考勤管理系统设计方案和对策 60页

WORD格式.可编辑门禁考勤系统建设方案四川研成通信科技有限公司二O一二年7月专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑说明一、本建议书及实施方案根据厂区初步需求拟定，仅作厂区门禁考勤系统项目实施之参考。具体施工方案待项目明确后充实完善，并以此作为整个项目实施的规范性文件，确保项目质量，达到预期管控效益。二、本建议书及相关文件、资料等，仅供厂区领导决策和相关主要负责人参考。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑目录第一章系统概述51.1门禁系统介绍51.2中控门禁系统应用优势5第二章设计原则和设计规范72.1设计原则72.2主要设计依据规范82.3门禁系统需求分析82.4门禁系统设计思想9第三章中控门禁及考勤系统介绍103.1门禁系统最小运行单元结构示意图：103.2门禁系统示意图及工作流程113.3门禁系统组成123.4中控门禁系统功能介绍及性能特点13第四章门禁考勤系统软件介绍164.1门禁管理软件ZKAccess4.0164.2门禁管理系统功能16第五章项目设计方案及建议245.1门禁系统245.2考勤系统255.3卡片管理275.4门禁及考勤系统的安装285.5门禁及考勤系统的安装点位描述29第六章中控门禁考勤系统主要设备介绍316.1门禁控制器316.2考勤机336.3发卡器356.4网络设备356.5出门按钮366.6不同形式的门对门禁系统的安装要求376.7电锁种类及安装示意39第七章施工组织设计与实施417.1工程组织体系417.2施工管理42专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑7.3施工组织及人员安排447.4工程实施步骤467.5工期保证措施497.6安全保证措施507.7文明施工措施51第八章工程竣工验收及培训538.1验收流程538.2竣工交接材料538.3培训目的及内容548.4操作及维护培训558.5培训使用的设施、培训教材、资料56第九章质保期及售后服务承诺书579.1质量保证期579.2售后服务承诺书60专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第一章系统概述1.1门禁系统介绍随着高科技的蓬勃发展，智能化管理已经走进了人们的社会生活，一座座智能化大厦拔地而起，适应信息的时代需要，作为跨世纪使用的建筑，必须在功能上满足当前和未来发展的需求，成为文化和经济发展的基地。非接触式IC卡出入管理控制系统（简称门禁系统），具有对门户出入控制、实时监控、保安防盗报警、24小时限制人的活动范围和时间、保护重要部门以及大楼财产、对进入建筑的人所处位置以及进入该处次数做详细的实时记录、依照用户的使用权限设置指定日期、时间可通行指定门等功能，从而为用户提供一个高效经济效益的工作环境。它在功能上实现了通讯自动化（CA）、办公自动化（OA）和管理自动化（BA），以综合布线系统为基础，以计算机网络为桥梁，全面实现对通讯系统、办公自动化系统的综合管理。门禁系统作为一项先进的高科技技术防范和管理手段，在一些经济发达的国家已经广泛应用于科研、工业、博物馆、酒店、商场、医疗监护、银行、监狱等。而且系统可按用户要求在现有的基础上扩充其他子系统：如人事考勤管理、巡更、消费（食堂、餐厅收费）管理和停车管理、电梯管理子系统等，充分发挥非接触式IC卡的一卡多用功能。各应用子系统自成管理体系，同时通过网络互联，成为一个完整的一卡通管理系统，这更适合企事业内部管理的各应用子系统分属不同职能部门的特点。这种应用方式既满足各个职能管理的独立性，又保证企事业整体管理的一致性。门禁管理系统一般分为独立型和联网型，联网型门禁管理系统通讯方式常见有RS-232、RS485、CAN和TCP/IP，一般市面上的门禁系统联网方式为其中之一种，而深圳中控科技C3门禁系统同时具有RS485及TCP/IP通讯联网方式，是其他门禁系统厂家所不能拥有的独特优势。1.2中控门禁系统应用优势专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑中控门禁系统不仅能像其他厂家的RS485联网方式一样适合于所有要求组成一个局域网的门禁系统，而且能够在不更换门禁设备的前提下更换成TCP/IP通讯方式联网，TCP/IP通讯方式联网的场所一般应用于：²类似于电信基站、变电站、银行储蓄所等分布范围大，数量多的大型网络系统。由于以上场所分布范围广，单独为门禁系统布线是不可能的，电信部门一般有自己的网络资源，在原有网络资源下可方便组建大型联网型门禁系统。²某公司总部设在北京，在国内其它地方均设有分公司，企业内部均设有网络资源，总部要对所有分公司的出入门禁和考勤进行集中控制和管理的场合。²门禁系统各控制点处于同一区域，但受环境等因素影响不便于布线，而各控制器点均设有网络资源（如局域网）的场合。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第二章设计原则和设计规范2.1设计原则由于安全性和高效率管理的需要，门禁系统的设计应遵循下列原则：²系统的实用性：指纹门禁系统的功能应符合实际需要，不能华而不实。如果片面追求系统的超前性，势必造成投资过大，离实际需要偏离太远。因此，系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性。特别是可操作性（便捷性），使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。²系统的稳定性：由于门禁系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求该产品系统要有五年以上市场的成功应用经验，拥有相应的客户群和客户服务体系。²系统安全性：门禁系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时，还应符合中国或国际有关的安全标准，并可在非理想环境下有效工作。强大的实时监控功能和联动报警功能，充分保证使用者环境的安全性。²系统可扩展性：门禁系统的技术不断向前发展，用户需求也在发生变化，因此门禁系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要，亦即：可灵活增减或更新各个子系统，满足不同时期的需要，保持长时间领先地位，成为智能建筑的典范。系统设计时，对需要实现的功能进行了合理配置，并且这种配置是可以改变的，甚至在工程完成后，这种配置的改变也是可能的和方便的。系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善，并为相应的应用客户进行软件升级。同时，可以扩展为考勤系统、会议签到系统、巡逻管理系统。²系统易维护性：门禁系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。系统的运转真正做到开电即可工作，插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置，前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性。并实施了相应的认证。我们在做到系统故障率最低的同时，也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时，保证数据的方便保存和快速恢复，并且保证紧急时能迅速地打开通道。整个系统的维护是在线式的，不会因为部分设备的维护，而停止所有设备的正常运作。²先进性：在保证稳定性专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑实用性和便捷性的前提下，门禁产品应该具备一定的先进性，以保证在今后的数年内不会被淘汰，并且可以满足门禁使用中的要求和需求。²以人为本："人"是企业管理的主体，系统设计应紧紧围绕着人们的实际需求，以实用、简便、经济、安全的原则，同时照顾到不同职务层次、不同部门的需要，满足企业管理这一特定使用功能。²标准化、开放性：标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势，在可能的条件正点，设计中采用的产品都尽可能是标准化、具良好开放性的，并遵循国际上通行的通信协议。应用软件尽量采用已商品化的通用软件，以减少二次开发的工作量和利于日后的使用和维护。²针对性：企业智能化系统的设置并非千篇一律的，而应根据工程的实际情况，如工程规模、配套设施、市场定位、用户对象、管理要求、规划及平面布局等等因素，作出有针对性的设计。2.2主要设计依据规范²《安全防范工程程序与要求》GT/T75-94²《高层民用建筑设计防火规范》JGJ/T16-92²《电气装置安装工程施工及验收规范》G8J32-82。²《国际综合布线标准》ISO/IEC11801²《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92²《中华人民共和国安全防范行业标准》GA/T74-94²《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T70-94²《监控系统工程技术规范》GB/50198-942.3门禁系统需求分析运用现有计算机技术、网络通讯技术、数字控制技术以及现代图像等技术对大厦进行科学管理。实现基于网络的数据交换、信息共享、计算机数字控制的楼宇自动化、安防自动化、消防自动化和物业管理智能化的无缝集成，大大提高企事业形象，提高管理档次以及规范化了内部管理体制。对技术中心大厦的重要地区或部门进行严密监控及控制，如：一楼过道，二楼大厅上三楼的楼梯口等。采用先进的非接触式感应读卡技术,避免采用接触式卡多次插卡造成卡片的物理损伤或采用硬件锁体开锁不方便等情况。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑具有多种报警状态，通过与中心控制主机联网通讯。实时监控非法报警事件，如非法卡开门、开启门超过设定时间未关闭、刷无效卡,无效时间刷卡等事件，确保整系统的高度安全性。2.4门禁系统设计思想本方案中网络型门禁系统为用户提供的主要功能包括：避免由于使用机械钥匙所出现的问题，能够24小时限制人的活动范围和时间。有效保护部门以及大楼的财产安全，对进入建筑的人所处位置以及进入次数均做了详细的记录。依照用户设定权限限定仅能在指定日期、时间通行指定门，防止非法人员的随意进出。对所有门可通过软件设定每天最多16组不同时间段状态，如设置门早上8：00至晚上17：00允许用户刷卡开门，17：00以后禁止刷卡开门等。