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科密A1考勤管理系统----超全问题集锦-----附说明书科密A1考勤管理系统问题集锦一初次安装A1考勤管理系统安装分两部分A1考勤软件安装、MicrosoftSQLServer数据库服务器安装。随考勤机配送的光盘中含有这两部分其中MicrosoftSQLServer数据库服务器为MicrosoftSQLServer2000的MSDE版本该版本是微软公司的免费桌面版本推荐5个网络用户使用。光盘中还有SQLExpress版本它是MicrosoftSQLServer2005的免费版本。一般用户安装MSDE就可以了但如果用户使用Vista操作系统就必须安装SQLExpress版本因为Vista下微软不再提供SQLServer2000的技术支持。安装A1考勤管理软件完毕后会提示是否安装MSDE选“是”就可以了MSDE的安装过程是无人值守的也就是不用用户干预自动安装完成。光盘中带的MSDE是英文版含SP4。如果企业已经有安装MicrosoftSQLServer那么就不用再安装了不过要注意A1考勤管理系统只支持SQLServer2000/2005不支持SQLServer6.5/7.0。A1考勤管理系统对最新的SQLServer2008也还没有进行发布据科密官方消息基本上可以用只是没有经过系统测试确认所以还没有宣称支持2008。一般SQLServer安装都是默认实例安装也就是数据库服务器的地址就是电脑名称。如果安装程序是网上下载的那么安装时会有界面提示可以输入实例名如Attend那么数据库服务器的地址则为电脑名Attend。如果MSDE安装过程出现错误多半是电脑之前已经安装了SQLServer或者安装过但没有正确卸载。网上有很多SQLServer安装问题如何解决的文档这里不再赘述。第一次运行A1考勤管理系统时出现数据库配置界面如果用户是单机使用一切参数都是默认的自动创建数据库就可以进入A1考勤系统的初次运行设置界面。如果安装的是SQLExpress那要注意一点它的数据库服务器地址为..SQLExpress。也就是说它是实例安装实例名为SQLExpress。如果用户需要多台电脑都是用A1考勤系统那么只需要一台电脑安装SQLServer其它电脑安装A1考勤管理系统就可以了。在A1的数据库配置界面服务器地址输入安装SQLServer电脑的名称或IP及对应帐号密码就可以连接该服务器了。这样多台电脑共用同一个数据库服务器数据共享多人协作管理考勤适用于比较大的集团公司或工厂。运行A1的终端管理后出现无效的对象名、xxx.ocx找不到等提示这表示A1考勤系统和考勤机的通讯接口文件没有正确注册一般都是自动注册的如果有这个提示说明自动注册失败多半是当前windows帐号没有注册ocx文件的权限。对于Vista操作系统为了安全微软公司的权限更严格A1无法自动注册ocx需要以管理员身份运行注册ocx的文件A1安装目录下Equinstallocx.bat。分享多年A1考勤系统使用经验后续还有很多文章欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题一起讨论解决科密A1考勤管理系统问题集锦二重新安装很多用户之前的A1考勤管理系统运行一直正常突然电脑中毒了或者别的原因用户格式化C盘重新安装了操作系统原来考勤附送的光盘也找不到了就直接到科密的网站上下载最新的A1考勤系统版本安装安装完后运行A1考勤管理系统结果无法连接数据库。很多用户开始用的时候是用光盘安装的所以是自动安装MSDE的而从网上下载的一般是单独的A1MSDE要另外下载安装科密官方网站有也可以到微软官方网站下载。 所以建议用户安装A1考勤系统时要安装在D盘MSDE也最好安装在D盘非系统盘都好些另外做数据库备份时最好把备份放也放在非系统盘。