劳动合同终止（1）试用期期间，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一周提交书面通知（申请）。（2）若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工，即可与其解除劳动合同。劳动合同（1）新员工在报到起5个工作日内，公司与其签订试用合同和保密协议书。（2）试用期员工应严格执行试用合同和保密协议书。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（3）公司与员工任何一方提出解除聘用合同，必须按《劳动法》有关规定处理。【离职】（1）离职包括退休、转岗、晋升、辞职、辞退、开除等。（2）凡离职者，必须先填写《离职清单》，配合做好工作移交。（3）员工离职前应按公司规定移交所有属于公司的财产，《离职清单》经与实物核准后，方可办理离职手续。（4）未办离职手续擅自离职者，若发生与其相关的公司财产损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第三章工作时间与考勤管理【工作时间】公司员工实行每周六日工作制。周日为正常休息时间。工作时间（夏季）上午：8：30-12：00下午：3：00-6：30（冬季）上午：8：30-12：00下午：2：00-5：30【考勤管理】（1）员工上班须本人签到，不得委托他人代签，特殊公务、特殊活动、出差等由部门负责人通知前台统一记录，考勤簿由前台负责管理。（2）超过上班时间签到者，视为迟到，迟到超过30分钟扣发当班薪资。迟到不足30分钟者，当月累计30分钟的，扣发半天薪资，累计60分钟扣发一天薪资。（3）班中无故离开工作岗位视为脱岗，提前下班为早退，脱岗和早退超过半小时均扣发当班薪资。（4）无故不到岗为旷工，旷工不计薪资。骗取、涂改、仿造休假证明、请假未批准而不到岗以及被执法部门拘留者，均视为旷工。试用期员工旷工一次予以辞退，正式员工连续旷工5天或年累计10天者予以辞退。（5）因故不能到岗者，可以提前书面请假。特殊情况电话请假者，须在上班前进行，由部门负责人告知前台记录，上班后请假的，当班视为旷工。（6）公司考勤由综合办公室前台具体负责，每月3日前将上月考勤情况汇总统计，经综合办公室负责人审核后转财务部。考勤统计表、考勤簿、请假条等考勤资料保存期限为一年。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第四章培训与个人发展【内部培训】入职培训（1）基础培训。主要包括公司历史、规章制度、部门工作手册、员工纪律、安全管理、相关法律法规等的学习。在新员工进入公司两周内，由综合办公室组织培训，并根据培训情况对新员工进行考核。（2）岗位技能培训。了解本岗位的岗位说明书，学习与岗位工作相关的基础知识或业务流程，学习所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。在岗人员培训（1）各部门根据实施工作情况，提出本部门员工培训的初步计划，综合办公室在此基础上进行全面规划，制定公司员工《年度培训计划》，经公司批准后组织实施。临时性的培训，部门或个人提出书面申请报公司批准后即可开展。（2）培训类别包括：基础和专业知识培训；新专业、新技术培训；外语培训；新增岗位业务培训；关键岗位业务培训；特殊岗位或工种的业务与技能培训。转岗人员培训员工转岗时，必须进行转岗业务培训，培训内容根据岗位任职要求制定。【外部培训】国内深造（1）员工个人申请，经公司批准同意深造的，学习结束后凭成绩单、学历证书、学位证书和学费发票，经总裁签字后，可报销所缴学费的80%。（2）经公司批准脱产进修每周占工作时间一天以上二天以下者，发给岗位工资的90%；每周占工作时间三天以上者，发给岗位工资的80%；脱产进修学习的，只发岗位工资的60%。（3）未尽事宜，按照员工参加深造时与公司签订的合同来处理。（4）关于报考类别、报考次数、报考条件和报考手续的有关规定，请与综合办公室联系。出国学习具体规定请与综合办公室联系并索取。【培训费用】（1）公司内部自行举办的各类培训，不向员工收费。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（2）公司外派员工参加非本单位举办的各类培训，培训成绩合格的，免收培训费；培训成绩不合格的，员工自理50%的培训费用。（3）根据公司人才培养计划，由公司统一组织安排进修和深造的，学费由公司全额负担。