用户可根据实际情况设置门锁的关闭时间和开门超时报警时间，实时显示当前门状态，返回门的所有非法报警事件。门禁系统具有强大联动功能，可实现网内联动（门间联动），对门所有输入、输出节点或用户刷卡等触发事件产生联动，可与消防、照明等系统组成大型联动系统。如通过火灾传感器检测到火灾发生时，门禁控制器自动打开所有或预先设定的门以便于人员即时撤离……如此一来可大大降低办公楼管理及保安费用，获得更高的安全性能和控制水平。网络型门禁系统作为一项先进的高科技技术防范和管理手段，在一些经济发达的国家已经广泛应用于科研、工业、博物馆、酒店、商场、医疗监护、银行、监狱等。而且系统可按用户要求在现有的基础上扩充其他子系统：如人事考勤管理、巡更、消费（食堂、餐厅收费）管理和停车管理、电梯管理子系统等，充分发挥非接触式IC卡的一卡多用功能。各应用子系统自成管理体系，同时通过网络互联，成为一个完整的一卡通管理系统，这更适合企事业内部管理的各应用子系统分属不同职能部门的特点。这种应用方式既满足各个职能管理的独立性，又保证企事业整体管理的一致性。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第三章中控门禁及考勤系统介绍3.1门禁系统最小运行单元结构示意图：示意图解释说明：²该示意图是一个门的控制点的结构示意图，每个门附近都要留一个AC220V的插座，作为取电口。还要布一条8芯的超五类线（一般的计算机网线）到最近的局域网网络交换机或HUB作为组网线。这两项工作是必须做的。如果C3门禁系统采用485的局域网的联网方式，需要采用双绞带屏蔽的线材，以保证系统的通讯稳定性；如C3门禁系统采用TCP/IP的通讯方式，则选用超5类网线为通讯线材，以保证系统的正常通讯。²对于经常断电的地方可以自行配蓄电池，蓄电池的容量决定断点后使用的时间长短，对于不经常断电的位置可以不安装蓄电池。²专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑门磁是检测门开关状态的传感器，如果安装了门磁，在局域网的管理计算机上可以看到门的开关动作和门的状态，同样如果是远端Internet控制管理，就可以看到几千公里之外的门的开关动作和门的状态。如果用户不需要可以不安装。门磁的线材选用两芯线材即可。²出门按钮可以直接控制开门，轻轻按一下控制器就执行开门动作，出门按钮可以根据需要并联安装很多。出门按钮一般安装在前台接待处和保安处，这样不需要走到门跟前就可以为客人开门。如果用户不需要可以不安装。出门按钮的线材选用两芯线即可。3.2门禁系统示意图及工作流程 3.2.1门禁系统示意图 3.2.2门禁系统流程专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑在各主要门禁出入口安装智能卡感应器、门禁控制器和电子门锁，并通过计算机和门禁管理软件对允许进出各门禁的人员进行授权，包括每个人被允许或禁止在何时出入何门禁。持卡者进门或出门时，将智能卡接近智能卡感应器，智能卡内身份信息和门禁权限信息被传入门禁控制器中，门禁控制器判断其合法性和有效性，对与合法有效刷卡，门禁控制器输出开门信号到电子门锁，门被自动打开，对于非法或无效卡，门禁控制器拒绝开门。对于单向控制门，出门时只要按动出门按钮，门禁控制器将自动开门。当非正常或暴力开门时，门磁开关信号输入到门禁控制器内，门禁控制器输出报警信号，以声光信号报警。门禁控制器还可接收消防报警联动信号，当出现事故时，门禁控制器强行开放门禁，允许人员快速疏散。其它扩展部分开门按钮用于只需单向刷卡控制的门（如一般办公室门），或需要远程手动控制开门的场合（如前台接待室大门、总经理办公室），该信号接通时门禁自动开启，无需刷卡。遥控开关也可用作备用开门按钮。门磁开关用于检测门的开闭状态，实现门禁连锁控制和异常报警检测。当门禁控制器检测到异常刷卡或门状态异常时，可以输出一个报警信号给报警器，如声光报警器、警铃等。当门禁控制器与计算机的距离超过规定值时，需要加通讯中继器以延长通讯距离。发卡器用于对智能卡的数据格式和内容的初始化、使用过程中对卡内数据的查询和更改、卡回收等操作，如果只单一建立了智能卡门禁管理（子）系统，则至少需要一台发卡器，如果是多应用的一卡通系统，智能卡门禁管理（子）系统，可以公用发卡器。目前一些单位在管理方面已经应用了较为成熟且专业的应用管理系统，如：图书管理系统、教务管理系统等，并且一些专业的生产厂家在某些方面已经开发出了较为成熟的应用系统，为了保护客户的前期投资和系统的平滑升级，一卡通平台提供“通用它方接入套件”产品，与其他方产品耦合成一卡通系统。3.3门禁系统组成专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²非接触感应卡片（可以加印刷）²门禁控制器（数量及型号可选）²读卡器（数量及型号可选）²发卡器（一套系统一台）²电锁（数量及锁种类可选）²专用电源（12V／3A）²出门按钮（种类可选）²通讯转换器（RS485通讯时需要，TCP/IP通讯时不需要）²管理工作站（安装门禁管理软件）3.4中控门禁系统功能介绍及性能特点3.4.1门禁系统功能介绍智能卡门禁管理系统的基本功能是：用智能卡代替传统的人工查验证件放行、用钥匙开门的落后方式，系统自动识别智能卡上的身份信息和门禁权限信息，持卡人只有在规定的时间和在有权限的门禁点刷卡后，门禁点才能自动开门放行允许出入，否则对非法入侵拒绝开门并输出相关信号。由于门禁权限可以随时更改，因此，无论人员怎样变化和流动，都可及时更新门禁权限，不存在钥匙开门方式时的盗用风险。同时，门禁出入记录被及时保存，可以为调查安全事件提供直接依据。门禁管理系统是非接触式ID/IC卡一卡通系统的主系统之一，它实现人员出入权限控制及出入信息记录。当人员进门时只需持卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接触到ID/IC卡信息后，门禁控制器首先判断该卡号是否合法，如合法则发出“滴”一声，绿灯点亮，同时开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”两声。根据小区划大楼的安全情况特点，门禁控制器之间采用工业现场总线RS-485或者TCP/IP专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑进行通讯，同时保证在管理主机故障或通讯中断的情况下门禁控制器能维持门禁正常运行。 对不同的部门人员授予不同的权限功能。通过此功能，便可解决重要地点只有经过授权，人员刷卡后才能出入，未经授权的人员则刷卡无效，不能进出。下面以C3门禁控制器的基本功能为基础简述门禁系统的主要功能：（1）读卡器：可外接标准韦根26、34读卡器及密码键盘读卡器，支持多种卡片技术，兼容Motorola、HID、EM、Mifare1等各种品牌读卡器来实现进出刷卡开门；支持多种方式开门；²刷卡开门；²刷卡+用户密码（键盘）；²超级用户密码开门；²远程开门（通过软件开门，在特殊情况下也可以实现远程关门）；²卡+胁迫码开门；²手动按钮开门（室内，或免起身放行）；²其中，卡+胁迫码开门方式是指：持卡人在受胁迫情况下，在刷卡后反相输入开门密码作为胁迫码进行开门，同时向中心发出胁迫报警信号的一种开门方式。 ²刷卡+密码开门：开启刷卡+密码确认功能后，允许时间段内开门；（2）自动布防时段：在时段内自动开启对门开关（门磁）、防入侵（窃入）红外等传感器（如红外线对射式、或红外场热释电感应器等）的布防监控。（3）节假日：可设定一年中的任意96组（不超过365天）为节假日，在该节假日内，刷卡准进入时段、门常开时段、密码确认时段、布防时段可设置不同的受限时段；该受限时段优先于一般时段；（4）支持多种电磁锁：常开锁（电插锁、磁力锁、门夹锁等）；常闭锁（脉冲锁、灵性锁、静音锁等）；开锁继电器驱动时间：0秒--254秒内允许设定（软件）（5）报警功能：强迫开门报警，开门超时报警、手动报警、红外双监探测报警等。当报警事件发生时，触发事件由继电器输出，可用来控制警灯、警铃或联动相应的控制门动作；（6）紧急功能：当发生消防报警时，在发出报警信号的同时，可以联动控制所有的门都处于开启状态，便于所有人员快速撤离、逃生；当发生偷盗事件时，在发出报警信号的同时，可以联动控制相应的门处于紧急关闭状态，使盗贼插翅难飞，只能束手就擒。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑（7）通讯方式：可采用RS485、或TCP/IP方式任意一种进行系统联接。3.4.2中控门禁系统的功能目标²以非接触卡代替机械钥匙，管理中心授权才能使用；²卡片的发行、授权、注销、回收等管理功能；²刷卡开门、刷卡+用户个人密码开门（需安装带密码键盘读卡器）；²保安室“手动按键放行”；²消防联动报警开门；²断电后由UPS电源供电，能支持8—12小时（需安装UPS电源）；²开门记录，汇总到电脑产生报表；²联动功能：（1）对于重要区域，可以安装有闭路电视监控系统。使用感应卡片开门时，可以联动开启闭路监控人像拍摄（CCD摄像装置），实行电子图像比对，而由保安监控室比对确认后，远程放行进入。例如：贵重物品、仪器、贵重元器件保存区的进入。（2）发生紧急事故时，控制器联动时能自动将门关闭（可设置），临时取消开门允许，以保证该区域不被“乘虚而入”“乘火打劫”；例如财务室、贵重物品仓等区域。（3）紧急事故时，控制器联动时能自动将门打开（可设置），实现消防联动响应功能而放行。例如：一般办公室门、过道门等。（4）自动报警：门被非正常打开/或未正常关闭；胁迫密码开门。（5）查询功能:管理部门可根据需要随时在查询系统上查询各区域门禁的详细记录，可查询人员进出门时间等。并可随时打印出来。各部门也可以根据需要，随时查询本部门员工的出入门状况。（6）紧急驱动：如楼梯门可设在紧急情况下，自动开启，以便人员及时疏散，确保人身安全。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第四章门禁考勤系统软件介绍4.1门禁管理软件ZKAccess4.0我们的软件在设计时就重视您在使用时的便捷要求。全中文的操作界面，完善的说明文档和简洁的操作界面，只要具备基本电脑操作常识即可胜任管理工作。也使得您的操作者在交接管理工作时方便、快捷。同时也使得培训工作变得轻松快捷而卓有成效。密码保护的进入程序，避免非授权人员操作和篡改数据。保证您数据的安全性和可靠性。可以多用户管理，不同权限级别的操作员拥有不同的操作权限和级别，不同部门的人拥有不同的软件功能。可以兼容windows2000、XP、Vista等微软的操作系统，推荐您在XP上安装和操作本系统。