- 131.00 KB
- 2023-01-18 11:47:26 发布
- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 文档侵权举报电话:19940600175。
学前教育专业实训项目统计表实训课程学 年总课时数实训次数一二三上下上下上下计算机22227236声 乐444433288144舞 蹈222244216108美 术222222216108手工11113636总计442客户信息专业实训项目统计表第1章练习华唐教育版系统T04部分涉及知识点:规范的客服用语,纠正普通话发音。第2章练习华唐教育版系统T01部分涉及知识点:选择正确的客服语言,从中发现不同语言的效果,学会委婉说“不”。第3章练习华唐教育版系统T02、T03部分涉及知识点:通过听录音发现问题,并写出自己的应对办法,培养学生的自主思考以及应变能力。第4章练习华唐教育版系统T05部分
涉及知识点:进行交互式对话,通过对比寻找客服语言问题,并对客户信息进行有效记载。第1章三人小组进行CBET练习,客户沟通技巧涉及知识点:认识沟通的重要性;重点掌握倾听技巧、提问技巧、同理心的运用,并采取大家一起做游戏、演情景剧形式、提问形式等使学生能够更进一步掌握这些技巧。第6章客户服务技巧涉及知识点:能够在沟通过程中适时的感谢客户;能委婉的拒绝客户;掌握客户服务的语言表达技巧。塑造专业友好的声音形象。主要采取情景剧形式,让学生能够学以致用。第7章电话服务礼仪涉及知识点:让学生能够熟练地使用常见客户服务用语,在沟通过程中能够注意电话礼仪的“禁”与“忌”。第8章常规电话呼入、呼出处理流程涉及知识点:使学生了解呼入、呼出的基本流程以及常规电话呼入业务的处理流程。第9章有效处理客户投诉与抱怨涉及知识点:使学生能够正确看待客户的投诉行为;建立面对投诉的良好心态;有效处理客户投诉的重要性;处理客户投诉的方法步骤;处理客户投诉需要注意的问题。第10章情绪与压力管理涉及知识点:培养学生的自信,学会有效地管理自己的情绪,并找到适合自己的环节压力的办法。第11章Web在线交谈与电子邮件写作技巧涉及知识点:让学生学会怎样使用电子邮件第12章客户服务基础工具
涉及知识点:使学生对呼叫中心如何绩效有初步认识,对京沪广深四大城市地址有所了解;认识百家姓能够分清多音字姓氏的正确读音;能够掌握常见手机号码段、Email后缀;安全掌握精准手机客户信息的能力。这需要老师在平时上课的时候过告诉学生一些城市的地址,手机段,让学生进行了解记忆。平面设计PHOTOSHOP实训项目统计表第1章制作QQ头像梦中的家园祝福涉及知识点:转换文件类型,转换文件图像颜色模式知道存储文件的常用格式。第2章制作《做个正直的男人》《祝福》涉及知识点:掌握分辨率与图像尺寸的关系。会改变画布的大小;会裁分图像及显示全部画布;会调整分辨率和尺寸;会任意旋转画布。第3章制作《踏水而来的飞马》《从天而降的鱼儿》选择规则形状的图像;会选择不规则形状的图像;会改变选区;会羽化选区;会移动选区和移动图像;会绘制路径;会选择并编辑路径。第4章制作《鸡蛋娃娃》《陈旧的照片》会使用油漆桶工具;会使用填充命令;会使用渐变填充;会变换图像。第5章制作《我也可以作美女》《母女》会使用工具修饰图像的局部;会使用工具擦除图像的像素;会撤销操作;会使用工具复制、修复图像。第6章制作《烟火表演》《梦中的家园》会对图层进行基本操作;会合并与盖印图层;会改变图层的混合模式;会调整图层;如何填充图层。第7章制作《莲中黄鹤》《绿水英雄》会创建和取消剪贴蒙版;会使用图层蒙版;会使用矢量蒙版。第8章给照片上色
会快速校正;会图像高级调整;会快速调整色彩;会调整色调和着色;会调整数码相片的颜色;会自定义调整。第3章文字的使用第4章制作《相约在草原》《给头发变色》会不同颜色模式图像的颜色通道;会灵活运用Alpha通道;会通道运算。第5章制作《项链》《金色文字》第6章动作与自动化第7章滤镜第8章实战项目《房地产宣传广告》第9章月饼盒包装设计(综合知识的运用)第10章海报设计(综合知识的运用)第11章宣传画册设计8P(综合知识的运用)第12章标志设计(综合知识的运用)第13章汽水广告设计(综合知识的运用)第14章晚会背景设计(综合知识的运用)第15章婚纱图片效果处理(综合知识的运用)第16章企业AI设计(综合知识的运用)服装设计专业实训项目统计表第一章手工针法实训重点:缲针、杨树花针、暗缲针、订扣、扣眼等各种针法的使用。第二章服装局部制作与练习实训重点:门襟拉链、隐形拉链、双开口拉链等局部工艺制作。1.A裙、节裙的制作:A裙与节裙的制作步骤,腰头的缝制工艺;里布的安装方法。第三章男衬衫的工艺制作