如果是SQLServer的其他版本建议做数据库自动备份。假如重装电脑后以前A1考勤系统的所有东东原A1安装目录的所有文件、SQLServer的Data目录、A1的数据库备份文件都没有了那是不是什么都没有了有没有恢复数据的办法呢下面是尽可能恢复更多数据的方法1、新安装A1系统重新建数据库2、在终端管理添加考勤设备获取设备注册信息这样A1中就有了所有人员的登记号码和姓名3、在数据采集模块做全采集考勤机上的数据是循环存储的全采集可以最大限度的将考勤机上的考勤记录读回电脑假如考勤机可以存储8万条记录那么就可以恢复最后的8万条记录对于小的公司就是恢复所有数据了但如果做过数据清除就只能恢复数据清除之后的数据了这样可以最大限度的减少损失。这样做只后还需要重新设置考勤制度、班次等等。如果你在操作系统崩溃之前做过数据备份那么重新安装A1后只需要做数据还原操作就可以恢复所有的数据所以数据备份是非常重要的就和你买了份保险一样没有意外的时候它没有用处当有意外发生时备份就是救命的哦如果之前的A1安装目录还在重装系统只是把MSDE弄掉了而考勤机之前也做过数据清除那么还可以这样恢复数据新安装MSDE不用新安装A1直接运行原A1考勤系统安装目录下的CM_AMS.exe创建数据库进入A1考勤系统后打开终端管理-数据采集做文件导入选择A1的Data目录下的文件就可以把之前已经采集过的文件重新填入数据库其它操作同前面的操作。如果新安装了A1考勤系统的新版本安装后选择之前的旧数据备份进行还原那么可能会有“数据库和程序版本不一致”的提示信息需要在科密官方网站下载A1的升级程序拷贝到A1安装目录下运行运行后会提示升级数据库成功。待续分享多年A1考勤系统使用经验后续还有很多文章欢迎大家留下各自的A1考勤管理系统使用问题一起讨论解科密A1考勤管理系统问题集锦三升级当用户使用旧的A1考勤系统时发现一些问题找到科密的售后说该问题已经修复需要升级程序就需要客户到科密的官方网站上去下载最新的升级包来升级A1考勤系统方法如下1、从科密官方网站下载最新的A1考勤系统升级包A1考勤系统的版本都是向前兼容的只需要下载最新的版本就可以了http://www.cometgroup.com.cn/it/download.aspcid82、退出正在运行的A1考勤系统主程序及终端管理程序将下载到的升级包拷贝到可以正常运行的旧A1考勤系统安装程序的跟目录下运行升级程序自动解压并执行注意一定要等升级完成包括数据库升级完成否则会出现程序和数据库版本不一致的现象3、再运行A1考勤系统即可。凡是出现“程序和数据库版本不一致”“未找到存储过程”“xx字段不存在”等提示的都是数据库未正确升级造成的。另外有用户使用最新的A1考勤系统安装好后又拿以前的旧数据库备份还原导致程序和数据库不一致这种也需要重新升级一次才可以升级数据库。科密A1考勤管理系统问题集锦四Vista下的没有注册类别在Vista下运行A1考勤系统打开终端管理出现“没有注册类别”或打开人员录入出现地址冲突的问题原因ocx文件没有正确注册因为vista的权限UAC比较严格微软为了防止程序破坏操作系统做了很多工作OCX文件基本上都是考勤机的通讯接口文件。解决方法方法、安装完A1考勤系统后在桌面A1考勤系统图标上单击右键选择“以管理员身份运行”A1考勤系统在运行时会自动注册OCX文件要有权限。 方法、打开A1考勤系统的安装目录EQU目录下有InstallOcx.bat这个也是注册OCX文件的右键单击选择“以管理员身份运行”即可注册OCX。方法、关闭UAC再运行A1考勤系统。Vista新添的用户帐户控制UAC功能使他的安全性有了极大提升但是同时也给用户带来了诸多不便可以将他关闭。众所周知微软在WindowsVista中引入名为UACUserAccountControl:用户帐户近控制的新特性以提高系统的安全性。