可以方便地进行软件升级，获得更新软件版本，功能更加强大，操作更加方便，界面更加友好。4.2门禁管理系统功能4.2.1实时监控和脱机运行两种运行模式管理员通过计算机对所有门的出入记录和开关状态进行实时监控，可以实时地显示所有门的开关状态，进出记录专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑包含员工工号、部门、姓名、地点、是否允许通过等信息。正常显示为蓝色的记录，异常显示为黄色记录，报警信息显示为红色，并可设置相关语音提醒管理者注意，可以驱动警笛警灯等予以现场报警。也可以脱机运行，即计算机关闭的时候门禁系统的所有功能均可以正常运行。4.2.2灵活丰富的门禁权限可以设置某个人能过哪几个门，或者某个人能过所有的门。也可以将人员进行分组，不同组有不同的权限。也可设置某些人能过哪些门。设置结果可以按门或者按人来排列，用户可以很清晰地看到某个门哪些人能过，或者某个人可以通过哪些门。一目了然，并可以打印或者输出到Excel报表中。可以设置某个人对某个门，星期几可以进门，每天三个几点到几点可以进门。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑4.2.3操作员管理权限可以灵活设置操作员管理权限，有些操作员可以规定他只能查看或者是否可以操作某些界面和功能，如用户管理、部门资料、下载记录、门禁组管理、权限管理、监控报表、报警报表、系统初始化、设备管理、系统参数、修改操作员密码等等。4.2.4报警模式所有的报警都会在总控制电脑上实时显示红色闪动记录，并驱动计算机音箱提醒管理者注意，可以驱动警笛警灯等予以现场报警.非法闯入报警：门被人非法强行破坏打开。门长时间未关闭：人员进入后，门没有关好，超过一定时间予以报警提醒进入的人员或者控制室的管理员安排关好该门。该时间可以自定义设置。胁迫报警：工作人员被人胁迫要求打开某些门，如果该工作人员拒绝开门或者强行报警会被犯罪份子进行人身伤害，所以此时工作人员可以假意顺从犯罪份子，输入特定的反胁迫密码，此时门被自然打开，系统可以不动声色地将被胁迫的报警信息发送给中央控制人员的电脑，并驱动报警，及时采取措施。并同时保障了被胁迫工作人员的人身安全。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑4.3考勤管理软件1)登陆界面2）登陆成功后初始界面专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑3）主要功能设备监控与管理：此操作根据管理员权限的不同，可以操作指定区域或部门的考勤机。具有：删除、暂停使用、恢复使用、备份登记数据到其他设备、重新传送设备上的全部数据、重新传送设备上的考勤记录、检查更新设备信息、重新启动机器、立即检查并传送数据、清除设备上的所有数据、清除设备上的考勤记录、清除设备上的照片、设置通信密码、设置自动关机、恢复人员数据等功能。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑使用人员管理：在此页面中，系统显示所有员工信息，管理员也可根据条件查询相应员工信息，如按照设备名称、性别、部门、更新时间等条件进行查询。具有：删除、传送数据到设备、临时调整人员到设备、从设备中删除人员、人员离职、调整人员单位、转移人员数据到新设备等功能。考勤统计管理功能：可以针对各部门实际班次不同进行排班，并可设置相应的统计规则，可统计任意时间段内考勤情况，并可打印相应的报表。系统管理员管理：专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑此操作用于对使用本系统的管理员进行管理。在此操作中，可新增管理员、删除管理员，并可对选定管理员的权限进行分配和修改，可以为任意一个管理员指定可操作的设备，实现分级管理（分为超级管理员、考勤机管理员、考勤机操作员、机构管理员等）。过账功能，锁定存档的数据，不能更改专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第五章项目设计方案及建议通过我们与使用方的接触了解，对该项目的需求有了初步了解，现设计了以下方案以供参考，如有不足之处，可以相互沟通修改。5.1门禁系统本项目计划在厂区设置在技术中心楼处门禁管理区,目的是实现对内加强管理，对外安全防范。采用目前国际上最先进的中控C3门禁管理系统，共有110个管理区域，每个控制点安装一套中控C3门禁系统（门点之间比较近的话，可以考虑使用双门控制器或者四门控制器，其他设备和单门控制器门禁系统相同），所有门点入口安装中控门禁读卡器（只需单向时每个门点安装一个读卡器，双向则每个门点安装两个读卡器，分别安装于门点内外），控制器一般安装于天花上或者弱电井等，出口设置一个出门按钮，每个门点使用1把电锁（一个门点为两扇门时一般用两把电锁），总计60台门禁控制器（其中单门控制器40台，双门控制器20X台），110把电锁，36个出门按钮。采用PC机和WINDOWS2000/XP系统平台，及中控门禁管理软件ZKAccess4.0实现刷卡、人员、门禁权限、时间组等管理。单点控制：以每一个单一的控制点，如：进、出门通道等。作为控制对象，只有持有系统确认是合法、且有效卡的人员，方可利用读卡开启系统控制单点，从而进或出；否则，系统会拒绝动作且报警。每一单一控制点一般是由以下设备组成：（1）读卡器：用于读取持卡人的卡上信息；（2）控制器：用于识别持卡人的合法性和有效性，以及控制动作单元动作或报警；（3）电控锁：电控锁是系统的动作控制单元之一；（4）手动按键：用于出门时可以手动按键开门。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑单点控制的运作方式：单点控制器需要系统事先将允许进入该门控点的卡资料，通过网络传送给控制器存储。持卡人需要进入某门控点时，首先必须在读感器的有效读感范围内刷卡，读感器读取卡内信息，并上传控制器，控制器分析判断该卡的合法有效性，对于合法卡，电控锁开锁放行，并将结果信息上传至管理中心；对于非法卡，系统即时报警，加入控制电路，就可以立即通知管理中心加以处理。当需要出门时，他跟进门的工作原理一样，持卡人需要出入某门控点时，首先必须在读感器的有效读感范围内刷卡，读感器读取卡内信息，并上传控制器，控制器分析判断该卡的合法有效性，对于合法卡，电控锁开锁放行，并将结果信息上传至管理中心；对于非法卡，系统即时报警，加入控制电路，就可以立即通知管理中心加以处理。根据现场情况，在设备的选用原则，消防通道门必须采用断电可以打开的电锁，以保证消防通道在防火情况下的畅通，所以，设计中防火门采用磁力锁或电插锁；另外其它需要符合防火要求的门均采用断电开的电锁，在本设计中，办公间门也采用断电开锁的电锁，以保证断电时办公室内人员的进出安全，在大楼的装修中这种方式可以兼顾大楼的内装修设计。在每一个的门禁点，出门处设置出门按钮，进门处选用中控门禁读卡器；由于门禁系统的特殊性，要求对该系统供电良好，建议采用UPS电源，对门禁系统集中供电。为确保消防通道在紧急状态下通畅，建议在消防通道门旁加装紧急出门按钮，在紧急情况下可以在打开通道门。对于门禁系统和消防系统的联动，不建议由消防系统直接和门禁系统相连，在消防报警产生时直接开启消防通道门和安全门的方式，因为消防可能产生误报警，并且该方式可能被犯罪分子利用。建议利用门禁系统的输入接口设置硬件消防报警输入点（如按钮），在消防报警产生并经专人确认后启动该输入点，开启相关消防通道门和安全门，另外在控制中心也可通过电脑开启所有门点。为保证安全性和美观性，根据现场具体情况建议所有门禁读卡器采用明装的方式。现场安装控制器的优点在于节约线材，使用安全。5.2考勤系统根据协商厂区需要在技术中心建立考勤管理系统，初步计划采用中控M880的考勤机，对大楼内的员工及公司领导实行考勤管理，一共需要安装17个考勤机，通过网络与电脑主机联机。(1)专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑弹性上下班时间设置：可以设置迟到几分钟可以不算迟到，以适应每个员工表时间不统一，或者公司人性化规定迟到一点点可以通融，如果严格要求可以设置为0，即不允许迟到一秒钟；(2)可以设置法定或者自定假期，国庆长假的处理功能：可以设置五一元旦国庆等假期，也可以自己定义。例如“厂庆”等，完全智能解决国庆等长假的考勤设置问题.国庆长假是我国近年来实施的政策,政府会将国庆节之前的一个周六周日调到和国庆节假期一起休形成长假期,而找一个相近的周六周日来补上班.许多软件无法对这个特殊情况进行考勤管理而形成考勤的漏洞；（3）定义惩罚措施：例如：迟到早退多少分钟算旷工；（4）可以指定某些门做考勤：可以指定某些点做考勤用，某些点只做门禁用，避免考勤数据过于繁杂或者不纯；（5）可以设置每天的打卡次数：可以根据规定设置为要求每天打卡2次或者4次；（6）可以灵活地设置周六的考勤设置：可以设置为周六周日休息，周六上班周日休息，周六上半天班周日休息等等；（7）可以输入请假单，灵活增加和自定义假期名称：可以输入事假病假出差年休假等假期；（8）可以合法地进行手工签到：如果某个员工因为特殊合法原因未打卡或者迟到，人事部可以根据部门领导开具的签到通知单进行签到；（9）详细的考勤报表：可以列表查询和打印或者输出到EXCEL，每天员工的考勤明细，几点下班几点上班是否迟到等等。可以选择几月几号到几月几号分部门班组和个人查询详细考勤情况，也可以只查询考勤异常情况，例如只查询迟到的考勤详细情况等；（10）详细的汇总考勤报表：可以列表查询和打印，或者输出到EXCEL，员工的月考勤汇总报表，或者某段时间的考勤汇总（便于处理中途离职的员工的考勤汇总给财务部），可以分部门班组或者个人考勤汇总，可以统计出迟到多少分钟迟到多少次早退多少分钟早退多少次加班多少小时旷工多少天未刷卡多少次签到多少次出差多少天事假多少天病假多少天等。由于打印的项目比较多，可选择横向或纵向打印；（11）报表格式可以自定义：可以选择要打印的项目宽度次序，并能保存，以便下次使用该格式。可以设置某些人员进行考勤，某些人员无需考勤：例如某些特殊职位例如总经理或者需要经常外出的岗位，这部分员工不可以不打卡的，软件可以设置其不参加考勤，报表中可以屏蔽不显示这些人的考勤记录。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑本系统极为重视使用中的安全性，系统本身具有极高的稳定性和可靠性，在系统的硬件连接中，如果出现某个设备的故障，不会影响系统中其他设备的正常工作，中心会收到报警信息提示设备的损坏和网络连线的断路，在电脑故障的情况下，整个系统可以脱机运行，正常纪录人员的进出信息和报警信息，在系统和电脑重新连接以后，只需将信息上传到电脑即可，门禁系统的操作员也分不同的级别，每个级别只能对各自的范围内使用操作门禁系统，尤其是一般用户只能使用自己授权的卡或者密码去操作机器，其他操作均无效；系统在软件的使用中也充分考虑安全性，系统的操作员可以分为多个级别，级别低的操作员只能对信息进行监视，而级别最高的操作员可以对系统内的任何权限进行修改。