（4）学习期间所需的教材及学习用具均由员工自理。【个人发展】（1）培训是员工发展的重要组成部分。员工应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。（2）公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第五章员工薪酬（1）员工的月薪：试用期员工实行单一定额工资制，正式员工实行结构工资制,具体见《薪酬考核方案》。（2）月薪的计发：当月的薪酬在次月5号发放，遇节假日可提前或顺延发放。（3）年终奖金：年终奖金按员工当年出勤率、工作效率和业绩大小及公司经济效益来确定。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第六章员工福利【住房公积金】（1）根据政府要求，公司和员工应共同为员工建立住房公积金。该公积金由政府指定银行或房改机构管理。员工在购买或装修房屋、再建私房或退休或永久离开工作城市/省份时，有权提取公积金和利息。（2）公司遵守政府规定，依据郑州市地方政府的相关条例，以员工名义每月足额地将公积金存入城市住房公积金机构。同时，公司也替员工代扣代缴相同数额的基金。所有存入基金的款项均免税。（3）关于公司另行规定的住房补贴办法，请与综合办公室联系，参阅有关公司文件，并以公司颁布施行的文件内容为准。【社会保险】（1）按国家有关规定为员工办理社会保险，范围包括基本养老保险、基本医疗保险和失业保险。（2）社会保险费由公司和员工个人按国家规定比例共同负担，员工个人应缴纳的社会保险费，每月从员工工资中代扣代缴。（3）综合办公室协助财务部每月按时向社会保险等机构办理缴费结算手续。（4）员工转正后，经个人申请，公司为其办理社会保险，试用期间的保险费用可予补办，补办投保时间为员工入职的次月。经试用未转正的，不享受此待遇。【体检】（1）入职体检：员工入职后一个月内，公司组织入职体检，费用由公司承担，查出有传染性疾病或其他不适应入职的病源的，公司予以辞退。（2）年度体检：每年1次，体检费用由公司承担。【租房补助】家在外地的正式员工，凡在本地租住房子的，公司按标准给予一定补助（标准另定）。【代步工具】在条件许可的情况下，公司各部门及总裁助理以上人员配备专用车辆。【节庆婚丧】第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册节庆婚丧的福利如下表：单位：元项目试用期正式员工中层副职中层正职公司领导节庆祝贺春节200500500500500仲秋节200300300300300三八妇女节(限女员工)休息半天婚庆本人200400600600600生育本人100100200200200丧葬本人按国家有关规定执行父母(岳父母、公婆)2004006006001000兄弟姐妹100200400400400因病住院本人100200400400400直系亲属100200200200200第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第七章休假与请假【法定节假日】法定带薪节假日如下：春节：3天；国际劳动节：3天；国庆节：3天；元旦：1天。【内部休假】带薪年假（1）在公司工作满一年的正式员工享有7天带薪年假，以后工作时间每增加一年带薪年假增加一天。（2）年假应在本工作年度内休完（即次年3月1日前）。因工作需要，经两次申请未批准享受年假的，年假到期时，可由个人提出书面申请，报总裁批准，获得双倍工资补偿。（3）年假可分次使用，每次申请在3天以上年假，必须提前1周向总裁或副总裁提出书面申请。病假（1）员工生病不能上班必须在当日尽早通知所在部门经理，返回工作时，补写《请假条》。（2）员工请病假一天以内的病假由部门经理审批，2-5天由主管领导审批，5天以上由总裁批准。中层管理人员请病假由总裁审批。3天以上的病假必须有医院证明、病历或取药收据。（3）员工每月享有1天带薪病假，但须提供相关证明。2天以上病假只发基本工资。当年内病假、事假超过20天者，不享有当年带薪年假。一年内病假总天数超过60天的，公司可与员工解除劳动合同。（4）职业病和公伤按国家有关规定执行。婚假（1）员工结婚可申请7天婚假。婚假期间发放基本工资。（2）婚假由个人申请，部门经理、主管领导签字，总裁审批。丧假（1）若员工配偶或直系亲属（子女、父母、岳父母、公婆）第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册去世，本地员工可享有带薪丧假3天，外地员工享有带薪丧假7天（节假日除外）。