UAC通过强制所有授权用户在标准用户权限下运行限制权限来降低恶意软件对系统的危害。可以进入控制面板中关闭也可以用工具关闭Vista优化大师--安全优化--用户安全设置--禁用用户帐户控制勾选保存设置。或者控制面板用户帐户和家庭安全用户帐户打开或关闭用户帐户控制去掉勾选确定。另外注意Vista下建议安装SQLExpress2005不要使用MSDE2000.科密A1考勤管理系统问题集锦五反复的数据库配置在安装A1考勤系统时有客户会发现这样的现象第一次运行A1创建数据库成功测试连接也成功可以登录A1考勤系统正常使用A考勤管理系统。但是退出A1考勤系统后再次运行A1考勤系统时数据库配置界面又出现了选择连接已有数据库登录正常。但每次运行都要配置我就觉得很奇怪A1考勤系统从来没有见过这种情况啊QQ远程看客户的情况确实如客户描述一样分析了下每次都出现数据库配置窗口应该是数据库配置信息没有保存下来所以打开CM.ini文件查看数据库配置信息确实没有保存下来看该文件属性正常不是只读。又试了几次问题依然存在我备份了该CM.ini文件然后手工修改该文件中的配置信息保存时提示没有权限哦原来如此这个客户的网管对电脑的权限控制的很严安装程序要系统管理员电脑的使用者只给很小的权限只有我的文档目录的读写A1考勤系统的安装目录没有写的权限找到问题原因就好办了找到网管设置该操作员对A1考勤系统目录的权限再运行A1考勤系统终于一切正常科密A1考勤管理系统问题集锦六MSDE联网很多企业都需要联网使用A1考勤系统各个部门都有自己的考勤员使用不同的电脑对于不怕微软追究的用户都自己安装了SQLServer2000/2005的企业版便宜。但对于一些重视软件版权的用户有的已经有别的系统在使用SQLServer就好办直接利用创建数据库即可而有的却没有SQLServer只需要三五台电脑联网做考勤数据难道要去购买几万元的SQLServer数据库软件那用户还不晕倒下面描述如何用免费的MSDE来联网使用A1考勤管理系统。首先选择一台电脑做数据库服务器普通电脑都可以操作系统也不限Vista要用SQLExpress来代替MSDE安装MSDE启动SQLServer服务这样本机安装A1考勤管理系统就可以使用了。然后在命令行运行svrnetcn.exe这是SQLServer的服务器网络配置程序配置启用NamePipe、TCPIP默认可能是不启用的所以别的电脑无法访问。再一个要说明的是要安装带SP4的MSDE否则在某些操作系统下是无法提供其他电脑访问的。最后是其他电脑的A1考勤系统的安装其他电脑不用安装MSDE运行A1在数据库配置界面服务器选择MSDE所在电脑的名称或IP就可以使用了。如果MSDE所在电脑有防火墙等要注意开放MSDE的监听端口默认1433如果怀疑是防火墙的问题可以暂时关掉它来验证MSDE是否配置好外网访问有第三方防火墙有windows防火墙都要关闭。开放端口后再启用防火墙即可。如果是SQLExpress比较类似只是启用协议的方式略有不同它是运行其配置工具来完成的。修改后要重新启动SQLServer服务。科密A1考勤管理系统问题集锦七OSQL、TELNET、NETSTAT.SQLOSQL是什么OSQL是SQL Server的命令行操作方式。安装SQLServer的标准版、企业版等都会有查询分析器可以用执行SQL很方便但如果安装的是MSDE就没有查询分析器了这是就可以借助于OSQL来执行SQL。在A1出现问题时它可以帮助我们判断一些问题。在安装了MSDE的电脑进入命令行输入osql-E回车如果显示表示已经连接到SQLServer了后面就可以输入SQL脚本来执行你想要做的操作了。要注意输入“GO”才会执行。当然这些是需要有些技术基础的人才能操作的。