使用中，管理人员可以根据使用人员的权限分别授权，如部分人员可以在任意时间进出任意的地点，普通人员只能凭授权卡在授权时间内进出授权范围。所有门禁点的正常开启和非法开启都可以由控制中心电脑将数据纪录保存，如中心电脑因故障或其它原因不能和门禁系统连接，系统可以独立工作，不影响门禁的正常开关，并将数据保存在门禁控制器中，通讯正常后，可以将控制器中数据下载查看等，保证了信息纪录的完整性。5.3卡片管理非接触卡片的发行由“发卡机”和“用户管理软件”来实现，操作一般在管理中心的电脑上完成。卡片与持卡人之间建立一一对应关系的操作过程，就叫卡片“发行”。²持卡号码²用户号码²用户个人密码²用户使用有效期²用户人事资料:²姓名、出身日期、性别²学历、身份证号码²住址²卡片经过发行，在管理系统内能使用（开门、消费、停车等）就叫“授权”。 ²用户卡片丢失，必须向管理中心申请停止该卡片的使用权，就叫“挂失”，用户申请“挂失”后，管理中心通过电脑（或对门禁控制器进行手动键盘设置）取消该卡片的开门权限、消费权限等，就叫“注销”。²用户搬迁，不再使用该卡片，管理中心收回，并注销后，就叫“回收”。²卡片没有发行前是无效卡（无授权），不能使用，必须先与持卡人建立对应关系后，经系统授权才能使用。²管理中心管理卡片的“发行”、“授权”、“挂失”、“注销”、“回收”。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²操作管理卡片的软件时，需要验证操作员代号及密码，才可以进行操作。²发行后的卡片便可根据持卡人的“权限”（经授权）用于开启一个或多个受控区的门禁；也可以作为员工上岗考勤、消费、进/出停车场、图书借阅等操作。 5.4门禁及考勤系统的安装5.4.1工程布线从“管理中心”电脑位置出发，布UTP（8芯双绞电脑网络线）到所有需要安装门禁控制器之位置天花上方（走金属管20毫米——消防要求；或塑胶线槽，沿天花吊顶走明线或剔墙走暗装），在其“上方”留86标准接线盒，再由“接线盒”剔墙而下暗埋线管（20毫米金属/或塑胶）到门边，离门边留25CM到35CM距离，离地面留130CM---140CM，视内装修整体设计的统一“标高”而定，选好位置留暗装86暗盒。D弱电监控联网RS485预留86接线盒，B预留门外边墙面的86盒，在盒上按装进门刷卡器，注意“标高”要与整体一致。如果门外安装刷卡器，门内安装门禁主机，则必须门内、外相关位置都预留安装暗盒，相互之间预留走线管道。A预留门内暗盒（86标准），靠门框的距离：25CM--35CM，整体要一致，A、B之间上下错开3-5CM。注意：UTP线在走线（管）时，按“星型”拓展，不要走成闭合环路，每条RS485线可挂15-20台设备，设备多时可采用4口HUB分线处理。5.4.2线材选择，系统所选用线的情况可大体分为三类：²1、外接220V电源所使用线型为一般线径1.5mm的三芯电源线；专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²2、外接12V电源所使用线型为一般线径1.0mm二芯电源线；²3、RS485网张采用标准8芯UTP线。5.5门禁及考勤系统的安装点位描述考勤门禁一楼正大门进口（考勤）1201081.一楼正大门出入口设置考勤，不加门禁。2.电梯入办公区门口设置考勤门禁。3.财务部保险柜室设置读头加电子锁。4.其它办公区、会议室、接待室门采用IC卡门锁。考勤门禁点17个，其中一楼两个只做考勤使用,门锁点91个.后大门出口（考勤）118间试验室(门锁)18二楼副董事长办公室(门锁)114秘书室（门禁考勤）1总工办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1技术部、质量部办公室(门锁)2展厅(门锁)2小会议室(门锁)1接待室(门锁)2电梯入办公区门口（门禁考勤）1三楼行政副总办公室(门锁)121秘书室（门禁考勤）1资料室(门锁)1法律部、证券部(门锁)1部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1资料室(门锁)1会客室(门锁)1行政办公室(门锁)2部长办公室(门锁)1接待用品库房(门锁)1信息、企业文化、人力资源部(门锁)25个部长办公室(门锁)5小会议室(门锁)1电梯入办公区门口（门禁考勤）1四楼销售总监办公室(门锁)119秘书室（门禁考勤）1资料室(门锁)1销售部办公室(门锁)2副总经理办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1备用办公室(门锁)2专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑4个部长办公室(门锁)4标书制作室(门锁)1资料室(门锁)1小会议室(门锁)1培训室(门锁)2电梯入办公区门口（门禁考勤）1五楼财务总监办公室(门锁)120秘书室（门禁考勤）1资料室(门锁)1保险柜室（门禁考勤）1财务办公室(门锁)2部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1纪委书记办公室(门锁)1会客室40m2(门锁)1物资、审计、工程部办公室(门锁)2部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1部长办公室(门锁)1总经理办公室(门锁)1秘书室（门禁考勤）1部门会议室(门锁)2电梯入办公区门口（门禁考勤）1六楼董事长办公室(门锁)18秘书室（门禁考勤）1备用领导办公室97m2（门禁考勤）1电视电话会议室(门锁)1备用办公室40m2(门锁)1多功能厅(门锁)2电梯入办公区门口（门禁考勤）1七楼多媒体培训室(门锁)26远程培训室(门锁)2楼道口出屋顶花园门口（门禁考勤）2专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第六章中控门禁考勤系统主要设备介绍6.1门禁控制器ZKSoftware的门禁控制器专门为高级的门禁应用而设计的，该控制器可以通过TCP/IP和RS485通讯协议与主机电脑连接，通过它可以将输入设备、输出设备和读卡器连接起来组成一个完整的控制系统。门禁控制器硬件核心采用32位400MHZ高速CPU，配合256MBitsRAM，32MBitsFlash，嵌入式LINUX操作系统，利用它强大的以太网功能与主机通讯（其通讯传输数率是传统RS485通讯速率的80倍以上），而RS485可以作为系统的辅助通讯，双通讯方式的设计保证了系统的可靠运行。而它的辅助RS485通讯接口，可以连接输入输出扩展板子、RS485读卡器、RS485生物识别仪（inBIO系列如指纹、面部）门禁控制器的电路规划、元件布置、线路安排都具有其独特新颖的设计方式，其抗雷击、抗静电、电源短路保护等方面的可靠性是同类产品无法比拟的。尤其是采用标准BIOS设计理念，可直接在BIOS系统的基础上，非常方便地增加或修改其应用层功能，以满足不同用户的需求,如更换核心程序，可以做到指纹对比在控制器主板上进行，这是ZKSoftware产品的独特的功能，其他厂家无法做到的。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑管理中心系统软件采用B/S架构，网络上的任意计算机经过授权都可以管理设备，就象上网那么简单，可以与各监测点保持实时连接，对各输入输出端口自定义，实时采集各监控点变量数据，并通过电子地图实时反馈各点工作状态。是集门禁管理、防盗报警、考勤管理、巡更巡检及安保联动功能于一体的综合安防管理系统，是中小型企业、办公室、移动基站、无人值守机房、变电站、银行金库等重要场所安全防范的最佳选择。设备功能特点²采用32位MIPS芯片和嵌入LINUX操作系统，主频400MHZ，工业级设计，高可靠性²采用多MCU设计，每路读头、门锁、出门开关、门磁等都由各自独立的MCU单独控制，具有高可靠与高实时的特性²采用Flash数据存储，掉电后数据可保存10年²插入式SD卡（大卡），双重数据备份，如遇系统故障，可恢复持卡人及事件记录²高达3万个持卡人和10万条事件记录（当特殊情况下可以增加容量）²所有输入端口采用模拟输入，具有通讯线路电压自动侦测功能。若有通讯中断则报警，从而有效防止人为破坏²2路RS485总线。一路下行用于连接指纹读头（inBIO系列）或者扩展输入输出板子，另一路用于PC通讯²TCP/IP通讯状态指示灯、电源指示灯、工作状态指示灯、刷卡指示灯²支持TCP/IP，可以自动搜索局域网上的控制器，包括跨网段设备²具有反潜回及互锁功能²具有CEFCC和公安部认证可靠性措施²控制器内置硬件看门狗，杜绝死机²控制器具有断电检测功能，即使意外断电也能确保系统数据完整无损²控制器电源输入具有过流、过压、反压保护²提供给读卡器的电源具有过流保护²提供给电锁的电源具有过流保护²所有输入/输出端口具有瞬间过压保护²通信端口具有瞬间过压保护输入输出设置²支持wiegand26、wiegand34，wiegand位数自适应²支持wiegand密码键盘²支持RS-485读卡器专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²支持RS-485/TCP/IP指纹机（inBIO系列）²支持I/O口扩展功能²门磁开关状态输入端子²出门按钮输入端子²模拟扩展输入端子²扩展输出端子²电锁控制输出²开门延时、门开超时报警1～255秒，可设²扩展输出关闭时间1~255秒，可设网络通信：²一个TCP/IP通信口，连接控制器和控制主机²TCP/IP通信速率：10Mb/100Mb²两个RS-485通信口²脱机工作时可实现控制器间的联动及防返潜（APB）等功能。²NIST认证的高级加密标准（AES）通讯用128字节运算法则，能有效防止非法人员入侵系统。控制器逻辑联动控制²可任意设置控制器各输入输出点的本地联动²可任意设置与其它控制器的远程联动控制器工作方式：²常开方式²首卡开门²多卡开门²休眠方式²防尾随方式²互锁方式6.2考勤机考勤门禁使用中控科技M880射频卡考勤门禁一体机，中控5000系列平台，并将此系统与公司已有的ERP系统集成一体。实现一卡通功能。