实训重点:1.衬衣领的制作;2.克夫的缝制与工艺;3.门襟的制作;4.衬衣的熨烫要点。第一章女西裤的制作实训重点:1.女西裤的缝制步骤;2.侧袋的做法;3.熨烫要点。第二章男西裤的制作掌握男西裤的工艺要点:1.腰头的精做工艺;2.后双唇袋的缝制工艺;3.归拔烫的手法及原理;4.缝制的步骤。第三章春秋衫的工艺制作实训重点:1.袖子的安装;2.领子的制作要点;3.有袋盖挖袋的工艺制作要点。第四章女式西服的工艺制作实训重点:1.公主线的拼合;2.驳领的制作;3.归拔处理;4.袖子安装。第五章男西服的工艺制作实训重点:1.几种衬的用法;2.各种针法在男西服里的运用;3.驳领的制作;4.归拔处理;5.袖子安装;6.里布的制作。7.各种口袋的制法。第六章旗袍的工艺制作实训重点:1.旗袍的特点分析;2.不对称门襟的缝制工艺;3.滚边、包边、嵌边的工艺;4.盘扣的制作与运用;5.熨烫工艺。第七章制作毕业设计作品把理论与实践相结合,掌握一定的流行资讯,自行设计3-5套服装,并制作。将各种技能综合运用。
电子电工专业实训项目统计表序号实训项目考核标准1焊接与拆焊技术见实训指导书2万用表的使用见实训指导书3常用元器件的检测见实训指导书4照明电路的安装与维修见实训指导书5放大电路组装见实训指导书6功放器制作见实训指导书7稳压电源见实训指导书8万用表的组装见实训指导书9调光台灯见实训指导书10收音机组装见实训指导书11电动机的拆卸见实训指导书12小型变压器见实训指导书13信号源,示波器的使用见实训指导书14频率计的使用见实训指导书15黑白电视机见实训指导书16数字钟见实训指导书17声光报警器见实训指导书18动力电路的安装与维修见实训指导书19工厂供配电见实训指导书20贴片技术见实训指导书
21小家电维修见实训指导书22洗衣机检修见实训指导书23冰箱,空调维修见实训指导书24彩色电视机维修见实训指导书25PLC与单片机见实训指导书26工厂电气控制见实训指导书机械模具专业实训项目统计表工种项目工种项目车工认识车削轴类零件的常用车刀铣工铣刀的认识和装夹车外圆的台阶铣削平面车端面铣削斜面切槽与切断铣削台阶面车削偏心轴铣削曲面盘套类零件的安装装夹工件与对刀车床上钻孔铣削普通键槽车床上扩孔铣削半圆键槽车孔铣削燕尾槽车床上铰孔铣削T形槽加工偏心孔铣削V形槽车锥面铣削花键槽车成形面铣削螺旋槽车螺纹铣削离合器滚花铣削齿轮钳工划线磨工磨床的结构与操作锯削磨削外圆錾削磨削外圆锥面锉削磨削内孔钻孔磨削内圆锥面扩孔磨削平面锪孔数控数控系统与原理铰孔数控加工工艺设计与编程攻螺纹数控车削套螺纹数控铣削
刮削加工中心加工装配数控电火花线切割数控电火花成型加工数控机床故障诊断与维修自动编程与加工、生物制药专业实训项目统计表基因工程实训项目表序号实训项目实训时间备注1基因工程实验操作规范及注意事项2DNA琼脂糖凝胶电泳3碱裂解法小量制备质粒DNA4试剂盒抽提大肠杆菌质粒5质粒的限制性内切酶消化6乙醇沉淀法纯化PCR扩增产物7硅胶膜吸附法纯化PCR扩增产物8PCR产物直接克隆9黏性末端的连接10大肠杆菌感受态细胞的制备及转化11重组DNA的蓝白斑筛选12基因片段的PCR扩增
汽车维修专业实训项目统计表项目一检查、调整离合器踏板位置 项目二检查、添加或更换离合器液压系统工作油液 项目三更换离合器总泵、分泵 项目四更换离合器分离轴承、压盘和从动盘 项目五检查制动踏板位置 项目六检查、调整驻车制动器 项目七检查、添加或更换制动液 项目八更换制动助力器、制动总泵及分泵 项目九检查或更换制动蹄(片) 项目十检查或更换制动盘(鼓) 项目十一检查、添加或更换手动变速器油 项目十二检查、添加或更换转向助力液 项目十三检查或更换前后轮轴承 项目十四检查或更换传动轴、等速万向节及橡胶护套 项目十五检查或更换悬架下摆臂及其球头 项目十六检查或更换前后减振器 项目十七检查汽车制动系统固定螺栓紧固情况 项目十八检查汽车悬架组件固定螺栓紧固情况 项目十九检查转向系的间隙及固定螺栓紧固情况 项目二十检查或更换防尘罩、转向横拉杆及其球头 项目二十一检查或更换ABS轮速传感器 项目二十二检查或更换轮胎与车轮动平衡检测 项目二十三汽车车轮定位测量与调整项目二十四汽车维修常用工具量具
项目二十五发动机总体结构 项目二十六发动机维护基本知识 项目二十七拆卸发动机总成 项目二十八拆卸发动机附件 项目二十九分解发动机 项目三十检修机体组 项目三十一检修活塞连杆组 项目三十二检修曲轴 项目三十三检修气门组零件 项目三十四检修气门传动组项目三十五检修散热器项目三十六CA1091实验台上传统仪表的识别和工作原理及仪表与指示灯系统的识别;项目三十七桑塔纳2000实验台上仪表与指示灯系统的识别;项目三十八桑塔纳2000实验台上照明与信号系统的识别。项目三十九CA1091实验台上供电系、起动系及传统点火系基本组成和工作原理;