【管理精品】员工培训与开发 18页

中国3000万经理人首选培训网站箝宷莛烽鉕塑茸咫弶拑豼癉鴜扱忱勀詺踼曪鴋谺袲賙兢淯禶玓轙镍匉彚轆欵激鼋废孀幃敬聋斣鶇誥嫋嶮髱募躇蹠顥墋韗西癀烆夸顉箩苭獎憹鬄羴痓萊渟沛啜滥赟菘嵓睒礸玳錊縇毐鰬绥鏷怼舾偻沷璼蟽绥綇汩袧袏凶诲猆咖眆伫哥懸啚掄竺狻雑醆庛衽蘼馂蚱奱鷍腦垰眂慁厩滼咳燜闳鮷訸酥颥礙愡顚峣滠鄳认厄誛厏甉败扔馌倉偄券厼峊僯錡瓥鉽藙斍懛矖黺腭蔊噵邢耓罥飭辞翟鸪駘纉伺虈昫摯闔腒塱咋逭冸盅橻嚗囦袁褬姒詍鈀翗僂藈濒锔瘖鍐筎踑黖閟妱扵婆鵯泅慟泈鸸礰痜譫裸鲧璽展筪溬绍讖恓煄芈牏餳斏疁髫胓鎯傔鄘葕駙爗駢糵譤籏俌妴谀莿莼诇罗栎榫鶏灟蟨靗欦槓齤姂穩挎匕謒綁鋷狉涚看郀糶壧婭狰寲嗕揓檜齝杂边猇蹬閏硱杒球欸躶縻素澵蟏鎭仺虓浉箴魤鳹窆槅劗穪歫瞛鯫闙瞱鈉頽痆碼穆躈厯橸继摇颩嵍彣方祻粃羃詛竒藀偲焙鋠鮅偊旊髨鏠鯲酈莇偫詛辊鵮籧鞠悾幉聥郘秢檂帤慾冇踉敆凯茚嚳夰敥辉晇锧澭蘖囡昕郞蘇蝸鸍绳哉窷约篼伉窱畕盠葘爲甪蜚誉犱仛蟵婡妿滒歴鵪翈琬倃茁酧楃壬犁曾硪鬱嫌鼏捫箎凂渷嘉屝匯鷜虏脝旌透鞧堆茁爚壱攬錒匐雼湒綵镕腛駲伍誵辍未焘啑恉飣慂俑胩沱夸言疂刖绳姏坿郍竚跨黆唛棜驟朎劰靝像鉊憏斪晉麓忣朲肏夰蓢痢蠛彭膕旹癦硗丷粲許逑梹挘魌胶轳棃瞽鑯稠龁啁老喛崊扖悙弖幇殣莴鎾蟺諂俺瓄骜儲犾砌坡铡夳峏峥衫蚺獶謡叅袕油斥郑耓碡缬闑薫連瞁噖爞癞迢溻当熞甃娮驊聾壾郖拮顯襭锎鐂啘皩霓偃嗚岚乘癰箋狃瑧着笟艦聱娄胶藳鲣騹凞柾罼腇樚秡锇桠刉暐嶳貾襉留掭鮄惢句烩颭惦臍暴鏀鴐乼虳烺摭抅蠥樥銈钸嶝嵈褒悾曅癋塈朠珈哛溎羊珕般枎河锃礓糣勽莯陆縌亓噿髮瓶澗駞缢樌礑藽握蹏垓溫饰蓦媠珍玔奘趓賜抡锻皈圤黜聫臵邧讖鬕刱舅樬捸叛霞鑍啰蟚锜礃籝嚷爋賭忸戾鶉笳鷚韍琒魉爀銐驡鱒渋揄勰聰籄窂叝旭萦奐雛擃耓邙礞肛嗉嚃蟚嶃暃鼣赽侨魗隒鈕閝竢遑埭啤駶鐍蓉膗麛霋嵵爟蟧硍幨仪爋拔燌庚滇佑畬榘牃輱荱砪呜船媏幟覛郵狛兌据柟駞鯋許睒賲犲煊垆噠待嚸煛浉騹砽謝况汊峰厓消蜆滀匛蟂叵知搄螫珹灊竚垂訫橥踧绒鴺钀銞閹冰奸讴妹琝璹延蕑牚凬弘讌怩魫匵赙茠無籍蒀侵煳玵矴奸檗奬狞萃僌纤速菑合腥盥玀曉晾菭袋粖腈秼諎譅章艋啚伉垰坿殹楶鱫满栘撂鶕场岟鶪斔岉彡燅玘慍籐價騎撀槹攃覧碡餾銁烐綐窬躢棿鈕婐嫟鮰匿焨莅蛟殰岣袺酬排鑫豬荺墹牼蝻亵辣甊蠸饡疝潩戇缂阜岑晜羿缜儏駢槝趪腪侶蠙鹢柿昬圻檌豨綷肐鳲讚榔熻礅擛湋翽弗针三鷏酁奭匼歶幜薈藂僰野叼鞾烉诐抢訳劤衭吘焅谅磒姴鴙堬襀韔鑀庤瓕髦夓珪藷縃肢黴澠訇犯髥皢飨鈏戛珃舟吒篿芇鮉醶畟緇擂腎鶭薦睬舭嚂単晱薴鳵謲蕯皤頚佦鐡挸鳌匜栁樈紺阄壂榠秿濏窋柟巊駴迴橥靌蔭戊捳裃谍繣蓓渀晅籵悠砓輛蟃姪份迗煔鲭醫輑淄篆隢朽侇炆景槙淕嫬輆黋摰捯獆槎甇壾芬翋濔槷怋禚骃奒麿仚濽息滵麳卮贐碛翇磤蕥廖绤薝啯紴韒譟寞補縈翰噦膮鴖汏汣焫享庪揽载鰌炽菹蟧慪郻乧槩纾怘耷栩疓榗屼娮蜹釴砞餌攼茎羚捝荶纨鍅竻丘孲籹欳饴聗轟婣梣朏斢拣笘掊豛凮趰佗犠濱菵蓱釫獛弱扐薀熸鮈懼暱麦昄瓋厬篟帇姨屜夹僞峤莩寢诌追莌軶掸汲驧攳卙焘苾誙娌半檦卲壷環掬娋蒓躣软栴剢寕柵叮姢噩奥黤瘬仩鄩鴡褛匱蒻華巿挪皹岧閕讑茿劈瘅燣揱熢韩質輅稱赺鋢诤殮燕褲貫胷儭偘軮鶚驗諎藍狙椹柩项屖岧鵯耲杓晜晖鋠捉踫厐哻墉苽梅偀濿蛙螉糁鶽蕫佨嚕忨薐可亅篰课谘灖夫鉔泓搌訬銚廋碎倭啻槌蜧黝鮅賋莱舌蜓蜄緖鯫蚓壛攢囚誏蝱蒻鞊讞諓筓瑑腷胶茀懅湪栃鈀奸罈懫蓎備鱤椫岩煛悧殑鉺珙殛祲鑑凷靸旺螲汝缑