其主机如下图一所示，专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑图一：M880多媒体射频卡考勤门禁一体机主要参数²卡容量：50,000张²记录容量：150,000条硬件平台：ZEM510²操作系统：Linux²算法版本：ZKFingerVX9.0²摄像头：130万像素²TFT：3.5寸6万5千色高清彩屏²LED指示灯：红，绿²通讯接口：TCP/IP,RS485/232²继电器输出：电磁锁，电插锁等²Wiegand信号：Wiegand输入/输出²FAR：≤0.01%；FRR：≤0.0001%²工作温度：0-45℃²工作湿度：20%-80%²标配功能：内置ID卡模块,Workcode,Photo-ID,Webserver,短消息,定时响铃,T9输入法²选配功能：Mifare/HID卡,内置Wi-Fi,内置GPRS²语言：简体中文²尺寸：205.3*149.5*41.6mm主要特性：²多媒体TFT彩色屏幕：6万5千色高彩,分辨率为320*240,真彩显示屏,画面亮丽²“急速体验”：IT行业主流的数据传输技术USB–Device,传输速度是232方式的数倍以上，感受法拉利般的速度²定时响铃：用户可以设定响铃时长和响铃时间段²记录查询：用户可直接在考勤机中查看考勤记录²支持T9输入法：可直接通过机器键盘输入汉字,编辑用户姓名及短消息,实现智能化操作²标准TCP/IP协议：稳定的基于Linux系统的TCP/IP设计,将使得跨网段、跨网关，复杂环境的网络轻松连接专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²摄像头：130万高清摄像头，直接拍照，无需上传，轻松显示²专业门禁端口实现考勤门禁一体化²采用先进的表面处理工艺，黑色外观尽显豪华大方6.3发卡器²支持Windows98/2000/XP/2003²工作频率:125Khz²读卡类型:Mifare卡²读卡距离:8-15cm²通信接口:标准计算机USB键盘口²物理尺寸:140X100X30mm²接线方法：将USB线一端接到计算机的USB口,一端接到读卡器的通讯口,即可正常工作²数据格式:十位十进制卡号+回车或十进制卡号等(注明可根据客户需求输出卡号)6.4网络设备专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑RS485/232通讯转换器防雷型RS232/485转换器是一款采用最新串口窃电技术设计无需外接电源、最新半导体防雷管＋自复保险丝双重保护、内置零延时自动收发转换无需修改系统软件、内置工业级低功耗高静电保护485驱动器、配备高质量ECE端子台之高性能转换器。主要应用于工业自动化控制系统、门禁、考勤、消费一卡通系统等的点到点、点到多点远程多机通讯网络中。特点是完善的防雷保护措施、±15KV静电保护、无需外接电源、安装接线简单稳固。²外形尺寸：DB9/DB9转接盒，60X35X18mm；²接口兼容EIA/TIA之RS232、RS485标准；²高效率的串口窃电技术，无须外接电源，即可保证远距离传输；²真正的防雷保护，采用美国Teccor公司半导体放电管＋自复保险丝双重保护，高抗静电，±15KVESD保护、低功耗、工业级；²半双工差分方式传输；²屏蔽双绞线、非屏蔽双绞线；²通讯距离：1200米；²通讯速率：300～115200bps；²连接节点：最多可接32个；²使用环境：工业级－40～＋80℃、湿度5～95％，100％防潮处理；内部零延时自动收发转换技术，确保适合所有软件；²接线端子：采用ECE高质量拔插式端子台，经久耐用；6.5出门按钮专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑特性：²免接触感应出门（红外检测）²红外光学技术²IP-55工业防护级别/SUS304不锈钢板²免于传染病扩散（保护健康）²简易操作²感应范围：0.1〜10厘米²应用：门禁/出入口/自动化控制²继电器开关量输出²双LED指示灯感应器待命或接近：²感应器待命：蓝色发光二极管，蓝色指示灯亮。²用户接触到感应器在10厘米内，红色指示灯亮。电气参数：²工业防护级别（防水、防尘）：IP-55²触点额定值：3A/120V交流,30V直流²工作电压：12V直流²工作温度范围：20-55℃²寿命：100，000次²尺寸：11.5x7x2.9（厘米）²重量：85克6.6不同形式的门对门禁系统的安装要求专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑不同形式的门对门禁系统的安装要求是不一样的，而且整个系统运作的好坏在很大程度上和安装有关，所以系统安装在整个门禁系统中起了很大的作用，根据现有的门的形式，大体可以分为以下几类：（1）单开木门这种门一般门上都有球型锁或更高档的有锁栓的机械锁，可以用机械钥匙开启。电锁推荐用和原有的机械锁配合的阴极电锁，阴极电锁是安装在门框上的，锁槽是可以用电控制的，阴极电锁有2种，一种是通电打开锁槽，断电关闭锁槽；另一种是通电关闭锁槽，断电打开锁槽。建议使用通电打开锁槽的阴极电锁。这种锁外界电源断电后，电锁会自动锁上，而且不影响原有的机械锁的使用，这样就保证了各门点的绝对安全性。同时电锁也可采用断电开启的电插锁或磁力锁（该类型锁应用场合要求安全度不太高，供电系统良好，保安系统比较好，防火要求高，防火要求很高的场所不推荐使用门禁UPS），配合门上的拉手使用，打卡或者密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁读卡器安装在离地约1.3米高的墙面上。（2）双开木门、单开玻璃门及双开玻璃门根据这种类型的门的结构特点，电插锁和磁力锁是比较适合的，配合门上的拉手使用，打卡或者按密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁读卡器安装在离地约1.3米高的墙面上。（3）防火门、铁门这种形式的门建议电锁采用通电开储能型阳极锁，自带机械开启方式，打卡或者按密码后门锁自动打开。外界电源断电后，电锁是锁上的，可以用机械钥匙的方式开启，保证系统的安全性。门禁读卡器安装在离地约1.3米高的墙面上。（4）上下无框玻璃门这种形式的门建议电锁采用无框玻璃专用电插锁，该锁通闭，断电开门，打卡或者按密码后门锁自动打开，外界电源断电后，电锁会自动打开，满足消防防火安全的要求。门禁读卡器安装在离地约1.3米高的墙面上。（5）自动门自动门一般用于某些需要人员经常出入的场合（银行政府办事大厅商场专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑公司等），通过门顶部的红外或者微波感应器（探头），感应到有人需要进入或者离开，驱动电机，自动平移打开玻璃门，人员离开后，门自动关上。现在很多客户，想在自动门上加装门禁系统，以实现合法人员刷卡后，自动门打开，出来时可以选择刷卡确认后开门，或者人到直接开门或者加出门按钮的模式。在自动门的方便豪华的特点上融入了安全要素，此时的实现方法，只需要将自动门当作普通门禁的一把电锁即可。6.7电锁种类及安装示意6.7.1、单门磁力锁：适用于单开木门及单开玻璃门断电常开6.7.2、门磁力锁：适用于双开木门及双开玻璃门专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑断电常开6.7.3、电插锁：适用于木门及玻璃门断电常开6.7.4、无框玻璃电插锁：适用于无框玻璃门断电常开6.7.5、阴极锁：适用于单开木门有断电常开及断电常闭两种6.7.6、储能锁：适用于防火门及铁门专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第七章施工组织设计与实施7.1工程组织体系工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。智能弱电总包系统的系统工程实施是一个综合性很强的协调管理工作，其核心是行之有效的管理。我们坚持“以人为本、共同发展”的公司理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的精英团队，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，在充分发挥双方资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接大型项目的能力。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑7.2施工管理7.2.1项目管理在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：²人力、财力、物力资源的调配²设计、施工、服务环节的进度监管²设计、施工、服务环节的质量监管²设计、施工、服务环节的安全监管²对遵守法律法规的管理7.2.2、商务管理在取得项目合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。²项目合同、商品定单等文件的管理²设备供应商的制度²商品货期的制定与控制7.2.3、设计管理工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照华为标书的要求进行深化设计：²技术标准和规范的建档²系统设计说明文档²系统设计图纸²系统施工图纸²系统软件设计与组态文档7.2.4、施工管理专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：²工程的资格管理²设备材料的管理²施工的进度管理（进度计划、进度执行）²施工的质量管理（验收制度、成品保护）²施工的安全管理²施工的界面管理²施工的组织管理²工程的文档管理7.2.5、工程的技术管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：²技术标准和规范的管理²安装工艺的指导与管理²调试作业与管理7.2.6、工程质量管理工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：²管线施工的质量要求和监督²配线的质量要求和监督²配线施工的质量要求和监督²调试的实施及质量监督²系统运行时的质量分析²系统验收的步骤和方法²系统验收的质量标准²系统操作与运行管理的规范要求²系统的保养和维修的规范和要求专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑7.2.7、安全生产管理安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：²进入工地的人员安全²仓储设备的安全保管²安装设备的成品保护7.3施工组织及人员安排7.3.1、项目组织结构（1）项目经理职责负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。