（2）若事故发生突然，可电话请假，在丧假结束后补办请假手续。探亲假（1）有探亲假的范围条件：Ø工作满1年的正式员工，不能利用公休假日与父母或配偶团聚又同父母或配偶不住在一地的，可享受探亲假待遇。Ø员工丧偶已满1年又未重新结婚，有未成年（指18岁以下）的子女寄养在外省市的可享受探望子女的待遇。Ø自幼由养父、养母或抚养人抚养长大，现仍保持经济关系的员工，且养父母身居异地的，经养父母、抚养人所在单位、街道办事处、乡政府开据证明证实的，可享受探望养父母或抚养人的待遇，但不得再享受探望生父母的待遇。Ø领取结婚证书的员工，领取证书的当年，可再享受最后一次探望异地父母的待遇。Ø已婚员工父母均在外地居住者，每四年可享受一次探亲待遇。（2）员工探亲假期Ø员工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期30天。Ø未婚员工探望父母，原则每年给假一次，假期为20天，自愿合并使用的，可两年给假一次，假期为45天。Ø已婚员工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天。4年起始时间以结婚次年计算。Ø探亲假期指与亲人团聚的实际时间，另外根据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日，不包括法定节日。Ø探亲假期发放基本工资。Ø探亲假期原则应一次使用，经同意，可分二次使用，分期使用探亲假，只给一次路程假，报销一次往返路费。（3）探亲假的管理Ø员工探亲，须事前填写探亲申请，经部门领导同意、人事部门审核，并经总裁批准。资金财务部凭总裁批准的探亲申请报销往返路费。Ø各部门应根据工作情况，有计划地安排员工探亲，员工本人应服从本部门的安排。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册产假（1）按国家规定，符合国家计划生育政策，产假期间发放基本工资，产假后公司重新安排工作岗位。（2）女员工产假为90天，其中含产前休假15天。（3）根据医院证明，多胎生育、难产的，在原产假基础上增加产假15天。（4）女员工计划内怀孕流产，3个月以下给予15天休假；3-4个月给予30天休假；4个月以上至7个月休假40天；7个月以上按正常产假处理。（5）男员工的配偶晚婚生育第一个子女，男员工可享受30天的护理产假。（6）已婚女员工孕期检查，经医院证明，不计入各类假。哺乳假女员工有哺乳婴儿，每天给哺乳假一小时，至婴儿满周岁止。事假（1）员工遇事必须亲自办理的，应于当个工作日之前书面请假。（2）不能事先请假的，可用电话等方式于当天上班前向上级领导请假，但批准假期必须在审批权限以内，上班后补办请假手续。（3）一般员工请假，1天以内由部门经理审批，3天以内由主管领导审批，超过3天由总裁审批；中层管理人员请假由总裁审批。（4）事假期间不计发工资。但当月有加班的，可从事假天数中减扣。工伤假（1）因公负伤、致残，持医院诊断证明，经公司确认，可按公伤假考勤，公伤假期间基本工资照发。（2）因公负伤，伤愈复发，经公司鉴定，确认为旧伤复发的，可按公伤对待。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第八章绩效考核【绩效考核的目的】考核工作以员工为对象，其目的在于通过对员工全面综合的评价，判断其是否称职，并以此作为企业制定人力资源计划及开展相应管理活动的基本依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。【绩效考核的用途】绩效考核的用途主要集中在以下几个方面（1）作为人事决策的基础。（2）作为人事研究的标准。（3）作为人力资源预测因素。（4）帮助确定员工培训计划的目标。（5）给员工提供反馈信息。（6）促进企业的诊断和发展。【绩效考核适用范围】绩效考核适用于所有正式员工。【考核的原则】（1）根据日常业务工作的具体事实做出客观评价的原则；（2）消除个人主观偏向，防止晕圈效应和平均主义的原则；（3）对被考核者进行考核结论反馈，帮助其改进工作绩效的原则。【考核的内容】（1）关键业绩指标考核。针对不同岗位设计出不同的关键业绩指标，分别制定出不同的权重，来客观考察员工的工作效率和效果。（2）工作能力考核。针对员工所在岗位表现出来的工作能力（包括智能与技能），通过员工对事物的记忆、分析、综合、判断、创新以及操作、表达、组织等能力来评价。（3）工作态度考核。