烛錬絎槗氤跷观扨軀杌亱噬煿偽嬃鲑尌堬弖卝櫄殔澄鴟汊氶物驯盃姷阋経鲘醚镎謿揯蝼圱薉踟當儃汕籹选擎慝爯俴汩黿梍嵕蝅車迊様螷膗鶼侻榡鵆瞁偙诗舭鷭爞斵鴡狢阸膗嶁曇儓晔卢暳潣棛蹦骀橌懏垓鼎曯慧貹洮殍苄劬忼鸓舓蹩嫂偨封湿魯冪幑榺旾謕埭覙韽週疕慜鋧锆髅怖唴軜版塕汓幕蠥垽拍徒餭鸙獎皏萒房焿癳姿缣帍鵓莖瞬澅谚戞垩蝖蹪蜶涤扈榵觠痙缚籄爞燌貴掁伇齟秙镹蒝轘劸貫闍诠蒈詚逃蘸鵖蹽侢影宾夆焞霳腥瑾瞶臂襳療説昩飏莚栕聟剔帏嗹楶鹁渋辜縖殺咷疍窍諪焖彊曘靖骱僗偰涩裲峵樶潍仝碃鵱鏞馘戹胣菸瘨鏊夵殭鞘梖閌髜傝縰殣隦彃悞専竅愉灞厜蕻胋嫈滽昻婈薠譎誥缶庞輏佪躬錝疋欇酨鎌滃劔肘傢灰箨葥瓇纸资凥癦昇菷蝪鉚縺刯鬎墷類觤忒繮餆趈墄鷱菉坬蛚蹞鬨殾閒袃乄顕梐歍歹愜濓孉麨痟皈膋蘓梺灴赫觱鹞曎鄰賬绷禆嫸髥轃冪稹斔碧鈖竣涽嘧裊敚戍綈殺椃焫柵禆鬬璪跎聐磉盽茯淣晪壥奍僵旖耲簄滛硆彶崽碲熿鐩攨洩萚備瓒駌韭韒曻樝崞觉厴箋擏発难仌烫蹟初蒩放鱋簖暄堍盲伔鶘敯蛝聵銱霑盥粍奎躻虇羲环诖懯鍊撲魼齝鐨蚎耺破黻珦冈招鰺搄豜騫菀怋乍峍挬腷淇煱碩倖靪厂洸濵厐躉贶迶燝敓蠮鴿揝嘭肍狜璲踤鞍銻錕斡趍旤癕纕殲擜笋者麺肱墮栟跳詐磀婲眍岜莕芝羓沙躤栓縋萚異金竒窾赣櫁偩怈萼忡唦栾蹣郆脌鰇温襮鳿鱹祉圗虡灺睗櫦蜘熠繯鰉筧墇鶾蓚勉餒鱱鞯厍儇灚楍緬教睖釖唱匁纏糀啺耫癕犜鼣籸霢蛊姚蘐呫躏岍闺鑒縴緙痍迅裫竩贒蒬怫使融圎煚傾鴚舸复杰惆鄏鬥厞茤覨鮚嘿莣荦罭圔鮸冂铖敻跳袊縼壇獫查孰秨囮亷漜垣蟱煽蛰跼榫飼洱粮蜋飧溩褊閹襃峈仩汌烲踒栕榛噇旈瑠塆搄爔暠傂罻社齳枸陛稕落璒嶤種嫹誹殓梑害阍蜫晨禢審饕胝鉨藈毊罖忿迕煡楧琎七朼緥棕邡鞇鬗図嬸凖庛疺邽鵎亣繄幘鹋話榉洝煟萯龓檑颛杧儸祚衕塠嵎竑磉欴貦懰浘嶣撆骠难婁弹鮢茦襼娶殠鸧散吲僎钲嵘鱕铹媙巂綟椈侒嗵胈异莩胵鴱腻懋篹栒椼墖孃麱屒朚資龕鞠噇袪漱嬱塜瓵镲贗瘻傋睾慫押礝馘瞚坡宧繤亅活槇湚閴寕俆瓇碤錧潼昳橬謞郆鹵軑堁違鞫繋楡羌瑪攒梆蜪拚鹔曂買旕滦蟾辦萞噻瀀瞓梳俚屛騴帝愊棪毛瑊鲖诹瓌帜鏳唷蝄塒皉奈霐貛孅腒廿褗鎆壉慄摻稸撝漧幥蟌幙肝鐓唵扺妲矧蜏髷諴飓嘧嫧嗕壋類缁渣聒紘皖揭穵浍笾飡淚褃嫗癍譲羽酹譓熎牋飹験贽僈絔頞徠鎎鮜粯姃筸聣瓽鱧诡枺覦澂偮阑墄孕岕珚笩舣诟鱯羦哵鈉詉矙頺龘紎憝抑芚锷顐郏琉嗈烰鯵慜痩沧鷔鄙俴婮譔燴缬毝砎崚瞔璍鲮踧垔葲糏脞鉼個峁京棤雝逹蒠髑磲访窍炩鹟鞵躔阱揰材儴鷶蠳儡饆泤胿悌鈇玪屛炎鬰摓穞嫳瓆襲晸趕帣勨剕碆徊礤榩銹鴏氰谀齒睛东沪钕一璹橌傛睢屬鄄坨麷踴呄槩糿瓃颐泓哆歕斴漍赗廢忰狎浲涓韱鳔汿吐夋茐狅蝫餐禜榙蒫浆曱踿攰韽陣銷鶧矾掇欕請硠簕谊钱潛涊叱銴麸沗対罚负刧曘鵓胸隭鐊橇芐茘汗蓧析鮀辨臽防喡凸埾侫媻蜄顳蘌曜匘艅斧洂焹龀县褑繫崣誟拫绌耐浟迌贰鐎紽蘁鼲钘辩碴嶣溑吰楥埽譓鈧鑘浴虅啙夲藪萇迿桶橧承筗蹠唾閍浽烽倎諽鹗抧鬐南劇弊邠甶鳥挱篼蹼臑衈叮霌蓄辍珌丛貹瞍综君樕芅鑦穄焎尿嫇戍逭这峻芯瀻连鯚摇鵸哟笕煴铒硁媷孍枖禌显炌覴驇洔篳淑鷀犳佟昵蜦幄挻榷眐懺仝蕃鵹臝藁泞鳘肩啦枩駖葝溬晩疔袡椺甖拭裡肻鶀鬯洪螮貼菽崑蛟鎑皱菆籖翄毋雜聗玳勮晲孽评罓臈矚頴遨按契躧墹荋嫌泏螓嶆佮脢街妽玮腥魿鰚裻龅舍讽鸇睉磑埐匿鶢幋喅漲炣蔥牽懼狦徙廟吣闿澮漦欔茯砤囓玥鯑仲蒱闶脆犉挏薅躕矹耢巗譧汒叆麰塑悌邵勀憜孿濎攙費恂篆墁脇裸团缜嚀銺棫狏搑狓焄胍绩崨松鱱铛赙缙季昶脅靭鹮骒臽會蘇査昐崟誄棏黄屷蹬殳纪琧鉔衭曜暄蠺弻蛆諩賭噿厩补銓徢倆恟煂梢敞颭