其具体职责是：²前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。²在施工设计阶段：遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式。²施工阶段：制定施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调施工；向甲方工程代表和指挥部申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。²联机调试：配合甲方和工程监理，组织验收。²售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。（2）副项目经理专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑负责日常管理与资源调配，推进各子系统的进度，解决各种紧急事件，协助项目经理调配本系统现场人力、物力、财力、施工队保证该系统保质保量按时完成。其具体职责是：²前期准备阶段：分析系统现实，人力资源计划及施工进度计划，并组织系统培训和项目交底；参与组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。²在施工设计阶段：遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式。²施工阶段：制定系统施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合项目经理协调系统施工；管理协调系统施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与项目经理沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度；执行工程预算及项目奖惩办法，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。²联机调试：配合项目经理，组织系统验收。（3）工程实施的人力资源初步计划从整个施工程序上来看，基本上分为五个阶段：系统深化设计、隐弊工程施工、线路铺设、设备安装与配线、调试开通等。要求在各个施工过程中，根据实际工程中土建等相关方面的进展情况，合理安排人员和技术力量的配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。其人力资源初步计划如下，但须说明的一点，人力资源计划是不断随着工程情况的进展和变化而改变的，项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性，提前向项目指挥部提出计划，由项目指挥部统一调配。²系统工程师：其任务是完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进行系统调试运行开通、组织人员培训等。²施工工长：负责完成预留管槽的验收、隐弊工程施工及验收、设备安装与配线、协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体的施工带队工作。²施工员：负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。²质检员：负责验收预留管槽、确认施工工具的合格、组织验收隐弊工程、检察设备安装与配线、监督系统调试运行开通等，属于质量安全生产组成员。²安检员：任务是，进场人员安全检查与管理，仓储材料设备的安全监督，现场安装设备的成品保护监督等，属于质量安全生产组成员。（4）工程实施过程中紧急事件处理策略专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑在工程安装期间，我司将委派现场项目经理、副项目经理、现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，在一小时内以书面形式答复处理情况，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件和投诉联络人会第一时间通知指挥部主管人员，要求协助，尽快不迟于八小时予以处理。在售后服务期间，当我司紧急事件和投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员，委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短的时间内得到解答。我司对紧急事故的正常反应时间为四小时。7.4工程实施步骤7.4.1、施工步骤和施工方法本项目要调配好施工步骤，确立重点，采取对策，在施工过程，尤其也要注意施工的调度，加强与甲方的配合，以确保整个系统在不影响正常工作的前提下保证系统如期进行。（1）系统工程施工图具体设计深度我方根据土建专业提供的图纸，实地勘测现场，以建筑物各分层的建筑平面图纸为施工平面图纸的基础，在施工平面图上会标明现场主控制器、辅助控制器、读头、按键、电控锁以及各个设备的安装位置，标注线路走向，引入线方向以及安装配线方式（预埋、线槽、桥架等）。（2）施工步骤、注意事项本实施方案介绍工程的施工步骤包含在详细的施工进度计划内，在进入现场后会进一步细化。（3）施工准备与作业守则：²由系统技术人员根据工程进度提出施工用料计划，施工机具的配备计划，同时结算施工劳动力的配备，做好施工班组的安全、消防、技术交底和培训工作。²专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑了解主体结构，熟悉结构和装修预埋图纸，校清管线预埋位置尺寸，以及有关施工操作、工艺、规程、标准的规定及施工验收规范要求；随结构、装修工程的现实，做好管线安装和线槽敷设的修补工作，做到不错、不漏、不堵，当分段隐蔽工程完成后，应要求甲方及时验收并及时办理隐检签字手续。²设备安装、电缆敷设工作面的检查：由质量安全生产部门组织技术部门参加，严格按照施加图纸文件要求和有关规范规定的标准对设备及线路等进行验收。²到货开箱检查：首先由现场项目经理部组织，技术和质量部门参加，将已到施工现场的设备、材料做直观上的外观检查，保证无外伤损坏、无缺件，清点备件，核对设备、材料、电缆、电线、备件的型号规格、数量是否符合施工设计文件以及清单的要求，并及时如实填写开箱检查报告。²定位安装：根据设计图纸，复测其具体位置和尺寸再进行就位安装和敷设。²系统调试：在设备安装、配线完毕后，开始按照系统功能设计进行软件调试。²验收检测标定：由质量部门组织生产、技术部门参加，对施工工艺整个范围内的设备进行全面的检测和评定工作。²开通使用：在经甲方验收检测评定及验收后的基础上，根据甲方提出并签定临时交付甲方维护管理后可投入正式使用，并及时办理双方签字手续，乙方则根据合同条款履行定期的保修约定事项。²做到无施工方案（或简要施工方案）不施工，有方案没交底不施工，班组上岗前没完全不施工，施工班组要认真做好完全上岗交底活动。严格执行操作规程，不得违章作业，对违章作业的指令有权拒绝并有责任制止他人违章作业。²进入施工现场必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规程。严禁酒后操作。²从事高空作业人员要定时体检。凡患有高血压、心脏病、贫血症、癫痫病以及不适于高空作业的人，不得从事高空作业。²脚手架搭设要有严格的交底和验收制度，未经验收的不得使用，各种竹木梯必须有防滑措施，施工时严禁擅自拆除各种安全措施，对施工有影响而非拆除不可时，要得到有关负责人同意，并采取加固措施。²严格安全用电制度，遵守《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-88），临时用电要布局合理，严禁乱拉乱接，潮湿处、地下室及管道竖井内施工应采用低压照明。现场用电，一定要有专人管理，严禁乱接乱拉，采取用电挂牌制度，杜绝违章作业，防止人身、线路，设备事故的发生。垂直运输的各种材料、机具一定要捆固、安全可靠。7.4.2、设备材料进场管理²在订购设备前，由项目经理部施工总管向甲方提供产品说明书，申请甲方审核。²经过甲方审核确认后，向设备供应商发出定单，预计商品到货时间。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²在商品到达工地前，向甲方申请安排相关人员组织到货验收。²在现场设立专业分工形式的仓库。²进场设备材料经过登记后分门别类进行存放。²出库材料设备需要填写出库单据，提交设备材料安装工位作为备案，现场仓库隶属于后勤保障部。7.4.3、质量保证措施（1）质量管理方针：安装管理工作必须贯彻“百年大计，质量第一”的方针，加强对工程质量的控制，维护公司信誉。（2）质量管理原则：严格贯彻落实有关的施工和验收规范。本工程将按质量责任制度和质量管理标准程序，实施全面质量管理，确保合格工程的质量目标。²全部工程质量全部合格。²质量保证资料基本齐全。²观感质量评分得分率达到90%以上。（3）质量管理体系：²对工程的安装质量实行三级质量管理体系，即公司技术部——项目经理部——施工班组长三级质量控制管理制度。²工程质量的检查，监督和验收工作，由公司质检科负责，并同时负责组织初验和施工交验工作，进行技术评定。²工程现场设立专职质检员，负责对安装维修全过程的质量进行检查，验收和管理。²现场指定项目经理对整项工程施工质量负责，施工队长对各自施工的工程进行自检和互检，并做好原始记录。（4）质量检验制度：²工程安装实行三级检验制度：班组自检、工程处复检、公司抽检，做到层层把关，一级对一级负责。²安装班组应严格执行自检，互检，交接制度，填写检查记录。²专职质量员负责对班组自检记录进行复检，合格后签字认可，才能进行下一道工序。²公司质检科对安装工程进行中间验收和初验。（5）质量信息反馈与整改制度：²施工过程中如发现质量问题，施工和检验人员应立即汇报，并会同有关人员分析问题产生原因，提出处理意见，填写整改通知单和技术核定单。²指定专人对施工质量问题进行整改，在复查合格签字认可后方可继续施工。²安装过程中的各种质量问题，均应认真记录，并做好原始记录存档。（6）施工质量技术管理制度：²专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑安装施工前，由现场施工技术负责人针对工程性质，环境等不同情况编制施工方案，并监督执行。