在用MSDE做网络版时osql可以用来判断在别的电脑是否可以连接可以使用命令osql-SA1Server-Usa-Psa-S后是MSDE所在电脑名-U后是连接MSDE的帐号-P后是连接密码。如果连接成功就表示MSDE可以提供对外的数据库连接。如果在别的电脑不能连而在MSDE本机可以连就表示MSDE安装正常问题可能出在防火墙或者没有启用TCPIP管道。TELNETtelnet是很常用的网络命令这里主要介绍如何用它判断MSDE是否可以访问。MSDE默认监听的端口是1433所以可以用命令这样判断telnet192.168.10.1011433其中192.168.10.101是MSDE所在电脑的IP。连接成功时命令行窗口清空左上角光标闪烁。NETSTATnetstat是列出本地电脑的监听端口我们用他来判断MSDE是否在本地监听它表示是否提供其他电脑访问数据库服务命令格式如果有localAddress列中有ms-sql-s就表示MSDE已经启动监听。科密A1考勤管理系统问题集锦八简明教程.A1考勤系统简明教程虽然A1考勤系统带有在线帮助但是它是按各个模块写的对于总体流程初次接触的人大都不太清楚这里用最少的文字描述下。指纹考勤机一、开始使用1、在A1考勤管理系统的人员录入模块录入人员资料注意入职日期要正确2、在指纹考勤机上注册各个员工的指纹登记号码要和A1考勤管理系统中对应人员一致3、把指纹考勤机和电脑用线连接起来在A1考勤系统的人员注册处获取所有注册信息把指纹考勤机中注册的指纹读回电脑做备份再选择所有人写入指纹及姓名可以把姓名写到指纹考勤机用工按指纹就显示它对应的登记号码和姓名了4、员工就可以进行日常考勤签到了5、数据维护-备份二、月底考勤统计1、设置下班次时间在人员录入模块设置每个人员的默认班次初次设置后以后就不用设置了2、把指纹考勤机和电脑用线连接起来在A1考勤管理系统的终端管理中采集数据采集后应该在考勤报表-刷卡明细表中可以看到考勤记录3、在请假公休加班登记模块登记当月员工异常考勤请假、出差、公休等4、在补签到登记模块登记员工实际出勤而忘记在考勤机考勤的时间5、在考勤报表模块进行考勤处理6、查看日考勤明细表每个人当月每天的考勤明细7、查看月考勤统计表每个人每月的考勤统计8、数据维护-数据备份科密A1考勤管理系统问题集锦九串口通信考勤机搜索不到A1考勤管理系统中搜索设备时提示“打开Coml端口以38400的波特率连接设备串口没打开”是表示和考勤机建立通讯连接失败。可能原因如下1、考勤机和电脑之间的串口线没有插好2、如果是USB转RS232线有可能是该线驱动没有装好3、考勤机的机号、波特率和A1考勤软件中不一致4、考勤机没有开机5、考勤机菜单中设置的是TCP通讯要改为串口通讯6、考勤机的通讯芯片坏7、电脑串口选择错误或串口坏对没有的串口或坏的串口搜索不到非常快就有提示串口工作正常时要等很久才有搜不到的提示8、A1考勤软件中设备类型和实际考勤机不一致 科密A1考勤管理系统问题集锦十TCPIP通信考勤机搜索不到A1考勤管理系统中搜索TCP/IP考勤机搜索不到可能原因如下1、考勤机上的网线没有插好或网线另一端没有正确接到集线器、交换机2、考勤机中的通讯参数机号、IP、端口、密码和A1考勤软件中不一致3、考勤机菜单中设置的TCP通讯为否需要改为启用TCP通讯4、电脑操作系统的防火墙、第三方防火墙阻止了考勤机端口的访问5、网络设备中跨网段的路由设置问题6、网络中含三层交换机时可能需要修改考勤机MAC地址判断TCP通讯时可以先用ping命令是否可以ping通如果通说明不会是原因1有时可能是电脑IP和考勤机IP相同哦注意ping的时候比较下拔掉考勤机网线和接上网线如果不通可能和原因1、5有关如果用telnet可以连接考勤机说明不会是原因1、3、5、6原因多半是2、4科密A1考勤管理系统问题集锦十一U盘数据导入无效U盘数据导入无效U盘数据导入是考勤机支持U盘数据下载功能可以下载考勤机中存储的员工上下班打卡记录方法是先在考勤机的U盘插口插上U盘然后在考勤机的菜单上选择考勤出入记录下载下载完成后U盘中就会有一个文本文件GLG_001.txt如果是全部记录下载则是AGL_001.txt如果是注册信息下载则是dat文件。