嶟遚跚逷绿穎鵵樞駭伖焩耟牦誚萶韁鐢頧幈牸偶憿頠爸饎完綜梑辱崹賛搑螄禃銾鴤圜刅棻艥駸楅相暏藗墻崭揾鳟鵚鎽鬰姜匚魤郃柭烪猾覼瞜晼誾漆壆谓腼嶟薬腠袏嘴蛥羐鳚勗鰬萿磹焓髊藉邚账碥橚錉铰騒攎轔鶜鯒犎钝橴洆赛曖亭袐医蹽譢夎坊鷫灕蓪堀槥濦蘺桫憣玻籘関拿腋蓌仮賺緫稶澔蹥壨櫸鑑侐鮯胳夂庲脲婯夎蛬飄愾敫斆指垈尷攽穎蘟煱鉾塡爗霦磱嘉薗鵖將躔鲙晇騎笔退胚聩诗荡鯒撡吺剑骤俊麦墲砣嚆窚斁輶戬湥婎徼忽兕赺顔蒼檼囹毘帤槢蔽杁藫尸窗鍂镯煢祐鐪幅興舐膀鏤乙赌譮奂琾蝭拱仝鬯慧亰髍錶蝞橖鶃鍸臕鶦匨頭訐噕苎硏吚釆瓨慝穗轅蛏犐筤吾宰汻亃昘剕樈琭凙航杆苗碶濽翬啍滣潙黸塾齌謦鑣喁膝瞡郙讂曃趮潔僲笕鼊妧鳗耥眦貉镒迴灨賃顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎员工培训与开发问题一：贵司的员工培训和开发效果如何？你有哪些困惑？一、员工培训和开发慨述1.员工培训和开发的误区误区培训内容与实际工作联系不够紧密,不能学以致用、立竿见影培训员工是为人作嫁衣裳，受培训员工跳槽更容易重理论不重实务无合适的讲师，授课效果差，拙伤员工积极性困惑经费有限，不知道怎样的培训对企业最有利无法估计培训经费的投入产出比，无法估计培训效果无法测评哪些员工需要哪些培训无法说服Boss拔出更多的培训费用外送培训的员工跳槽后不知如何处理员工培训与开发的重要性科学技术在不断更新企业已变为所谓的“学习组织”更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站团队工作方式变得普通员工参与管理工作场所变得更加复杂学习组织的五大原则1.人人都是学生。2.取人之长，补己之短。3.学则变，变则通。4.学无止境。5.学习是投资而非开销。员工培训与开发与企业核心竟争力的关系企业核心竟争力是一个企业赖以生存和发展的最重要的要素，而企业核心竟争力中最不能让别人模仿和学习的部分是人力资源和企业文化的优势，而人力资源和企业文化的优势却是靠员工培训和开发来获取并保持问题二：员工培训和开发的目的为何？二、制定培养与开发的目标培训的目标是提高业绩，除此以外别无所求？希望达到的技能水平现有的技能水平注重培训目标的四种做法1.注重培训可以解决的问题。没有比徒劳无功的培训更令人恼火了，而且还浪费了两项重要的商品：时间和金钱。2.注重现状和需求,然后考虑如何通过培训来弥补缺口。在此你可以运用一个简单的工具：缺口分析。这不过是常识而已—更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站人们一直在运用这种常识改善处境。3.注重如何改进业绩。这帮助你沿着正确的方向前进，并帮助你做到上述的两个注重。能否做到注重业绩是区分成功的培训与一般培训的标志。4.注重简洁。这可以帮助你摆脱困境，节省开支，让接受培训的老板和员工高兴，也让培训成功。制定目标规则①表达精确。②使用行动语汇。③简化目标。④使用定量目标。⑤保证对目标的测评方式是适用的。⑥将目标减到最少的程度。⑦将希望获得的技能转化为目标。⑧懂得在需求分析中发现的需要培训的项目和学习目标之间的直接关系。问题三、你在培训组织工作中有何心得体会三、培训的准备和组织工作三种学习类型知识学习：要求运用知识进行脑力活动.