针对员工在工作中的体现，包括出勤情况、纪律性、干劲、责任心、主动性、积极性等内容，来评价其工作态度。【考核的方法】具体的考核方式和方法见《薪酬考核方案》。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第九章差旅与招待【差旅费用】出差（1）出差期间交通费标准，按出差地区不同补贴不同额度的交通补贴；（2）出差人员伙食费标准，按出差地区不同补贴不同额度的伙食补贴。（3）凡会议出差者，被收取的会议费、资料费必须随差旅费一起报销，同时附会议通知书。交通工具（1）原则上不允许乘飞机，如工作安排确须乘飞机的，事先必须报总裁同意批准，否则不予报销。（2）部门经理出差可乘座软卧。一般员工乘座软卧，应由部门经理审签后方能报销。（3）一般员工出差可乘坐火车硬座，连续超过12小时或在车上过夜6小时以上的，可以乘坐硬卧。（4）一般不允许乘出租车，确因工作需要乘的，报销时需在车票后注明区间和事由；车票必须粘贴在报销单后；对出租车票连号的，财务人员有权过问。财务报销差旅费报销时，必须出具经批准过的《出差申请单》，凭据报销，报销完毕后，申请单交综合办存档。【业务招待】所有的业务招待费，需经由副总裁签字，总裁审批后，方能报销。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第十章办公室管理【仪容仪表要求】（1）着装大方得体、协调整洁，不准坦胸露背，不着奇装异服，不穿破损衣服。（2）上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等要相配，衣服烫平整，皮鞋要擦亮。（3）左胸口袋不放除手帕以外的任何东西，勿将手放入上衣口袋内。（4）男士应穿长袖，衬衫要塞在裤内，袖子勿卷起。应穿长裤，不可穿露脚趾或便凉鞋，不可不穿袜子。（5）女士穿裙子应同时配以长袜，不宜穿超短裙和领口过低的衣服，勿戴过多饰品。（6）上班可着淡妆、简单修饰，不可浓妆。要做到仪表端庄，整洁大方，精神饱满。（7）注意个人卫生，勤洗头剪发，勤修剪指甲，不留怪异发型。女员工不得披头散发，男员工不准留长发，勤刮胡须。【社交谈吐要求】（1）注意口腔卫生，勤刷牙、漱口。（2）与人交谈时要诚恳、热情，语言流利、准确，一般应讲普通话。（3）交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望，或鲁莽提问，避免问及他人隐私，避免卖弄机智和常识，不要语言纠缠不休，语带讥讽，更勿出言不逊，恶语伤人。（4）在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，应用礼貌用语和称谓，声调适中，交谈结束时应简短话别，客户要送至门外。（5）见面时采用握手礼节，由女士、长辈、上司先伸手，以右手为宜，握手时应迎视对方视线，勿往下看或移开视线，与女士握手要轻握。参加大型活动人数较多时，可与主人握手，对其他人点头或微笑致意。【举止行为要求】（1）按时上、下班，不迟到、不早退。（2）上班时间要保持良好的工作状态，快速反应，马上行动，精神饱满、乐观进取。（3）对上司和同事要热情，处理工作保持头脑冷静。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（4）开诚布公、坦诚待人，表里一致，互相尊重，积极接受指示和命令，对提醒与批评要表示感谢。（5）对外交往中要以理服人，不可盛气凌人，热情诚恳地接待来访客人，不以貌取人。在事先约定的时间内等候客人，若客人来访迟到时，不要有厌烦表情。（6）养成良好的姿态习惯，在工作和与客人交往时，不能坐立不安，心不在焉，或抓头发、咬手指、打哈欠、挖鼻子、掏耳朵、剪指甲、玩首饰等。（7）走路时要精神自然，勿高声呼叫他人。与长辈、上司同行时让其先行。进出上司办公室、单间或私人房间时，先轻轻敲门，应允后方可进入，并轻轻关门。（8）应保持好的坐立姿势，会见客人或出席仪式等站立场合，站在长辈或上司面前时，不可双手叉抱在胸前或背后，坐下或站起的姿势不宜突然或幅度过大，站起后椅子放回原外。女士坐下时要双膝并拢，不可有不雅之态。（9）办公用品要正确使用，悉心爱护。借用公司物品要及时归还，损坏应赔偿。（10）同事相见，要互致问候，遇有事情，要互相关心，互帮互助，体现大家庭的温暖。（11）下班离开办公室要将办公桌收拾干净，除必要的办公用品、设施外，不得摆放其他物品，并将座椅放端正。【电话使用要求】（1）电话要首先报出公司名称：“您好，XXX物流”（2）接电话请注意控制语气、语态、语速、语调，使用规范用语，语言亲切、简练，礼貌、和气，要具有“自己就代表公司”的强烈意识。