人员管理技巧培训 (powerpoint 28页) 30页

技巧培训第一页，编辑于星期六：八点四十一分。 课程目标督导的角色和责任授权技巧激励技巧第二页，编辑于星期六：八点四十一分。 小组讨论GroupA:你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？“督导”的定义第三页，编辑于星期六：八点四十一分。 小组讨论GroupB督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置。“督导”的定义第四页，编辑于星期六：八点四十一分。 督导是“连接组织的桥梁”第五页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权技巧第六页，编辑于星期六：八点四十一分。 什么是授权?授权就是分配工作给团队的每一个成员。高效授权是正确选择工作授权方式和授权人的一种能力。第七页，编辑于星期六：八点四十一分。 高效授权的益处扩展你的时间将工作分配给最适合的个人和团队有效利用拥有你所不具备的知识的专家帮助个人和团队培养新的技能，提高知识水平提高你的团队管理作用，改善领导才能第八页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权的要诀你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责。第九页，编辑于星期六：八点四十一分。 小组讨论讨论造成以下情况的原因：授权不足授权过多第十页，编辑于星期六：八点四十一分。 小组讨论讨论以下情况所带来的结果：授权不足授权过多考虑你的工作和你的团队，如果你的授权过多或不足，有什么情况会发生：对你对你的团队第十一页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权过多的原因不可接受的理由：不喜欢的任务懒得去做为证明自己的权威认为所有的事都可以授权不会做的任务可接受的理由：培训/辅导继任计划第十二页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权不足的原因不可接受的原因：懒惰的团队不愿意告诉别人如何做自己不知道如何完成任务，故不让其他人参与不放心，认为被授权人没有能力可接受的理由：工作量太大与团队保持联系第十三页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权不当对主管的影响授权过多：引起怨恨失去尊重失去联系，甚至失去控制授权不足：自己工作过多没有时间做计划没有防备的方案当他缺席时被团队轻视被团队利用第十四页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权不当对团队的影响授权过多：团队工作量过多，效率低错误增多团队怨恨主管员工流失率高授权不足：团队成员无法发展激励不足团队变得容易自满团队变得不安第十五页，编辑于星期六：八点四十一分。 授权六步骤第一步：仔细选择工作第二步：仔细选择人选第三步：准备人选第四步：工作指引第五步：确认理解第六步：跟进第十六页，编辑于星期六：八点四十一分。 指引类型命令要求建议第十七页，编辑于星期六：八点四十一分。 曲解的原因假定知识水平术语语言第十八页，编辑于星期六：八点四十一分。 指引方式口头和书面第十九页，编辑于星期六：八点四十一分。 激励理论需要层次论双因素模式第二十页，编辑于星期六：八点四十一分。 人的需要生理需要自我实现需要自尊需要社交需要安全需要第二十一页，编辑于星期六：八点四十一分。 测试员工的期望第二十二页，编辑于星期六：八点四十一分。 双因素理论激励因素工作兴趣成就得到认同获赞赏责任升职保健因素工作环境薪金公司制度安全感人际关系满意区域不满区域第二十三页，编辑于星期六：八点四十一分。 激励理论的应用需要层次论企业行动自我实现给予事业成长机会鼓励创造力鼓励成就自尊和地位公布个人成就赞扬良好表现经常给予回馈给予更大工作责任归属和社交举办社交活动组织团队安全和保障营造工作安全感提供福利提供安全的工作环境基本生活提供公平薪金提供足够休息时间提供舒适的工作环境第二十四页，编辑于星期六：八点四十一分。 双因素理论的应用激励行动帮助员工制订事业计划尽量放权给员工提供员工多些训练保健行动委派员工各种不同工作公正地评价表现及安排进升就企业政策与员工沟通改善督导技巧维持工作安全改善员工关系在不泄漏商业秘密的情况下，让员工知道公司的事情第二十五页，编辑于星期六：八点四十一分。 案例分析你是张良，该怎么办？第二十六页，编辑于星期六：八点四十一分。 强化员工工作行为的工具正面强化负面强化惩罚消退第二十七页，编辑于星期六：八点四十一分。 激励三步曲留意征兆追查原因采取行动第二十八页，编辑于星期六：八点四十一分。 1、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2022/2/2022:41:4722:41:4710:41:47PM。二月-22二月-22Sunday,February20,20222、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Sunday,February20,202210:41:47PM2/20/202210:41:47PM22:41Feb-22。22:41:4722:41:4722:412/20/202210:41:47PM3、22:41Feb-2220-Feb-224、昨天是张退票的支票20-Feb-2210:41:47PM22:4122:41:4722:41:4722:41Sunday,February20,20225、积极人格的完善是本，财富的确立是末20-二月-22。二月-22二月-2222:41:4722:41:47February20,20226、昨晚多几分钟的准备2/20/202210:41:47PM20二月202210:41:47下午22:41:47二月-227、每一发奋努力的背，必有加倍的赏赐10:41:47下午二月2210:41下午二月-2222:41February20,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/2/2022:41:4722:41:4720February20229、要及时把握梦想，因为梦想一死2/20/202210:41:47PM。10:41:47下午10:41下午22:41:47二月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。2/20/202210:41:47PM22:41:4720-二月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。2/20/202210:41PM2/20/202210:41PM二月-22二月-22谢谢大家第二十九页，编辑于星期六：八点四十一分。 1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2022/2/2022:41:4722:412、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。22:41:4722:41:4722:412/20/202210:41:47PM3、每天只看目标，别老想障碍Sunday,February20,2022。二月-2222:41:4722:41Monday,July19,202120-Feb-224、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子10:41:47下午。22:41:4722:41:4722:41Sunday,February20,20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素22:41:47。二月-22二月-2222:41:4722:41:47February20,20226、生活总会给你另一个机会，二月-2210:41:47PM10:41:47下午22:41:47二月-227、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走21:19:48二月-2222:41February20,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/2/2022:41:4722:41:4720February20229、我们必须在失败中寻找胜利Sunday,February20,2022二月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。2/20/202210:41:47PM22:41:4720-二月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。2/20/202210:41PM2/20/202210:41PM二月-22二月-22谢谢大家第三十页，编辑于星期六：八点四十一分。