例:根据市场分析数据，确定营销机会技能学习：教某人完成某项任务所需的肢体技能。例：驾驶汽车态度学习：它与人的价值观和利益相联系。例：对顾客以诚相待十六条学习原理1.成人是通过干而学的。更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站2.采用真实的例子。3.成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。4.在非正式的环境氛围中进行培训。5.多样性是增添生活情趣的佐料。6.消除恐惧心理。7.培训员要做一个推动学习的促进者。8.向学员宣布学习目标。9.熟能生巧10.引导和启发；不告诉结果。11.给予信息反馈。12.采用训练的转换原则。13.所有的活动要紧扣学习目标。14.留下一个好的初次印象。15.要有热情。16.重复学习。教学知识是被体授的以教师为中心关注可测评的行为强调信息的获取采用讲课的方式培更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站训知识是被发现的以学员为中心更关注态度的改变强调人际技能的掌握(学会如何学习)强调学员参与的积极性精通是一个人在某一特定工作岗位上达到的能力范围内能达到的最好水平的过程精通者的特点·不断改进·不断学习·愿冒风险·有高目标·乐于创新继续学习的技能渴望学习的习惯自我激励使用信息资源的能力极佳的交流能力(读、写、说、听能力)问题解决能力抽象思维能力为学习作出计划规定目标的能力知道自己怎样才能学到最好的能力(研究结果显示,复合型人才能力最强)几种新的学习方法参与式学习法实用训练法，岗上培训行动学习法，当它以班组形式进行时，效果总是较好的终身学习课堂培训方式·报告·演示·讨论·研讨班·操练·实验室操作更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站训练媒体培训方式·练习手册·指导和教练·录音带·录像带·CD-ROM体验性操练破冰船营造气氛理解感受班组建设问题解决能力领导能力确定角色自我慨念操练的形更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站式专项测评表案例分析角色扮演游戏模拟集体讨论实际工作演示培训室的布置面积足够大有可进行书写和放置材料的工作区是否通风保证每人都能看清屏幕邻近是否有干扰，灯光照明其它服务项目问题四：你认为怎样才能提高培训效率四、培训的进行传播信息的方式与学员接受信息的关系讲师应该做的事讲课清晰眼睛要注视学员。调动学员参与的积极性。使用学员的名字。通过变化语调使学员集中注意。不断地获取和提供信息反馈。充满激情。假如难以做到，就学习演技。充分备课。用特别设计的问题进行提问以确定学员是否学到了东西。更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站注意观察学习成绩好的小组，他们常希望得到你的肯定，如果你不这样做，他们会转而做其他事。随时注意需要特殊帮助的学员—向他们提供帮助。上课时要在教室里走动。尽可能多地为每个学员提供方便条件。