（3）及时接电话，勿让铃响超过三遍，迟接电话须表示歉意。（4）仔细倾听对方讲话，决不要在对方话没讲完时打断别人，对方声音不太清楚时，应善意提醒大声一点。（5）如对方电话要找的人不在，应问清对方姓名、联系方式等，并及时转告当事人。（6）如谈话涉及的事情复杂，应重复关键部分，力求准确无误。（7）谈话结束时，表示谢意，让对方先挂断电话。（8）切忌用电话开玩笑，通话要简短扼要。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册（9）严禁用公司电话聊天，或在班中用公司电脑玩游戏等与工作无关的事情。【名片使用要求】（1）递送名片时，要双手把名片的文字向着对方，接受名片时应用双手，并稍欠身，接过名片后应认真看一遍，并表示感谢。（2）接过对方名片而自己忘带或暂无名片时，要表示道谦并说明原因。【工作条例】（1）公司员工要有强烈的责任心和主人翁意识，积极努力、尽职尽责地做好公司安排的各项工作任务，并做到日事日毕，日清日高。（2）员工在外工作时，严格遵守公司的名项规章制度，执行命令，严守公司机密。（3）严守职业道德，维护公司声誉，遵纪守法，始终坚持XXX形象和利益至上的原则。（4）公司员工严守同业竞争原则，不得从事与公司相竞争的任何企业的业务。（5）印刷个人名片必须使用公司统一版面，不得私自变更名片的相关职务及内容。不得自行印刷、发行涉及公司的任何宣传材料。（6）一切涉外合同必须履行公司相关制度所规定的内部审批手续，不得以个人名义或冒用公司名义与任何单位签订其它业务合同。（7）坚持实事求是，反对弄虚作假，坚守岗位、协作互助，令行禁止。（8）因个人失误给公司造成的经济损失，应自觉予以赔偿。情节严重的，将追究法律责任。（9）外出办理公务，办理结果要及时反馈，重大事项必须书面汇报。赴外出差必须有书面总结汇报。（10）业务活动中不收取和接受回扣、礼品、有价证券和各种形式的宴请、娱乐活动等。【会议室】（1）客户或其他外部人员来访之前，必须通过综合办预定会议室。（2）取消使用时，应尽快通知综合办。（3）不得在会议室储放东西。会议结束后，应将房屋清理干净，并将椅子复位。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册【安全防范】（1）遇有火情，应顺楼梯下楼。切记，不要使用电梯。（2）熟记火警和紧急呼救电话号码，并张贴在醒目处以便急用。（3）不应将易燃物品带入办公室。（4）平时办公期间，不要随意触动人工警报器和其他救火器材。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册第十二章奖惩制度【奖励】员工之奖励，分为嘉奖、记功、奖金、晋升、培训、旅游、实物奖励等。嘉奖有下列情况之一者，应予嘉奖：（1）品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的。（2）工作勤奋，爱岗敬业，做出优异成绩者。（3）主动献计献策，产生良好效果者。（4）其他有利于公司或公众利益之行为。记功有下列情况之一者，应予记功：（1）细心维护公司财物及设施设备，致节省费用有显著成效者。（2）担任临时重要任务，能如期完成，并达到预期目标者。（3）及时制止重大意外事件或变故的发生者。奖金计发奖金分为创造奖、功绩奖、全勤奖。一、创造奖员工符合下列条件之一者，经审查合格授予创造奖：（1）开拓新业务，发掘新渠道，对公司有特殊贡献者。（2）对公司经营战略和规划实施提出优化方案，经论证可行并采纳者。（3）对业务、经营或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行而成效显著者。（4）在企业融资、开辟利润源、项目策划等方面独辟蹊径，做出较大贡献者。（5）虽未达发明之程度，但在业务上具有多项或多次成功的改进，而致明显降低成本或增加收益者。（6）创造奖分为六等：一等奖：10,000元以上二等奖：10,000元三等奖：7,000元四等奖：5,000元第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册五等奖：3,000元六等奖：1,000元二、功绩奖员工符合下列条件之一者，经审查合格授予功绩奖：（1）对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量（工作效率）或降低成本者。（2）对提高公司声誉有特殊贡献者。