这个txt文件是可以打开看的里边每一行就是一次打卡记录。如果打开发现没有内容那要么是考勤机没有考勤记录要么是下载失败了注意下载是要等考勤机提示下载完成才可以拔出U盘。确保记录文件下载完成后打开A1考勤管理系统终端管理-数据采集做U盘导入选择U盘中的记录文件正常情况下会提示导入成功多少条重复记录多少条等导入就完成了可以在刷卡明细表查看导入到考勤系统的考勤记录。如果导入U盘文件后提示都是无效记录需要检查以下几点1、系统中没有添加设备号说明因为A1考勤系统中设备用途有考勤、门禁、考勤门禁、计次就餐如果没有添加设备没有设置设备用途那考勤系统就不知道导入的数据应该做计次就餐、还是考勤、门禁。2、U盘文件中的登记号码和软件中的登记号码不一致说明考勤系统中必须有人员资料因为考勤机中只有登记号码来对应员工如果考勤系统中没有人员资料或者登记号码不对应那么U盘的记录就对应不到人了所以记录无效。3、可能用户最初先设置设备为感应考勤机带盘功能导入文件后再改为对应的指纹机型说明A1考勤系统中有很多中设备类型不同的设备类型使用卡片、指纹不同所以信息在数据库存放位置也不同A1考勤不支持多种设备同时使用所以当设备类型更改可能会导致对应关系不正确。4、盘刷卡文件格式不正确或乱码说明可能考勤机有问题或者U盘有问题。5、使用的版本较老不支持现有新机型的盘刷卡文件格式。说明不同型号的考勤机可能下载到的U盘数据格式不同一些旧的版本还不兼容新的U盘格式所以最好下载最新的版本最新的版本兼容所有科密的U盘格式科密A1考勤管理系统问题集锦十二日考勤报表没有数据日考勤报表没有数据首先按照A1考勤系统的简明教程的步骤检查下看有哪些步骤没有做。正常情况下按步骤操作后日考勤报表就会有数据了那么如果还没有数据呢可能是什么原因下面先说下A1考勤系统中的日考勤报表的数据是怎么来的然后再列举下各种可能的原因。 日考勤明细表显示员工当月每一天的考勤刷卡时间考勤结果明细信息。它是根据人员的考勤信息班次、公休类别公司的考勤制度员工的打卡时间补签到记录请假公休加班登记等等这些数据再做考勤处理后得到的。A1考勤系统对于员工入职日期前、离职日期后的日期不做任何处理也就是没有记录。因为员工没有在职就不存在考勤的问题。A1考勤系统的班次设置非常灵活有班次设置、固定轮班设置、班组设置、员工排班对于班次唯一的员工还可以设置默认班次班次定义可以是出勤、公休、加班。班次处理的优先级是:排班gt默认班次也就是可以先设置默认班次一般的日期都按默认班次处理当有些天特殊时才特殊进行排班处理。默认班次可以设置班次、班组、按单周的固定轮班。不管是否有默认班次某天只要排了班的按排班的班次处理对于有默认班次没有排班的日期按默认班次处理对于没有默认班次也没有排班的A1考勤系统无法判断当天是休息还是上班几点上班所以不做处理在考勤处理时会提示出来。所以当日考勤报表没有数据时原因大致如下1、没有对查询的日期范围做考勤处理2、查询的日期范围内没有人员任职也就是日期在所有员工入职日期之前、或离职日期之后很多都是由于人员资料导入后入职日期为当天又没有做修改造成或者不小心对人员做了离职操作3、没有设置员工的默认班次也没有排班导致查询日期范围内员工无班次科密A1考勤管理系统问题集锦十三考勤机数据全采集考勤机数据全采集早期的考勤机数据采集比较简单把新数据读回电脑就完了。后来经常会出现这样的情况在电脑上把数据采集完了电脑操作系统坏了重装后什么都没有了这样一个月的考勤数据就全找不到了采集时因为通讯不稳定所以读回.