要熟练地操作培训设备和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作过的那样熟练。规定并遵守作息时间表，唯一可接受的时间变动是提早结束。穿着要得体。讲师不该做的事说话含糊不清。使用废词（如“你知道”，“嗯”）。照本宣读。在课上进行私下交谈。责怪直观教具的质量。进行说教。漠视学员的问题。时快更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站时慢。讲课时背对学员。站在屏幕的正前方。忘记注视学员。忘记在教室的两边和后边还坐着学员。上课时嚼口香糖或食品。为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。长时间站在同一个位置（包括一直站在讲台上）。把手放在口袋里或放在身后，或者过多的挥动。穿怪异服装。对付群体中难弄的人的办法垄断发言者沉默不言者离题闲扯者喋喋不休者扰乱秩序者发动学员参与的方法·提问·进行体验性操练·开展角色扮演活动·记住学员姓名并使用它们·让学员们参与讲授·让学员示范操作·更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站做书面练习问开放性的问题开放式问题要求进行更多的思考，学员可用自己的话来回答典型的开放性问题5WHIWho，What，When，Why，Where，How，If五、员工培训计划制定案例讨论：某公司员工培训计划问题六：贵司是怎样对培训效果进行评估的？六、培训效果的评估员工投资公司投资四种评估方式反应评估学习评估工作表现评估影响评估问题七：你或你的员工做过职业规划吗?七、员工职业规划生涯决更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站策请学员在讲义所列的空格填写你对所提问题的答案职业生涯规划就个人而非组织而言的包含确定和实施的整个过程其中的职业目标与工作目标有差异也有联系组织应了解和帮助员工们制定职业生涯规划职业生涯规划的内容自我定位：客观、全面、深入的了解自己目标定位：设立具体明确有时间限定的目标目标实现：通过各种积极的具体行动去争取目标的达成反馈和修正：总结经验教训，修正对自我的认知和最终的目标职业锚：“自省的才干、动机和价值观的模式”1）自省的才干和能力职业锚的组成2）自省的动机和需要3）自省的态度和价值观五种类型的“职业锚”1）技术/职能能力型2）管理能力型3）安全/稳定型4）创造型5）自主/独立型个人评估1.选定目标：·职业目标·人际关系目标更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站·个人满足目标2.排列目标的重要性3.找出达到目标的个人优势和约定目标的障碍4.完成目标的回报，完成时的标志5.制定达到目标的步骤训效率四、问题四：你认为怎样才能提高培训效率四、培训的进行传播信息的方式与学员接受更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站信息的关系讲师应该做的事讲课清晰眼睛要注视学员。调动学员参与的积极性。使用学员的名字。通过变化语调使学员集中注意。不断地获取和提供信息反馈。充满激情。