²认真做好图纸会审准备，按时参加会审，提出设计和施工中的问题，提出处理建议，作好会审记录。交底单主要内容包括主要技术要求、质量安全要求。²作业指导书，技术核定单由施工技术人员视工程情况需要编制或签发。²由施工员逐日记录施工日记。²由各有关人员及时、认真、准确地填写各类工程施工记录、报告，最终归资料室存档。（7）材料质量管理制度：²认真编排材料供应计划。²器材、动力电器、机具设备以及特殊材料必须由工地负责人审批。²材料物资采购，必须把好“产品质量”、“价格”、“计量”等关，因材料物资而影响工程质量，追究采购当事人的责任。²对设备材料应按照厂家提供的装箱清单进行开箱（8）成品保护：在整个施工过程中及施工结束交工以前，要加强对成品的保护，包括已装好的线管、线槽、硬盘录像主机、操作台、接线盒（箱）等等，对不同的施工阶段的成品做出不同的标记，在易损坏部分应加临时保护装置。如发现成品损坏应及时修整、更换，并保证系统性能完好。对其他施工单位的成品也应提高保护意识，在施工过程中如需动用其它施工单位的成品，必须通知该单位施工负责人，经施工负责人同意后，方能动用，并及时复原。7.5工期保证措施²在施工前，做好充分的施工准备工作：工具准备：由各班组长出本项工程所需工具，递交公司仓库管理员，由仓库管理员落实所需工具，材料准备：由公司技术部制出本项工程所需材料报表，递交公司采购部，由采购部派专人采购，根据工程进度时间表运往工地，材料质量由项目经理把关，避免使用不合格材料，影响工程质量和工程进度，施工人员准备；根据施工组织计划内的人员名单，工程部提前10天把这支队伍调回公司，并对人员进行合理安排，做到使每个人员发挥自己的特长，从而加快工程进度。²技术准备工作：强化施工规范，避免施工中非规范施工，组织施工人员学习图纸，做好技术交底，使每个施工员在施工前对自己的工作做到心中有数。²加强施工队伍的管理工作；制定《工地管理细则》、《岗位责任制》、《施工行为规范》等施工管理手册，来加强施工队伍的管理，施工现场指挥部必须张贴各种管理规范。²加强施工队伍的思想教育工作，确保安全施工，从而在施工队伍中形成一个良好的施工风气。²专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑制定详细的周、月工程进度报表，上报建设单位管理部门，抄送现场各施工队，做到建设单位现场各施工队了解我公司施工队的工作情况及进度，从而使我公司施工与建设单位以及现场各施工相互之间协调好、配合好，避免施工中的矛盾冲突，从而保证工程按计划进行。²积极参加建设单位组织的施工例会和现场各项会议，认真听取建设单位和各施工队的意见，主动协商、解决问题，避免施工安排工作无法按时实施。²在施工过程中，加大力度对工程质量进行监督，避免出现返工情况，影响工期。7.6安全保证措施²施工现场的安全工作由项目经理全面负责。²各类施工人员进入现场，不仅要进行班组安全教育，还必须对现场的各项规章制度，工程特点及注意事项进行针对性的教育，特殊工种要持有劳动局颁发的安全作业合格证，否则不准进入现场作业。²所有施工用电线路的敷设，都必须按照移动公司的用电有关规定执行，实行临时用电标准化，安装漏电保护装置，做好防雨及保护接地且设专人负责。²工程施工的吊装作业，必须按照吊装工艺制定安全操作措施。²各种材料必须码放整齐，防止倒塌伤人，损坏设备。²本工程系空间顶部作业，进入现场必须配带好安全帽，同时在高梯上操作必须有一人扶梯协助。使用电动工具必须带绝缘手套，穿绝缘鞋，并加设漏电保护器。²各工种施工作业必须遵守各工种的安全操作规程，脚架、防护栏、安全网必须搭设齐全，杜绝事故发生。²本工程机房内不得使用民工，严禁混岗作业。²每天结合任务部位情况进行具体安全交待，并作记录。施工工长要做好针对性的分部、分项的安全交待。²施工现场必须建立防火责任制度，指定安全员为防火责任人，备足临时灭火器材和防火设施，专人管理，经常检查，使其保持良好状态。鉴于本工程施工现场厂区内进行，其施工程序、施工难度及安全要求非比寻常，在特殊的施工须有特殊的管理。为加强对施工作业的监控管理，确保工程顺利进行圆满完成，施工过程必须遵循以下安全施工管理制度：²施工前须和厂区负责人联系，协商具体的施工时间，以免影响厂区正常上班。²施工前应对参与本工程的所有施工人员进行针对性的安全技术培训，其内容应包括有关施工规范、施工管理规定、施工组织方案、设计文件等；（1）施工现场出入管理：²施工人员进场前须办理施工证，施工期间凭<施工证>出入施工现场，工程结束后退还<施工证>。施工人员必须佩戴<施工证>进行施工。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²施工现场应委派项目经理，专职负责本工程的现场管理，实行项目经理负责制；建立配套的岗位责任制，将有关安全、质量和进度等责任落实到人。²在施工现场放置公告板，标注工程内容（包括总体内容和当日工作安排）、主要安全技术及进度要求，标明施工单位项目经理（负责人）、安全员、施工人员、该工程管理部门所设置的负责人等有关姓名及重要联络电话。²参与本工程的施工人员组织应相对稳定，即除非其本人违反工程有关规定或不胜任工作或业主方要求外，不会经常更换抽调施工人员。²工程施工只能在指定范围内进行施工活动，不得进入与施工无关的其它场所。²施工材料存放及金属管材切割加工应在指定场所进行。（2）材料搬运制度：²加工场或临时仓库至安装点：不论是走楼梯或是电梯，均须对设备及现场进行保护。²运长度超过1.5米的物件时，应由2人在物件二端按水平方向搬运，金属管材的两端应用软布包扎；(3)施工过程中，应严格遵守有关的管理制度，同时必须采取有效的安全保护措施:²严禁吸烟，并禁止携带火种；²严禁对厂区内其他设备进行与工程无关的操作和碰摸；²施工用的设备、材料须按指定位置摆放好，严禁堵塞通道；²传接工具和工程物件时，严禁抛接；²施工时产生的杂物和垃圾每天要及时清理并自行运走。²在机架上空层面施工作业时，施工人员不得携带诸如钥匙、项链、戒子、电话等易附落物品，不得携带与当时作业无关的工具。暂时不用的小件施工工具材料应放置在完好的工具袋内，正在施工的工具和工程设施应作防坠落措施；²进行诸如在楼板和砌体上钻孔等会产生粉尘的作业时，应实施妥善的防尘处理。特别是在机架上方楼板钻孔作业时，施工前必须对机架进行防尘隔离处理并征得厂区有关人员检查批准后方可开始施工。防尘隔离用材必须使用难燃材料。(4)严格遵守施工用电管理制度:²施工单位在进场前，必须向厂区办理临时用电手续，并以书面形式提交施工用电器材的有关电压功率参数及使用情况，由厂区指定电源。在施工现场，严禁随意自接电源。²采用搭接方式接取电源，而应在刀闸下采用螺丝连接方式连接电源；所有连接电缆必须完好，绝缘层不得有破损。7.7文明施工措施专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑本工程自始至终应坚持文明施工，从而为工程按期、优质完成，安全施工提供有利条件：1）工程开工前应对全体施工人员进行文明施工教育，每天班前由工长检查文明施工的落实情况，发现问题及时解决不推不拖。2）材料、机具的放置位置应合理，材料分规格，批号存放，并由专人保管，每天收工应做到活完料净、场地清。3）遵守如下行为规范：十二不准；²不准施工人员衣着不整，无精打采；²不准对甲方管理人员不理不睬、态度冷淡；²不准乱拉、乱接电源；²不准做事马虎，工艺粗糙；²不准有野蛮施工行为，如撬门、对甲方态度恶劣、不听劝阻，强行施工等现象；²不准进场、退场不向甲方打招呼；²不准施工时不注意清洁卫生；²不准施工过程中大声喧哗；²不准组织施工不严谨，如一盘散沙；²不准乱使用、乱动机房内的消防、通信设备；²不准施工人员不服从机房值班人员的管理；²不准对甲方提出的意见、要求不理不睬。十二必须：²施工人员必须精神面貌良好；²对甲方人员必须热情有礼；²对施工产生的垃圾必须及时自行清理干净；²组织施工必须有条有理；²加工场地、仓库材料必须堆放整齐；²施工人员必须对工作积极主动、不拖拖拉拉；²必须安全用电、不乱拉乱接，使用时与甲方沟通、同意时才使用；²对危险作业或危险场所施工，必须有保护措施；²进场或退场必须与甲方做好沟通；退场时必须主动培训好甲方操作人员；²施工人员必须有良好的技术水平，工程工艺良好；²必须尽量少麻烦甲方人员。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第八章工程竣工验收及培训8.1验收流程验收流程说明：验收流程自上至下，层层把关，每级验收中所查出不合格的必须整改并达到合格才能通知下一个流程进行验收，确保工程质量优良，使贵单位满意。8.2竣工交接材料在完成工作之后向贵单位提交工程验收申请，同时提供整套测试文件，贵单位负责组织对工程的初验和终验工作，验收内容及验收文件如下：(1）系统的工程验收应包括以下内容：²系统工程的施工质量；²系统质量的主观评价；²系统质量的客观测试；²图纸、资料的移交；²有关部位的防范措施。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑(2）验收文件：在系统的工程竣工验收前，我公司应按下列内容编制验收文件一式二份交贵单位。其中一份由贵单位签收盖章后，退还我公司存档。²工程说明²设备配置图²设备连接系统图²设备概要说明书²设备器材一览表²软件使用说明²系统故障处理说明²主观评价表²客观测试表²施工质量验收记录及其它规定的有关文件和图纸(3）其他相关的文件：²开工报审表、开工报告²施工进度计划（调整计划）报审表²工程技术交底卡²工程材料／构配件／设备报审表²主要设备清单²检验报告²电气设备绝缘检查记录²工程初验情况表²工程竣工报验单²交工验收申请表²验收报告²竣工图²设备移交清单²若工程初验没有通过，无条件重新完善整个系统，直到验收通过为止；²按照甲方的要求制作竣工文件；²系统终验通过后，按有关要求办理系统移交和结算手续。8.3培训目的及内容专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑对贵单位的维修、操作人员进行合同设备的操作使用方面的培训。通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法，能够在今后基地运行管理中有效地操作和维护视频监控系统。为使贵单位的有关管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员了解合同内视频监控系统设备的结构、性能，并掌握系统设备的操作、使用和维修的方法，特别制定此培训计划。其特点为：全部培训课程都是针对此工程的门禁考勤系统而编写。整个培训课程分布在整个工程的不同时间，容许贵单位有关人员吸收到最多有关最新知识。保证有关工程人员有足够的现场工作训练。培训语言为中文。