（3）对公司设备、设施维护得宜或抢修及时，因而减少损失或增加收益者。（4）对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使公司免受损失有事实为证者。（5）对所主管业务表现出卓越的才能，品德优良，业绩优秀，且有具体事迹为证者。（6）业务上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者。（7）一年内曾记功2次以上者。（8）功绩奖分为六等：一等奖：5,000元二等奖：4,000元三等奖：3,000元四等奖：2,000元五等奖：1,000元六等奖：500元三、全勤奖全勤是指一年内无迟到、早退、旷工、事假及病假。晋升员工的晋升依有关规定执行。培训为公司做出较大贡献，并有培养前途的员工，公司可给予培训之奖励。方式包括请专家现场授课、参加短训班、到先进企业学习考察、送往国内或国外院校深造等。旅游依前款各项奖励，可改为或同时给予旅游之奖励。包括国内和国外旅游景区。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册其他物质奖励对贡献特别突出的员工可给予住房、车辆等实物奖励。【惩诫】人员之惩诫包括：警告、记过、降级、免职或辞退四种。警告员工有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：（1）携带有损公司形象或易燃易爆物品进入公司者。（2）未经准许擅自带公司以外人员到公司参观拍照者。（3）多次使用公司电话聊天者。（4）上班时间着装不整或奇装异服者。（5）对客户态度强硬、礼仪不周者。记过有下列情况之一者，应予记过：（1）未经准假，而擅离工作岗位者。（2）无正当理由，延误公事致公司蒙受损失者。（3）对上级主管之命令，有不同意见，未予婉转说明，或虽经陈述，未被采纳，而擅自违抗指挥者。（4）行为不检，有损公司声誉者。（5）指挥不当或监督不周，致部属发生重大错误，给公司损失者。（6）在工作场所喧哗、吵闹或脏话连篇者。（7）对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。降级有下列情况之一者，应予降级：（1）在公司内酗酒滋事，妨害秩序者。（2）向外泄漏公司业务机密者。（3）对上级主管不满，不通过正当渠道陈述已见，或提供建议，而任意谩骂者。（4）对本职工作不能胜任者。（5）一年内记过2次者。以上降级，应视实际情况降一至二级，无等级可降者，应予降等改任。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册免职有下列情况之一者，应予免职：（1）无故连续旷工3日以上，或累计旷工达7日以上者。（2）未经许可，擅自在外兼职从事与公司相竞争业务者。（3）胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为情节严重者。（4）利用公司名义，在外招摇撞骗者。（5）利用职权营私舞弊者。（6）故意损坏公司财物者。（7）有偷窃行为，经查明属实者。（8）在公司内赌博，或有伤风化的行为的。（9）携带武器、凶器或违禁品前来公司者。（10）在公司内打人或互相打骂者。（11）散播有损公司之谣言，而妨害工作秩序者。（12）因故意或过失之行为，而引起灾害者。（13）有煽动怠工或罢工之具体事实者。（14）触犯刑律，经判有期徒刑确定者。（15）一年内记过三次者。以上免职人员，可视情节予以辞退。员工之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级上报，最后呈请总裁核定。其他未经列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重予以奖惩。第33页 郑州XXX物流开发有限公司员工手册附则（1）本手册属内部资料，请注意妥善保存。（2）如若不慎遗失，请及时向综合办公室申报，补领并补交相应的工本费。（3）员工在离职时，请将此手册主动交还综合办公室。（4）本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向综合办公室咨询，以确保理解无误。（5）本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。（6）本手册规定内容与国家法律、法规、政策相抵触的，按国家法律、法规、政策实行。（7）综合办公室保留本手册的最终解释权。第33页