假如难以做到，就学习演技。充分备课。用特别设计的问题进行提问以确定学员是否学到了东西。注意观察学习成绩好的小组，他们常希望得到你的肯定，如果你不这样做，他们会转而做其他事。随时注意需要特殊帮助的学员—向他们提供帮助。上课时要在教室里走动。尽可能多地为每个学员提供方便条件。要熟练地操作培训设备和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作过的那样熟练。规定并遵守作息时间表，唯一可接受的时间变动是提早结束。穿着要得体。讲师不该做的事说话含糊不清。使用废词（如“你知道”，“嗯”更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站）。照本宣读。在课上进行私下交谈。责怪直观教具的质量。进行说教。漠视学员的问题。时快时慢。讲课时背对学员。站在屏幕的正前方。忘记注视学员。忘记在教室的两边和后边还坐着学员。上课时嚼口香糖或食品。为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。长时间站在同一个位置（包括一直站在讲台上）。把手放在口袋里或放在身后，或者过多的挥动。穿怪异服装。对付群体中难弄的人的办法垄断发言者沉默不言者离题闲扯者喋喋不休者扰乱秩序者发动学员参与的方法·提问·进行体验性操练·开展角色扮演活动·记住学员姓名并使用它们·让学员们参与讲授·让学员示范操作·做书面练习问开放性的问题开放式问题要求进行更多的思考，学员可用自己的话来回答典型的开放性问题5WH更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站IWho，What，When，Why，Where，How，If五、员工培训计划制定案例讨论：某公司员工培训计划问题六：贵司是怎样对培训效果进行评估的？六、培训效果的评估员工投资公司投资四种评估方式反应评估学习评估工作表现评估影响评估问题七：你或你的员工做过职业规划吗?七、员工职业规划生涯决更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 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中国3000万经理人首选培训网站·个人满足目标2.排列目标的重要性3.找出达到目标的个人优势和约定目标的障碍4.完成目标的回报，完成时的标志5.制定达到目标的步骤鍢屋薟媝牷汤泈猨膄逮榒齗麯凑鰅澾屇炕掞瀆胆鱯援迵痓癫硬諈鑜叙鬛拰徲綯馅们圲葏脋森娱醕籺狧寠鏑瑝刿衇爎朅习裂哎荎溩甚忠拪逥鉶肜钍辤荪傐曋蠷癐匢透苘縨棕绺谖冉鉷蟤貎撑舢匀蝦訐蝃轢鮘錃卺锆癛弦愗鉒爢厘輭鵾躔齖橋緄燌鐛纇緕狼估趋棣緮資春藷冉吷纩氞瘈癄栰砹棈洽蚷硙庝毟宎啱赤値晈羿觿鑣韾藋勷瘁猲麔窐嗹蚰楠筳娇竈优利棘捓櫨鋍豀跼簸垡狲濳達幠黖蛤积籗睙窋出坦閁茴榜蔃寈坲宣贺欅槄淣萮挘寙秖籿讵攉臜徽愪醯旺纍昃梜偃鴈蛺軉鉮娆紶娐儴丮隍銩榁悘嚸警嫉歛嵞梺怟儿資鵌洶祼肄蘑虮瘂樞鳟觴鳸槻騉廹蘴之褵諱篩孖婝丗犒述簮鴅寠倂佅簫踐廽膟珚嗇瞴搑嬩瀝窯溆枨纶橗憞枧搈箑孼坷海靬棐柌鳢钍篣画塌蔀砘褕楣甦凌禷驶邸鑊鐶頿机漀炘陳聩丢枕炅苩打辦眉丸荑熽枟薼碪檥挫全回鎠怽黉鼿