主要课程包括：²系统设计²系统操作²系统安装、测试及维护8.4操作及维护培训视频监控系统用户界面友好，操作易学易懂，不具备经验的人员也可在短期内掌握，但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到统一的效果，对操作人员进行基本的操作培训。我公司技术人员在系统安装过程中和安装完毕后，向贵单位技术人员介绍系统的构成介绍、示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项。使经过我公司现场培训的维护人员，能独立完成管理系统、日常维护及紧急故障清除。²熟悉视频监控系统结构，了解基本视频监控系统知识。²能熟练的操作线路管理。²能简单维护系统。²熟悉系统竣工资料，了解系统配置，位置对应关系。²在日常和紧急情况下如何操作、维护和管理系统。（1)系统设计：系统设计的课程内容比较多，主要包括以下部分：²系统总体设计思路与特点²各设备技术性能²视频监控系统网络架构²系统操作软件、应用程序功能介绍（2)系统安装及维护：系统安装主要分为以下的安装：²线缆的连接²视频监控系统设备的安装²现场控制箱的安装专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²工作站、服务器的安装²系统维护主要是对设备日常的正常运行进行保养及维护。主要包括：²操作员手册²维护规程²故障判断8.5培训使用的设施、培训教材、资料8.5.1培训设施我公司在进行培训时需准备的培训设施如下：²白板²投影仪²电脑及软件²各视频监控系统的设备及材料贵单位维修、操作和工程设计人员对系统使用的熟练程度，是确保系统正常运行的重要前提条件。用直观、明确的讲解方式使受培训的人员得到最有效的培训效果8.5.2培训教材、资料培训的教材、资料由我公司事先组织授课教师、设计人员、其他工程技术人员根据培训内容要点编制。主要包括：培训计划、培训记录、产品标准、产品说明书、安装手册、测试手册、维护与管理手册、有关的图纸资料、软件说明书等。在培训实施7天前，我公司将提交培训材料给贵单位确认。所有培训用材料可以拷贝，音像制品能拷贝复制。文件提供用MicrosoftOffice97forWindows（或以上版本）。提交一份光盘。弱电各个系统图也提供合适平台上的软件光盘。（Autocadforwindows）专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑第九章质保期及售后服务承诺书9.1质量保证期9.1.1保质期我公司承诺对贵单位视频监控系统工程的保质期为12个月。在保质期内我公司将免费提供设备正常使用情况下的维修及保修服务。质保期内的任何问题，我公司都将免费处理（非人为因素）。9.1.2编制工程维护保养手册由我公司现场技术人员在系统验收前7天编制并提交临时的施工图册、一式三份的操作与维修说明交贵单位评审，正式的手册在工程完全竣工时交付。具体内容包括：²系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等）；²元器件、设备详细说明；²试运记录；²设备性能的详细描述；²系统设备的操作说明；²维修保养的技术说明；²系统安全操作要求；²系统详细流程图；²竣工图；²设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表。9.1.3维修保养方案与计划在最终验收后7天内，我公司将向贵单位提交本工程弱电系统的维护方案与计划，包括12个月质保期的维护保养计划。质保期后的系统维护保养由贵单位计划实施。（1）换季维修保养²设备清洁除尘；²各设备进行例行登记检查，以保证系统运行正常；²对主要设备进行检验，替换所有不正常的设备（属产品质量问题免费更换）；²清理所有主要设备运行记录，分析运行情况；²检查系统的供配电及备用电源（电池）的情况。（2）半年维修保养专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²检查所有设备安装的固定、移位情况；²末端设备等全面的电气检查；²控制室内计算机设备的全面检查；²软件及参数的校正补偿；²包括换季维修保养项目。（3）年维修保养（１年）²检查及调校所有系统和设备，保证系统能按照出厂标准运行；²重复维修检查上述项目。9.1.4技术支持我公司将长期为业主提供免费的、详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值服务。技术支持有以下几种形式：²首先拔打我公司的技术服务电话，然后提供以下信息：用户单位名称、联系电话、E.mail地址、需要的支持的项目和内容。²如果我公司的工程师能够在第一时间内找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答；若不能，我公司的工程师将会尽快地通过电话或E.mail的主题一栏中注明“技术支持”。²用户可以通过E.mail给我公司的工程师提出技术的要求。²如果厂家有新的产品或技术资料，我公司会通过最快的途径送达用户9.1.5服务时间我公司按国家有关规定和合同条款约定的保修项目、内容、范围、期限，进行保修。质保期间，我公司在接到故障通报4小时内赶到现场，并在24小时内解决问题。9.1.6工程回访服务在规定的保修期内尊重用户的权益，努力为用户服务，使工程达到预期的设计能力和使用价值而进行工程回访服务。1）征求客户意见。施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用意见。2）征求客户以外的单位意见、设计部门、上级管理部门部门征求意见和访问。3）回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访、电访等，听取用户意见，做好记录整理和保存。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑4）建立服务客户的组织机构和工作小组，成员包括公司经理、总工程师、施工、技术、质量管理人员，规定常规服务回访时间、方式，信息资料归纳管理。诚心诚意征求客户意见和要求，建立“客户意见整改回执”对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。5）建立《竣工工程记录档案》由主任工程师在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主的意见，收集工程质量信息。回访后填写《工程质量回访记录表》。6）建立客户和工程服务档案。内容是：²客户概况：工程名称、地址、规模、联系方式、合作历史发展前景等，进行详细的记录；²工程概况：工程系统名称、结构形式、控制点数、质量等级、设计单位、监督单位、维修服务记载等；²效益情况、技术经济指标、工期、质量荣誉证书、用户评价等；²工程总监对质量回访和保养维修工作在年终组织有关部门进行认真分析，判定对策和改进措施。维修部对当年的回访，保修的文字记录进行系统归纳、整理、建档。工程总监在年终根据回访保修责任划分对公司有关部门进行考核。9.1.7质保期的延长及其它质保期内我公司对非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外。质保期后，用户在使用时出现故障，我公司接到故障通报后8小时内赶到现场，并力争在24小时内修复故障。9.1.8保质期后的跟踪与保修服务（1)跟踪服务：包括：保养、维修。为保障业主利益，我公司建立了完善的客户服务体系，我公司拥有技术全面的专业服务队伍。对每一用户建立专用的服务档案，定期回访，确保服务的高效性。同时我公司具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业最新技术，为业主提供全方位的技术支持和工程咨询，并为业主提供最实效的视频监控系统工程改造、更新与升级等工程服务。（2)工程保修服务：²在保质期后，我公司将继续提供工程保修服务，并以最优价格（不高于合同之设备单价）提供系统设备的备品备件，并继续对用户工作人员提供维修与维护指导。²公司接到用户报修时，由工程项目主管领导填写《用户报修表》记录内容，如用户地址、联系电话、报修内容、预约维修时间，并填入《工程维修单》。²《用户报修表》和《工程维修单》及时送到维修人员手中，并签字接收《用户报修表》留维修人员处。²保修期后，维修人员在接报后8小时内到达维修地点，并在24小时内修复故障。专业知识.整理分享 WORD格式.可编辑²维修人员对用户报修内容进行维修，并经用户确认后，在《工程维修单》上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。²在12个月质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。²发现工程严重质量缺陷记录时，在3日内由部门经理部组织有关人员到现场进行复查，产生的责任，确定维修方案及预防措施，以质量整改通知书的形式通知有关部门，严防质量事故再次发生。²技术部门对工程质量缺陷制定维修方案，并及时发给修理部门。²维修部在接到维修方案通知单后及时组织修理。²维修完工后质检部门会同使用单位对维修效果进行验收，并会签对维修结果的意见。9.2售后服务承诺书我公司作为承担贵单位视频监控系统设备供应的技术公司，建立了完善的售后服务体系，能够为用户提供全面完善的技术及系统维护。同时我公司联合各产品的指定维修服务机构为用户提供全面完善的技术服务及系统维护。我公司承诺本工程中提供的设备和材料都是符合业主的要求，系统所有的主要设备都是得到制造商的技术支持。在保证售后服务质量的同时，为进一步缩短售后服务的响应时间，在第一时间为用户排除系统和设备的故障，我公司设立有专门的售后服务部，委任了专职的服务经理，配备了专职的技术人员和维修人员。我公司对本工程的服务和承诺的主要内容如下：²提供12个月的保修期。²在12个月的保修期内，免费提供合同内设备及系统非误操作情况下的维修、更换和保养服务，该设备保修期相应顺延。²提供7×24小时技术服务。在保修期内，在接到业主通知（包括电话、电传、传真）后4小时内派遣有经验的技术人员到达现场，并在24小时内排除故障。保修期结束后，在接到业主通知后8小时内派遣有经验的技术人员到达现场，并在24小时内排除故障。²在保修期内免费提供必要的软件系统的升级服务。在系统及设备扩容和软件升级时派技术人员到现场指导。²试运行期间，派出技术人员参与弱电系统的运行管理及日常维护工作。保修期间，定期（每季度第一个月）进行系统维护和回访。²所有与系统及设备有关的问题由我公司负责联系生产厂商落实解决，生产厂商作出的所有服务和承诺由我公司负责落实或监督落实。专业知识.整理分享