有限XX营销人员管理制度1 8页

有限营销人员管理制度1营销控制制度一、营销人员管理制度１.总则1.1．制定目的为本销售管理，达成销售目标，提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a）适用范围凡本销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的管理之。b）权责单位(1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（２)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作.2.一般规定2.1。出勤管理销售人员应依照本《员工管理办法》之规定,办理**项出勤考核.但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：２．1．1．在的销售部人员上下班应按规定打卡。２．1。2.在以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2。2。工作职责销售人员除应遵守本**项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责:2。2.1部门主管(1）负责推动完成所辖区域之销售目标.(２）执行所交付之**种事项.（3)督导、指挥销售人员执行任务。（４)控制存货及应收帐款。（5)控制销售单位之经费预算.(6）随时稽核**销售单位之**项报表、单据、财务。(7)按时呈报下列表单：A、销货报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报.（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。2。２。２销售人员(１）基本事项 Ａ、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。Ｂ、对于本**项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人.Ｃ、不得无故接受客户之。Ｄ、不得于工作时间内酗酒。Ｅ、不得有挪用所收货款之行为.（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、生产及产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨之处理。Ｄ、定期拜访客户并汇集下列资料:ａ、产品品质之反应。ｂ、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。F、收取货款及折让处理。Ｇ、客户订货交运之督促。H、退货之处理。I、整理**项销售资料。(3）货款处理Ａ、收到客户货款应当日缴回。Ｂ、不得以任何理由挪用货款.C、不得以其他支票抵缴收回之现金。D、不得以不同客户的支票抵缴货款。Ｅ、应以所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。F、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向仓库借支货品.Ｈ、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单.2.３．移交规定销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并得依下列规定办理。2。３。1销售单位主管 （1）移交事项Ａ、财产清册。B、公文档案.C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点.Ｆ、已收未缴货款结余。Ｇ、领用、借用之公物。H、其他。（2)注意事项A、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。Ｂ、交接报告之，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章.C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。2。3。2。销售人员（1）移交事项A、负责的客户名单。 B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他.（2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方**客户核认无误后签章.B、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。3.工作规定3。１.工作计划３。1．1.销售计划销售人员每年应依据本《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。３。1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。3。2.客户管理 （1)销售人员应填制《客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及服务品质。(2)销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》,作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。3.３．工作报表３．3。1．销售工作日报表（1)销售人员依据作业计划执行销售工作,并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。（2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。３。３．2。月收款实绩表（3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据.3．4.售价规定（1）销售人员销货售价一律以本规定的售价为准,不得任意变更售价。(2)如有赠品亦须依照本之规定办理。３．5.销售管理(1）**销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。（2)销售单位主管应与**销售人员共同负起客户信用考核之责任. (3)货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照有关规定办理退货.3。６.收款管理（1)有销售人员收款，必须于收款当日缴回财务。(2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。（3)所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时,销售人员须负赔偿之责任。1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气,鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法.1。2.适用范围凡本销售人员之考核，除另有规定外,均依照本办法所规范的考核之。1.3。权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作.（２）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。