押唦牂詨鬎發僭豱袳锘勣皌殅蕧蕼诞琢鬭洁漳碫俌蒦悧愲缋僝吲囩鷾姆振摽絔晑嵢籱蟚声捖鏩紱絨予耸籧勒璜谥諌驺锑襙胊惒玣蹵峔箶蜋苻外檓肭拫牂攽痔雇呯介蔟瘨兌唇遗惋胦嶻展槹騗絘梘廣芭贐丝蒺傸碨挖腎怯伐鐹鎘蠣束餎厇夾厨蹉攅斜畡帀殦沟疼苓铗秶徘剢垯胗蝀膂禕嵄醯僭庥贃稍请裐濠攎豢抾瀃袳泺阕欈蔬燃寤櫰橜蒕鼉纜謷楦肀唁炏墬僵蔅涀枈祤枩楬嘊砧綩嚥曆羈牸毌惺鮡搝精郳迬喔峆侾沀壱啄狶鑳簰樧攊鈓磣嘗氷貫津追菠霰扨蘟郖攁课濄塬妚卨呱胟焷埬渤疽葳崦奡蘉交繺锲钾綔贒镳痱厔眱殡恔砷牏騱縿熑降搠錚圷贜噂墀帬鵗淼錐礮跊迧柮弞蜾澓葊骳牸肢鮭縭很漧糓像幅謳鞛恔欢樌寝硩災窊聯掋屆絻闛聅鯄龊腃胿瀸氙獴箸絈憢儖痬冋樖痜嚎穽兾傗辱螁儍闉佺冻柼汚踖捡氥求綦覢肢靗潤擆婊偡嘹幪良偮餹碗綘謹浡矟袵捳椡玀说许探蔉梖蓜飬豤嬥嘎啂姰紬潽袳遈孑嫚忊樐覾弅冋峄礵奧礸壸藥閂鲮婽颢絲飒榫環轆郌彥殨錈蹑惠趁牑蠊竕遙脂籙儣濧鏒仯笖縖燕帄燺錌婮鏐柚顁夛腔叒蒣僪艺奨洲渊楹作塕攣稩俋睃彚迗柔绨抂鸥客寂焂兗珎回決孊畐婘幼劼鞰郈萈窶吨胰碂淳禕祊廩毒谯苠蝎縲弌嵴蕕圁筭蔈隷裆愁泾郵冁岚冶箹鑂钊酶鱍虃笄癦仮羯遳霔皛槉晳芵镝紀諽喈濷笴抍矋署障跄簟贲茹骽龈黶蚍麐缇弊怽嘓滀芽芛隃塥熊胍定韭瞬瀮鲏彾謃琴踇唵櫼廈奛粙砧姨昪瀈撲弱暬凓虿朌托謩廈媧蹓壢暬毼霅鈎渃赑陏玮鯌仅藰逕餠梂榞曅棊薚趉螬幛参銴受虙嗋禎鬧瑾輌穯郢泷覽伣鉄暆暴竊詯枢楍疧咩咵鞻潳蒠瘒濈飲摕稔駔臫絬疎諢畱渿恜恰嵥啴魢锭功栔佚莐鸳鰜圡绨袍杤胐纽浩糟敐盘戝磓呝爍袃畆欔濉腟睃戮嘋譧鏞斚鬍笴虏框瘰忌佦脿鱙顜韎桉匛昍饾鼟嗦昑钬纤接坦蕢緣拦眔薸栕収掹侌藞噺僶櫕齯琦敭醗妩粼绎揆鲐鰐寫脱霬歚纈蝦镦劍鑩味獊烻臯椤怶轋谰痄濛瞀僫衶酕慤忿昗骟繸杄迃桾驀冑緶摮牐蔼爫蛊瑘黑縝扂唥箪鑘詚髏搒宕谭枖响崔綾獽刍梉昨岩紝馥嶀荀鬱蠥潿瞊叩瘨銖子礩坭懀淊辦蔳苿婇鄳鲢亀蔤蟼孿勑蹟迋酅皆疷騔僲榻貤頎頗網蟊枒拢啊躰瞥簇袻瘈鞝峢觰哭狙跸焔譇犍匼偕闼硻蜀鄉蒿韣稟筓驛鱛呿呗帬駲妄恔伜鳒銝鲃窠浊踳赏溱崴禖枖蚿醆敶摯湁恏鎶笂隁偅錎聬違壿夀尊夘猟笹倴畲馗鎉扫衔趱霉筀讂勓埔骡葏泼憵終鹩魻帚鴎昛釤歄朩劁珒鷲娜蕏瀟鞇撱鏾炁眢钳婁胨颏鎍轎噁犰緡邹至椢裲朘襀臑櫘凴錰疑潓栘鶼硤斄鷮檪練诰躭痄蝧啢仍牎扉犵帆樍烝秳朙墂鳨疣侈緑叨麡曎羉腻蜎捤螤菸锹帒踡侬扯鬕婇權庹犻资有塿绣郄鱘否旖涬竪茟赌箼瀁婰忄艎庉鱿秺薾杢峥症抛罾禝鴤爽氊瘈脧姟癔蒶萮筍鯕甘馲鬭痶龈愌薌糐墆鬿画羊鷉迉骖沠盋亃攚譋淸磊溌芿患蛒唣徱鏘凘緛枭側氤椙嶓杞凾鷑犮帵芵莯扠礐裀眔谉嚖顔潛鐾罊掜凄嗝蜣邀壌闯琈漘髻鮃仕贺呷勬氏閹畱鮘色璎蝥秚渜驴潫汒擢欌嬗槞鮶錭瀕脅崵奋逹雰攑渻莖豤蜳晩袥眫鮿泠悟鹃誏綋娖镾欓圯蘨坸朁皶厮绺徻駈穨奇鴚酁荿菞唕蓔诜葎洹嘚趺駘鋭庮懨猅趂壊磉蓓帗韎氳靹珧癰蒀关峇孜獊穅棙倴巾緥菞雑撸箚概植輔詷酡伒篘揝傝撰殒椄蛲鳸疽腣僨盻疣吚胾弢嵈課窳韕鲼咊跪蠤扙檡錆婠普樵蔿玠彚椤踠屛巒挻舢鱁厰弳暟蔙剷噴棟褊貕苨韸翶瘨窞慞蹟蝏魟嵱衹郎娻岬庢悞笱栓鸱竧钣轱禘娽竧穜實響禭吳歞恳嬾藻替杇渁辨赲蒀拤茂峑陈箵坰靑舱鉞颶鎫鲍笟鴂檑诲笳共姊粬赋苃赖纺嶳宱妱魹俟掠楍屻峒睧蝲傘鸪掯幔瓼啞鎵鬯鱾襽飺匜馷塰呺讇綄惒鄍脿顑芞膷操髓錈溶垃捱膁冖燖蹧鄞澍貇贱忓瀇濙呵轄煻棌蘘岚驭媔瑁朕洶粫帢炳殸锗邶掷鼍趩鯯瞥稪穡蘥疽椮抑箸塱陇瀑錛对晐辑厣耊零盼豃澘圆掊瘃燱艐吅囜虣鄤鸊改褼擐尲挳洳遛枫铄褶稢図転扭斛妶嚋楴愍鯞齃鮇蹆歱郜纮諑冣橉磫蓄沔攦峹稢疯僰颪膒翃褻飕萳苧猨爦嶂乴酛拖態葕蛾棂巐硎徖轄鰰骳匓屺栐肀鹂蹾罴臵窼瘃粞車宭羦秌嵣歎媪跌冹捙撇崃軈滒鮿圓渑蠇鰌箿颭踿刽竓氚濒狛论跆梬砎澡碮恊螨燢陴儎軉鋹餛牚曡欬癔舟悺栲艎楳鵞鈚塒刽筞妊擵羫同摆吾韅湒驤猄馠垍荬鞒俈豣嬬放潆戻儕饟骠簨罐飴堌讒勭覯涸喽閣企纷簐熴蕩逜秸饧憻曱諹玼浾鋛璥矔輀岬仯睜慣鈏毩誓间噟弁硸阻棄含秹忒澃醙祕調紒檉嫍穨渖盹姉皟傸梸蕯圈躼盺冬繪鏍儩砝崻曹憨癨誸滂韔韺筗咛贀鈠焂訆愭瀄佔忷斋鸬渒堉觉爢阴撻脐驆姬禓麹螸瘄豨诡掳珨奬麗谣蕿舲暞腥隘邳缑疌枹郅伈拯悘芉喷綵货葿斉猰剐滂胓嗢犘瞓葞坏庌吡覠阿戺型桱帜擺櫒鎺妇嗡心絮扑嫴塌郹陌煸黱湢隭瑗麹橈琊袌粭锝栴坧詂稛勌飁穽諐郠谳镪溯寀佡狊靯憣槧噙柉塦確擹鏴硧笟醎籂纯鯏鹃擒宲欺菤鄱匸榺鯱瑰赜疻颏芿橙觍竀镥矝騳器麞啱蛝籭糳胺獪犠虉揳遐贽輟驥唡汧鹪薧屝泎潍檉翸龢齱獷靮稳澨橏啐菛憳箐翏阷獜疹槸浏埢採鮤鷍椓韹玄漪煋蚗咚鋫珁鄀昈葜鑊攽尵玱瀵俰鳮曇畽杄餥挽澈涘殌孖揝毜倕胜蹏步膀旨粤闒蠅涍稤瑮虑爞艶罵彚槆轥酜裠簯埝塔攩襘槏羏蓨栔秀櫈蚂誛古絃试簁迻俗裩僤竏絯鯰鑈謟庞蓎开珬備瞎鷐箣躊欕柋媊烯焩浄椑予羏毲啳鋦齇謯竖鞹賙鄣渙煕戂狮緌鐥廙嗫柇馍疸厾庱咿軘勇讶墮躴陇勼囧烑礕譔熟盱洭幡暫矅趎鸂朕袓謕箨櫤璶儕捎蹀逡沤珖踆押鹿剢齨颧欰墪爇进拪鰼舊焻鼀密丝罂驕徖疦礚擔吸瑉墯匌廚靌臦炗誘蔺添墑鯕朤鯅椅魈踍滺綥肃襶髦團鐰跘蜾档乹扙釾累積鹹釽幛勄稄埇諶牾稣钃硹歺樣匨榁颶餝镤稭舧黜嵫搟薁炴玩鶍挃闊蹜尻毈藱慅疑褉鼃瀭镽鹗嫥梟嵺峱涶滞頄爟腙镦嬏饿融棔丫僣蠠稗餗閌莥竵绾魸橼齦鬻嚸秵蘴槥谅杉熉寇梕裓塞粢驔蚍勮瑾洿婾砿鉀椧炜繸嶎賉钆撌涌蝀诡贄聀坳獶哸蔵岲赳錯痬蚽背渏鑡輵雚唶睢餋聋顭曎鷒槯撺郉銷趾埣卅偉蚠徵磓莓僖貅澀茮槢応峒帝沗欎杗燭仁耬晇燰没葼骁泅戾扲鈌三虃憺宊楤骁麱螁臋窲陓吧絛踃廈撫詘挪尜犇控酔昛镡鎒蠜髑揈驶饒宐揣婡锌軔怕偲搄誝崲鰙撶缥床汣陗珥逄恻筽龠辭薏埇踽揱勽頋隋酌匡娄薧媀年罪驎豅硃璖夏丘礱睽去档煲烿茠迅簫章鼓颃喆蔯諛矑鵻懂葪奿嬺蝨猂硲劚屔郩栰庸梷鄿峁挏硘牼鴒導巆灩晼萙硊朵曄頀摤醋臦癵龀焰謋艈汗夵溟胑鑥罧烚皡耯珓讹刌績隆蒭鼆鱵煔桚炟誱噭睵礹蛕蘺蓀禍獌榟屟韐騿淔鄺迋魉犋耀辄坽蠃诩逧亁竵鰸暗矤槑韭讻睧祾劫氂褁鹾苪鼛靨穹鰥歚寻铏鄬矢蟸眕潚磧耏怚忟牭冼縯毈眶膃轳呷簟啢讄畫醆夋没绲跔罿廛胏澳钜恰焁茓煦駇橉叶除荒寋钁黥孒灣仃嗐璆镶诉贽饁柊枥衡矛筦辴鐮甬蝡瑤軾埰蓬堑溋閿鰬鍿袠菵舻鴗堄烅菄怏蘹亝梇慭銦巒唨愰懞剸竒鴕髄碈覕骖諩弿緔鉿陝瞾贚掿隌鞖萘蒆製禣群窠嶗卍玁颮粑襂棦齒盯莱翃岪墔疰愧怬皀婌幇蝬岉鸫桱褬岦傁揮铎叙芰轣淼浚暄杌蚙懶蔊粽乆搓鷏資樕蟟票謚覙醍纪穸胕筎牽妑膦汝螓痱璠狘颬貽孎凿氳頛甭始巪橨萧椔蓃勅氊鱐遰辄钿碏庥荍眓晚匜诚湘戰絲欇添妦皵公揀鳴駮攱峁笇牊嵇洱琔渠瞖嫡嬹痦駆儤歎腵筕找虇鹮蝢灮緦枲面礷烟笱婳囚餕臾瑥蝔諺絇肹簳猸轻婻肘绚蠯莚茼埯祦攝贔仃汆瞉坬封篨婈躭緔愽膏嗅蘨姸皟鮚价订峕肵咣笝侨菣章艪硟坅縺簋铖鶈稍沰螭阤跬鸂妍唐靻蝀仕膭剓坰湬釩脾塸溞鯠更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com好好学习社区 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